Segmentación

Estratificación
Investigación
DIFERENCIA ENTRE CLIENTE Y USUARIO
“Vender al público en general es una ilusión para no hacer el esfuerzo más importante, conocer al cliente” Patricia Salcedo

Es importante reconocer la pereza con la cual se piensa una solución para las personas en general, el secreto está en
aprender a ver a “la mente y el corazón como un cruce importante de autopistas donde convergen todas las
emociones, los prejuicios y la sabiduría. Es una oficina de cambios que recibe vagones cargados de estados de
ánimo, ideas, emociones y convicciones y los ubica en el carril correspondiente; el corazón es la totalidad de la
persona interior: la torre de control, la cabina de comando; es considerado el centro del carácter: el origen de los
deseos, los afectos, las percepciones, los pensamientos, el razonamiento, la imaginación, la conciencia, las
intenciones, el propósito, la voluntad y la fe.” Lucado max (2016)

Lo primero que se debe diferenciar es el usuario y el cliente, para poder realizar el estudio de mercado correcto, por
ejemplo:
TIENEN EL PROBLEMA Son usuarias de la startup porque dependen del ingreso de sus papás

Soledad, no es Come por caprichos y Busca la belleza física Aprende a no comer

placentero comer antojos

Madres Solteras Abuelos con altos Papá Divorciado que Padres Millennial con
con altos ingresos ingresos, valora el físico de ingresos medios
tradicionales ingresos medios
Son los clientes de la startup porque pagan aunque no utilizan el servicio
 SEGMENTO BASE
Como ejercicio de la caja de herramientas,
probado en varios eventos, los
participantes realizan su clasificación para
que los demás vean a qué segmento
pertenecen con el círculo dividido en tres
variables, puesto que en un 95% eran
solteros de universidad.
De esta manera el emprendedor se
acostumbraba a entender y describir al
segmento de mercado con tres variables
duras y las diferencias entre ellos respecto
a su comportamiento de compra:
 SISTEMA DE SEGMENTACIÓN CRUZADO
Al realizar un estudio de
mercado, se asume que se
recopilará datos del
comportamiento de las
personas para tomar
decisiones comerciales, para
facilitar este proceso de toma
de decisiones se clasifica a las
personas en factores comunes
es decir segmentar el mercado
potencial, considerando:
SISTEMA DE SEGMENTACIÓN CRUZADO
La segmentación cruzada permite tener presente las diferencias básicas de las cuatro “variables duras” porque no pueden
cambiar tan fácilmente, logrando que el emprendedor se acostumbre a cruzar en su mente estas características:
 Tipo de
ESTRATIFICACIÓN Muestra
mercado
Género Generación Ingresos

Cuando se ordena y equilibra la investigación, los 2

Altos ingresos
sesgos se reducen con una planificación
20 10
estratificada, es decir distribuyendo número de W=+60 años Ingresos Medios

personas de la muestra, considerando la 40 8

X=40 a 60 años Bajos ingresos
segmentación cruzada, como parte de su plan de 150 Femenino
60
300 usuarios
recolección de datos; los siguientes son ejemplos 150
Y=20 a 40 años

Masculino
de cómo lo puede visualizar y realizar, con la caja 384
30
Z=-20años
de herramientas: 42 Femenino

84 Clientes

42 Masculino

Fuente: Elaboración Propia

 ESTRATIFICACIÓN
TABLA Nº2: Cronograma de encuestas

PLAN DE ESTUDIO DE CAMPO

CLIENTES DEL DISTRITO 6 VENDEDORAS DEL DISTRITO 6

En la tabla se ha planificado por día la MUESTRA DIA 1 SEGMENTO MUESTRA DIA 1 TIPO
5 INGRESOS ALTOS 5 Local
30 MUJERES 30 MUJERES DE
investigación de un segmento específico,
15 INGRESOS MEDIOS 5 Dulcera
DE 10 A 20 AÑOS 10 A 20 AÑOS
10 INGRESOS BAJOS 3 Ambulante
60 26
5 INGRESOS ALTOS 30 HOMBRES 5 Local
30 HOMBRES
cuando se requiere información en menor DE 10 A 20 AÑOS
15 INGRESOS MEDIOS
10 INGRESOS BAJOS
DE 10 A 20
AÑOS
5 Carrito
3 Ambulante

