CAPACITACION ORGANIZACIONAL

SEMANA 5

Marcela Inostroza Rivera

19-09-2022
DESARROLLO
Lee atentamente la información que se presenta. Analízala de acuerdo con los contenidos revisados en la
semana y desarrolla la actividad evaluativa.

Natalia se encuentra diseñando el programa de capacitación para las jefaturas y supervisores de la

empresa de retail en donde trabaja. A partir de los resultados obtenidos del Proceso de Detección de
Necesidades de Capacitación, se ha determinado que el tema a abordar será “Herramientas de Liderazgo
y Gestión de Equipos”.

Dentro de la información que Natalia ha recopilado, está lo siguiente:

a.- Participarán de la capacitación 30 personas.

b.- Dentro de los temas a abordar, se considerará: liderazgo, tipos de liderazgo, gestión de equipos y
creación de equipos de alto desempeño.

c.- Se considera una capacitación de 12 horas.

d.- Se ha solicitado que la capacitación sea bajo una metodología de aprendizaje colaborativo.

e.- Se ha solicitado que la capacitación se desarrolle vía online, considerando tres sesiones de 4 horas
cada una.

f.- Se le ha solicitado a Natalia considerar 2 relatores que sean expertos en la temática

A continuación, responde:

1.- Considerando la información plasmada en la situación que has leído, ¿cuáles son los objetivos del
programa de capacitación? Plantea 1 objetivo general y 3 objetivos específicos.

El objetivo general que se busca cumplir con el programa de capacitación es conseguir que el equipo
trabaje de manera efectiva tanto individualmente como grupal.

Los objetivos específicos del programa de capacitación es conocer las características de un equipo de alto
desempeño y su importancia para las organizaciones.

Hacer ver la importancia de la confianza en los equipos y conocer aspectos que pudieran favorecerla
dentro de la Empresa.

Conocer y aplicar el ciclo de coordinación de acciones para la obtención de mejores resultados.

2.- Considerando los elementos estudiados:

a. ¿Qué metodología utilizarías para el diseño de la actividad de capacitación? Justifica tu respuesta.

Se le ha solicitado a Natalia que la capacitación sea metodología de aprendizaje colaborativo y yo

encuentro es la mejor para este tipo de necesidades que hay en la empresa retail en donde trabaja ya
que lo que se busca es poder fortalecer el trabajo en equipo, este tipo de metodología se usa para
reforzar la cohesión en los equipos, la distribución del trabajo, la organización, entre otras competencias,
todo relacionado no con el trabajo individual, sino colectivo.

b. Plantea, de manera general, una actividad para cada objetivo específico en donde se aplique la
metodología seleccionada.

La finalidad de establecer claramente los objetivos y las metas de una empresa es despejar el camino e
identificar las señales del éxito para elaborar el propósito y el plan para el trabajo más importante. Deben
servir para motivar y enfocar los esfuerzos del equipo, para que las distracciones sean mínimas y se pueda
permitir que todos contribuyan de la mejor manera.

Se debe comenzar con tres características esenciales sobre la forma en que un equipo de trabajo se
plantea en conjunto la definición de objetivos:

1- Hacerlos colaborativos.
2- Hacerlos fácil de actualizar.
3- Hacerlos propios.

Estos objetivos son clave para convertirlo en un esfuerzo de equipo en el que todos tienen una
participación en los resultados, y obtienen valor y motivación individuales al continuar el progreso hacia
objetivos comunes.

Un objetivo es el resultado definitivo, pero el progreso continuo hacia ese objetivo es donde se encuentra
el verdadero valor del trabajo en equipo. La motivación y el impulso se mantienen al seguir el progreso y
los avances graduales que se presentan en cada etapa del trabajo.

3.- Considerando las ideas que se presentan en la situación que has leído, ¿cuáles serían los costos
asociados del programa de capacitación que se realizará? Desglosa y especifica cada uno de ellos.

Uno de los puntos que deben desarrollar las organizaciones para inscribir un curso bajo los parámetros de
SENCE y, con ello, poder utilizar su franquicia tributaria, corresponde a los recursos que se deberán
considerar para la ejecución de la capacitación.

Para la definición de los recursos, se deberá considerar el diseño de la actividad que se ejecutará y dónde
se llevará a cabo, en este caso se realizara via online considerando tres sesiones de 4 horas cada una.
La capacitación considera actividades indoor, se deberá establecer dentro de los recursos a utilizar:

a) La capacitación se desarrollara dentro de la empresa de retail, considerando tres sesiones de 4 horas

cada una.

b) Sillas y mesa acorde en cantidad adecuada para el número de participantes y actividad a realizar. ( 30
participantes)

c) Computador y proyector.

d) Audio.

e) Relator o relatores que desarrollarán la capacitación:

Cada uno de estos puntos deberán ser detallados en la inscripción del programa bajo los parámetros de
SENCE, pues la modalidad es parte de los aspectos a fiscalizar por el organismo, para validar dicho
programa de capacitación en su ejecución.

Los profesionales que trabajan en procesos de capacitación deben reconocer los requerimientos de
SENCE, más aún cuando pueden desarrollar su trabajo en organismos que utilicen la franquicia tributaria
para costear parte o la totalidad de las capacitaciones.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2022). Construcción de un Programa de capacitación bajo los parámetros de SENCE. Capacitación
Organizacional. Semana 5.