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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
EMILIANO ZAPATA DEL ESTADO DE
MORELOS
DIVISIÓN ACADÉMICA DE MECÁNICA
INDUSTRIAL

LIDERAZGO

DIRECCIÓN DE EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

PRESENTA:
MARYALI BUSTOS ALANIS.
DANIEL CASTAÑEDA VARGAS.
CESAR ALEJANDRO PIÑA DIAZ.

ASESOR INSTITUCIONAL
Doc. Estela Sarmiento Bustos
EMILIANO ZAPATA, MOR, JUNIO DE 2023

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 CONTENIDO

SEMANA 8. UNIDAD I. LIDERAZGO.....................................................................12

1 Definición y características de liderazgo........................................................12
2 Diferencia entre jefe y líder....................................................................................13
3 Max Weber......................................................................................................14
4 Rejilla administrativa o Grid Gerencial...........................................................14
5 Empatía...........................................................................................................17
6 Poder vs Autoridad.........................................................................................18
7 Empowerment.................................................................................................19
8 Coaching.........................................................................................................20

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 SEMANA 8. UNIDAD I. LIDERAZGO

1 Definición y características de liderazgo.

Definición: El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o de las directivas

que un individuo tiene para influir en la forma de ser y actuar de las personas o en un
grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo
hacia el logro de sus metas y objetivos.

Características:
1. Autoconciencia: El autoconocimiento es esencial para que el liderazgo
entienda la percepción que tienen de él las personas tanto dentro como fuera
de la organización. El liderazgo también debe ser consciente de sus
limitaciones en términos de conocimientos y habilidades y de qué aspectos
debe mejorar.
2. Empatía: La empatía está íntimamente relacionada con el bienestar y la salud
mental del personal.
3. Transparencia: Significa, esencialmente, manejarse con honestidad y cumplir
con la palabra empeñada. Para el liderazgo, la transparencia es fundamental
para infundir confianza en el personal y fortalecer las relaciones.
4. Pensamiento estratégico: Una mentalidad capaz de contemplar el panorama
completo y una comunicación visionaria son características clave que
convierten a grandes gerentes en grandes líderes.
5. Integridad: La integridad es más importante que nunca antes, una exigencia
de una fuerza laboral conformada por millenials e integrantes de la generación
Z. La honestidad y la rendición de cuentas son clave para consolidar la
confianza.
6. Determinación: Un liderazgo capaz de tomar decisiones clave sin necesidad
de consultar a un comité es un recurso muy valioso. La clave es mostrarle a tu

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 equipo que, si bien eres una persona dispuesta a asumir riesgos, no te
expones a riesgos innecesarios azarosamente sin ponderar las
consecuencias.
7. Carisma: Esta característica tan esquiva es fácil de identificar, pero difícil de
definir. Un carisma memorable es uno de los rasgos más notables de un
sinnúmero de líderes de renombre, desde Elon Musk hasta Jacinda Ardern.
Se expresan con gran claridad y tienen un notable poder de persuasión, algo
que moviliza a quienes les rodean.
8. Inclusión: Un buen punto de partida es entender que en todo liderazgo
siempre habrá sesgos internos y que, para identificarlos y eliminarlos, se
requiere un gran compromiso.
9. Resiliencia: Los últimos tiempos pusieron a prueba la resiliencia del liderazgo.
El liderazgo debe poner a prueba su resiliencia regularmente con desafíos
menores a fin de prepararse para futuras situaciones de emergencia.

2 Diferencia entre jefe y líder.

Jefe Líder
“El superior o cabeza de una “Persona que dirige o conduce un
corporación, partido u oficio”. partido político, un grupo social u otra
Un jefe es una autoridad impuesta que colectividad”.
utiliza su poder para mandar o dictar Líder es aquél que dirige y motiva un
órdenes a una o varias personas. equipo de personas sin imponer sus
Persona que ocupa una posición de propias ideas.
poder con respecto a otra persona o Persona con la habilidad para influir en
grupo. otros, más allá de que ocupe una
posición de poder o no.
Características: Características:

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  Abuso de autoridad.
 Micro gestión.
 Falta de empatía.
 Resultados orientados
individualidades.
 Obediencia desde el temor.
 Valoración de resultados.
 Autoconocimiento.
 Inteligencia emocional.
 Discreción.
a  Resultados orientados al equipo.
 Confianza y respeto.
 Inspiración.
 Valoración de procesos.

