El Triángulo D-I de Robert T.

Kiyosaki

Los 3 elementos que forman la estructura del Negocio

1. Misión

"Un negocio necesita una misión espiritual y una misión de negocio para tener
éxito, especialmente cuando ésta va iniciando". La Misión se encuentra en la
base, porque es la que motiva a socios, propietarios, inversionistas y
empleados a lograr las metas, incluso cuando las cosas no van acordes a lo
planeado. Una misión fuerte y cimentada en los corazones de cada integrante
de la empresa, les permitirá salir victoriosos de cada batalla que su negocio
enfrente. El gran error de los emprendedores es creer que su producto es lo
que los conducirá al éxito financiero. En realidad, la misión, el equipo y el
liderazgo son las bases de un negocio multimillonario. Es una realidad que
cualquiera puede hacer una hamburguesa mejor que la de Mc Donald’s ¿estás
de acuerdo?, pero no cualquiera construye un negocio multimillonario como
este.

2. Equipo

"Los negocios son un deporte en equipo, las inversiones son un deporte en

equipo y el problema de ser un empleado es que juegas como individuo y no
con un equipo que te respalde". La gran diferencia entre empleados y
empresarios es: que uno practica solo el juego del dinero, mientras que el otro
tiene un equipo que le da soporte. Para lograr el éxito en el mundo empresarial
necesitas contigo a un equipo de poder, individuos con ganas de triunfar y que
sientan la misión del proyecto.
3. Liderazgo

El papel de un líder muchas veces es una combinación de cualidades, entre

coach, motivador, visionario y amigo. El liderazgo debe ser parte de cada
integrante en el equipo, el liderazgo no se mide en puestos o jerarquías, si no
en pasión, compromiso y responsabilidad con el equipo y la misión de la
compañía.

Los 5 elementos de la operación del Negocio

Los componentes internos que te llevarán a alcanzar los objetivos financieros

de tu empresa multimillonaria son los siguientes:

1. Flujo de Efectivo

El dinero que entra a tu empresa es la base de la rentabilidad de tu proyecto.

Debes hacer que tu compañía genera ganancias y estás reinvertirlas para
hacer crecerla. Muchos emprendedores tienen la costumbre de utilizar el flujo
de efectivo para los gastos personales o familiares. Negocio y familia son cosas
distintas, si quieres una empresa multimillonarias debes hacer buen uso del
flujo de efectivo.

“Las empresas nacen y mueren por la caja”. Por la caja, se entiende el

efectivo. Algunas medidas básicas para la administración del flujo de efectivo
incluyen:
 Hacer proyecciones de ingresos y gastos, de la siguiente semana, el
siguiente mes, el siguiente año, y actualizarlas semanalmente, si es
necesario
 Facturar lo más pronto posible, y pedir pago por adelantado cuando se
pueda, incluso otorgando descuentos o promociones por pronto pago
  Brindar oportunidades a los clientes para que puedan efectuar sus
pagos de diferentes formas. A veces los clientes quieren pagar, pero la
empresa es la que no les cobra
 Evaluar a los clientes a los cuales se dará crédito, y mantener una
cartera sana
 Solicitar a nuestros proveedores mejores condiciones de crédito, mayor
plazo, por ejemplo
 Buscar apalancamiento financiero, para abaratar el costo del dinero
 Solicite líneas de crédito en diferentes bancos, antes de necesitar el
efectivo, para poder negociar mejores condiciones
 Mantener los costos fijos lo más controlados posible
 Evaluar si puede lograr un plan de inversión a corto plazo para el
efectivo

En fin, todo se basa en tener los controles que permitan optimizar el

manejo del efectivo, asegurando que estará a disposición para el momento en
que se necesite, y que no estará ocioso.

2. Comunicación

No existe mejor arma para un ser humano que desea el éxito en su vida que la
comunicación. Lo mismo ocurre en todas las empresas multimillonarias; Para
ser bueno con la comunicación, necesitas ser bueno con la gente, debes
aprender a reconocer que es lo que motiva a tu equipo, recuerda que productos
fabulosos hay muchos en el mundo, pero el dinero siempre va a los mejores
comunicadores.

Las comunicaciones están directamente relacionada con el flujo de efectivo. La

mercadotecnia, por ejemplo, es la forma por medio de la cual una empresa se
comunica con sus clientes. Si lo hace de buena forma, lo más probable es que
logre incrementar sus ventas, y con ello sus ingresos. El servicio al cliente, el
proceso de venta, las relaciones públicas con clientes y proveedores, son
otros ejemplos de por qué la comunicación es muy importante para mejorar el
flujo de efectivo de la empresa.

