Tema:

Estudio de caso: Lladró.

Asignatura:

Mercadotecnia Internacional

Catedrático:
 Introducción

En el siguiente trabajo se presenta un análisis sobre este caso Lladró, en el que

interpreta datos significativos sobre conceptos, herramientas y estrategas empleadas por
las principales empresas españolas en los mercados exteriores.

Lladró, S.A., empresa líder en el mundo de la porcelana de arte, es una de las

empresas españolas más internacionalizada, con más prestigio e imagen de marca, y con
más conocimiento y reconocimiento entre los consumidores de gran número de países.

Lladró es una de las marcas españolas más renombrada a nivel internacional, pero
también es una de las marcas asociadas mundialmente a España, a la cultura y al lujo.
Desde un principio, el público se entusiasmó con sus creaciones y la empresa comenzó a
crecer, en 1965 las esculturas de Lladró empezaron a introducirse en el mercado
norteamericano y hoy en día las esculturas que nacen en la Ciudad de la Porcelana, en un
proceso totalmente artesanal se exportan a más de 120 países. Este proceso de expansión
internacional es llevado a cabo a través de estrategias de marketing, así como de una
adecuada diversificación del producto que ha contribuido al éxito empresarial.
 1. Identificar siete estrategias de marketing internacional de Lladró que hayan
contribuido al éxito en su proceso de expansión internacional.

 Definir las estrategias utilizando términos especializados de Marketing:

 Utilizar un máximo de siete palabras para definir cada una de ellas:
 Establecer un orden de importancia

Estrategia de Estrategia competitiva: Estrategia de producto:

investigación del mercado:
Obras con perfecta calidad Diversificación de sus
Público objetivo sin total, su creatividad, y productos, llegando a
fronteras, pero similar minuciosidad nuevos mercados
comportamiento de compra.

Estrategia de publicidad: Estrategia de precio:

Estrategia de distribución:
Marca globalizada, Uniformidad de precios a
Distribución internacional
focalizada tanto en nivel mundial (excepto
exclusiva a través de Lladró
detallistas como en Japón)
Comercial
consumidores.

Estrategia de producción:
Totalidad de la producción en
España y cuenta con una
Escuela de Formación
Profesional propia.
¿Considera adecuada la diversificación de producto llevada a cabo por Lladró hacia
el sector de la marroquinería (maletas y bolsos de piel) y complementos de vestir
(corbatas, cinturones)? Justificar la respuesta en base a criterios de público objetivo,
canal de distribución, competencia, etc.

R// Sí, puesto que como parte de la visión a futuro de la empresa es el crecimiento dentro
de la industria de porcelana. Es bueno diversificar y “no meter todos los huevos en una
sola canasta”, ya que el rubro de porcelana se puede estancar pero al diversificar se
disminuyen los riesgos.

Personalmente, creo que la respuesta es sí, y esto se debe a que el segmento de mercado
internacional al que se dirige Lladró está formado por mujeres con una edad media de
entre 30 y 55 años, entusiastas del arte, similitudes en el comportamiento de compra y
con gustos estéticos clásicos, que pueden sentirse atraídas por complementos de vestir
dotados de la misma calidad, prestigio, belleza y exclusividad que las porcelanas.
También porque así la empresa entra en nuevos negocios, intenta llegar a otro público
objetivo que antes no podía.

¿Por qué en Japón los precios de las figuras de Lladró son significativamente más
altos que en el resto de países? Justificar la respuesta con, al menos, tres argumentos.

 El mayor número de socios se encuentra en Japón, entre otros (EE.UU., Reino Unido y
España), estos poseen una serie de ventajas como clientes destacados de la misma.

 Sólo en Japón, los precios de venta al público de nivel internacional varían en más de
un 25%, ya que su política de homogeneización de los precios a nivel internacional no
tiene efecto en el mismo.

 Las exigencias administrativas y las políticas aduaneras con las cotizaciones

arancelarias son uno de los mayores obstáculos en la globalización de mercados. La
existencia de los aranceles, los canales de distribución y los impuestos hacen necesario
establecer unos precios diferentes en determinadas áreas geográficas.

 Es más costoso ubicarse en ese país, así como también la publicidad y lo que es
relaciones públicas.
 Culturalmente los japoneses están acostumbrados a sobre valorar los artículos de marcas
reconocidas.
 Conclusiones

 Lladró gana posicionamiento internacional gracias a la calidad de sus productos.

 Los mercados de Lladró están bien definidos, son conocidos y comparten
características de gusto.
 El posicionamiento de marca, la experiencia en el mercado, la calidad, la
diversidad y la estructura organizativa son los factores clave del éxito de Lladró.
 Japón fue uno de los mercados internacionales de la empresa y estos han sido
actores clave en el desarrollo de la marca.
 La distribución de Lladró es una distribución internacional exclusiva, razón por la
cual sus canales de distribución no es excesiva en varios puntos de venta, con esto
logra mantener una imagen de prestigio, calidad y exclusividad y asi no verse
afectada
 Bibliografía

Globalnegotiator. (s.f.). Obtenido de https://www.globalnegotiator.com/files/casos-

practicos-de-marketing-internacional.pdf
monografias. (s.f.). Caso Lladro. https://www.monografias.com/docs/Caso-Lladro-
F3CE4TWYMZ.
prezi. (14 de Julio de 2016). Obtenido de https://prezi.com/v4h90lhy4u-z/caso-lladro/
Libro de Marketing Internacional 14ª Edición McGraw Hill