Comportamiento Organizacional – 2023-2

GUÍA DEL TRABAJO FINAL

I. Objetivo de aprendizaje
Identifica y describe las características de personalidad de un líder que trabaja en una organización, así
como, la percepción que tiene de la empresa donde trabaja; con la finalidad de realizar propuestas y
recomendaciones idóneas de acuerdo con la información relevada.

Fundamente el trabajo en la teoría desarrollada en el curso, utilizando pertinentemente los conceptos

teóricos y modelos desarrollados. Presenta propuestas creativas, con sustento y de acuerdo con las
necesidades y características de la empresa.

Presenta un informe que consolida el análisis y las propuestas realizadas, además, presenta la evidencia
de las actividades desarrolladas en la organización de acuerdo con lo solicitado en la presente guía.

II. Indicaciones principales

1. El equipo se contacta con el líder de una empresa, el cual tendría que contar con mínimo 5
personas a cargo y con una experiencia ocupando un cargo de liderazgo entre 4 a 5 años.
2. La empresa a la que pertenece el líder contactado debe tener las siguientes características:
- Más de 50 trabajadores, con mínimo 2 gerencias en su estructura organizacional
(organigrama).
- Empresa privada de cualquier sector. No una entidad pública.
- Por lo menos 6 años de creada.
- Debe ser una empresa formal con la posibilidad de corroborar mediante su RUC en Sunat.
3. El equipo coordina una fecha y hora de entrevista con anticipación. Todos los miembros del
equipo deben participar en dicha entrevista. La entrevista tiene que realizarse en modalidad
virtual.
4. El docente solicitará los datos de la empresa y líder que se entrevistará, los cuales se
consignarán en un documento por separado, los datos del líder y de la empresa se mantendrán
confidencial, estos NO deben consignarse en el informe ni en el video. El docente explicará el
medio y la fecha por la cual se enviará dicha información.

5. Realizar la entrevista al líder considerando lo siguiente:

Actividad: Realizar una entrevista al líder de la organización por máximo 45 minutos. (Virtual).
Objetivo: Conocer la forma en la que el líder asume su rol y se relaciona con su equipo. Para lo
cual se debe considerar lo siguiente: Revisar el banco de preguntas para la entrevista, validar si
se contiene lo necesario de acuerdo con lo solicitado en el informe, de ser el caso ajustar y/o
reformular con supervisión del docente. Seleccionar las preguntas que utilizarán en la entrevista
(no se usan todas de la guía).
- Revisar el banco de preguntas para la entrevista, validar si se ajustan al líder que van a entrevistar
y/o reformular con supervisión del docente de ser necesario. Seleccionar las preguntas que
utilizarán en la entrevista
- Revisar la estructura del informe antes de realizar la entrevista.
- Establecer la forma en la que el equipo realizará la entrevista, determinar responsables por
preguntas y tiempos a utilizarse. Practicar el desarrollo de la entrevista en equipo.
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- La evidencia de la entrevista debe mostrar la participación de todos los integrantes del equipo, el
cual debe ser entregado por un link de youtube en modo oculto para garantizar la
confidencialidad del entrevistado.
- Es necesario que se visualice la presencia del líder entrevistado en la grabación (cámara prendida).
Así como, es importante la cámara encendida de todos los participantes del equipo.
- Se agradece al líder y se menciona acerca de la confidencialidad de la entrevista, ya que, será
utilizada exclusivamente para fines académicos. Se le menciona que el video será visualizado
solamente por el docente del curso.

6. Elaborar el informe, considerando lo siguiente:

- El equipo revisa y analiza la información desprendida durante la entrevista y elabora las
propuestas solicitadas en la estructura del informe.
- La estructura del informe está señalada en la presente guía en la sección: “Entregables”.

7. Sustentar el trabajo final: Responde preguntas o realiza una exposición de las propuestas
realizadas (de acuerdo con lo coordinado con el docente), considerando lo siguiente:
- El equipo asiste a la fecha de sustentación síncrona, en la cual expone o responde preguntas de
las propuestas detalladas en el informe, de acuerdo con lo coordinado con el docente. Las
propuestas deben tener sustento y explicarse con detalles que permitan comprenderse con
claridad.
- El tiempo asignado para la exposición o para responder preguntas realizadas por el docente será
de 15 a 20 minutos, según coordinación con el docente.