Internamente también es muy importante la forma de trasladar la información

relevante a todos y cada uno de los colaboradores de la empresa. Muchos
conflictos se crean por una mala comunicación, y un pequeño conflicto puede
afectar el desempeño general.

Todos aprendemos a comunicarnos desde que somos bebés, pero es

importante que aprendamos a comunicarnos BIEN. Kiyosaki recomienda
tomar cursos de oratoria, comunicaciones interpersonales, marketing, ventas,
publicidad, negociación, etc., para ir desarrollando las cualidades que nos
hagan mejores comunicadores.
3. Sistemas

Un negocio es un sistema de sistemas, es decir varias partes haciendo que la

empresa funcione correctamente, tal como lo hace el cuerpo humano. Para
aclarar cuál es el funcionamiento de un sistema millonario, utilizaré
nuevamente el ejemplo de Mc Donald’s. En primer lugar, un restaurante en
China, México, Colombia o Francia funcionan del mismo modo, ocupan la
misma carne, la misma carta, el mismo uniforme, logotipo, sistema de
capacitación, mismos precios, publicidad, proveedores, sistema de
contratación, etc. El sistema te permite lograr los objetivos deseados aun
cuando tú no estés presente. Estarás de acuerdo conmigo que nunca has visto
al dueño de algún Mc Donald’s atendiendo su restaurante. La clave de un
negocio exitoso es construir sistemas.

Es importantísimo para cualquier empresa tener los sistemas que hagan que la
empresa opere sin problemas. Por ejemplo, McDonalds, que es una empresa
global, y funciona igual en todo el mundo, siendo administrada en su mayoría
por adolescentes, quienes son muchas veces quienes preparan la comida,
toman los pedidos y cobran a los clientes. Esto lo logra porque tiene
excelentes sistemas que hacen que todo funcione.

En general, cualquier empresa debe contar con sus procedimientos y

manuales, en los cuales se describe lo que la empresa hace, y cómo lo
hace. Los sistemas deben incluir todos los aspectos relacionados con las
actividades que realiza tu negocio:
 Sistemas de operaciones diarias en la oficina, como por ejemplo
contestar el teléfono
 Sistemas de desarrollo y diseño de productos

 Sistemas de producción del producto, o prestación del servicio

 Sistemas de facturación y cobros
 Sistemas de mercadeo y servicio al cliente
 Sistema de contabilidad y cuentas por pagar
 Sistemas de recursos humanos
 Etc.

4. Legal

Toda empresa millonaria debe estar regida, constituida y controlada en el

marco legal. Existen muchas formas deshonestas de alcanzar riqueza. Sin
embargo, sabemos cómo terminan la mayoría de las personas que no
construyen su riqueza legalmente. Debes proteger tu patrimonio, el de tus
socios, empleados y clientes.
Esto se refiere a la administración de todos los aspectos legales que afectan
al negocio, como por ejemplo:
 Elaboración de contratos con proveedores, clientes, empleados, etc.
 Inscripción de patentes, registros de marca y derechos de autor

 Trámite de licencias y permisos necesarios

 Cumplimiento leyes del consumidor, leyes ambientales, etc.
 Acuerdos de confidencialidad
 Temas de derecho laboral, acuerdos con empleados, salud y seguridad
industrial, etc.
 Arrendamiento de equipo, instrumentos de deuda, etc.
 Emisión de acciones, fusiones, adquisiciones, etc.

5. Producto

Llegamos al último componente de un negocio multimillonario, la cereza del

pastel: el producto. Es el último peldaño de la pirámide el éxito de toda
compañía, es aquello que desplazarás y te generará flujo de efectivo. Debes
hacerte a la idea que si posees todos los componentes anteriores, el producto
que desplaces será lo de menos, si es importante, pero hoy aprendiste que lo
es más tu misión, tu equipo y el liderazgo que los motive a lograr sus objetivos.

No es casualidad que el producto sea el último en la lista, y el más pequeño en

el triángulo D-I. De nuevo podría mencionar el ejemplo de McDonalds, pues en
general, cualquiera de nosotros podemos hacer una hamburguesa mejor
que las de McDonalds, pero pocos podríamos establecer un sistema de
negocio mejor.

No es que el producto no sea relevante, pues sigue siendo una pieza

fundamental dentro del triángulo D-I, pero un negocio basado en el
producto, que ignores los otros aspectos del triángulo D-I, está
condenado a la ruina, por muy bueno que sea el producto.