TRABAJO PRÁCTICO FINAL

ADM 210
Materia: Administración II (Organización)
Docente: Lic. Elizabeth Severiche Toledo
Fecha de presentación : 11 DE NOVIEMBRE DEL 2021
Objetivos del trabajo:
1. Aplicar y ampliar los conocimientos teóricos
2. Realizar un diagnóstico de una empresa
3. Utilizar la creatividad para encontrar soluciones a problemas
de una empresa y/o proponer cambios en la misma

Metodología:
1. Utilizar el formato de una investigación
2. Observación directa
3. Encuestas y entrevistas
4. Análisis y síntesis de la información recopilada
5. Revisión bibliográfica

NOTA: Para iniciar el trabajo el estudiante deberá seleccionar una empresa existente en la ciudad
de Santa Cruz o alrededores (que tenga más de 20 empleados entre jefes y subordinados) e
investigar el tema correspondiente.

Para el desarrollo del presente trabajo, es indispensable la realización de una encuesta a los
trabajadores de distintos niveles de una empresa (jefes y subordinados), esto con el objetivo de
determinar cuánto sabe el trabajador acerca de su empresa (basarse en los puntos a desarrollar
del práctico, en los incisos donde se pide hacer la pregunta en la encuesta). La encuesta deberá
ser tabulada (deberá sacarse conclusiones de cada pregunta) y analizada, comparando la
información real de la empresa (obtenida de informes, folletería y otros documentos de la
empresa) con las respuestas de los trabajadores y de esta manera identificar el nivel de
conocimiento de los mismos acerca de la empresa.

También se deberán hacer consultas a la bibliografía de la materia para tener los conocimientos
necesarios para desarrollar el trabajo.

El grupo deberá preparar un informe con los aspectos a desarrollar en el presente trabajo,
basándose en la información recopilada de la empresa y en el análisis de la encuesta, de esta
manera podrá realizar un diagnóstico sobre la misma y, en base a él, podrá detectar falencias y
plantear alternativas de solución.

Con respecto al contenido del trabajo, si bien debe minimamente contener los puntos
mencionados, el grupo debe utilizar su creatividad e iniciativa para complementar o mejorar el
mismo, incorporando aspectos que el grupo crea interesantes o importantes para enriquecer más
el estudio.

ASPECTOS A DESARROLLAR
1. Seleccionar una empresa (que tenga más de 20 empleados entre jefes y subordinados) y
realizar la identificación de esta.
2. a) Describir la actividad de la empresa en términos de los productos y/o servicios que brinda.
b) Averiguar si el personal conoce realmente la actividad de la empresa donde trabaja
(Encuesta)
3. a) Identificar la visión y misión de la empresa.
b) Averiguar si los trabajadores conocen las mismas (Encuesta).
c) Si la empresa seleccionada no tuviera una misión y visión definidas, el grupo deberá
formularlas como propuesta.
4. a) Identificar los objetivos más importantes de la empresa (tres como mínimo).
b) Averiguar si los trabajadores saben algunos objetivos de la empresa (Encuesta)
5. Describir de qué manera la empresa seleccionada está influenciada por los distintos sistemas
que la rodean y conforman (Sistemas económico, cultural, tecnológico, político legal; sistema
de comercialización, de suministro, de comunicaciones, de distribución física, competitivo, de
servicios y de grupos de presión)
6.a) Identificar dos aspectos con los cuales la empresa ayuda a preservar el ambiente natural.
 b) Preguntar al personal de la empresa a través de la encuesta.
c) Si la empresa no cuenta con ningún mecanismo de preservación del ambiente natural, el
grupo deberá plantear dos sugerencias.
7. Conseguir el diseño gráfico de la estructura organizativa de la empresa (organigrama) y
analizarlo, describiendo:
 Las áreas con que cuenta la empresa
 Los niveles que existen dentro de la línea de mando
 El tipo de departamentalización que posee y explicar por qué se aplica ese tipo y no
otro.
 El grado de complejidad

a)Averiguar si el personal de la empresa conoce la estructura de su empresa, o por lo menos

sabe qué puesto ocupa su jefe inmediato y qué puesto su(s) subordinado(s) (Encuesta).
b)En caso de que la empresa no tenga un organigrama, diseñarlo tomando en cuenta las
necesidades y características de la misma y describirlo.
c)Elaborar un Manual de funciones para un puesto y un Manual de Procedimientos con su
respectivo diagrama de flujo

