INVESTIGACIÓN DE MERCADOS – TECNICAS DE LA METODOLOGIA DE

INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

INVESTIGACION DE MERCADOS

ACTIVIDAD No.6

INTEGRANTE:

KATHERIN ESPARZA CONSUEGRA

PROFESOR:

YOLANDA NUÑEZ PINZON

NCR: 8686

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BUCARAMANGA

2022
 Introducción

El siguiente trabajo tiene como objetivo la elaboración de un informe sobre las técnicas de

aplicación de la metodología cuantitativa de investigación, esto, con el objetivo de aplicar

técnicas transversales de la investigación descriptiva para posibles soluciones a la

problemática planteada, en esta actividad se realizará una encuesta para obtener datos

específicos sobre los gustos y preferencias del producto COLOURSONIC y que

características del producto tienen en cuenta a la hora de preferir determinada marca.

 1. Población a la que va dirigida la encuesta

Esta encuesta va dirigida a peluqueros, estilistas, hombres y mujeres del municipio de

Bucaramanga; se eligió este municipio ya que es la capital del departamento de Santander y por

lo tanto cuenta con mayor número de habitantes. En el caso de las peluquerías o centros de

estética, se puede decir que estos establecimientos se caracterizan por tener clientes que desean

un cambio de apariencia o mejorar su aspecto físico y con esta investigación se busca ver qué tan

aceptado sería un dispositivo que ahorre tiempo y dinero a la hora de la aplicación del tinte para

el cabello, un producto pensado para personas con cabellos de ambos sexos y todas las edades.

2. Población muestra

La población a encuestar son centros de estética y cuidado capilar (peluquerías), amas de casa,

presentes en el barrio San Alonso. En la actualidad este barrio cuenta con alrededor de 40 centros

de estética y cuidado capilar aproximadamente. La muestra poblacional es de 20 encuestados, se

utilizó la fórmula para hallar la muestra en una población finita:

n: Tamaño de la muestra.

N: Tamaño de la población (40).

Z: Valor teórico que varía de acuerdo al nivel de confianza escogido, elegimos 95% de nivel de

confianza (1,96)
p: Probabilidad de que ocurra el evento estudiado (50% o 0,5).

q: Probabilidad de que no ocurra el evento estudiado (50% o 0,5).

e: margen de error (5% o 0,05).

40 x (1.96)2 x 0.5 x 0.5

n=
(40-1) x (0.05)2 + (1.96)2 x 0.5 x 0.5

38.416
n=
1.0579

n=
36.313 ≈ 37

Esta encuesta es de muestreo probabilístico ya que los encuestados fueron elegidos al azar dentro

del grupo poblacional, no se tuvo en cuenta criterios como la ubicación del hogar o centro de

belleza, ni tampoco el estrato socioeconómico donde está ubicado el establecimiento. Además,

las personas encuestadas van por un mismo interés, en este caso es mantener un cabello hermoso

y sano. Se aplicó esta encuesta con un enfoque de producto, haciendo así nuestra selección de

encuestados y guiarlos al producto.

3. Objetivo de la encuesta

Conocer los gustos y preferencias de los profesionales en belleza y amas de casa, así como

también hombres y mujeres que usen tinte para cabello del barrio San Alonso y de esta manera

ver qué características del producto tienen en cuenta a la hora de preferir determinada marca para

aplicarla en sus clientes.

 4. Saludo encuesta

¡Hola! Para nosotros es muy importante conocer como cuidas tu cabello y los tratamientos que

usas en a diario, cuéntanos un poco sobre tu experiencia de cuidado.

5. Diseñen la encuesta

1. Indique su género

* Femenino

* Masculino

2. Indique su rango de edad

 14 – 20 años

 21 – 30 años

 31 – 40 años

 41 – 50 años

 50 años y más

3. Al escuchar las palabras Vitamina para el cabello, ¿qué marcas se le vienen a la

mente?

_______________

4. ¿El tinte para el cabello daña o repara el cabello?