III. ENTREGABLES

INFORME DE ENTREVISTAS – 20pts (90%)

1. Carátula. Es indispensable y obligatorio consignar el link de youtube de la grabación de la

entrevista realizada.
2. Datos generales del líder entrevistado. No formará parte de la entrega del presente informe, esta
información será solicitada por el docente para guardar la confidencialidad del caso.
3. Lista de preguntas realizadas en la entrevista (solo las preguntas, no las respuestas).
4. Resumen de la experiencia laboral del líder, (en total, no solo en el puesto actual), señalar las 4
funciones principales del líder en la empresa. Resumen de la empresa (a qué se dedica, estructura
organizacional, valores, misión, visión, principales áreas, etc.). Mínimo media página de cada resumen.
5. Señale y explique 3 principales oportunidades de mejora (debilidades) y 3 fortalezas del líder.
Explique y sustente con información relevada en la entrevista y la teoría relevada en clases.
Detalle lo siguiente:
- Señale el estilo de personalidad con el sustento respectivo de la elección realizada (no se tiene
que aplicar la prueba DISC), inferir según las respuestas a las preguntas realizadas. Consigne
ejemplos que pueda argumentar sus respuestas.
6. Señale 3 competencias blandas que tienen la persona entrevistada y explique el sustento con
ejemplos concretos identificados en la entrevista. Seleccionar competencias que impactan positivamente
en el puesto de trabajo que ocupa. Señale cuál es la herramienta de desarrollo de competencias blandas
que el equipo recomienda aplicar para el líder. Sustente su elección.
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7. Identifique los 3 principales valores que el entrevistado tiene y explique cómo estos contribuyen
o afectan su rol en el puesto que ocupa. Responda la pregunta: ¿Los valores del colaborador se relacionan
con los valores enunciados de la empresa a la que pertenece? Explique y sustente.
8. Comunicación: Señale el estilo de comunicación del líder, según lo revisado en clases, con el
sustento respectivo de la elección del estilo. Explique cómo es la comunicación verbal y no verbal del líder
(redacte un resumen de lo visto en la entrevista).
9. Inteligencia emocional: Identifique el nivel de desarrollo de cada uno de los componentes de la
inteligencia emocional (coloque niveles del 1 al 5, 1: muy bajo, 2: bajo, 3: medio, 4: alto y 5: muy alto).
Concluya si el entrevistado si tiene o no tiene un buen nivel de inteligencia emocional. Explique y sustente
sus respuestas.
Proponga 1 técnica de gestión emocional para que el entrevistado logre mejorar o fortalecer su
inteligencia emocional o algún componente de este. Sustente la elección de la técnica.
10. Motivación en el trabajo: Señale el nivel y tipo de motivación del líder, consigne una calificación
del 1 al 10 (1 menos motivado y 10 muy motivado). Explique y sustente su respuesta.
Tipos de motivación: Motivación intrínseca o extrínseca. Explique y sustente.
Según McClelland qué tipo de necesidad tiene el líder y por qué.
Según lo identificado, proponga qué actividades de motivación podría realizar la empresa para fortalecer
la motivación de los trabajadores.
11. Trabajo en equipo: Identifique y describa si el entrevistado trabaja en un equipo o en un grupo,
con ejemplos concretos para el sustento. Utilice las 5 C para describir esto, explique cada una de ellas.
Señale si el entrevistado lidera un equipo de alto rendimiento, explique y sustente su respuesta.
12. Liderazgo: Señale el estilo de liderazgo (contemporáneo) que tiene el entrevistado, explique el
porqué de sus respuestas con ejemplos concretos.
13. Clima laboral: Describa la percepción que tiene el entrevistado del clima laboral de su empresa
(consigne el % de satisfacción laboral que tienen, desde el 0 al 100%), identifique con claridad la
percepción que tiene el entrevistado de por lo menos 2 dimensiones.
Proponga por lo menos 1 buena práctica de clima laboral que tendría que aplicar la empresa donde labora
el entrevistado para fortalecer el clima laboral de la empresa.
14. Brinde 3 fortalezas y 3 oportunidades de mejora de la empresa donde labora el entrevistado.
15. Mencione 3 oportunidades de mejora (de características de personalidad o de competencias
blandas) del entrevistado que tendrían que mejorar para seguir obtener mejores resultados en el puesto
que ocupa.
16. Mencionen 3 aprendizajes que obtuvieron los integrantes del equipo del trabajo realizado.
17. Bibliografía.

