PROPUESTA DE

MODELO:
PERSONALIDAD
DE MARCA EN
CADENAS DE
FARMACIAS EN
CHILE​
Paulina Mendoza Pabón
Luna Manuela Arenas
Sánchez
 •nto Planteamie
AGENDA
del
problema​
•teórico
Marco ​
•aMetodologí
​
•Resultados ​
•por
¿Quién
qué y
pagaría
este por
estudio?
Recomendac
iones.
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 Planteamiento del problema

El problema radica en que el modelo de Aaker le hace falta una mejora

para tener resultados óptimos, es decir, La ausencia de un modelo
específico para este propósito hace que las estrategias sean subjetivas y
carezcan de un enfoque estructurado, lo que puede dar lugar a una
imagen de marca incoherente y confusa para los consumidores.

20XX 3
 MARCO TEÓRICO

El modelo Aaker se basa en la idea de que las marcas pueden tener rasgos de
personalidad similares a las personas facilitando la conexión emocional con
ellas.

Si la cadena de farmacias implementa el modelo puede desarrollar una

identidad de marca sólida.

20XX 4
 OBJETIVOS

Implementar este Desarrollo de Identificación de

modelo de Estrategias de Atributos de
personalidad de Comunicación Marca
marca para
empezar con una
investigación más
amplia del sector
en un futuro.

20XX Plan de negocios de Contoso 5

 COLUSIÓN DE LAS FARMACIAS EN CHILE
• Desato una guerra de precios para agosto de 2007.​

• lo que llevo a una competencia desleal ente cruz verde

y FASA

• Perjudico sus ventas y su imagen.

20XX Plan de negocios de Contoso 6

 METODOLOGÍA
Es proponer un modelo teórico de carácter exploratorio sobre la
personalidad de marca en las cadenas de farmacias en Chile,
mediante adecuados niveles de validez de contenido, a través de una
revisión de la literatura y el uso de herramientas para un análisis
exploratorio.
El presente estudio utiliza una investigación de tipo exploratoria, la cual
tiene como objetivo generar conocimientos que ayuden a definir la
situación problemática que enfrenta el investigador y aumentar el
conocimiento de los motivos, actitudes y conductas de los consumidores.​

20XX 7
 TÉCNICAS
Grupos Focales Entrevistas a Cuestionarios
profundidad.
5 10

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GRUPOS # DE EDAD PROMEDIO
FOCALES PARTICIPANTES

1 3M–2H 21,2 años

RESULTADOS-
RASGOS
IDENTIFICADOS
2 1 M-4 H 22,8 años Ambiciosas
Deshonestas
Caras
3 2 M- 3 H 28,5 años
Corruptas
Competitivas
4 1 M- 4 H 24 años
Estafadoras
Lucrativas
Insensatas
5 4M–1H 32,8 años Falsas
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 Ambición
24,64%
RESULTADOS
DIMENSIÓN
DE PERSONALIDAD
Codicia, egoísmo
y avaricia
resultado de la
colusión de 2007. Competencia
Transparencia 21,58%
16,55% Comerciantes,
Estafadoras, poderosas y
manipuladoras, altamente
sinvergüenzas y competitivas.
corruptas.

Sinceridad
Social 18,90%
17,33%
Mentirosas,
Poco desconfiables
solidarias. y
deshonestas.
 RESULTADOS

Las respuestas recopiladas mediante los 393

cuestionarios semiestructurados fueron agrupadas por aspectos
de similitud, y a su vez concentradas en dimensiones de
personalidad.

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 ¿QUIÉN Y POR QUÉ PAGARÍA POR ESTE
ESTUDIO? ​
Este estudio sería pagado por
las 3principales cadenas
de farmacias chilenas.
Les sería útil conocer como el
consumidor percibe su marca,
para así mejorar su imagen y
que los consumidores no
recurran a otras cadenas de
menor renombre.

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 RECOMENDACIONES
• Conocimiento de
mercado local.
• Adaptación cultural.
• Medición Precisa.
• Evaluación Continua.

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 Gracias

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