 Repara

 Daña
5. ¿Cuánto tiempo invierte en arreglarse el cabello?

 30m - 1 hora

 1 hora – 2horas

 2 horas - 3 horas

6. ¿Cree que el olor del producto es agradable?

7. ¿Qué tan importante considera el producto tinte para el cabello?

 No es importante

 Poco Importante

 Neutral Importante

 Muy importante

8. ¿Cómo calificarías la calidad de los tintes para cabello existentes en el mercado en la

actualidad?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9. ¿Te gustaría usar un dispositivo digital para la aplicación de tinte para cabello? 

Si

No

10. A la hora de comprar tinte para cabello, ¿Qué criterios utilizas para poder seleccionar el

producto?

A. La marca

B. El grado de cobertura

C. El precio
 D. La eficacia y rendimiento del mismo

E. Todas las anteriores

11. Conociendo los resultados de aplicación de tinte para cabello ¿Qué tan viable es el

lanzamiento de nuestro producto COLOURSONIC y que aceptación tendrá en el

mercado?

 Nada viable

 Un poco viable

 Viable

 Demasiado viable

12. ¿Qué probabilidad hay de que inviertas en un dispositivo que le ahorre tiempo y

dinero a la hora de aplicarse el tiente para el cabello?

1 2 3 4 5

Link de la encuesta:

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?

id=64W6sVOiZ0Se6NT47U3zAIMTk6vFEqdLnkD3sp1pQrRUNDVHTFM0UE8xSU5XNU

9FMDFLWUlCSktGRC4u

6. Apliquen la encuesta a la población muestra teniendo en cuenta los diferentes

canales de comunicación tecnológica.

La encuesta se realizó a través de un formulario de Microsoft Forms, se envió a través de

WhatsApp a la población seleccionada, se optó por usar estas herramientas ya que es una
manera rápida de obtener respuestas para tabular y analizar las opiniones de la población

muestra elegida

7. Tabulen y hagan análisis de los datos recolectados

INDIQUE SU GENERO
16
14 1.      Indique su
12 género
10 * Femenino
8 * Masculino
6
4
2
0
1
Podemos analizar que hubo mayor participación de las mujeres en esta encuesta.

2. INDIQUE SU RANGO DE
EDAD
12
·         14 – 20 años
10 ·         21 – 30 años
10
8 ·         31 – 40 años
·         41 – 50 años
6 ·         50 años y más
4 5

2 3
2
0
1 0

se puede afirmar que la Vitamina para el cabello es un producto reparador con un 88%
Se puede afirmar que la población promedio lidero esta encuesta.
 4. EL TINTE PARA EL CA-
BELLO DAÑA O REPARA ?
15

·         Repara ·         Daña

Podemos evidenciar que la mayoría de veces el tinte para cabello daña el cabello.

5. CUANTO TIEMPO INVIERTE EN

ARREGLARSE EL CABELLO ?

12

1
·         30m - 1 hora ·         1 hora – 2horas ·         2 horas - 3 horas
Podemos evidenciar que el tiempo promedio para arreglar el cabello esta entre 30 min 1 hora.

7. QUE TAN IMPORTANTE CONSIDERA

EL PRODUCTO TINTE PRA EL CABELLO ?
12

5
2 1
te te e e
n n nt nt
orta rta rta rta
p po po po
im Im m m
es o lI uy
i
oc tra
No    P eu     M
        N     
       ·  
     ·  
 
·     
·      

Se puede visualizar que la gran mayoría de la población coincide en que es importante usar
tinte para cabello ya que esto favorece aspectos tanto físicos como emocionales.
 8. COMO CALIFICARIAS LA CALIDAD DE LOS
TINTES PARA CABELLO EXISTENTES EN EL
MERCADO EN LA ACTUALIDAD?

