Comportamiento Organizacional – 2023-1

GUÍA DEL TRABAJO FINAL

I. Objetivo de aprendizaje
Identifica y describe las características de personalidad de un líder que trabaja en una organización, así
como, la percepción que tiene de la empresa donde trabaja y de su equipo; con la finalidad de realizar
propuestas y recomendaciones idóneas de acuerdo con la información relevada.

Fundamente el trabajo en la teoría desarrollada en el curso, utilizando pertinentemente los conceptos

teóricos y modelos desarrollados. Presenta propuestas creativas, con sustento y de acuerdo con las
necesidades y características de la empresa.

Presenta un informe que consolida el análisis y las propuestas realizadas, además, presenta la evidencia
de las actividades desarrolladas en la organización de acuerdo con lo solicitado en la presente guía.

II. Indicaciones principales

1. El equipo se contacta con el líder de una empresa, el cual tendría que contar con mínimo 5
personas a cargo y con una experiencia ocupando un cargo de liderazgo entre 4 a 5 años.
2. La empresa a la que pertenece el líder contactado debe tener las siguientes características:
- Más de 50 trabajadores, con mínimo 2 gerencias en su estructura organizacional
(organigrama).
- Empresa privada de cualquier sector. No una entidad pública.
- Por lo menos 6 años de creada.  
- Debe ser una empresa formal con la posibilidad de corroborar mediante su RUC en Sunat.
3. El equipo coordina una fecha y hora de entrevista con anticipación. Todos los miembros del
equipo deben participar en dicha entrevista. La entrevista tiene que realizarse en modalidad
virtual.
4. El docente solicitará los datos de la empresa y líder que se entrevistará, los cuales se consignarán
en un documento por separado, los datos del líder y de la empresa se mantendrán confidencial,
estos NO deben consignarse en el informe ni en el video. El docente explicará el medio y la
fecha por la cual se enviará dicha información.

5. Realizar la entrevista al líder considerando lo siguiente:

Actividad: Realizar una entrevista al líder de la organización por máximo 45 minutos. (Virtual).
Objetivo: Conocer la forma en la que el líder asume su rol y se relaciona con su equipo.  Para lo
cual se debe considerar lo siguiente: Revisar el banco de preguntas para la entrevista, validar si
se contiene lo necesario de acuerdo con lo solicitado en el informe, de ser el caso ajustar y/o
reformular con supervisión del docente. Seleccionar las preguntas que utilizarán en la entrevista
(no se usan todas de la guía).
- Revisar el banco de preguntas para la entrevista, validar si se ajustan al líder que van a
entrevistar y/o reformular con supervisión del docente de ser necesario. Seleccionar las
preguntas que utilizarán en la entrevista 
- Revisar la estructura del informe antes de realizar la entrevista. 
- Establecer la forma en la que el equipo realizará la entrevista, determinar responsables por
preguntas y tiempos a utilizarse. Practicar el desarrollo de la entrevista en equipo.
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- La evidencia de la entrevista debe mostrar la participación de todos los integrantes del equipo, el
cual debe ser entregado por un link de youtube en modo oculto para garantizar la
confidencialidad del entrevistado.
- Es necesario que se visualice la presencia del líder entrevistado en la grabación (cámara
prendida). Así como, es importante la cámara encendida de todos los participantes del equipo).
- Se agradece al líder y se menciona acerca de la confidencialidad de la entrevista, ya que, será
utilizada exclusivamente para fines académicos. Se le menciona que el video será visualizado
solamente por el docente del curso.

6. Elaborar el informe, considerando lo siguiente:

- El equipo revisa y analiza la información desprendida durante la entrevista y elabora las
propuestas solicitadas en la estructura del informe.
- La estructura del informe está señalada en la presente guía en la sección: “Entregables”.

7. Sustentar el trabajo final: Responde preguntas o realiza una exposición de las propuestas
realizadas (de acuerdo con lo coordinado con el docente), considerando lo siguiente:
- El equipo asiste a la fecha de sustentación síncrona, en la cual expone o responde preguntas de
las propuestas detalladas en el informe, de acuerdo con lo coordinado con el docente. Las
propuestas deben tener sustento y explicarse con detalles que permitan comprenderse con
claridad.
- El tiempo asignado para la exposición o para responder preguntas realizadas por el docente será
de 15 a 20 minutos, según coordinación con el docente.

