ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA SELVA

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN CONSTRUCCION

FORMACION SOCIOCULTURAL III

“UNIDAD II”. NEGOCIACIÓN Y TOMA DE DECISIONES

ALUMNO: Rene Feliciano Santiz Gomez

MATRICULA: 092010037

GRADO Y GRUPO: 3º B

OCOSINGO, CHIAPAS A 20 DE AGOSTO DEL 2021

 INVESTIGAR CÓMO SE DETERMINA: LA SELECCIÓN DE UNA SOLUCIÓN
QUE SEA LA MEJOR ALTERNATIVA EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS

Es el proceso durante el cual las personas debemos seleccionar entre dos o más
alternativas. Es lo que se conoce con el nombre de toma de decisiones.
Especialmente la temática va dirigida para las personas que están decidas a tomar
una decisión, pero, requieren algunas orientaciones que les permitan seleccionar
la mejor alternativa.
Teóricamente, la toma de decisiones, es el proceso mediante el cual se realiza
una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de
la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar,
sentimental, es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre
cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas.
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las
disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando
no se evidencie un conflicto latente). A nivel individual es caracterizada porque
una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión
a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un
problema, ésta deberá ser capaz de resolverlo individualmente a través de tomar
decisiones con ese especifico motivo.
Se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios o de los
proyectos y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran
parte el éxito de cualquier objetivo y de la meta que se determine. Una decisión
puede variar en trascendencia y connotación. los administradores consideran a
veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente
tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en
ocasiones hasta cómo se hará.  Una vez determinada la necesidad de tomar una
decisión, se deben identificar los criterios que sean importantes para la misma. Un
ejemplo: conocido es cuando " Una persona piensa adquirir un automóvil. Los
criterios de decisión de un comprador típico serán: precio, modelo, dos o más
puertas, tamaño, nacional o importado, equipo opcional, color, etc. Estos criterios
reflejan lo que el comprador piensa que es relevante. Existen personas para
quienes es irrelevante que sea nuevo o usado; lo importante es que cumpla sus
expectativas de marca, tamaño, imagen, etc., y que se encuentre dentro del
presupuesto del que disponen. Para el otro comprador lo realmente importante es
que sea nuevo, despreciando el tamaño, marca, prestigio, etc.
Así pues, se recomienda asignar peso a los criterios. Los criterios mencionados
en el paso previo no tienen igual importancia. Es necesario ponderar cada uno de
ellos y priorizar su importancia en la decisión. Cuando el comprador del automóvil
se pone a ponderar los criterios, da prioridad a los que por su importancia
condicionan completamente la decisión: precio y tamaño. Si el vehículo elegido
tiene los demás criterios (color, puertas, equipo opcional, etc.), pero sobrepasa el
importe de lo que dispone para su adquisición, o es de menor tamaño al que
precisa, entonces nos encontramos con que los demás criterios son secundarios
en base a otros de importancia trascendental. En este orden, se deben desarrollar
todas las alternativas. Desplegar las alternativas. La persona que debe tomar una
decisión tiene que elaborar una lista de todas las alternativas disponibles para la
solución de un determinado problema. Seguidamente, evaluar las alternativas.
        La evaluación de cada alternativa se hace analizándola con respecto al
criterio ponderado. Una vez identificadas las alternativas, el tomador de decisiones
tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas
de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas. Por ultimo, lo que
se busca: Seleccionar la mejor alternativa.
Una vez seleccionada la mejor alternativa se llegó al final del proceso de toma de
decisiones. En el proceso racional, esta selección es bastante simple. El tomador
de decisiones sólo tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación más
alta. Existen varios supuestos, es importante entenderlos para poder determinar la
exactitud con que este proceso describe el proceso real de toma de decisiones.
El tomador de decisiones debe ser totalmente objetivo y lógico a la hora de
tomarlas. Tiene que tener una meta clara y todas las acciones en el proceso de
toma de decisiones llevan de manera consistente a la selección de aquella
alternativa que maximizará la meta.
Las tomas de decisiones, de una forma totalmente racional, deben caracterizarse
por:
Estar orientadas a un objetivo. - Cuando se deben tomar decisiones, no
deben existir conflictos acerca del objetivo final. El lograr los fines es lo que
motiva que tengamos que decidir la solución que más se ajusta a las
necesidades concretas.
Todas las opciones son conocidas. - El tomador de decisiones tiene que
conocer las posibles consecuencias de su determinación. Así mismo tiene
claros todos los criterios y puede enumerar todas las alternativas posibles.
Las preferencias son claras. - Se supone que se pueden asignar valores
numéricos y establecer un orden de preferencia para todos los criterios y
alternativas posibles
Evaluación de la Decisión
"Evaluar la decisión", forma parte de la etapa final del proceso. Se recopila toda la
información que nos indique la forma como funciona una decisión, es decir, es un
proceso de retroalimentación que podría ser positiva o negativa.
Si la retroalimentación es positiva, pues entonces nos indica que podemos
continuar sin problemas y que incluso se podría aplicar la misma decisión a otras
áreas de la organización. Si por el contrario, la retroalimentación es negativa,
podría ser que: 1) tal vez la implementación requiera de más tiempo, recursos,
esfuerzos o pensamiento o 2) nos puede indicar que la decisión fue equivocada,