10

5
3
2
1
0 2
0 3
0 4
0 5 6
0 7 8 9 10
0
Podemos evaluar la calidad de los tintes de manera favorable ya que se encuentra en un nivel
muy aceptable de calidad según los encuestados.
9. TE GUSTARIA USAR UN DISPOSITIVO DIGITAL PARA
LA APLICACION DE TINTE PARA CABELLO?
12
10 11
8
6
4
2
0 1
Si No
Podemos decir que un 99% de los encuestados consideran que sería interesante usar un
dispositivo digital a la hora de la aplicación de un tinte para cabello.

10. A LA HORA DE COMPRAR TINTE PARA CABELLO,

¿QUE CRITERIOS UTILIZAS PARA PODER SELECCIONAR
EL PRODUCTO?
8
5 5
2
0

Podemos afirmar que la mayoría de las personas encuestadas tienen en cuenta la marca a la
hora de usar un tinte para cabello.
 11. CONOCIENDO LOS RESULTADOS DE
APLICACIÓN DE TINTE PARA CABELLO ¿QUÉ TAN
VIABLE ES EL LANZAMIENTO DE NUESTRO PRODUC-
TO COLOURSONIC Y QUE ACEPTACIÓN TENDRÁ EN EL
MERCADO?

12

5
2
1
·         Nada viable ·         Un poco viable ·         Viable ·         Demasiado viable
La población encuestada afirma que es viable incursionar un producto como
COLOURSONIC en el mercado.

12. ¿QUÉ PROBABILIDAD HAY DE QUE INVIERTAS EN

UN DISPOSITIVO QUE LE AHORRE TIEMPO Y DINERO
A LA HORA DE APLICARSE EL TIENTE PARA EL CABE-
LLO?

10

5 5

1
0 2
0 3 4 5
Para los especialistas del cuidado capilar y población encuestada existe una probabilidad muy
alta en invertir en un dispositivo para la aplicación de tinte para cabello.

8. Observación estructurada

9. Proceso de observación
estructurada para Vitamina
para el cabello Genuine
10. Objetivo de la observación:
11. Obtener datos (gustos,
preferencias, opiniones) de
los
12. estilistas para lograr entrar
al mercado de los productos
de
13. alisado capilar.
14. Dónde y cuándo se
15. aplicaría:
16. Esta observación se llevará
a cabo en algunos salones de
17. belleza de la localidad de
Kennedy. Se realizaría entre
el 1 de
18. agosto de 2022 y el 6 de
agosto de 2022.
19. Forma de observación:
20. Será una observación
abierta ya que estaremos
junto a los
21. profesionales del cuidado
capilar probando el producto,
22. recibiendo
retroalimentación y hablando
constantemente con
23. ellos para tener en cuenta
sus comentarios y opiniones.
24. Tipo de observación:
25. Será de observación
natural, ya que estaremos en
el lugar de
26. trabajo de los profesionales
del cuidado capilar, viendo
sus
27. reacciones y
comportamiento con el
producto.
28. Modo de aplicación:
29. Se usará la observación
natural, se observará la
conducta real
30. conforme sucede, no se
manipulará ni controlará la
situación
31. observada.
Proceso de observación
estructurada para Vitamina
para el cabello Genuine
Objetivo de la observación:
Obtener datos (gustos,
preferencias, opiniones) de
los
estilistas para lograr entrar al
mercado de los productos de
alisado capilar.
Dónde y cuándo se
aplicaría:
Esta observación se llevará a
cabo en algunos salones de
belleza de la localidad de
Kennedy. Se realizaría entre
el 1 de
agosto de 2022 y el 6 de
agosto de 2022.
Forma de observación:
Será una observación abierta
ya que estaremos junto a los
profesionales del cuidado
capilar probando el producto,
recibiendo retroalimentación y
hablando constantemente con
ellos para tener en cuenta sus
comentarios y opiniones.
Tipo de observación:
Será de observación natural, ya
que estaremos en el lugar de
trabajo de los profesionales del
cuidado capilar, viendo sus
reacciones y comportamiento
con el producto.
Modo de aplicación:
Se usará la observación
natural, se observará la
conducta real
conforme sucede, no se
manipulará ni controlará la
situación
observada.
Proceso de observación estructurada para COLOURSONIC
Obte ne r da tos (gus tos , pre fe re ncia s , opinione s ) de los
e s tilis ta s , a ma s de ca s a y pobla cion e n ge ne ra l que us e
Obje tivo de la o bs e rvac ió n:
tinte pa ra ca be llo, pa ra a s i logra r e ntra r a l me rca do de los
productos digita le s de a plica ción de tinte ca pila r.
Es ta obs e rva ción s e lle va rá a ca bo e n a lgunos s a lone s de
Dónde y cuándo se aplicaría: be lle za y hoga re s de l ba rrio S a n Alons o. S e re a liza ría e ntre
e l 19 y 23 de Novie mbre de 2022.
S e rá una obs e rva ción a bie rta ya que e s ta re mos junto a los
profe s iona le s de l cuida do ca pila r, a ma s de ca s a , re cibie ndo
Forma de observación:
re troa lime nta ción y ha bla ndo cons ta nte me nte con e llos pa ra
te ne r e n cue nta s us come nta rios y opinione s .
Será de observación natural, ya que estaremos en el lugar
de trabajo de los profesionales del cuidado capilar y en los
Tipo de observación:
hogares de las amas de casa, viendo sus reacciones ante la
nueva propuesta.
Se usará la observación natural, se observará la conducta
Modo de aplicación: real conforme sucede, no se manipulará ni controlará la
situación observada.