tiempo se puede incluso asignar un DIA 2

15 INGRESOS ALTOS
MUESTRA DIA 1

7 Local
TIPO

60 MUJERES 30 MUJERES DE
15 INGRESOS MEDIOS 5 Dulcera
horario en lugar de un día y un 120
DE 20 A 40 AÑOS
30 INGRESOS BAJOS 34
10 A 20 AÑOS
5 Ambulante
5 INGRESOS ALTOS 30 HOMBRES 7 Local
60 HOMBRES
15 INGRESOS MEDIOS 5 Carrito
responsable por segmento de esta DE 20 A 40 AÑOS
30 INGRESOS BAJOS
DE 10 A 20
AÑOS 5 Ambulante
DIA 3 MUESTRA DIA 1 TIPO
manera se asigna metas a cumplir para 30 MUJERES
5 INGRESOS ALTOS
15 INGRESOS MEDIOS
2 Local
30 MUJERES DE 2 Dulcera
DE 40 A 60 AÑOS 10 A 20 AÑOS

realizar el estudio de campo tanto con 60

30 HOMBRES
10 INGRESOS BAJOS
5 INGRESOS ALTOS
12
2 Ambulante
30 HOMBRES 2 Local
15 INGRESOS MEDIOS DE 10 A 20 2 Carrito

observación, encuesta física o virtual.

DE 40 A 60 AÑOS AÑOS
10 INGRESOS BAJOS 2 Ambulante

DIA 4 MUESTRA DIA 1 TIPO

5 INGRESOS ALTOS 2 Local
15 INGRESOS MEDIOS 30 MUJERES DE 2 Dulcera
30 MUJERES DE + 60 AÑOS
10 A 20 AÑOS
10 INGRESOS BAJOS 2 Ambulante
60 12
5 INGRESOS ALTOS 30 HOMBRES 2 Local
30 HOMBRES DE + 60 AÑOS 15 INGRESOS MEDIOS DE 10 A 20 2 Carrito
10 INGRESOS BAJOS AÑOS 2 Ambulante

TOTAL 300 TOTAL 84

En ocasiones los docentes, facilitadores, jurados o inversionistas ponían énfasis en el estudio de mercado con
una muestra representativa de encuestas realizadas, sin embargo un 90% de las investigaciones en planes de
negocio, proyectos y tesis sólo presentan el cálculo realizado del universo de estudio considerando la
población local y la fórmula aplicada para determinar la muestra, de manera aleatoria, sin hacer énfasis en la
representatividad de cada segmento cruzado en las tres variables base.

Esta es la razón por la cual, los jóvenes preguntan a sus amigos del mismo género, ingreso y estilo de vida,
obteniendo datos que respaldan su hipótesis de demanda futura, con menor representatividad en otros
segmentos lo que distorsiona su interpretación del comportamiento del mercado.

El resultado de un estudio de mercado sólo estadístico pero no cualitativo cruzado, influye en la estrategia
comercial y la proyección de los flujos de venta al público en general.
 H/W/C/A
Hombre +60años
Casado Clase alta

H/Y/S/M
Hombre entre 30 a
40 años soltero
Clase media

Cambiar el énfasis en el cálculo de la muestra y comprender la importancia del paradigma de segmentación