3 Max Weber.

Estas cabezas empresariales son quienes deciden

Autoritario o autocrático. qué proyectos iniciar, además dirigen y motivan a su
fuerza laboral. Aunque no lo parezca, este líder es
capaz de delegar responsabilidades, sin embargo, lo
hace cuando siente que sus colaboradores están
listos.
Estos líderes consultan a sus colaboradores antes de
tomar una elección importante en la empresa, sin
Participativo o embargo, continúa teniendo la responsabilidad de las
democrático. decisiones más importantes. Ellos aceptan las
contribuciones de su equipo y se dedican a analizar
cada propuesta, también impulsan a su fuerza laboral
para incrementar sus capacidades.
Ellos prefieren entregar a su equipo la autoridad en la
toma de decisiones. Les comunican las metas que
Liberal. deben de alcanzar y los dejan hacer sus labores, a
cambio esperan los mejores resultados. Un líder de
este tipo necesita contar con los colaboradores más
calificados para que ellos mismos estipulen sus reglas
y se guíen a sí mismos.

4 Rejilla administrativa o Grid Gerencial

Un enfoque muy conocido para definir los estilos de liderazgo es La Rejilla O Grid
Gerencial desarrollada hace algunos años por Robert Blake y Jane Mouton. A partir
de investigaciones anteriores que mostraban la importancia de que el administrador
se preocupara tanto por la producción como por las personas, Blake y Mouton

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desarrollaron un ingenioso procedimiento para dramatizar esta preocupación. Esta
rejilla ha sido usada en todo el mundo como un medio para capacitar administradores
e identificar diversas combinaciones de estilos de liderazgos.
Las dimensiones de la rejilla o grid. La rejilla o grid tiene dos dimensiones:
preocupación por las personas y preocupación por la producción. Como han insistido
Blake y Mouton, el uso de la frase “preocupación por” tiene la intención de mostrar
“cómo” los administradores se preocupan por la producción o “cómo” se preocupan
por las personas y no de cosas tales como “cuánta” producción quieren obtener de
un grupo.
La “preocupación por la producción” incluye las actitudes del supervisor hacia una
amplia variedad de aspectos, como son la calidad de las decisiones de políticas, los
procedimientos y procesos, la creatividad de la investigación, la calidad de los
servicios del “staff”, la eficiencia del trabajo y el volumen de la producción. En igual
forma la “preocupación por las personas” se interpreta en un sentido amplio. Incluye
elementos tales como el grado de compromiso personal con el logro de las metas, el
mantenimiento de la autoestima de los trabajadores, la ubicación de la
responsabilidad con base en la confianza más que en la obediencia, crear buenas
condiciones de trabajo y mantener relaciones personales satisfactorias.

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1.1.- ADMINISTRACIÓN EMPOBRECIDA: Los administradores se preocupan muy
poco por las personas o la producción, ya que tienen una participación mínima en
sus trabajos: para todos los efectos, han abandonado sus trabajos y sólo marcan el
paso o actúan como mensajeros que comunican información de los superiores a los
subordinados
9.9.- ESTILO DE EQUIPO: En el otro extremo se encuentran los administradores,
quienes muestran en sus acciones la mayor dedicación posible tanto hacia le
personal como hacia la producción. Son los verdaderos “administradores de equipo”
que pueden armonizar las necesidades de la producción de la empresa con las
necesidades de los individuos.
1.9.- ESTILO ADMINISTRACIÓN DE CLUB CAMPESTRE: En la que los
adiestradores tienen poca o ninguna preocupación por la producción y sólo se
preocupan por las personas. Fomentan un ambiente en el que todos se encuentran
relajados, amistosos y felices y nadie se preocupa por aplicar un esfuerzo coordina-
do para alcanzar las metas de la empresa.
9.1 ESTILO ADMINISTRADORES AUTOCRÁTICOS DE TAREA: A quienes sólo les
preocupa desarrollar una operación eficiente, que tiene poca o ninguna preocupación
por el personal y que son sumamente autocráticos en su estilo de liderazgo.
5.5 ESTILO A MITAD DEL CAMINO: Es evidente que los administradores tienen una
preocupación media por la producción y por el personal. Logran una moral y
producción adecuadas, pero no sobresalientes. No fijan metas demasiado altas y
suelen tener una actitud benévolamente autocrática hacia las personas.