para lo cual debemos volver al principio del proceso (re) definición del problema.
Si esto ocurriera, sin duda tendríamos más información y probablemente
sugerencias que nos ayudarían a evitar los errores cometidos en el primer intento.
¿Para qué evaluar?
Esta etapa nos aporta los argumentos necesarios para justificar la decisión
tomada ante nuestro grupo de trabajo.
En la evaluación de alternativas utilizaremos los criterios y las premisas
establecidas para la situación planteada.
Criterio: Son las condiciones que deben ser satisfechas por la mejor alternativa.
Premisas: Afirmaciones que nos permiten anticipar las consecuencias de cada
alternativa.
Importante: Eliminar las alternativas que no pueden ser implantadas, Cada
alternativa debe ser evaluada en relación al grado de cumplimiento con los
criterios establecidos, Criterios obligatorios, Criterios deseables y Opciones para
evaluar
Técnica de los cómo en secuencia.
1. Árbol de decisiones.
2. FODA
3. Análisis de campo de fuerzas
4. Evaluación ponderada
5. PERT
6. Análisis individual de la idea.
7. Evaluación Ponderada
ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS PARA LA
TOMA DE DECISIONES
La solución de problemas difíciles es una parte fundamental del trabajo del
administrador. La solución requiere una investigación perceptiva. Las decisiones
se pueden tomar tanto de manera individual como grupal. Un problema es la
discrepancia que existe entre las condiciones ideales y la reales.
Una decisión significa selección de una entre varias alternativas .
La solución de problemas y la toma de decisiones son elementos importantes de
la planeación y también se necesitan para llevar a cabo las otras funciones de la
administración.  Por ejemplo, cuando los administradores ejercen la función de
control deben tomar una serie de decisiones sobre la forma de resolver problemas
para que el desempeño vuelva a la normalidad.
Una característica distintiva del trabajo de un administrador es su autoridad para
tomar decisiones.
Los administradores, así como los no administradores, toman muchas pequeñas
decisiones, poco complicadas, que incluyen alternativas especificadas de
antemano.
Desarrollar soluciones alternativas creativas
El segundo paso para tomar decisiones consiste en generar soluciones
alternativas. En este paso se explora toda clase de posibilidades, aun cuando
parezcan poco realistas. Muchas veces, la diferencia entre las personas capaces
de tomar buenas decisiones y las mediocres está en que aquellas no aceptan la
primera opción que conciben. En cambio, siguen buscando hasta encontrar la
mejor solución.
Evaluar las soluciones opcionales
Se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona
el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de
ellos. Algunas opciones suelen parecer atractivas, pero ponerlas en práctica
resulta imposible o es contraproducente.
Muchas veces, comparar el valor relativo significa que se deben analizar los
costos y los ahorros de cada opción. Las que cuesten mucho más de lo que
ahorran son poco convenientes. El posible resultado de una opción debe formar
parte del análisis. Cuando casi es seguro que el resultado será insatisfactorio, la
alternativa se debe rechazar. Por ejemplo: Si una empresa genera pocas
utilidades, una opción sería reducir 20% las remuneraciones, pero ello significaría
un enorme deterioro del estado de ánimo y aumentaría la rotación de personal, de
modo que la empresa no debería implantarla. La rotación elevada de empleados
es tan costosa que superaría el ahorro de costos. Todas las alternativas tienen
consecuencias buenas y malas.
Elegir una alternativa
No se puede resolver un problema a menos que se elija una opción, es decir, que
se tome una decisión. Diversos factores influyen en la elección. Uno muy
importante es la meta que se pretende alcanzar con la decisión. La opción que se
elija debe ser aquella que se acerque más a la posibilidad de alcanzarla.
Implantar la decisión
Llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una
decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión.  Gran
parte del trabajo de un administrador consiste en ayudar a los subordinados a
aplicar las decisiones.
Un camino fructífero para evaluar los méritos de una decisión está en observar su
implantación. Una decisión casi nunca es buena si las personas se resisten a
aplicarla o si ello resulta muy difícil.  Por ejemplo: Una empresa trata de aumentar
su productividad, para lo cual reduce el tiempo destinado para comer o los
recesos. Si los empleados se resisten a ello, comen mientras trabajan y después
descansan durante el tiempo permitido para comer, la productividad disminuirá.
Los problemas de la implantación indicarían que la decisión de elevar la
productividad mediante la reducción del tiempo para descansos no es la correcta.
Evaluar y controlar
El último paso para tomar decisiones consiste en averiguar el nivel de eficiencia de
la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que
los resultados que obtuvo la decisión son los que se establecieron en el paso para
identificar el problema.
Cuando se haya reunido retroinformación, se debe calificar la decisión como
óptima, satisfactoria o subóptima. Las decisiones óptimas generan resultados
favorables. Las decisiones satisfactorias producen un nivel mínimo de satisfacción.
Estas decisiones son adecuadas, aceptables o temporales.  Muchas personas que
toman decisiones dejan de buscar opciones cuando encuentran una satisfactoria.
La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de
poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Por ejemplo, reducir
notablemente el precio de una computadora personal para igualarlo al de la
competencia es una decisión satisfactoria. Una decisión de más largo plazo tal vez
requeriría que la empresa les demostrara a los posibles compradores que la
diferencia de calidad bien vale un precio más alto.
Las decisiones subóptimas producen resultados negativos. Sus consecuencias
son destructivas para los empleados y la empresa. Evaluar y controlar las
decisiones ayudará a mejorar la capacidad para tomarlas.

