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ORGANIZACIN

Chiavenato, corrobora nuestra apreciacin y escribe: "La palabra organizacin puede ser
usada con dos significados diferentes:

1. Como organizacin, entidad o unidad social, en la cual las personas se integran entre s,
para alcanzar objetivos especficos. En este sentido la palabra organizacin denota
cualquier emprendimiento humano, planeado intencionalmente para lograr
determinados objetivos.

2. Organizacin como funcin administrativa, es una parte del proceso administrativo. En


este sentido organizacin significa, acto de organizar, estructurar e integrar los recursos y
los rganos, encargados de su administracin y de establecer relaciones entre ellos y
atribuciones de cada uno de ellos"

Segn Myers y Myers, los elementos bsicos de una organizacin son:

- Tamao, que depende del nmero de integrantes de la organizacin.


- Acciones interdependientes, representadas por las relaciones que se establecen entre sus
integrantes, cuando trabajan juntos para lograr objetivos comunes.
- Ubicacin en el espacio y tiempo. Toda organizacin se ubica en determinado lugar y
espacio temporal, en el que los integrantes desarrollan sus acciones.
- Insumo de recursos del medio ambiente, representado por las cosas y materias primas,
que estn alrededor de las personas involucradas.
- Comunicacin, que se establece entre los miembros de ella, para coordinar las actividades
de extraccin y/o transformacin de los recursos en el proceso productivo.
- Producto, son los bienes o servicios que como resultado de las actividades de la
organizacin se integran al ambiente

CLASIFICACIN DE LAS ORGANIZACIONES

Finalidad
Con fin de lucro (empresas)
Sin fin de lucro
Con fines administrativos, representativos, de resolucin o servicios (organismos
gubernamentales)

Estructura
Formales: Estructura planeada que intenta de manera deliberada establecer un patrn
de relaciones entre sus componentes, el que conducir al logro eficaz del objetivo.
Informales: Comprende aquellos aspectos del sistema formal pero que surgen
espontneamente en las actividades e interacciones de los participantes.

Elaborado por: Julia Zafiro Salinas Romero


Tamao
Grande, de 200 a 1000 trabajadores
Mediano, de 50 a 199 trabajadores
Pequeo, de 10 a 49 trabajadores
Microemprendimiento, de 9 o menos trabajadores

Localizacin
Locales
Nacionales
Multinacional
Global
Internacional

Produccin
Bienes
Servicios
Salario y sueldo
Distribucin.

Propiedad
Pblica
Privada

Grado de integracin
Totalmente integrada
Parcialmente integrada
formal

Actitud frente a los cambios


Rgido
Flexible

Toma de decisiones
Centralizada
Descentralizada jerarqua
Organizacin jerrquica

Segn su relacin con el medio

Abiertas: Son aquellas organizaciones que interactan con los ambientes en donde
desarrollan sus actividades. Todas las organizaciones se relacionan con el medio realizando
transacciones u otros tipos de actividades: culturales, deportivas, religiosa, etc.

Cerradas: En contraposicin con las organizaciones abiertas, son aquellas que no tienen
relaciones con el medio. Sin embargo es casi imposible que una organizacin est
totalmente asilada del medio ya que de una forma u otra debe contactarse con l.

Elaborado por: Julia Zafiro Salinas Romero


CONCEPTO DE DESARROLLO

El desarrollo es un esfuerzo organizado y bien dirigido desde la alta gerencia, la cual es


