Ensayo

Caso compañía Cars Cash

Materia
G04-ADMINISTRACIÓN GENERAL

Docente
Lic. Virgilio STD. Siles. 

Alumno
Jonathan Urrutia Grajal
Introducción

Car Cash es un negocio familiar de venta de vehículos con más de 35 años en el mercado
americano, en la localidad de New York. Car Cash se dedica a vender autos usados con
la modalidad de pago en efectivo y era manejado por los hermanos Andrew (Área de
Marketing) y Jon (Gerente General), debido a que el fundador su padre, falleció. En el año
que ellos empezaron la gestión, el negocio pudo progresar y recaudaron 50 mil dólares
por semana.

En el 2007 llegó el declive de la empresa por lo que Andrew y Jon intentaban mantenerla
rentable. En el 2006 la compañía había generado 13 millones de dólares en ventas y tuve
uno pérdida de 200 mil dólares, debido a que las ventas bajaron en un 70%, además, los
hermanos contaban con una deuda de 200 mil dólares que iba en aumento, por lo que
han tenido que despedir a sus empleados sin recibir ninguna remuneración y la crisis por
la que traviesan les harán que liquiden el negocio.

Marcus Lemonis (CEO of Camping World), vió una gran oportunidad de invertir en Car
Cash debido a que en el 2006 se vendieron más de 50 millones de autos nuevos y usados
en el país americano. La renta de Car Cash que se encuentra ubicado en la avenida
principal de Manhattan asciende los 30 mil dólares por mes, gastan en publicidad entre 5
y 10 mil dólares a la semana en radio y diarios y la afluencia de compradores al negocio
es de un 80% que entran a comprar un vehículo. Car Cash compran vehículos a 10 mil
dólares y por venta a revendedores obtienen 500 dólares de ganancia.

1. ¿Explique cuál o cuáles son los problemas de orden administrativo y

gerencial que a su concepto se enfrenta la empresa familiar?

El problema de la empresa Car Cash surge por el motivo de que dos hermanos que
además son los dueños de la empresa tienen varios incidentes y es la falta de
comunicación entre ellos, uno que es el gerente general no tiene conocimiento para la
venta de los vehículos, mientras que el otro hermano se encarga de la publicidad de la
empresa, pero a la vez no sabe cómo mostrarlo ante su hermano por los problemas que
surgen entre ellos, ellos dos tienen su propia guerra. También, han tenido muchas
bajasen sus ventas y al mismo tiempo tienen muchas deudas, lo cual no ha sido rentable
para la empresa y no tienen dinero para comprar e invertir en más carros

2. ¿Qué criterio le merece las empresas de corte familiar?

Las principales características de la empresa familiar es el deseo de sus fundadores y

sucesores de que la propiedad y la gestión de la empresa se mantengan en manos de la
familia.

Se debe conservar ciertos valores para llevar un buen trabajo.

- Ofrecer una oportunidad a los hijos, proporcionando la posibilidad de independencia,

control de su futuro y autonomía, así como darles la oportunidad de crecimiento personal
y creatividad

- Conservar la herencia, ya sea generar, mantener o consolidar una tradición, una historia,
unas raíces o crear algo que permanezca en el tiempo.

- Mantener unidad a la familia, que puede ser contribuyendo a que la familiar trabaje junta,
fortalecer los lazos familiares o permitiendo a los hijos pasar más tiempo juntos.

- Crear ventajas económicas y riqueza y garantizar la seguridad económica a la familia.

- Asegurarse ingresos y proyectos personales tras su retirada.

3. Qué recomendaciones daría usted para mejorar la administración de este

tipo de empresa, tan común en América Latina.?

 Promueve personas externas a la familia. Este es un consejo

importante para gestionar de manera correcta tu empresa familiar.
 La comunicación es aún más importante.
 Mantén la vida personal separada.
 Establece reglas en la empresa.
 Trate a los clientes como miembros de la familia.

4. Qué opinión le merece la estrategia de Marcus Lemonis, de enfocarse en tres

puntos para ayudar a las empresas: PERSONAS, PROCESOS,
PRODUCTOS.? ¿Es correcto eso o no? ¿Porqué?
  Personas
A lo largo de su programa, Lemonis destaca la importancia de las personas para el
crecimiento de las empresas. Para él, es fundamental que los empresarios se
aseguren de contar con el mejor equipo posible, donde cada integrante
desempeñe el rol que mejor explote sus capacidades. Asimismo, resalta la
necesidad de crear un ambiente positivo que ayude a los colaboradores a mejorar
su rendimiento y potenciar sus habilidades.

 Producto
El segundo ingrediente clave para Marcus Lemonis es el producto. En cada
episodio, se dedica a analizarlo, tomando en cuenta su funcionalidad y
características de marketing (precio, empaque, público objetivo, etc.). De este
modo, es capaz de detectar posibles fallas que detienen su éxito y propone
medidas que faciliten su comercialización. En uno de los casos, descubrió que las
bajas ventas de un producto se debían a una mala elección del nombre.

 Proceso
El último, pero no menos importante ingrediente que menciona Lemonis es el
proceso. Para que una empresa sea productiva debe vigilar con atención sus
operaciones. Esto implica los procesos en diversas áreas, como producción y
finanzas.