Bases para seleccionar las alternativas

Los procesos para la toma de decisiones

Se recomienda que se tenga presente el proceso de toma de decisiones al

analizar la problemática de un caso, cuyos pasos de dicho proceso aparecen a
continuación:
1. Definición del problema
 2. Análisis
3. Desarrollo de soluciones
4. Selección de la decisión
5. Estrategia de solución
6.
Selección de  alternativas  de  solución
Matriz Dofa
La Matriz Dofa
Es el instrumento que permite utilizando la técnica de análisis de campos de
fuerzas, sistematizar la búsqueda de alternativas de solución a los problemas, que
consideran todas las variantes de combinación de las fuerzas, tanto internas como
externas.
La selección de alternativas de solución tiene como objetivo describir el mejor
camino para lograr los resultados esperados.
Es la forma de aprovechar las fuerzas existentes para maximizar el impacto de las
acciones mediante la óptima utilización de los recursos. Constituye la tercera
etapa de la hélice gerencial.
      Estas fuerzas pueden ser positivas y negativas. Tanto las externas como las
internas.
 Fuerza externa + Þ oportunidades.
 Fuerza externa - Þ amenazas.
 Fuerza interna + Þ fortalezas.
 Fuerza interna - Þ debilidades.

Fortalezas: Condición existente en el sector que favorece el logro de los

objetivos o resultados.
Debilidades: Condición existente en el sector que de no controlarse actúa
oponiéndose al logro de los objetivos.
Oportunidad: Condición existente en el contexto que si se utiliza puede
favorecer el logro de los objetivos.
Amenaza: Condición existente en el contexto que de no enfrentarse puede
actuar oponiéndose al logro de los objetivos. 
 BIBLIOGRAFIA

http://tecnicasunesr2011-1.blogspot.com/2011/05/seleccion-de-alternativas-
para-la-toma.html#:~:text=La%20selecci%C3%B3n%20de%20alternativas
%20de,%C3%B3ptima%20utilizaci%C3%B3n%20de%20los%20recursos.