CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL

SEMANA 7

MACARENA TOLEDO
12/12/2022
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DESARROLLO
A continuación, responde:

1. Establece 3 indicadores para evaluar el proceso de capacitación, aprendizaje y desempeño del

proceso ejecutado en la organización.

El proceso de capacitación posee una serie de etapas que permiten estructurar su diseño y ejecución, con
el propósito de cumplir con las necesidades que se han diagnosticado. La etapa final de este proceso
corresponde a la evaluación del programa de capacitación, en donde se buscará corroborar su impacto y
eficacia, es decir, comprobar que la capacitación respondió a las necesidades de formación y/o desarrollo
que la organización y los participantes habían declarado

Se recomienda que la evaluación del proceso de capacitación se realice en función de tres aristas:

a) Instructor y contenido: se debe indagar y analizar cómo el instructor, consultor o relator, dependiendo
del nombre que establezca la organización, transmitió el contenido diseñado y, a la vez, si este facilitó
espacios de aprendizaje

b) Participantes: será importante evaluar el estado inicial y final de los participantes, identificando sus
motivaciones y conductas de entrada y salida para analizar el progreso

c) Competencias adquiridas: por último, será muy relevante corroborar que los participantes hayan
adquirido competencias que permitan un desarrollo, tanto personal como profesional. Se busca que cada
participante fortalezca sus competencias y pueda así proyectar un mejor desarrollo de sus funciones.

El proceso del aprendizaje es un proceso integral que evalúa los resultados alcanzados frente a los
objetivos establecidos. Es decir, según los recursos utilizados y las condiciones existentes. Significa
obtener información para hacer juicios detallados sobre el alcance de un objetivo en particular.

Es importante recordar la relevancia del concepto de aprendizaje, esto para lograr un mejor
entendimiento de lo que significa la capacitación de personas. Todo ser humano posee una personalidad
que está compuesta por dos factores: el primero tiene que ver con la herencia, con todo el material
genético del cual estamos compuestos y que nos es dado por nuestros progenitores, y el segundo
componente es el ambiente, que está relacionado con todo lo que aprendemos e incorporamos a nuestra
personalidad a lo largo de nuestra vida. Dentro de este segundo elemento, se encuentra el aprendizaje.

El proceso de desempeño El proceso de revisión del desempeño de los empleados nos dice, por un lado,
los funcionarios cuyo desempeño está por debajo de las expectativas y, por otro lado, nos dice qué partes
de la organización necesitan más atención en respuesta a la capacitación. Durante la evaluación de
desempeño, la casa matriz debe evaluar si el empleado cumple con las competencias definidas para el
puesto y se le asigna un nivel de desempeño diferente.
2. Elabora una propuesta de evaluación del proceso de capacitación realizado, que contemple dos
acciones a ejecutar. Considera:

El objetivo de la capacitación.: Desarrollar instancias que favorecen un espíritu de trabajo

colaborativo entre todos quienes conforman la empresa.

El objetivo principal y formación

de los colaboradores esta se
Los indicadores formulados.
 Los indicadores como herramienta:
o En palabras simples, un indicador es la descripción de un desempeño observable que
sirve para corroborar si se cumplió el objetivo de evaluación y un conjunto de ellos dan
cuanta del objetivo de la instancia de capacitación.
o Los indicadores deben contener 3 elementos básicos, La acción, El contenido y la
condición.
 Modelo de evaluación de KRK PATRCK:
o Este modelo de evaluación, considera 4 etapas en la compañía
 La reacción de los participantes de la capacitación: mide la respuesta de los
colabores
 El aprendizaje: busca comprar el nivel del conocimiento realizado en dicha
capacitación
 La transferencia: indicadores para evaluar los conocimientos que están
Características de la empresa.

3. Considerando el objetivo de la capacitación y los indicadores establecidos, elabora un

instrumento que permita evaluar el logro de los aprendizajes propuestos para la capacitación.

Para poder evaluar el logro de los aprendizajes obtenidos en esta capacitación se realizará

o Una encuesta basada en el trabajo en equipo.

o Una actividad donde puedan desarrollar el trabajo en equipo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC 2022: CONTENIDO SEMANA 7

IACC 2022: CONTENIDO ADICIONAL SEMANA 7