III. ENTREGABLES

INFORME DE ENTREVISTAS – 20pts (90%)

1. Carátula. Colocar el link de youtube de la grabación de las entrevistas realizadas.

2. Datos generales del líder entrevistado. No formará parte de la entrega del presente informe, esta
información será solicitada por el docente para guardar la confidencialidad del caso.
3. Lista de preguntas realizadas en la entrevista (solo las preguntas, no las respuestas).
4. Resumen de la experiencia laboral del líder, (en total, no solo en el puesto actual), señalar las 4
funciones principales del líder en la empresa. Resumen de la empresa (a qué se dedica, estructura
organizacional, valores, misión, visión, principales áreas, etc.). Mínimo media página de cada resumen.
5. Señale y explique 3 principales oportunidades de mejora (debilidades) y 3 fortalezas del líder.
Explique y sustente con información relevada en la entrevista y la teoría relevada en clases.
Detalle lo siguiente:
- Señale el estilo de personalidad con el sustento respectivo de la elección realizada (no se tiene
que aplicar la prueba DISC), inferir según las respuestas a las preguntas realizadas. Consigne
ejemplos que puedan argumentar sus respuestas.
6. Señale 3 competencias blandas que tienen las personas entrevistadas y explique el sustento con
ejemplos concretos identificados en la entrevista. Seleccionar competencias que impactan positivamente
en los puestos de trabajo que ocupan. Señale cuál es la herramienta de desarrollo de competencias
blandas que el equipo recomienda aplicar para el líder. Sustente su elección.
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7. Identifique los 3 principales valores de cada uno de los entrevistados y explique cómo estos
contribuyen o afectan su rol en el puesto que ocupan. Responda la pregunta: ¿Los valores de los
colaboradores se relacionan con los valores enunciados de la empresa a la que pertenece? Explique y
sustente.
8. Comunicación: Señale el estilo de comunicación del líder, según lo revisado en clases, con el
sustento respectivo de la elección del estilo. Explique cómo es la comunicación verbal y no verbal del
líder (redacte un resumen de lo visto en la entrevista).
9. Inteligencia emocional: Identifique el nivel de desarrollo de cada uno de los componentes de la
inteligencia emocional (coloque niveles del 1 al 5, 1: muy bajo, 2: bajo, 3: medio, 4: alto y 5: muy alto)
del líder. Concluya si el entrevistado tiene o no tiene un buen nivel de inteligencia emocional. Explique y
sustente sus respuestas.
Proponga 1 técnica de gestión emocional para que el entrevistado logre mejorar o fortalecer su
inteligencia emocional o algún componente de este. Sustente la elección de la técnica.
10. Motivación en el trabajo: Señala el nivel y tipo de motivación del líder, consigne una calificación
del 1 al 10 (1 menos motivado y 10 muy motivado). Explique y sustente su respuesta.
Tipos de motivación: Motivación intrínseca o extrínseca. Explique y sustente.
Según McClelland qué tipo de necesidad tiene el líder y por qué.
Según lo identificado, proponga qué actividades de motivación podría realizar la empresa para fortalecer
la motivación de los trabajadores.
11. Trabajo en equipo: Identifique y describa si el entrevistado trabaja en un equipo o en un grupo,
con ejemplos concretos para el sustento. El equipo que lidera que tan desarrolladas tienen cada una de
las 5 C de trabajo en equipo (puedes consultar directamente sobre ellas al entrevistado). Valore del 1 al
5 el nivel de cada C de trabajo en equipo.
Realice una propuesta para que el líder mejore los resultados en su equipo de trabajo.
Señale si el entrevistado lidera un equipo de alto rendimiento, explique y sustente su respuesta.
12. Liderazgo: Señale el estilo de liderazgo (contemporáneo) que tiene el entrevistado, explique el
porqué de sus respuestas con ejemplos concretos.
Proponga 2 aspectos de mejora que tendría que fortalecer el entrevistado en su estilo de liderazgo para
obtener mejores resultados.
13. Clima laboral: Describa la percepción que tiene el entrevistado del clima laboral de su empresa
(consigne el % de satisfacción laboral que tienen, desde el 0 al 100%), identifique con claridad la
percepción que tiene el entrevistado de por lo menos 2 dimensiones.
Proponga por lo menos 1 buena práctica de clima laboral que tendría que aplicar la empresa donde
labora el entrevistado para fortalecer el clima laboral de la empresa.
14. Brinde 3 fortalezas y 3 oportunidades de mejora de la empresa donde labora cada entrevistado.
15. Mencione 3 oportunidades de mejora (de características de personalidad o de competencias
blandas) de cada entrevistado que tendrían que mejorar para seguir obtener mejores resultados en el
puesto que ocupa.
16. Mencionen 3 aprendizajes que obtuvieron los integrantes del equipo del trabajo realizado.
17. Bibliografía.