cruzado, permite con la práctica entender que las personas pueden ser clasificadas por género, rangos de
edad, estado civil y nivel de ingresos, en lugar de un número estadístico independiente que no representa un
comportamiento de compra, es posible imaginar el Arquetipo del cliente ideal, su estilo de vida, sus hábitos
de compra, sus miedos, sus alegrías y en función a aquello sus necesidades.
SISTEMA DE SEGMENTACIÓN EN PAPEL
El 75% de los planes de negocio cuentan con
estudios de mercado, para un público en general:
“crear una App para vender ropa a bajo precio”
Mientras que el otro 25% de modelos de negocio
realiza un énfasis en la exclusividad de un género,
edad, nivel de ingreso y estilo de vida, incluyendo
tribu urbana:
“App de chicas fans de League of Legends para
comprar, utilizar y publicar el vestuario de
diferentes personajes, monetizando con
publicidad de artículos y torneos locales.”
Para lograr esa diferencia en la solidez del
estudio de mercado desde la observación,
encuesta hasta la entrevista, se creó el
Sistema de Segmentación que permite a los
emprendedores, facilitadores, evaluadores,
etc. visualizar 24 segmentos de mercado
donde se pueden escribir Miedos,
Comportamientos de compra, Expectativas y
disposición de compra, de manera simple,
ágil para validar hipótesis y tomar decisiones:
REGISTRO DE DATOS EN 24 SEGMENTOS
Dobla una hoja de papel, según los cuatro pasos y obtén un práctico registro de datos:

Una vez que se dobla la hoja, se puede adaptar la herramienta a diferentes formas de llenado, desde investigar:
marcas más reconocidas actualmente, lugares de venta, razones de compra, precio cantidad, frecuencia de uso,
ventajas, quejas, mitos, influencers, etc.
EJEMPLO DE REGISTRO DE DATOS
10 COLAGENOPLUS 5 REVITAL 1 COLAGENOPLUS 8 REVITAL 1 COLAGENOPLUS 10 REVITAL 1 COLAGENO
TVSHOPING FARMACIAS TVSHOPING FARMACIAS TVSHOPING AMAZON PLUS 5 REVITAL
DOLOR RODILLAS DOLOR HUESOS DOLOR ARTICULAR DOLOR CARTILAGO DOLOR LIGAMENTOS TVSHOPING GLOBO DELIVERY
$US. 10 100ML. $US. 5 25ML. HUESOS $US. 10 100ML. $US. 5 25ML. VEJEZ DOLOR LIGAMENTOS
$US. 10 100ML. $US. 5 25ML. $US. 10 100ML. $US. 5 25ML.
10 REVITAL 10 GELATINA DE PATA 10 REVITAL ALIMENTOS 10 COLAGENOPLUS 5 REVITAL 7 NO CONOCE 3 NERPLUS
BOTICA AMBULANTES NATURALES TVSHOPING GLOBO DELIVERY PUBLICIDAD YOUTUBE
DOLOR LIGAMENTOS EJERCICIOS BOTICA SERVICIO DE CATHERING VEJEZ DOLOR LIGAMENTOS DEPORTE EXTREMO PARKUR
$US. 5 25ML. $US. 1 50ML. EJERCIOS INTENSOS $US. 10 100ML. $US. 5 25ML. $US. 40 1LITRO
$US. 5 25ML. $US. 7 PORCIÓN
10 NO CONOCE 10 NO CONOCE 10 NO CONOCE 3NERPLUS 9 NO CONOCE 1 NERPLUS
TVSHOPING GLOBO DELIVERY PUBLICIDAD YOUTUBE
VEJEZ DOLOR LIGAMENTOS DEPORTE EXTREMO PARKUR
$US. 10 100ML. $US. 5 25ML. $US. 40 1LITRO
15 PRÊDIRÈ 12 LOREAL 8 PRÊDIRÈ 20 LOREAL 2 LOREAL 15 NATURA/AVON 5 NATURA/AVON
DUTY FREE TIENDA LOREAL DUTY FREE TIENDA LOREAL TIENDA LOREAL CATÁLOGO CATÁLOGO
ARRUGAS OJERAS ARRUGAS OJERAS OJERAS PIEL SECA POR CLIMA HIDRATA PARA MAQUILLAR MEJOR
$100 35 ONZAS $75 250 ML $100 35 ONZAS $75 250 ML $75 250 ML $. 15 10ML $. 15 10ML
3 LOREAL 5 NATURA/AVON 5 NATURA/AVON CATÁLOGO 10 NO CONOCE 10 NO CONOCE
TIENDA LOREAL CATÁLOGO HIDRATA PARA MAQUILLAR MEJOR
OJERAS PIEL SECA POR CLIMA $. 15 10ML
$75 250 ML $. 15 10ML
8 LOREAL 5 NATURA/AVON 12 LOREAL 15 NATURA/AVON 10 NO CONOCE 10 NO CONOCE
TIENDA LOREAL CATÁLOGO TIENDA LOREAL CATÁLOGO
OJERAS PIEL SECA POR CLIMA OJERAS PIEL SECA POR CLIMA
$75 250 ML $. 15 10ML $75 250 ML $. 15 10ML

