CULTURA

En una organización los individuos son educados y entrenados en ciertas formas de pensar y de
comunicarse que son compartidas, no individuales. También aprenden formas de hacer y de
actuar que se consideran correctas y deseables en el grupo social. Son rasgos de la cultura: saber
compartido, ayuda mutua (o la competencia), creencias religiosas, visión de la empresa como una
familia, ritos, ceremonias, símbolos, interés por el dinero, etc.

Lo importante de este elemento de la realidad organizacional es su influencia sobre los

comportamientos y su carácter diferenciador de la organización. Es parte de la realidad
intersubjetiva de la organización, conocida y compartida por sus integrantes. Permiten distinguir
a la organización en su conjunto, pero también admiten variaciones internas.

No sólo son los conocimientos disponibles, sino también los componentes no manifiestos de los
comportamientos (prejuicios, supuestos, mitos, creencias, valores compartidos por los miembros).
La cultura se relaciona con el contexto, lo característico es el modo de procesar esas influencias
externas bajo las condiciones de la propia organización.

VISION Y MISION
La función de gobierno y de los líderes que la ejercen se basa en una actitud creativa o
movilizadora, caso contrario sería burocrática y carecería de sentido. El gobernante eficaz no actúa
basado en rutinas, sino que piensa en la búsqueda de lo nuevo y en el largo plazo. Debe evaluar las
oportunidades de expansión o las nuevas demandas de los usuarios y anticiparse a ellas. La visión
refleja la intención de ser ambiciosos y no precisos, se refiere a un estado de las cosas que ahora
no existe, pero es creíble y se propone como un estado deseable por la organización. Debe
imaginar la forma de resolver nuevos problemas en la planificación, control y motivación de los
trabajadores. IMAGEN MENTAL DE LA SITUACIÓN QUE EL GOBIERNO DESEA PARA LA
ORGANIZACIÓN EN UN MEDIANO O LARGO PLAZO (5 A 10 AÑOS). Rasgo creativo de los
gobernantes y destaca su capacidad de hacer una lectura diferente de los escenarios y detectar
nuevas oportunidades donde nadie las ve. Hay 3 componentes que le dan sentido:

- Concepto focalizado (ni disperso ni ambiguo) = realizable

- Sensación de propósitos nobles = compromiso de los integrantes
- Probabilidad verosímil de llegar al éxito = justifica luchar por ello

Es un salto, no hacer más de lo mismo. No implica ignorar los rasgos de identidad de la

organización para volver a empezar de cero, sino que es cambiar la mirada del entorno, replantear
el rol de la organización en nuevos contextos, innovando productos, etc. Lleva a definir un nuevo
camino y estrategia correspondiente. La visión es un rasgo característico de un directivo
reconocido como líder en su organización, lo diferencia de un funcionario capacitado que actúa
racionalmente. DISPONE DE UNA IMAGEN MENTAL SOBRE UN ESTADO FUTURO POSIBLE Y TIENE
LA FACULTAD DE COMPROMETER A SUS SEGUIDORES.

MISIÓN  CUAL ES EL NEGOCIO

VISIÓN  QUE NOS PROPONEMOS SER

En las empresas, la misión está más enfocada a aclarar los mercados que una empresa se propone
atender, la naturaleza de productos y servicios y la calidad de la relación con los usuarios. Para las
instituciones (no negocios), el concepto de misión se relaciona con el interés general,
responsabilidad social y las demandas y necesidades de la sociedad. Para el caso de una empresa,
la misión no debe enfocarse en el producto puntual al que se dedica, si no a la necesidad que
satisface. Si bien parece un componente meramente declarativo, es una fuente de compromiso
para los integrantes cuando tiene un sustento sincero y se define sobre la base del consenso. Sin
una clara declaración de la misión, los actos de la empresa en el corto plazo pueden ser
contrapuestos a los intereses en el largo plazo. Desde el punto de vista decisorio, la misión es un
marco necesario para la definición de objetivos y estrategias de la organización.