8. Observación estructurada
Proceso de observación
estructurada para Vitamina
para el cabello Genuine
Objetivo de la observación:
Obtener datos (gustos,
preferencias, opiniones) de
los
estilistas para lograr entrar al
mercado de los productos de
alisado capilar.
Dónde y cuándo se
aplicaría:
Esta observación se llevará a
cabo en algunos salones de
belleza de la localidad de
Kennedy. Se realizaría entre
el 1 de
agosto de 2022 y el 6 de
agosto de 2022.
Forma de observación:
Será una observación abierta
ya que estaremos junto a los
profesionales del cuidado
capilar probando el producto,
recibiendo retroalimentación y
hablando constantemente con
ellos para tener en cuenta sus
comentarios y opiniones.
Tipo de observación:
Será de observación natural, ya
que estaremos en el lugar de
trabajo de los profesionales del
cuidado capilar, viendo sus
reacciones y comportamiento
con el producto.
Modo de aplicación:
Se usará la observación
natural, se observará la
conducta real
conforme sucede, no se
manipulará ni controlará la
situación
observada

9. Conclusiones
 Se pudo obtener gracias a las encuestas, el posible valor agregado al producto, que

podemos mencionar al momento de comercializar el dispositivo COLOURSONIC.

Fidelizando así a nuevos profesionales del cuidado capilar y población en general para así

mismo hacer crecer la marca a nivel nacional.

 Podemos concluir que los encuestados cuentan con un amplio conocimiento en temas de

tinte para cabello, su diversidad de gustos nos ayuda a obtener datos más claros para saber

si es viable o no incursionar con este producto de manera constante.

 La posibilidad de un nuevo producto para la aplicación de tinte para cabello anima a las

demás marcas a generar competencia de manera sana para asi estar a la vanguardia.

 Referente a lo trabajado anteriormente, se puede evidenciar que es muy importante

conocer la opinión de las personas que directamente usan el producto (Tinte para cabello)

relacionadas con el nicho de mercado que vamos a manejar con nuestro producto

COLOURSONIC para el progreso y buen funcionamiento de nuestro proyecto, ya que

gracias a ellos podemos conocer lo que necesitan y lo que les gusta. Gracias a este

ejercicio nos podemos abrir camino con este gran proyecto podemos seguir generando

innovación y creatividad a los profesionales del cuidado capilar y población en general e

incentivarlos a que adquieran nuestro producto de manera que se quieran quedar para

siempre en nuestro mercado.

6. Referencias bibliográficas
https://www-alphaeditorialcloud-com.ezproxy.uniminuto.edu/reader/investigacion-

comercial?location=44

https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69104?page=1