EL ADMINISTRADOR DEL PARQUE DE RECREACIONES

ANTECEDENTES:
Ramiro es profesor licenciado en educación física, y cuenta con 8 años de experiencia
administrando un Gimnasio grande. Actualmente encargado del parque de
recreaciones.
La junta directiva del parque de recreaciones está conformada por 4 personas, siendo
los inversionistas principales.
Roberto le responde de forma directa a Juan Rosales miembro de la junta directiva,
quien tenía un estilo de dirección totalmente autocrático.
El parque se encuentra a 20 minutos de las zonas residenciales.
La mayor inversión se realizó en instalaciones y equipos.
El lugar cuenta con estacionamiento para vehículos.
El ingreso tenía un costo de 75 $, las instalaciones podían recibir a un promedio de 250
personas y el tiempo promedio de permanencia por cada persona es de 3 horas.
Al frente del parque existe una academia de entrenamiento de tiro.
Ramiro tenía bajo su supervisión a 18 instructores principales.
DIAGNÓSTICO: ANÁLISIS FODA.
Fortalezas:
✔ Ramiro el gerente cuenta con una larga experiencia en rubro del entrenamiento
y servicio.
✔ Cuentan con instructores capacitados y con buena relación con las personas.
✔ Cuentan con un estacionamiento para vehículos.
✔ El parque cuenta con 20 iniciativas u atracciones, debido a que la mayor inversión
se realizó en instalaciones y equipos.
✔ Cuentan con espacios amplios para 250 personas en promedio.
Oportunidades:
✔ El parque se encuentra a 20 minutos de las zonas residenciales exclusivas.
✔ Su público en general puede ser desde los 8 años hasta los adultos de 80 años.
✔ Se puede abarcar el segmento organizacional y el de recreación. Mediante el
desarrollo de actividades enfocados en los grupos gerenciales (Curso de
Cuerdas).
Debilidades:
✔ Dificultad de comunicación entre Ramiro y sus superiores.
✔ Inadecuada remuneración salarial.
✔ Estilo de dirección totalmente autocrático.
✔ Falta de mayor promoción o publicidad para llegar a aun mayor público.
Amenazas:
✔ Al frente del parque existe una academia de entrenamiento de tiro. Como
consecuencia se escucha las descargas de las armas, esta situación podía crear
estrés en las personas.
ACTOR PRINCIPAL:
Roberto Ramiro López
OBJETIVOS:
● Construir un buen ambiente laboral, para mejorar la comunicación y/o relación
entre ramiro y el señor Rosales.
● Solucionar el problema con la academia de entrenamiento de tiro.
● Implementar una estrategia de marketing exitosa.
● Abarcar el segmento organizacional y de recreación para grupos gerenciales.
ALTERNATIVAS:
A. Fomentar un ambiente de dialogo abierto entre Ramiro y el Señor Rosales.
Coordinando una reunión informal cada mes con el objetivo de generar
confianza y una sana relación. También se debe incluir un salario base para don
Ramiro.
Implementar música mediante potentes parlantes para contrarrestar el sonido
de los tiros.
Diseñar una estrategia de marketing mediante Redes sociales.
Diseñar e implementar actividades dirigidas a grupos gerenciales.
Ventajas: Construir un buen ambiente laboral, contrarrestar el sondo de los
tiros, implementar una herramienta publicitaria de bajo coste y ampliar la
cartera de clientes.
Desventajas: Los parlantes no representar o garantizan la solución total a la
problemática del sonido de tiros.
B. Don. Ramiro debe exigirle de forma directa al Señor Rosales un salario base y
mayor atención a sus propuestas.
Comprar la academia de entrenamiento de tiros.
Implementar anuncios de televisión.
Desventaja: Forzar la comunicación y/o relación con el jefe de manera
inapropiada podría generar resultados contraproducentes. El anuncio por
televisión genera un gasto enorme, al igual que intentar comprar la academia de
tiros.
Ventajas: El anuncio publicitario por televisión llegara a un mayor público.
SOLUCIÓN:
Optar por la alternativa A, debido a las muchas ventajas que representa y su bajo coste
para solucionar los problemas.
PLAN DE ACCIÓN:
1. Establecer una política de comunicación abierta, estableciendo reuniones
regulares que fomente la confianza y una buena relación.
2. Establecer el presupuesto y equipos de sonido disponibles.
3. Elaborar un anuncio de reclutamiento y establecer la entrevista y el presupuesto
para contratar un community manager encargado de las redes sociales.
4. Diseñar, anunciar e implementar actividades dirigidas a grupos gerenciales.