FICHA DE COEVALUACIÓN – 20pts (10%) (se cuelga junto al informe)

1. Cada integrante del equipo revisa y completa la ficha de autoevaluación.

2. Recuerda que la nota que se obtenga en los resultados de la ficha de coevaluación se promedia
con la nota del informe. Ficha: 10% e informe: 90%.
3. Es necesario que se completen adecuadamente las fichas para no tener confusiones.
4. La calificación que se brinda mediante la ficha de coevaluación es en relación con el desempeño
mostrado por sus compañeros durante la primera parte del curso (semana 9 a las 15).
5. Sólo se entrega un archivo que consolida la calificación de todo el equipo.
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SUSTENTACIÓN SÍNCRONA – 20ptos

1. La exposición o la respuesta a preguntas realizadas por el docente debería tener una duración
entre 15 a 20 minutos.
2. En caso el docente solicite la exposición, tomar en cuenta lo siguiente:
- El equipo define la estructura considerando la información más relevante que permita
comprender el trabajo realizado. Es necesario que todos los integrantes del equipo estén
presentes.
- Todos los integrantes deben de participar distribuyendo equitativamente el tiempo de
exposición.
3. En caso el docente opte por solicitar a los estudiantes responder preguntas sin una exposición,
puede dirigir las preguntas a cualquier miembro del equipo, y de esa manera evaluar y calificar. Es
necesario que todos los integrantes del equipo estén presentes.
4. Es importante que el estudiante realice la sustentación con vestimenta business casual o formal.
5. Revisa la rúbrica de calificación para conocer los criterios de calificación.

IV. PRESENTACIÓN DEL TRABAJO

Entrega del informe - 18ptos: Se presenta la totalidad de lo indicado en la estructura del informe. Se
entrega en la fecha coordinada con el docente del curso.
El Informe completo deberá realizarse en Word, interlineado 1.15 y deberá ser enviado a través del aula
virtual. No se recibirá el trabajo por otro medio.

Indispensable: El link de youtube de la entrevista con el líder debe colocarse en la carátula del informe.

Entrega del formato de co-evaluación – 2ptos: Se presenta debidamente completo adjunto al informe. La
calificación que obtenga cada estudiante se sumará con la nota del informe y se promediarán para obtener
la nota del informe.

Entregables – Calificación:
● Informe (90%) + ficha de coevaluación (10%) – NOTA 1. – 20ptos.
● Sustentación síncrona – NOTA 2. – 20ptos.

Sustentación del trabajo final: Semana 16 - SINCRÓNICO

El docente brindará el horario específico en el que debe asistir virtualmente cada equipo para realizar la
exposición o responder las preguntas.
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RÚBRICA DEL TRABAJO FINAL: INFORME (20 puntos)

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable solo si este se cumple a nivel satisfactorio. De no ser así el docente
determinará el puntaje del ítem de acuerdo con su juicio experto.

Nivel
Criterios
Satisfactorio En proceso En inicio

Todos los conceptos teóricos utilizados son La mayor parte de los conceptos Pocos conceptos teóricos
1. Uso de
coherentes y pertinentes al tema teóricos utilizados son coherentes y utilizados son coherentes y
conceptos desarrollado. pertinentes al tema desarrollado. pertinentes al tema desarrollado.
cantidad y
calidad - Toda la información que brinda es relevante Alguna información que brinda es Poca información que brinda es
en relación con el tema tratado. relevante en relación con el tema relevante en relación con el tema
relevancia
tratado. tratado.
[6.5 puntos] [Entre 5 y 6.5 puntos] [Entre 2 y 4 puntos] [Entre 0 y 1 punto]

No presenta errores ortográficos.

Presenta algunos errores ortográficos. Presenta pocos errores
2. Redacción y ortográficos.
Todas las frases tienen claridad y coherencia
ortografía. Evidencia parcial claridad y
en su estructura gramatical.
[3 puntos] coherencia en la redacción de las La redacción tiene poca claridad y
frases. coherencia en las frases.
[3 puntos]
[2 puntos] [1 punto]
Contiene pocos puntos
Contiene algunos puntos solicitados
Contiene todos los puntos solicitados en la solicitados en la estructura.
en la estructura.
estructura.
3. Cumplimiento Evidencia poco orden y
Evidencia parcial orden y organización
de estructura y Evidencia orden y organización de toda la organización de toda la
de toda la información de los puntos
información de los puntos desarrollados. información de los puntos
orden de la desarrollados.
desarrollados.
información El formato es el adecuado y es igual en todo
El formato no está totalmente
[4 puntos] el documento.
adecuado y no es igual en todo el
El formato no tiene el formato
adecuado y es diferente en la
documento.
[Entre 3 y 4 puntos] mayor parte del documento.
[2 puntos]
[1 punto]
Se evidencia poca relación de las
Relaciona las evidencias que obtuvo de la Relaciona algunas evidencias que evidencias que obtuvo de la
entrevista con el líder directamente con los obtuvo de la entrevista con el líder entrevista con el líder con los
temas solicitados. con los temas solicitados. temas solicitados.

4. Análisis de la Evidencia completo análisis de los temas. Evidencia mediano análisis de los Evidencia poco análisis de los
información temas. temas.