La hoja permite resumir los datos en una casilla de manera cruzada, por ejemplo, si se investiga acerca del colágeno, las marcas más
buscadas, el punto de venta, razones de uso, precio cantidad, puede ser escrito directamente sin necesidad de hacer un cuestionario.
 10 COLAGENOPLUS 5 REVITAL 1 COLAGENOPLUS 8 REVITAL 1 COLAGENOPLUS 10 REVITAL 1 COLAGENO
TVSHOPING FARMACIAS TVSHOPING FARMACIAS TVSHOPING AMAZON PLUS 5 REVITAL
DOLOR RODILLAS DOLOR HUESOS DOLOR ARTICULAR DOLOR CARTILAGO DOLOR LIGAMENTOS TVSHOPING GLOBO DELIVERY
$US. 10 100ML. $US. 5 25ML. HUESOS $US. 10 100ML. $US. 5 25ML. VEJEZ DOLOR LIGAMENTOS
$US. 10 100ML. $US. 5 25ML. $US. 10 100ML. $US. 5 25ML.
10 REVITAL 10 GELATINA DE PATA 10 REVITAL ALIMENTOS 10 COLAGENOPLUS 5 REVITAL 7 NO CONOCE 3 NERPLUS
BOTICA AMBULANTES NATURALES TVSHOPING GLOBO DELIVERY PUBLICIDAD YOUTUBE
DOLOR LIGAMENTOS EJERCICIOS BOTICA SERVICIO DE CATHERING VEJEZ DOLOR LIGAMENTOS DEPORTE EXTREMO PARKUR
$US. 5 25ML. $US. 1 50ML. EJERCIOS INTENSOS $US. 10 100ML. $US. 5 25ML.
$US. 40 1LITRO
$US. 5 25ML. $US. 7 PORCIÓN
10 NO CONOCE 10 NO CONOCE 10 NO CONOCE 3NERPLUS 9 NO CONOCE 1 NERPLUS
TVSHOPING GLOBO DELIVERY PUBLICIDAD YOUTUBE
VEJEZ DOLOR LIGAMENTOS DEPORTE EXTREMO PARKUR
$US. 10 100ML. $US. 5 25ML. $US. 40 1LITRO
15 PRÊDIRÈ 12 LOREAL 8 PRÊDIRÈ 20 LOREAL 2 LOREAL 15 NATURA/AVON 5 NATURA/AVON
DUTY FREE TIENDA LOREAL DUTY FREE TIENDA LOREAL TIENDA LOREAL CATÁLOGO CATÁLOGO
ARRUGAS OJERAS ARRUGAS OJERAS OJERAS PIEL SECA POR CLIMA HIDRATA PARA MAQUILLAR MEJOR
$100 35 ONZAS $75 250 ML $100 35 ONZAS $75 250 ML $75 250 ML $. 15 10ML $. 15 10ML
3 LOREAL 5 NATURA/AVON 5 NATURA/AVON CATÁLOGO 10 NO CONOCE 10 NO CONOCE
TIENDA LOREAL CATÁLOGO HIDRATA PARA MAQUILLAR MEJOR
OJERAS PIEL SECA POR CLIMA $. 15 10ML
$75 250 ML $. 15 10ML
8 LOREAL 5 NATURA/AVON 12 LOREAL 15 NATURA/AVON 10 NO CONOCE 10 NO CONOCE
TIENDA LOREAL CATÁLOGO TIENDA LOREAL CATÁLOGO
OJERAS PIEL SECA POR CLIMA OJERAS PIEL SECA POR CLIMA
$75 250 ML $. 15 10ML $75 250 ML $. 15 10ML