FICHA DE COEVALUACIÓN – 20pts (10%) (se cuelga junto al informe)

1. Cada integrante del equipo revisa y completa la ficha de autoevaluación.

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2. Recuerda que la nota que se obtenga en los resultados de la ficha de coevaluación se promedia
con la nota del informe. Ficha: 10% e informe: 90%.
3. Es necesario que se completen adecuadamente las fichas para no tener confusiones.
4. La calificación que se brinda mediante la ficha de coevaluación es en relación con el desempeño
mostrado por sus compañeros durante la primera parte del curso (semana 9 a las 15).
5. Sólo se entrega un archivo que consolida la calificación de todo el equipo.
SUSTENTACIÓN SÍNCRONA – 20ptos
1. La exposición o la respuesta a preguntas realizadas por el docente debería tener una duración
entre 15 a 20 minutos.
2. En caso el docente solicite la exposición, tomar en cuenta lo siguiente:
18. El equipo define la estructura considerando la información más relevante que permita
comprender el trabajo realizado. Es necesario que todos los integrantes del equipo estén
presentes.
19. Todos los integrantes deben de participar distribuyendo equitativamente el tiempo de
exposición. 
3. En caso el docente opte por solicitar a los estudiantes responder preguntas sin una exposición,
puede dirigir las preguntas a cualquier miembro del equipo, y de esa manera evaluar y calificar. Es
necesario que todos los integrantes del equipo estén presentes.
4. Es importante que el estudiante realice la sustentación con vestimenta business casual o formal. 
5. Revisa la rúbrica de calificación para conocer los criterios de calificación.

IV. PRESENTACIÓN DEL TRABAJO

Entrega del informe - 18ptos: Se presenta la totalidad de lo indicado en la estructura del informe. Se
entrega en la fecha coordinada con el docente del curso.
El Informe completo deberá realizarse en Word, interlineado 1.15 y deberá ser enviado a través del aula
virtual. No se recibirá el trabajo por otro medio.

Recordar: El link de youtube de la entrevista con el líder debe colocarse en la carátula del informe.

Entrega del formato de co-evaluación – 2ptos: Se presenta debidamente completo adjunto al informe.
La calificación que obtenga cada estudiante se sumará con la nota del informe y se promediarán para
obtener la nota del informe.

Entregables – Calificación:
● Informe (90%) + ficha de coevaluación (10%) – NOTA 1. – 20ptos.
● Sustentación síncrona – NOTA 2. – 20ptos.

Sustentación del trabajo final: Semana 16 - SINCRÓNICO

El docente brindará el horario específico en el que debe asistir virtualmente cada equipo para realizar la
exposición o responder las preguntas.
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RÚBRICA DEL TRABAJO FINAL: INFORME (20 puntos)

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable solo si este se cumple a nivel satisfactorio. De no ser así el docente
determinará el puntaje del ítem de acuerdo con su juicio experto.

Nivel
Criterios
Satisfactorio En proceso En inicio

La mayor parte de los conceptos teóricos Pocos conceptos teóricos utilizados

Todos los conceptos teóricos utilizados son
utilizados son coherentes y pertinentes son coherentes y pertinentes al
Uso de conceptos coherentes y pertinentes al tema desarrollado.
al tema desarrollado. tema desarrollado.
cantidad y calidad
Toda la información que brinda es relevante en
-relevancia relación con el tema tratado.
Alguna información que brinda es Poca información que brinda es
relevante en relación con el tema relevante en relación con el tema
[6.5 puntos] tratado. tratado.
[Entre 5 y 6.5 puntos]
[Entre 2 y 4 puntos] [Entre 0 y 1 punto]

No presenta errores ortográficos.

Redacción y Presenta algunos errores ortográficos. Presenta pocos errores ortográficos.
Todas las frases tienen claridad y coherencia en
ortografía. su estructura gramatical. Evidencia parcial claridad y coherencia La redacción tiene poca claridad y
[3 puntos] en la redacción de las frases. coherencia en las frases.
[3 puntos] [2 puntos] [1 punto]

Contiene pocos puntos solicitados

Contiene todos los puntos solicitados en la Contiene algunos puntos solicitados en
en la estructura.
estructura. la estructura.

Cumplimiento de Evidencia orden y organización de toda la Evidencia parcial orden y organización

Evidencia poco orden y organización
de toda la información de los
estructura y orden información de los puntos desarrollados. de toda la información de los puntos
puntos desarrollados.
de la información desarrollados.
El formato es el adecuado y es igual en todo el
[4 puntos] documento.
El formato no tiene el formato
El formato no está totalmente adecuado
adecuado y es diferente en la mayor
y no es igual en todo el documento.
parte del documento.
[Entre 3 y 4 puntos] [2 puntos]
[1 punto]
Se evidencia poca relación de las
Relaciona las evidencias que obtuvo de la
Relaciona algunas evidencias que obtuvo evidencias que obtuvo de la
entrevista con el líder directamente con los
de la entrevista con el líder con los entrevista con el líder con los temas
temas solicitados.
temas solicitados. solicitados.

