PROCESO RACIONAL DE LA TOMA DE DECISIONES

¿Qué es la toma de decisiones en una empresa?

Se dice que la toma de decisiones en una empresa es un proceso que necesita pasar
por un estudio y por un análisis previo de muchos factores que influyen de forma
directa e indirecta en la empresa. En este sentido, se dice que lo que principalmente
se busca es que se puedan ver los posibles problemas que pueden surgir, así como
también, se puede ver la manera en la que esto puede llegar a ser solucionado.

¿Qué es el Proceso Racional de la Toma de Decisiones?

Es un proceso o conjunto de procesos que tiene como objetivo mejorar la toma de

decisiones mediante el uso de toda la información disponible para aumentar la
precisión, la coherencia y agilidad de las decisiones. Los procesos también se centran
en tomar buenas decisiones teniendo en cuenta los riesgos conocidos y las
limitaciones de tiempo.

La intuición solo se debe tener en cuenta para ponderarla.

Los siete pasó son los siguientes

1.      Definir el problema: el problema debe ser claro y sin ambigüedades. El

tomador de decisiones debe tener información precisa y completa concerniente a la
situación de la decisión a tomar.

2.      Identificar Los criterios de decisión: una vez que el responsable de la toma la

decisión ha definido el problema, necesita identificar los criterios de decisión que
serán importantes para solucionar el problema. Este paso trae los intereses, valores y
preferencias personales similares del tomador de decisiones. Por ello, identificar los
criterios es importante, ya que lo que una persona piensa que es relevante, para otra
persona no lo es. También se debe tener en cuenta que cualquier factor no
identificado en este paso es considerado irrelevante por quién toma la decisión, por
lo tanto, todo debe ser evaluado incluso aspectos intuitivos.

3.      Distribuir el peso de los criterios: Los criterios identificados son raramente

iguales en importancia, así este paso requiere que el tomador de decisiones pondere
los criterios previamente identificados a fin de darles la correcta prioridad en la
decisión.

4.      Desarrollar las alternativas: requiere que quién toma las decisiones genere las
alternativas posibles que pudieran resolver con éxito el problema. En este pasó no se
hacen intentos de evaluar estas opciones, solo se listan. Esto permite que listen todas,
independientemente si son o no buenas.

5.      Evaluar las alternativas: una vez que las alternativas se han generado, el

tomador de la decisión debe analizar críticamente y evaluar cada una. Esto se realiza
al calificar cada alternativa o cada criterio. Las fortalezas y las debilidades de cada
alternativa se vuelven evidentes, conforme se comparan con los criterios y pesos
establecidos en los pasos segundo y tercero.

6.      Seleccionar la mejor alternativa: Seleccionar con cuál de ellas es posible

conseguir el objetivo deseado, pero sin perder de vista cómo afectará al conjunto
general de la empresa. Por ejemplo, se debe evaluar los costes económicos o las
dificultades de su implementación y/o ponderar y cuantificar los efectos no deseados
de tal selección.

7.      Posteriormente monitorear los resultados: El proceso termina estableciendo

los mecanismos necesarios para controlar y evaluar los resultados obtenidos tras la
implantación de la decisión tomada. Este análisis debe servir para comprobar si ha
dado solución al problema de manera satisfactoria o si, por el contrario, no lo ha
hecho y es necesario volver a comenzar todo el proceso, corrigiendo los errores que
sean necesarios solventar. También nos servirá para saber si para solucionar un
problema determinado, la medida tomada a provocado la aparición de otros
problemas.

 Concluimos que la toma de decisiones ayuda de una forma positiva a la empresa,

porque puede considerarse como una preparación ante posibles situaciones que
pueden llegar a presentarse.

VENTAJAS DE REALIZAR UNA BUENA TOMA DE DECISIONES EN TU EMPRESA:

a)      Se pueden ver grandes alternativas que muchas veces no son visibles.

b)     Se puede llegar a un consenso de una forma más rápida.

c)     Queda establecido el liderazgo participativo.

d)     Hay una mejor comunicación entre todos.