Si se utilizan estos cuatro extremos como puntos de referencia, cualquier técnica,

enfoque o estilo administrativo, se puede ubicar en algún lugar en la rejilla.
LA REJILLA O GRID GERENCIAL es un dispositivo útil para identificar y clasificar los
estilos administrativos, pero no explica por qué un administrador se ubica en una u
otra parte de la rejilla. Para determinar la razón se deben observar las causas
subyacentes, como son las características de personalidad del líder o de los

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seguidores, sus aptitudes y capacitación, el ambiente de la empresa y otros factores
situacionales que influyen sobre la forma de actuar de los líderes y sus seguidores.

5 Empatía.

La empatía es la capacidad de comprender y compartir las emociones, experiencias

y perspectivas de los demás. Implica ponerse en el lugar de otra persona,
comprender sus sentimientos y mostrar una genuina preocupación por su bienestar.
La empatía es esencial en las relaciones interpersonales y juega un papel importante
en el liderazgo, la comunicación efectiva y la construcción de conexiones
significativas.

Algunas características y elementos clave de la empatía incluyen:

1. Escucha activa: La empatía requiere prestar atención plena a los demás y

escuchar de manera activa. Esto implica mostrar interés genuino por lo que la otra
persona está comunicando, prestando atención a sus palabras, lenguaje corporal y
emociones subyacentes.

2. Comprender las emociones: La empatía implica ser capaz de comprender y

reconocer las emociones de los demás. No se trata solo de comprender
racionalmente, sino de conectarse emocionalmente con los sentimientos y
experiencias de la otra persona.

3. Perspectiva compartida: La empatía implica tratar de ver las cosas desde la

perspectiva del otro. Esto implica dejar de lado los propios prejuicios y suposiciones,
y esforzarse por comprender cómo se siente y qué está experimentando la otra
persona en su situación particular.

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4. Validación y apoyo: La empatía implica validar las emociones de los demás y
proporcionar apoyo emocional. Esto implica mostrar comprensión, validar sus
sentimientos y ofrecer consuelo, aliento o ayuda según sea necesario.

5. Sin juicio: La empatía implica suspender el juicio y aceptar a los demás tal como
son, sin críticas o prejuicios. Se trata de estar abierto y receptivo a las experiencias y
perspectivas de los demás, incluso si difieren de las propias.

6. Acción compasiva: La empatía no se limita a una comprensión pasiva, sino que

puede llevar a la acción compasiva. Implica tomar medidas para ayudar, apoyar o
hacer algo positivo por la otra persona, si es apropiado y necesario.

La empatía es una habilidad que se puede desarrollar y fortalecer a través de la

práctica y la conciencia. Al cultivar la empatía, podemos construir relaciones más
sólidas, mejorar la comunicación, resolver conflictos y promover un sentido de
conexión y comprensión mutua en nuestras interacciones con los demás.

6 Poder vs Autoridad.

Poder Autoridad
El poder implica la imposición de La autoridad implica el derecho de dar
decisiones con base en la facultad que órdenes en virtud de una posición
tiene el gerente de aplicar sanciones o jerárquica,
castigos a su libre albedrío.

Tipos Tipos
 Poder coercitivo.  Autoridad formal.
 Poder de recompensa.  Autoridad operativa.
 Poder de legitimidad.  Autoridad por aceptación.
 Poder de experto.

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  Poder de referente.
 Poder informativo.
Ejemplos Ejemplos
 Ofrecer una retribución a un  Relaciones de trabajo saludables
empleado a cambio de ejercer entre jefes y empleados.
una acción.  Influir en un grupo aunque no se
 Subordinar a otros por el manejo tenga la posición de poder.
de un conocimiento específico.


7 Empowerment.

El empowerment, también conocido como empoderamiento, es un concepto

relacionado con el liderazgo que se refiere al proceso de otorgar poder, autoridad y
responsabilidad a los individuos y equipos, para que puedan tomar decisiones y
actuar de manera autónoma en el logro de metas y resultados.

El empowerment busca fomentar la participación activa, el desarrollo de habilidades

y la autonomía de los miembros de un equipo u organización. Al empoderar a las
personas, se les brinda la confianza y la capacidad para tomar decisiones, resolver
problemas y asumir la responsabilidad de sus acciones. Esto no solo contribuye a su
desarrollo personal, sino que también genera un mayor compromiso y motivación en
el logro de los objetivos organizacionales.