En opinión el proceso que realiza Marcus es bastante bueno ya que se preocupa por el
personal de la empresa y que estén totalmente calificado para sus funciones con el tema
del proceso es la línea funcional de la empresa para que todo lleve un debido orden y
producto siempre ofreciendo lo mejor en materia con el resto de la competencia y el
agrado del cliente

5. ¿Qué es psicología del color y su concepto cómo se aplica en este caso?

Esta empresa se modernizo por un gran experto en la materia de ampliar la

empresa ,primero tuvo que observar la instalaciones como: la oficina, el baño, las
ventas, gran parte de la experiencia y conocimiento del señor Marcus Lemonis se
 renovó la empresa, antes las condiciones del lugar no eras muy buenas, después del
cambio que se hizo, la empresa cuenta con más clientes, la imagen de la empresa
cambio ahora cuenta con un excelente personal, y los dueños utilizan un uniforme de
manera que así se identifican mejor.

6. ¿Redacte la misión, la visión, los valores para esta empresa?

 Misión: es comercializar vehículos de calidad en un amplio segmento del mercado

automotriz, cuenta con un personal calificado en cuanto a la excelencia en el

servicio para la satisfacción de los requerimientos de los clientes.

 Visión: ser una empresa libre en el mercado automotriz, prevaleciendo procesos,

personal y productos comprometidos con brindar la mejor atención y una excelente

comunicación con los clientes y la prestación de servicios postventa.

 Valores: mejora continua, trabajo en equipo, entusiasmo del cliente, innovación.

7. ¿Qué tipo de liderazgo puede determinar en las personas que dirigen esta
empresa? Justifique y explique.

LIDERAZGO:
 se logra detallar que el ser líder no lo da el cargo sino sus habilidades en el caso de la
empresa de car cash que nos muestra el video en el cual se aprecia una empresa a punto
de fracasar por falta de organización en sus ventas, falta de comunicación, innovación del
ambiente de trabajo y sobre todo la ausencia de un gran líder

un líder con el objetivo de ganar dinero y sobre todo convertir a car cash como el mejor
vendedor de autos de la ciudad porque poseía influencia, se rodeaba de líderes, era
creativo, flexible, carismático y con decisiones muy claras. Una vez que el inversionista
toma el mandato de la empresa genera un cambio total debido a que mejoro temas
relacionados con la infraestructura de la empresa, formas de compra y ventas de autos, la
comunicación resaltando el respeto y las ideas propuestas, en ese lugar se refleja la gran
importancia de un líder en una empresa que se refiere a que el liderazgo es el motor para
conducir a las empresas hacia la mejora y la consecución de objetivos que la llevan al
éxito.

8. ¿Cuáles principios administrativos NO se están aplicando en esta empresa?

Explique.

 Planeación: no tenían un esquema estructurado de cómo se iba organizar la

empresa y como disminuir los costos elevados en la venta de los carros.

 Organización: el personal no estaba tan capacitado para llevar el control de una

empresa aun que fuese el caso sea familiar

 Dirección: la falta de liderazgo por parte de ambos hermanos crea una

desconexión entre ellos ya que tienen pensamientos muy distintos y no se apoyan
en las ideas que pueden dar cada uno.

 Control. El gasto innecesario en la compra y ventas de carros los, el mal manejo

administrativo la falta de personal capacitada y la falta de líder lleva a esta
empresa a punto de quebrar.

9. ¿Cuáles principios administrativos SI se están aplicando en esta empresa?

Justifique.

 Disciplina: como obediencia y respeto de los valores fundamentales.

 Orden: Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos
adecuados para poder trabajar correctamente.

10. Mencione, y explique al menos 5 errores, o malas prácticas que estaban

haciendo los gerentes de esta empresa.
  La falta de comunicación que tenía los hermanos.
 El personal no capacitado en llevar a flote una compañía.
 El lugar de ventas era un desastre en tema de visualización ya que requiere
mantenimiento y el tema marketing.
 Mala administración de Dinero no sacaba provecho y compraban altos costos y
la ganancia era mínima.
 Falta de un líder o gente de empresa que requiera tomar decisiones.

11 Qué enseñanza le deja el contenido de este vídeo relacionado con el curso y

su formación profesional.?

Este caso de Car Cash me pareció muy interesante, ya que se puede observar cómo en
ocasiones los negocios familiares no todo es fácil y armonía. La verdad la mala relación
que puede existir entre la misma familia en una empresa familiar, afectaba bastante el
negocio e impide que se pueda avanzar con ideas creativas, más innovación y mejorar
el proceso de venta. Es muy importante que en cualquier negocio exista un buen clima
organizacional, donde el personal se sienta motivado y que en realidad todos apoyen las
ideas de crecimiento del negocio con el fin de que la empresa en general tenga éxito con
su producto o servicio.

Conclusión

Car cash tenía la trayectoria y el conocimiento en el área de la compra y venta de autos

usados, sin embargo, no tenían un plan de mercadeo desarrollado, en cuanto a finanzas
se dedicaban a vender sin realizar los respectivos ROI y los gastos que asignaban a
publicidad no generaban el efecto que esperaba porque no iban de la mano con
innovaciones de marca. Muchas empresas como esta se van a la quiebra, y no es porque
el negocio no tenga potencial sino porque no se tiene la guía correcta, este es un ejemplo
de cómo el socio con un excelente plan se cambia el panorama y el rumbo de una
empresa

Bibliografía

http://carcash.rf.gd/historia-completa-de-carcash/?i=1