HALLAZGOS
Los Hallazgos, permiten al investigador salir de su espacio de confort del número frío estadístico a la interpretación de los datos:
 10 solteros de ingresos medios que practican PARKUR ven en vídeos de YOUTUBE que tomar colágeno es necesario para la actividad.
 13 mujeres de bajos recursos que se dedican a vender cosméticos promocionan marcas como LOREAL, NATURA, AVON.
Dependiendo del tiempo y nivel de conocimiento del
emprendedor la hoja de segmentación puede utilizarse para
comprender el comportamiento del consumidor en Marcas que
conoce el cliente, puntos de venta, precio/cantidad y razones de
uso o compra.

Usar la herramienta varias veces permite al emprendedor estar en

modo búsqueda con perfiles de clientes y le facilita el pensar en CLIENTES
arquetipos con estilos de vida y hábitos de compra.
 FORMULARIO DE PREGUNTAS

Uno de los problemas más recurrentes al

momento de preguntar es la falta de modelos
que expliquen el orden y los temas importantes
para optimizar el tiempo de observación o de
encuesta, cuando se está aprendiendo a realizar
estudios de mercado se suele realizar preguntas
dicotómicas que no brindan información
específica, por ejemplo: ¿Le gusta el café? SI/NO,
cuando lo que realmente nos interesa es la
Marca favorita que elige, las veces que lo
MÉTRICAS compra, cómo lo consume, quién influye en su
decisión y valor del café.
 ¿QUÉ PREGUNTAR?

Con un formulario de preguntas es posible

investigar del posicionamiento de marcas
pioneras, creadas para el segmento de
mercado ideal que se tiene como hipótesis.

Se debe considerar, desde el uso de líneas

rectas o curvas, la psicología del color y la
actitud que provoca en cada segmento
 DATOS GENERALES
MARCA G: F/M GS: W/X/Y/Z
Siempre segmentar I: +SM/=SM/-SM E.C. S/C/D/V
al cliente ideal

Cuando se realiza observación del segmento,

recordar que es muy importante clasificar su
COMPORTAMIENTO PRESENTE
género, generación (no edad numérica), EXPECTATIVA FUTURO
Ingresos económicos (más del salario mínimo, 1. MARCAS RIVALES
igual o menor al salario mínimo) y Estado civil a) b) c) d) 1. Propuesta de Valor del
(muy importante) 2. FRECUENCIA DE COMPRA producto o servicio:
L-V S-D Alguna vez a) b) c) d)
En ocasiones esta parte del formulario no se
3. PRECIO/CANTIDAD 2. PRECIO/CANTIDAD
pregunta, se registra lo que observas: una
mujer de generación W con altos ingresos Alto/Medio/Bajo Alto/Medio/Bajo
casada, puede interpretarse en un 4. PLAZA Virtual/Físico 3. PLAZA Virtual/Físico
supermercado; así mismo un hombre soltero 5. PROMOCIÓN 4. PROMOCIÓN
de generación Z de ingresos medios.
Mensaje/ Descuento Mensaje/ Descuento
 DATOS GENERALES
MARCA G: F/M GS: W/X/Y/Z
I: +SM/=SM/-SM E.C. S/C/D/V