Análisis de la Evidencia completo análisis de los temas.

Evidencia mediano análisis de los temas. Evidencia poco análisis de los
información temas.
[6.5 puntos] Todas las propuestas son relevantes y
Algunas propuestas son relevantes y no
evidencian que se desprenden del análisis
todas se desprenden del análisis Pocas propuestas son relevantes y
realizado y el buen uso de la teoría.
realizado y el buen uso de la teoría. no se desprenden del análisis
[Entre 2 y 4 puntos] realizado y el buen uso de la teoría.
[Entre 5 y 6.5 puntos]
[Entre 0 y 1 punto]
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RÚBRICA DEL TRABAJO FINAL: SUSTENTACIÓN (20 puntos)

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable solo si este se cumple a nivel satisfactorio. De no ser así el docente
determinará el puntaje del ítem de acuerdo con su juicio experto.

Nivel
Criterios
          Satisfactorio       En proceso     En inicio

Todos los conceptos utilizados son pertinentes

Utiliza pocos conceptos propios del tema
al tema central.  Utiliza algunos conceptos vinculados al y en muchas ocasiones los confunde.
Existe una secuencia lógica de la información tema y en ocasiones los confunde.  Interrumpe constantemente la
que brinda.  La secuencia lógica se interrumpe en
CONTENIDO secuencia lógica de su discurso.
Se evidencia un completo análisis de la algunas ocasiones.
[10 puntos] Evidencia poco análisis de la información
información presentada. Evidencia análisis parcial de la información presentada.
Presenta información relevante directamente presentada. Poca información es relevante.
relacionada con lo solicitado. La mitad de la información es relevante.  [Entre 0 y 2 puntos]
[Entre 5 y 8 puntos] [Entre 2.5 y 4 puntos]

Su volumen de voz se escucha durante toda su En algunas ocasiones baja el tono de voz y En muchas ocasiones mantiene el tono
comunicación oral, sin interrupciones. no logra escucharse con claridad.  de voz bajo y no logra escucharse. 
Usa diversas entonaciones de su voz para En algunas ocasiones hace uso de En pocas ocasiones hace uso de
VOCAL enfatizar su discurso.  entonaciones diferentes.  entonaciones diferentes. 
Realiza pausas necesarias durante su discurso.  Realiza algunas pausas en su discurso.  Realiza pocas pausas en su discurso. 
Pronuncia adecuadamente todas las palabras En ocasiones no articula completamente En pocas ocasiones articula las palabras
[4 puntos] que utiliza. las palabras que pronuncia. que utiliza. 
Muestra fluidez verbal y espontaneidad al Se evidencia parcialmente fluidez y Se evidencia poca fluidez y
transmitir su mensaje. espontaneidad al transmitir su mensaje. espontaneidad al transmitir su mensaje. 
[Entre 4 y 5 puntos] [Entre 2 y 3 puntos] [Entre 0 y 1 punto]
En todo momento utiliza sus manos para
En muchas ocasiones utiliza las manos para En pocas ocasiones utiliza las manos
enfatizar su discurso. 
enfatizar su discurso.  para enfatizar su discurso. 
Su postura es firme durante toda la
En pocas ocasiones su postura deja de ser En muchas ocasiones su postura deja de
sustentación.
firme. ser firme. 
En todo momento mantiene su mirada a la
En pocas ocasiones desvía la mirada al Desvía constantemente al techo, piso o
CORPORAL cámara, evidencia no mira al piso, techo o
piso, al techo o al costado.  costado, sin enfocar con su audiencia.
[4 puntos] costados. 
En ocasiones se evidencia que lee la Se evidencia que lee constantemente la
Se evidencia que no lee la información que
información.  información. 
presenta.
En algunas ocasiones realiza gestos faciales En pocas ocasiones realiza gestos
Durante toda la sustentación realiza gestos
que acompañan su discurso. faciales que acompañan su discurso.
faciales que acompañan a su discurso.
[Entre 2 y 3 puntos] [Entre 0 y 1 punto]
[Entre 4 y 5 puntos]

Ajusta su discurso al tiempo establecido, Ajusta la mayor parte de su discurso en el

No ajusta su discurso al tiempo
logrando transmitir la información completa y tiempo establecido.  
establecido.  
FORMA relevante. Realiza una presentación que parcialmente
Realiza una presentación poco creativa y
 [2 puntos] Realiza una presentación creativa que fomenta creativa y fomenta el interés en
fomenta poco interés. 
el interés. ocasiones.  
[0.75 punto]
[2 puntos] [1.25 puntos]