Toma de decisiones

Grajeda Sáenz María Jesús 20441637

Ing. Química, Instituto Tecnológico De Los Mochis

Mónica Llamas

Martes 28 de noviembre de 2023

Toma de decisiones
La toma de decisiones es fundamental en cualquier actividad humana. En este sentido, todos

somos tomadores de decisiones. Sin embargo, tomar una decisión acertada empieza con un

proceso de razonamiento constante y focalizado, que puede incluir varias diciplinas como la

filosofía del conocimiento, la ciencia y la lógica y por sobre todo la creatividad.

Un gerente debe de tomar muchas decisiones todos los días. Algunas de ellas son decisiones de

rutina mientras que otras tienen una repercusión drástica en las operaciones de la empresa donde

trabaja. Algunas de estas decisiones podrían involucrar la ganancia o perdida de grandes sumas

de dinero o el cumplimiento o incumplimiento de la misión y las metas de la empresa.

 La toma de decisiones es parte nuestro día a día, por ello es importante tomar la mejor

decisión, para ello debemos de aprender a tomar decisiones basándonos en ciertos pasos,

para analizar cada una de las posibilidades y de esta manera elegir la mejor opción.

Entender y definir el problema

Implica obtener una comprensión completa de la situación que requiere una decisión. Esto

incluye identificar los síntomas y las causas fundamentales del problema.

Especificar claramente cuál es el desafío que enfrenta la organización. Una definición precisa

ayuda a enfocar los esfuerzos hacia la solución correcta.

Para tomar una decisión acertada es imprescindible comprender claramente el problema, el

objetivo y las restricciones involucradas. La recopilación de información confiable en el

momento adecuado es un componente de las buenas decisiones. Resulta útil entender la

naturaleza del problema preguntando ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Por qué?, ¿Cuándo?, ¿Dónde? y ¿Cómo?

 Se debe de identificar el problema, principalmente conocer cuales son sus causas, las

consecuencias y de qué manera afecta, en pocas palabras desglosar bien lo que es el

problema en todo el contexto en el que se encuentra, analizarlo a fondo para poder

 comprenderlo. Para ello se debe crear un análisis exhaustivo, ya que una vez que se

conozca bien el problema se construirán las decisiones informadas para obtener

soluciones efectivas.

Búsqueda de alternativas

Señalar la pauta o los métodos que resultarán relevantes para solucionar el problema. Cada

individuo responsable de tomar decisiones en la empresa posee un abanico de criterios que lo

guían en su cometido, y es importante conocer cuáles se tienen en cuenta y cuáles se omiten, ya

que estos últimos resultarán irrelevantes para el encargado de tomar la decisión.

Fomentar la generación de múltiples soluciones posibles, incluso aquellas que podrían no ser

obvias de inmediato.

Evaluar si cada alternativa es practica y sostenible tanto a corto como a largo plazo, teniendo en

cuenta los recursos disponibles y las metas organizativas.

Evaluación de alternativas, toma de decisiones y ejecución

Utilizar herramientas como análisis costo-beneficio, análisis de riesgos o matrices de decisiones

para evaluar objetivamente las opciones.

 La búsqueda de alternativas es de suma importancia en la toma de decisiones ya que

implica identificar y considerar diversas opciones o posibles soluciones para abordar de

la mejor manera un problema o aprovechar una buena oportunidad. Se deben de evaluar

de manera estratégica de las posibles vías a seguir.

Evaluación de alternativas

Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron

para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a

los criterios de decisión, y una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado.
Elementos fundamentales de esta fase:

 Cada alternativa se evalúa en términos de como contribuye a los objetivos estratégicos de

la organización.

 La selección final se realiza considerando como la opción elegida impulsa la dirección

estratégica a largo plazo.

 Se examina la viabilidad a corto y largo plazo de cada alternativa, tomando en cuenta la

disponibilidad de recursos y la sostenibilidad.

 Se analizan implicaciones financieras, tecnológicas y de recursos humanos asociados a

cada opción.

 Se identifican y analizan riesgos asociados a cada alternativa, evaluando la probabilidad

de ocurrencia y el impacto potencial.

- La evaluación de alternativas es importante en la toma de decisiones, en este paso se

analizan y se comparan las diferentes opciones para buscar la mejor solución al problema,

nos guía a una toma de decisión más informada y precisa.

Toma de decisiones

 En este paso se escoge la alternativa que según la evaluación va a obtener mejores resultados para

el problema. Los siguientes términos pueden ayudar a tomar la decisión según el resultado que se

busque: Maximizar: Tomar la mejor decisión posible.

 Satisfacer: Elegir la primera opción que sea mínimamente aceptable satisfaciendo de esta forma

una meta u objetivo buscado.

 Optimizar: La que genere el mejor equilibrio posible entre distintas metas.

Aspectos clave de la toma de decisiones:

 La elección refleja una comprensión profunda del problema y una conexión directa con los

objetivos organizativos.
  Se comunica la decisión de manera clara a todas las partes interesadas.

 Se establece un proceso de revisión continua para evaluar la efectividad de la decisión a lo largo

del tiempo.

- En este paso se selecciona la mejor solución, se toma en cuenta toda la información que ha sido

recabada y analizada anteriormente, se elige la mejor opción la cual nos ayudara a otorgar la

mejor solución al problema.

Ejecución

Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada. La

implementación probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.

Análisis de los resultados de la evaluación

Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si

la decisión está teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar

si es porque debe darse un poco más de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisión

no fue la acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.

El nuevo proceso que se inicie en caso de que la solución haya sido errónea, contará con más información

y se tendrá conocimiento de los errores cometidos en el primer intento. Además, se debe tener conciencia

de que estos procesos de decisión están en continuo cambio, es decir, las decisiones que se tomen

continuamente van a tener que ser modificadas, por la evolución que tenga el sistema o por la aparición

de nuevas variables que lo afecten.

- En la ejecución se implementa la opción que ha sido elegida. En este paso se puede distinguir si

la decisión tomada fue la correcta, por ello es importante saber adaptarse a medida que las

circunstancias van evolucionando. Si la decisión fue errónea, de cierta manera se tendrán más

conocimientos para después de este error tomar la mejor decisión.

Referencias

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