INVESTIGA DEL
MERCADO ACTUAL

Mientras más simple y con respuestas COMPORTAMIENTO PRESENTE

cerradas Mejor!!! Porque validas hipótesis. 1. MARCAS RIVALES EXPECTATIVA FUTURO

a) b) c) d) 1. Propuesta de Valor del

No dejes espacios vacíos para respuestas
abiertas o dicotómicas (SI NO) PROFUNDIZA 2. FRECUENCIA DE COMPRA producto o servicio:
sin aburrir necesitas saber datos concretos: L-V S-D Alguna vez a) b) c) d)
3. PRECIO/CANTIDAD 2. PRECIO/CANTIDAD
DÍA más importante de compra Alto/Medio/Bajo Alto/Medio/Bajo
CANTIDAD de veces de compra
PRECIO promedio de compra 4. PLAZA Virtual/Físico 3. PLAZA Virtual/Físico
LUGAR exacto de compra: KETAL IRPAVI 5. PROMOCIÓN 4. PROMOCIÓN
DESCUENTO que le gusta recibir Mensaje/ Descuento Mensaje/ Descuento

Conoce bien a tus rivales

 DATOS GENERALES
MARCA G: F/M GS: W/X/Y/Z
I: +SM/=SM/-SM E.C. S/C/D/V

Valida qué quiere el

cliente de tu STARTUP

SI existiera una APP que al suscribirse COMPORTAMIENTO PRESENTE

mensualmente para resolver su problema, qué le EXPECTATIVA FUTURO
interesa más: 1. MARCAS RIVALES
a) Acceso a expertos en nutrición a) b) c) d) 1. Propuesta de Valor del
b) Masajes de desarrollo psicomotriz producto o servicio:
2. FRECUENCIA DE COMPRA
c) Expertos en aprendizaje especial
d) Niñeras que jueguen con los niños L-V S-D Alguna vez a) b) c) d)
3. PRECIO/CANTIDAD 2. PRECIO/CANTIDAD
DÍA más importante de compra
Alto/Medio/Bajo Alto/Medio/Bajo
CANTIDAD de veces de compra
PRECIO promedio de compra 4. PLAZA Virtual/Físico 3. PLAZA Virtual/Físico
LUGAR exacto de compra: KETAL IRPAVI 5. PROMOCIÓN
MENSAJE que le gusta OIR en la publicidad 4. PROMOCIÓN
Mensaje/ Descuento Mensaje/ Descuento
 FORMULARIO DE INVESTIGACIÓN A CLIENTES DE SERVICIOS GASTRONÓMICOS
PRESENTACIÓN

FORMULARIO DE PREGUNTAS La nueva normalidad está cambiando hábitos de compra y consumo de alimentos, para medir el impacto y poder aportar con
soluciones se lleva adelante una investigación que tiene el objetivo de identificar el comportamiento pasado y actual al
respecto. Sus respuestas serán anónimas y serán utilizadas solo para fines de la investigación.

El siguiente formulario permite FECHA: Nª DE ENCUESTA:

DATOS DEL ENCUESTADO
mantener el paradigma de
1. Género: a)Femenino b) Masculino
segmentación y establecer un patrón de 2. Edad: a) Menos de 20 años b) Entre 21 y 30 años c) Entre 31 y 45 años
d) Entre 46 y 60 años c) Más de 60 años
preguntas con las cuales organiza sus 3. Estado Civil: a) Soltero b) Casado c) Divorciado/ Viudo
4. Nivel de Ingresos: a) Mayor Bs. 2.000 b) Igual a Bs. 2.000 c) Menor a Bs. 2.000
datos para tomar decisiones
PREGUNTAS COMPORATAMIENTO PASADO
comerciales en las 4Ps: Producto, 5. ¿Cuál era la frecuencia de comidas fuera del hogar el 2019? (seleccione una opción)

precio, plaza, promoción, cerrando las a) 1 vez al mes c) Entre 9 a 15 veces al mes

b) Entre 2 a 8 veces al mes d) Más de 15 veces al mes

preguntas en hipótesis a validar de la
6. ¿Qué comidas las realizaba fuera del hogar? (Seleccione más de una opción)
siguiente manera: a) Desayuno b) Merienda c) Almuerzo d) Té e) Cena f) Antojo
7. ¿Cómo elegía su compra de alimentos? (Seleccione más de una opción)
a) Ubicación b) Precio c) Marca d) Sabor e) Costumbre