Algunas características y elementos clave del empowerment incluyen:

1. Delegación de autoridad: Implica otorgar a los miembros del equipo la autoridad y

el poder para tomar decisiones relacionadas con su trabajo. Esto implica confiar en
las habilidades y conocimientos de las personas y permitirles influir en los resultados.

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2. Autonomía y libertad: El empowerment implica dar a las personas la libertad y el
espacio para ejercer su juicio y creatividad en el cumplimiento de sus
responsabilidades. Se les brinda autonomía para tomar decisiones y actuar sin
necesidad de una supervisión constante.

3. Acceso a la información y recursos: Es importante que los individuos tengan

acceso a la información relevante y a los recursos necesarios para desempeñar sus
funciones de manera efectiva. Esto les permite tomar decisiones informadas y tener
un mayor control sobre su trabajo.

4. Desarrollo de habilidades: El empowerment implica invertir en el desarrollo de

habilidades y capacidades de los miembros del equipo. Esto se logra a través de la
capacitación, el entrenamiento y el apoyo continuo para fortalecer sus competencias
y confianza en sí mismos.

5. Responsabilidad y rendición de cuentas: Empoderar a las personas implica

hacerlas responsables de los resultados de su trabajo. Esto implica establecer metas
claras, medir el desempeño y brindar retroalimentación constructiva para promover el
aprendizaje y la mejora continua.

El empowerment no solo beneficia a los individuos al promover su crecimiento y

desarrollo, sino que también tiene un impacto positivo en el desempeño
organizacional. Al empoderar a los miembros del equipo, se fomenta la innovación, la
creatividad y la colaboración, lo que conduce a una mayor eficiencia y satisfacción
laboral.

8 Coaching

El coaching es un enfoque de desarrollo personal y profesional que involucra una

relación colaborativa entre un coach (entrenador) y un coachee (persona que recibe
el coaching). El coach brinda apoyo, guía y facilita el proceso de reflexión,

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descubrimiento y crecimiento del coachee, ayudándole a alcanzar sus metas y
maximizar su potencial.

El coaching se basa en la premisa de que el coachee es el experto en su propia vida

y trabajo, y el coach actúa como un facilitador que hace preguntas poderosas,
proporciona retroalimentación constructiva y ofrece herramientas y técnicas para
ayudar al coachee a tomar conciencia, generar nuevas perspectivas y diseñar
acciones concretas.

Algunas características clave del coaching incluyen:

1. Metas claras: El coaching se centra en establecer metas claras y específicas que

el coachee desea lograr. Estas metas pueden estar relacionadas con el crecimiento
profesional, el desarrollo de habilidades, la mejora del rendimiento, la toma de
decisiones, el equilibrio entre vida laboral y personal, entre otros aspectos.

2. Enfoque centrado en el coachee: El coaching se adapta a las necesidades y

circunstancias únicas del coachee. El coach se compromete a comprender y respetar
la perspectiva, valores y metas del coachee, sin imponer sus propias opiniones o
soluciones.

3. Diálogo y preguntas poderosas: El coach utiliza preguntas poderosas y técnicas de

escucha activa para ayudar al coachee a reflexionar, profundizar su comprensión y
generar nuevas ideas y perspectivas. El diálogo abierto y honesto es fundamental
para el proceso de coaching.

4. Responsabilidad y rendición de cuentas: El coachee asume la responsabilidad de

su propio crecimiento y desarrollo. El coach brinda apoyo y alienta al coachee a
asumir acciones concretas y responsabilizarse de sus compromisos, promoviendo la
rendición de cuentas y el seguimiento de progresos.

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5. Mejora continua: El coaching se basa en la idea de que siempre hay espacio para
el crecimiento y la mejora. El proceso de coaching se centra en el desarrollo de
nuevas habilidades, el aprendizaje continuo y la superación de obstáculos para lograr
un mayor éxito y bienestar personal y profesional.

El coaching se aplica en diversos contextos, como el liderazgo, el desarrollo de

equipos, la gestión del cambio, el emprendimiento, entre otros. Se utiliza tanto en el
ámbito organizacional como en el personal, y puede ser proporcionado por coaches
profesionales certificados o líderes/colegas que adopten un enfoque de coaching.

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