CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL

SEMANA 6

ROMINA JORQUERA GARRIDO

08 - 02 - 2023
TÉCNICO DE NIVEL SUPERIOR EN RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO

Las 50 enfermeras de la Clínica Montaña vivieron una jornada de capacitación sobre

“Herramientas de atención de los pacientes UCI”, la cual tuvo las siguientes características:
a. Entre las actividades que realizaron, hicieron simulaciones.
b. Tuvo una duración de 8 horas, realizada en un hotel fuera de Santiago, lo que implicó
trasladar a las enfermeras en un bus.
c. Tuvo una metodología de aprendizaje experiencial.
d. Tuvo actividades indoor, las cuales se caracterizaron por reflexiones, análisis de videos y
situaciones reales.
e. Las participantes recibieron materiales: agenda, lápices, además de un libro de técnicas y
herramientas de atención al paciente.
Las enfermeras quedaron bastante conformes con la capacitación, sin embargo, los
organizadores se encontraron con algunas dificultades, tales como:
● De las 50 participantes, 1 de ellas no pudo quedarse hasta finalizar la jornada,
asistiendo solo el primer día.
● Si bien el relator realizó dinámicas que permitieron generar conversaciones y análisis,
no era experto en la temática.

A continuación, responde:
1. Describe ¿qué aspectos administrativos para la ejecución del programa de capacitación
debió considerar la empresa? Explica tomando como referencia los lineamientos del
SENCE.
Debieron considerar los siguientes dos aspectos:
Lista de asistencia: El consultar los horarios con el personal a capacitar es esencial, ya que es
importante que la capacitación no interfiera con la vida personal del empleado, de este modo no
habría interferencia con la asistencia.
Contacto con el relator: Definitivamente debieron considerar mejor al relator de la capacitación.
Para una capacitación que requiere un análisis profundo y ejercicios experienciales, debieron
escoger un experto en el tema, de otro modo la capacitación se vería entorpecida y los
empleados no aprenderán lo que necesitan para ejercer de la manera correcta, sin importar lo
bien planificada que haya estado la capacitación.
 2. Considerando los elementos detallados en la situación narrada, señala ¿qué
características debería haber tenido el relator que hizo la capacitación? Considera el
tema, el espacio, las características de la organización, entre otros aspectos.
R: A pesar de que el relator no era un experto en el tema, aun así realizó dinámicas que
permitieron generar conversaciones y análisis, por lo que se puede inferir que es un buen
exponente. En este tipo de casos, la mejor opción es asociarse con una persona de gran
experiencia práctica.
Aunque una persona tenga gran experiencia en un campo, no significa que automáticamente sea
un buen exponente/docente, pues esto también requiere cierto nivel de estudio, planificación y
experiencia.
El relator debió asociarse con alguien de experiencia práctica, para así cubrir dudas y temas en la
sección de análisis de los casos presentados, junto con un gran apoyo y guía cuando se tuviera
que realizar los ejercicios experienciales.

3. Elabora un informe de la capacitación, para que el SENCE valide el programa ejecutado.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2023). Capacitación organizacional. Ejecución de la capacitación en una organización. Semana 6