8.a) Describir el grado de formalización de la empresa, citando los documentos que poseen y
haciendo mención a ciertas políticas, normas y/o reglas que rigen en la empresa.
b) Averiguar si el personal conoce ciertas reglas, normas y políticas de la empresa (Encuesta)
9.Identificar los tipos de poder que existen en la empresa, tanto en jefes como en subordinados y
explicar por qué.
10. Averiguar si en la empresa se aplica la “delegación de autoridad” y en qué medida. En caso
de no aplicarse o de aplicarse medianamente, explicar cuáles son las causas que impiden o
dificultan su aplicación.
11. Identificar el grado de centralización y/o descentralización de la empresa. Explicar por qué
tiene ese grado. Averiguar a través de la encuesta al personal.
Es una Empresa Centralizada el 60% del personal opto por la opción de que es una empresa
u organización es centralizada la autoridad se concentra en la parte superior y es poca la
autoridad en la toma de decisiones que se delega en los niveles inferiores. Como alguna de
ellas. Están centralizadas muchas dependencias gubernamentales como los ejércitos
En esta la empresa es centralizada porque hay niveles o jerarquías de mandos en toda la
empresa es por eso que esta empresa es una empresa o organización centralizada
12. Identificar si la empresa es abierta al cambio y explicar por qué. En caso de no serlo,
determinar los motivos.
Ninguna Empresa es abierta al cambio radical de una descentralización tienen sus ventajas y
sus desventajas dependiendo desde que punto de vista lo veamos.
General: el responsable asignado tiene total libertad para configurar la organización y las
tareas sin que el superior le de unas instrucciones sobre cómo hacerlo.
Específica: la persona responsable solamente puede desarrollar unas tareas en concreto, no
todas.
Limitada: el trabajador escogido no tiene total libertad de elección sobre el desarrollo de la
responsabilidad, sino que el superior le ha marcado unas líneas de actuación determinadas.

13. a) Identificar el tipo de liderazgo que predomina en la empresa (autocrático, democrático o

transformador, laissez faire (dejar hacer) o permisivo) y explicar por qué.
El 50% del personal que trabaja en la organización u empresa dice que es autoritaria
porque el líder da sus propias opiniones toma sus propias decisiones o su criterio propio de
la empresa de manera individual.
En este tipo de liderazgo los roles están muy establecidos.
El líder tiene competencia de saber mandar mientras el empleado debe asumir su rolde
obedecer
Caracteristica del líder autoritario
Ordenar e imponer
Puede llegar a gritar o tener un tono fuerte
Puede llegar a inspirar miedo o terror
Desconfía de los demás y sus capacidades
No comunica ni informa ni cree que debe hacerlo
b) Averiguar la apreciación del personal de la empresa con respecto a los tipos de líderes que
tienen (Encuesta)

El reconocimiento es un elemento crucial para mejorar la motivación y la felicidad de tus

colaboradores.

Tú también has debido experimentar esa sensación de alegría y estímulo que se siente al recibir un

reconocimiento por un trabajo o logro que te costó mucho esfuerzo conseguir, ¿verdad?

Bien sea que se trate de la premiación de un concurso o una felicitación pública por parte del CEO,
la sensación es la misma, pues a las personas les encanta sentirse valoradas y reconocidas por lo
que hacen y el reconocimiento sincero refuerza ese sentimiento.
 Además, genera otros beneficios, según varios estudios de distinguidas consultoras y universidades:

Los siguientes incentivos de la empresa

Aumento de sueldo o bono

Ser nombrado el empleado del mes

14. a) Identificar los factores de éxito de la empresa frente a sus principales competidores.
Según la encuesta el 40% dice que el éxito de la empresa es por la parte del personal tanto como
en tema de calidad de los productos y la atención al cliente
c) Preguntar al personal a través de la encuesta si conocen los factores de éxito de su
empresa
La encuesta al personal el éxito de esta empresa es porla calidad de nuestros productos
Calidad en el tema de plásticos bolsas ,etc..

15. a) Identificar problemas o debilidades que pueda tener la empresa. Preguntar al personal a
través de la encuesta
16. Determinar si la empresa necesita adoptar ciertos cambios para mejorar su funcionamiento e
indicar qué tipo de cambios y en qué sectores de la empresa. Preguntar al personal a través
de la encuesta
17. Realizar una crítica de grupo hacia la empresa, tomando en cuenta todos los aspectos
analizados de la misma (mínimo una plana)

FORMATO DE UN TRABAJO DE INVESTIGACION:

El presente trabajo debe ser desarrollado siguiendo el formato de un trabajo de investigación, por
lo tanto deberá contener:

1. RESUMEN
2. INDICE
3. LISTA DE CUADROS (EN CASO DE REALIZAR ALGUNO)
4. INTRODUCCIÓN
4.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 4.2 JUSTIFICACION DEL TEMA
4.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN (GENERAL Y ESPECIFICOS)
5. METODOLOGÍA
6. FUNDAMENTO TEORICO DEL TEMA
7. DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN A ANALIZAR
8. PROPUESTAS PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DETECTADOS
9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
10. BIBLIOGRAFÍA
11. ANEXOS