parte fundamental para conseguir el involucramiento de los subordinados con el fin de
lograr el avance organizacional y as conseguir eficacia y eficiencia integral.
Un buen desarrollo permite la transformacin cultural para llegar a la mxima
competitividad de la organizacin y alcanzar prestigio dentro de un mercado exigente.
Una de las caractersticas del desarrollo es el grado de compromiso de todos los individuos,
el que haya una integracin con el propsito de cumplir las actividades y lograr los
objetivos planteados. El desarrollo organizacional es parte importante de cualquier
empresa, pero en ocasiones, una compaa puede quedar atrapada en patrones
inadecuados como consecuencia de la visin que tengan los integrantes de la misma, la
manera de realizar el trabajo, el modo de aprender a resolver problemas, la forma de
comunicarse, las actitudes y valores imperantes, lo que provoca que se queden
aprisionados por tales patrones, y sin capacidad de reaccin para enfrentar futuros retos
o problemas con actitudes nuevas.
En ese sentido, precisamente, el desarrollo organizacional fue diseado para enfrentar
problemas de competitividad en las organizaciones. La empresa que no logra un desarrollo
pleno se queda rezagada en el mercado, en el cual hay muchos competidores que tambin
buscan alcanzar un desenvolvimiento que les permita posicionarse y desplazar a las
organizaciones que se interpongan.

CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura es la compleja mezcla de conductas, relatos, mitos, metforas y dems ideas


que encajan en unos y otros, y definen qu significa ser miembro de una sociedad. La
cultura organizacional incluye expectativas compartidas, valores, actitudes, ejerce
influencia en los individuos, los grupos y los procesos de la organizacin.
Dentro de una organizacin, la cultura es el patrn general de conducta, creencias
compartidas y valores que sus miembros tienen en comn. Los aspectos como las normas,
los valores, las actitudes y las creencias compartidas por los miembros de una organizacin,
influyen en su comportamiento. En la organizacin, los empleados dicen, hacen y piensan
dentro de una situacin organizacional, asimismo, implica el aprendizaje y transmisin de
conocimientos, creencias y patrones de conducta durante un periodo.

Esto tambin significa que la cultura de una organizacin es bastante estable y no cambia
rpidamente. La cultura establece o delimita el devenir de la compaa, ya que conlleva
la conducta que los trabajadores deberan poseer y mostrar durante sus actividades
laborales. Por tanto, el comportamiento que reflejan los individuos en las organizaciones
puede ser eficiente, cuando los empleados comparten ciertos valores que guan su actuar.
2 Gibson l. James, Organizaciones comportamiento, estructura y procesos, p 33.

Elaborado por: Julia Zafiro Salinas Romero


COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

La definicin que Stephen P. Robbins hace del Comportamiento organizacional dice que
"el campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura
tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar
tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organizacin"

Adems de lo anterior el Comportamiento Organizacional se ocupa del estudio de lo que


la gente hace en las empresas, y de la manera en que dicho comportamiento afecta el
desempeo de una empresa. Y como el comportamiento organizacional se interesa
especficamente en los ambientes relacionados con el empleo, no debe sorprendernos
descubrir que se centra en el comportamiento en cuanto ste se relaciona con los puestos,
el trabajo, el ausentismo, la rotacin de personal, la productividad, el rendimiento humano
y la administracin.

Cuando concebimos el Comportamiento Organizacional como una forma de observar las


relaciones de causa efecto, tenemos que llegar a conclusiones basndonos en evidencia
cientfica, de esta manera decimos que es un estudio sistemtico y reemplaza a la intuicin.

IMPORTANCIA

Su importancia radica bsicamente en los diez puntos siguientes:


Ayuda a predecir lo que har la gente, en el seno de las empresas.
Estudia la forma de predecir la conducta de los individuos y los grupos.
Busca la eficacia en los resultados a travs del estudio de los individuos, los grupos
y la estructura de la empresa.
Posee buenas habilidades en el trato con la gente.
Incluye la capacidad de entender a los empleados.
S retroalimenta con los resultados del comportamiento organizacional.
Tiene conocimiento de las habilidades de los individuos y los grupos para que
trabajen con mayor eficiencia y productividad.
Es un requisito bsico para poder tener xito en el cargo de gerente.
Reemplaza la intuicin por el estudio sistemtico.
Busca adaptar los recursos humanos con la tecnologa de punta.
1.5.2 Elementos Bsicos
Para el estudio del comportamiento de una organizacin es necesario subdividirla
en 4 elementos que son:

CONSULTORA DE PROCESOS
Es un servicio profesional y especial de asesoramiento, orientado a organizaciones por
personas capacitadas y calificadas que prestan sus conocimientos de manera objetiva, con
el fin de clarificar problemas de gestin, analizarlos y recomendar soluciones.