[6.5 puntos] Todas las propuestas son relevantes y

evidencian que se desprenden del análisis
realizado y el buen uso de la teoría.
[Entre 5 y 6.5 puntos]
Algunas propuestas son relevantes y
no todas se desprenden del análisis
realizado y el buen uso de la teoría.
[Entre 2 y 4 puntos]
Pocas propuestas son relevantes
y no se desprenden del análisis
realizado y el buen uso de la
teoría.
[Entre 0 y 1 punto]

*Recordar: Para la calificación del criterio: 3 y 4 el docente considerará lo que se observe en el link de grabación de la entrevista
al líder.
*Es indispensable que se consigne en la carátula del informe el link de youtube de la grabación de la entrevista.
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RÚBRICA DEL TRABAJO FINAL: SUSTENTACIÓN (20 puntos)

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable solo si este se cumple a nivel satisfactorio. De no ser así el docente
determinará el puntaje del ítem de acuerdo con su juicio experto.

Nivel
Criterios
Satisfactorio En proceso En inicio

Todos los conceptos utilizados son pertinentes al

Utiliza pocos conceptos propios del tema
tema central. Utiliza algunos conceptos vinculados al y en muchas ocasiones los confunde.
Existe una secuencia lógica de la información tema y en ocasiones los confunde. Interrumpe constantemente la secuencia
que brinda. La secuencia lógica se interrumpe en
CONTENIDO lógica de su discurso.
Se evidencia un completo análisis de la algunas ocasiones.
[10 puntos] Evidencia poco análisis de la información
información presentada. Evidencia análisis parcial de la información presentada.
Presenta información relevante directamente presentada. Poca información es relevante.
relacionada con lo solicitado. La mitad de la información es relevante. [Entre 0 y 2 puntos]
[Entre 5 y 8 puntos] [Entre 2.5 y 4 puntos]

Su volumen de voz se escucha durante toda su
comunicación oral, sin interrupciones.
Usa diversas entonaciones de su voz para
VOCAL enfatizar su discurso.
Realiza pausas necesarias durante su discurso.
Pronuncia adecuadamente todas las palabras
[4 puntos] que utiliza.
Muestra fluidez verbal y espontaneidad al
transmitir su mensaje.
[Entre 4 y 5 puntos]
En todo momento utiliza sus manos para
enfatizar su discurso.
Su postura es firme durante toda la
sustentación.
En todo momento mantiene su mirada a la
CORPORAL cámara, evidencia no mira al piso, techo o
[4 puntos] costados.
Se evidencia que no lee la información que
presenta.
Durante toda la sustentación realiza gestos
faciales que acompañan a su discurso.
[Entre 4 y 5 puntos]
En algunas ocasiones baja el tono de voz y
no logra escucharse con claridad.
En algunas ocasiones hace uso de
entonaciones diferentes.
Realiza algunas pausas en su discurso.
En ocasiones no articula completamente las
palabras que pronuncia.
Se evidencia parcialmente fluidez y
espontaneidad al transmitir su mensaje.
[Entre 2 y 3 puntos]
En muchas ocasiones utiliza las manos para
enfatizar su discurso.
En pocas ocasiones su postura deja de ser
firme.
En pocas ocasiones desvía la mirada al piso,
al techo o al costado.
En ocasiones se evidencia que lee la
información.
En algunas ocasiones realiza gestos faciales
que acompañan su discurso.
[Entre 2 y 3 puntos]
En muchas ocasiones mantiene el tono
de voz bajo y no logra escucharse.
En pocas ocasiones hace uso de
entonaciones diferentes.
Realiza pocas pausas en su discurso.
En pocas ocasiones articula las palabras
que utiliza.
Se evidencia poca fluidez y
espontaneidad al transmitir su mensaje.
[Entre 0 y 1 punto]
En pocas ocasiones utiliza las manos para
enfatizar su discurso.
En muchas ocasiones su postura deja de
ser firme.
Desvía constantemente al techo, piso o
costado, sin enfocar con su audiencia.
Se evidencia que lee constantemente la
información.
En pocas ocasiones realiza gestos faciales
que acompañan su discurso.
[Entre 0 y 1 punto]

Ajusta su discurso al tiempo establecido,

Ajusta la mayor parte de su discurso en el No ajusta su discurso al tiempo
logrando transmitir la información completa y
tiempo establecido. establecido.
FORMA relevante.
Realiza una presentación que parcialmente Realiza una presentación poco creativa y
[2 puntos] Realiza una presentación creativa que fomenta
creativa y fomenta el interés en ocasiones. fomenta poco interés.
el interés.
[1.25 puntos] [0.75 punto]
[2 puntos]