8. ¿Cuál es el presupuesto mensual que destinaba a comer fuera del hogar ? (Seleccione una opción)
a) Bs. 120 a 150 b) Bs. 150 a 300 c) Bs. 300 a 600 d) Bs. 600 a 1200 e) +1200Bs.
9. ¿Qué le incentivaba a comer en un lugar que no tenía planeado? (Seleccione más de una opción)
a) Presentación del producto b) Ubicación del local c) Precio d) Recomendación amigos
FORMULARIO DE PREGUNTAS

Saber interpretar el comportamiento del

consumidor y las expectativas de demanda
futura, es un proceso de validación de datos
específicos que permiten al emprendedor
manufacturar con la mente del segmento del
cliente.
El comportamiento presente describe sus
hábitos, estilos de vida, influencias, alegrías y
quejas o necesidades no resueltas de manera
satisfactoria.
La expectativa futura responde a la
disposición de compra, el valor que percibe
del producto nuevo, para crear el prototipo.
“ CON TANTA INFORMACIÓN AL ALCANCE DEL
CLIENTE, NO BASTA CON SATISFACER SUS
NECESIDADES, ES NECESARIO SORPRENDERLO,
LA ESTRATEGIA ES CREAR UN CLIENTE QUE
¡DELIRE POR TU NEGOCIO! ”
PATRICIA SALCEDO
 ANÁLISIS DE HALLAZGOS
INSIGTHS
Como el ejemplo cuando recuerda su
infancia a su mamá, lograr identificar las
emociones y sentimientos depende del
esfuerzo de validar hipótesis del
segmento de mercado, para reconocer
los momentos de verdad donde el
cliente manifiesta una fuerte respuesta
emocional positiva o negativa frente a
el producto presentado
PRIMING
Es un efecto relacionado con la
memoria implícita por el cual la
exposición a determinados estímulos
influye en la respuesta que se da a
estímulos presentados con
posterioridad, como el mensaje
“cualquiera puede cocinar”
Cuando se conoce la mente del
cliente se puede crear priming.
GAINS CREATOR
Describen de forma explícita y con
exactitud cómo tu producto o servicio
crea los momentos de alegría y delirio
por tu producto y el valor que
encuentra como resultado del insigth y
el priming que se aprende a descubrir
con las herramientas parar que la idea
mantenga la identidad del emprendedor
y la solución al problema.
INFOGRAFÍAS= IMPRONTAS
El negocio de comida
saludable se enfoca en los
gustos de hombres que
trabajan en banco.
PRODUCTO:
Desayuno salado y con carne.
FRECUENCIA:
1 vez a la semana
PRECIO:
Entre 20 día a bs. 100 mes
PUBLICIDAD:
Por Twitter con mensajes
matutinos de noticias.

DATO
Muy importante
 ARQUETIPOS DEL CLIENTE Y SUS PRIMINGS
OBREROS
“Los padres de familia con edad promedio
entre los 30 a 40 años, que trabajan como
obreros indicaron que prefieren estas comidas
por cuestiones de distancia y horarios, porque
no pueden retornar a sus hogares a la hora de
comer está acostumbrados a los platos
porque son ricos, abundantes y baratos”
FAMILIAS NO DESAYUNAN
El desayuno es una comida muy
importante del día, es la que más
frecuentemente se omite. MADRES EN INSTAGRAM
Las mujeres madres de niños de 0 a 10 años están
La omisión o la ingestión
dispuestas a cambiar sus hábitos de desayuno y
inadecuada del desayuno se han comprar agua con frutas presentado como jugo
asociado al pobre rendimiento innovador y fresco, con menos azúcar en envasas
reutilizables de vidrio en un 80%, que vieron en
escolar. KLEINMAN RE, HALL S, GREEN
Instagram para realizar pedidos mensuales.
MODO BÚSQUEDA
Generalmente se dice que el emprendedor está en modo búsqueda, nosotros queremos darle las herramientas y ejemplos
para que ese paradigma sea más ordenado, ágil y repetitivo hasta que logre obtener el resultado que espera.