Elaborado por: Julia Zafiro Salinas Romero


En esta el consultor comienza a trabajar con un cliente. Esta fase incluye sus primeros
contactos, las conversaciones acerca de lo que el cliente deseara modificar en su
organizacin y de qu manera el consultor podra prestarle ayuda.

Es un servicio profesional y especial de asesoramiento, orientado a organizaciones por


personas capacitadas y calificadas que prestan sus conocimientos de manera objetiva, con
el fin de clarificar problemas de gestin, analizarlos y recomendar soluciones.

El proceso de consultora es una actividad conjunta entre el consultor y el cliente. Este


proceso tienen un comienzo (se establece relacin y se inicia el trabajo) y un fin (el retiro
del consultor)

En estos extremos del proceso pueden dividirse en varias fases:

Contacto, Contrato: En esta el consultor comienza a trabajar con un cliente. Esta fase
incluye sus primeros contactos, las conversaciones acerca de lo que el cliente deseara
modificar en su organizacin y de qu manera el consultor podra prestarle ayuda, la
aclaracin de sus papeles respectivos, la preparacin de un plan de tareas basado en un
anlisis preliminar del problema y la negociacin y concertacin de un contrato de
consultora.

Diagnstico: La segunda fase es un diagnstico a fondo del problema que se ha de


solucionar, basado en una investigacin cabal de los hechos y en su anlisis. Durante esta
fase, el consultor y el cliente cooperan para determinar el tipo de cambio que se necesita.

Plan de Accin: La tercera fase tiene por objetivo hallar la solucin del problema.
Abarca el estudio de las diversas soluciones, la evaluacin de las opciones, la elaboracin
de un plan para introducir los cambios y la presentacin de propuesta al cliente para que
ste adopte una decisin.

Evaluacin: En esta fase el proceso de consultora incluye varias actividades. El


desempeo del consultor durante su cometido, el enfoque adoptado, los cambios
introducidos y los resultados logrados tendrn que ser evaluados por el cliente y por la
organizacin de consultora.

Consultora Interna
La estructura organizativa es la base sobre la cual una empresa planifica, ejecuta y
controla actividades que contribuyen al logro de sus metas y objetivos.

Es as como la Auditora Interna pretende realizar un examen completo y constructivo de


la estructura organizativa de una empresa, institucin o departamento, o de cualquier

Elaborado por: Julia Zafiro Salinas Romero


entidad y de sus mtodos de operacin, y velar por el empleo que le d a sus recursos
humanos y materiales.
Objetivo Fundamental de la Auditora Interna es descubrir deficiencias o irregularidades
en alguna de las partes de las empresas examinadas, y apuntar hacia sus posibles
soluciones. Su finalidad es auxiliar a la direccin para lograr que la administracin sea
optima.

Consultora Externa
La contratacin de un servicio de consultora externa para llevar a cabo la Auditora ofrece
los siguientes beneficios:

Experiencia: El servicio de consultara ya tiene los formularios, procedimientos y


conocimientos requeridos para conducir la auditora eficientemente, reduciendo por lo
tanto, el tiempo que tendr que invertir la organizacin.

Objetividad: Puesto que el servicio de consultara no es parte de la organizacin, est


mejor posicionado para proporcionar un juicio realista de las tareas que requieran
correcciones o actuacin

Ahorro de gastos: El uso de recursos internos para la auditora no es beneficioso en trminos


de efectividad de costo para las grandes organizaciones. Datos del Gartner Group, por
ejemplo, muestran la diferencia entre los costos de auditora interna y externa de una
organizacin con altos volmenes de trabajo.

Elaborado por: Julia Zafiro Salinas Romero