FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

INVESTIGACION DE MERCADOS
MARKETING INTERNACIONAL

UNIDAD 1. ANÁLISIS
ESTRATÉGICO DEL
MARKETING INTERNACIONAL
 Realiza un análisis y diagnóstico exhaustivo sobre la situación
internacional de la empresa y el producto a ofertar en base a
estándares de calidad
 Diseña estrategias internacionales de segmentación, de marketing
adecuadas a los mercados internacionales.
 Adapta la combinación pertinente de la mezcla de Marketing
internacional mediante un cronograma de acción, medición y
control de planes, programas y/o modelos.
Contenido de la Unidad:
1. Análisis estratégico del Marketing Internacional
1.1. Marketing Internacional y Comercio Internacional
1.2. Características y diferencias del Marketing
Internacional y Comercio Internacional
1.3. Marketing Global
1.4. Conceptualización especializada de Comercio
Internacional.
• Diferenciar al marketing internacional y el comercio
internacional,
• Relacionar marketing con el marketing global
• Análisis estratégico de las características de
marketing global
Marketing Internacional con ejemplos reales
 DEFINICIONES DE MARKETING INTERNACIONAL
Similar a otros elementos del marketing no hay una definición única para
marketing internacional. Además, algunos autores definen de forma diferente el
marketing internacional y el marketing global:
"A un nivel muy simple, el marketing internacional implica que la empresa
tome una o más decisiones de mercadotecnia a través de las fronteras
nacionales. A un nivel muy complejo, lo implica la empresa en establecido
plantas de la producción al extranjero y coordinando estrategias del marketing
a través del mundo."
"Marketing internacional es la prestación de las actividades comerciales que
dirige el flujo de las mercaderías y los servicios de la empresa a los
consumidores o usuarios en más que una nación por la ganancia."
"Marketing internacional es la aplicación de la orientación y de las
capacidades del marketing a los negocios internacionales."
 "El mercado internacional sobrepasa el comerciante de la exportación y
lo envuelve más en el entorno del marketing en las países en que lo hace
negocios."
"Marketing global/multinacional foque en emplear efectivamente las
inversiones, los productos a la experiencia de una empresa a un nivel mundial y
además lo adapta lo que es realmente único y diferente en cada país."
"Marketing global refiere a las actividades del marketing que son coordinado
e integrado a través de mercados múltiples de las países."
Marketing internacional es muchas veces no lo mismo como vender el producto
simplemente a varios países.​ Las empresas necesitan cuidar a las barrera
lingüística, las ideales y los hábitos en los mercados en lo que se acercan. Adaptar
las estrategias del marketing para atraer un grupo específico a lo que se está
tratando de vender es muy importante y puede ser la causa número uno de un
fracaso o de un éxito.
 Diferencias entre el marketing doméstico y el
marketing internacional
Hay muchas diferencias entre el marketing doméstico y el marketing
internacional como diferencias culturales, políticas, religiosas, habituales,
ideológicas y más. A causa de las barreras lingüísticas, es más difícil
obtener e interpretar trabajos de investigación en marketing internacional.​
Los mensajes de la publicidad tiene que cuidar numerosas diferencias
culturales entre los países. Eso incluye las diferencias en los lenguajes,
expresiones, hábitos, gestos, ideológicas y más. Por ejemplo en los Estados
Unidos el signo redondo "O" hecho por el pulgar y el dedo índice significa
"okay" mientras lo mismo signo en países mediterráneo representa "cero"
o "lo peor".​
 Motivos para internacionalizarse
Por un lado una empresa solo hace negocios nacionales o
regionales y quiere extender sus operaciones a otros países o
regiones. En contrario de eso hay empresas que ya son representadas a
nivel mundial y que quieren intensificar sus negocios internacionales. A
esas empresas también se refiere con el anglicismo "born global". En
ambos casos los motivos para internacionalizarse son muy similares
aunque las estrategias de la realización pueden ser muy distintas. Los
motivos más típicos para hacer negocios extranjeros son saturación y
competencia intensiva en los mercados domésticos, entrada en
mercados no saturados, economía de escala, diversificación del riesgo y
más.
Saturación del mercado
En muchos países occidentales hay mercados que ya están saturados. Si la
demanda no crece al ritmo deseado las empresas de varias industrias
buscarán nuevos mercados para sus productos aunque estén más lejanos.
Enfrentarse a nuevos competidores procedentes del exterior
Algunas empresas entran en mercados nuevos con estrategias agresivas
para enfrentar competidores. Por ejemplo cuando Michelin, el an
fabricante francés de neumáticos, penetró agresivamente el mercado de
EE. UU. con precios muy bajos, Goodyear, el gigante americano, no
respondió protegiendo su mercado local, que constituía su principal
fuente de fondos, y que era el blanco de Michelin.​ La respuesta de
Goodyear fue atacar agresivamente el mercado francés, asestando un
duro golpe a Michelin en su propio reducto.
Buscar mercados menos competitivos o en una etapa diferente del ciclo
de vida del producto y/o servicio
Cuando un producto ha llegado a la fase de madurez, se enfrenta a
muchos competidores y la tasa de crecimiento del mercado es muy baja.
En otros países donde el producto aún no sea muy conocido hay muchas
posibilidades para exportar el producto. Esto es lo que han hecho
empresas como Philip Morris o Coca-Cola, quienes han penetrado
tempranamente en mercados de países en desarrollo.
Aparición de nuevos mercados sumamente atractivos
Muchas regiones asiáticas se están convirtiendo en una zona con un fuerte
empuje tanto desde el lado de la oferta como desde el de la demanda.
Mientras las mercados domésticos son saturados las empresas utilizan
estrategias internacionales para participar en estas economías crecientes.
Incentivos gubernamentales y déficit comercial
Muchos países con un alto déficit comercial incentivan las
exportaciones con el objeto de obtener divisas para comprar lo
que necesita el país que no está en su interior.​ Por ejemplo en
Bélgica o en Japón la tasa de exportación es superior al 80% de
lo producido en el interior del país.
Buscar mercados más amplios sobre los que aprovechar las
economías de escala
Según las economías de escala los costes unitarios disminuyen al
aumentar la cantidad de unidades producidas. Si el mercado
doméstico no permite una subida de la producción porque es
saturado la empresa puede buscar posibilidades por la
distribución en mercados extranjeros.
Diversificación del riesgo
Vender en países diferentes contribuye a la diversificación del riesgo. Es
una manera de no concentrar el éxito de la empresa en un solo país,
cuyos avatares podrían hacer sucumbir a la misma.​
Seguir a un importante cliente en su aventura internacional
Algunas empresas no tienen muchos clientes y el negocio está
concentrado en pocos grandes clientes. Para estas empresas la razón
para entrar en mercados internacionales es muchas veces los clientes
claves que deciden entrar en mercados extranjeros. Es el caso de muchos
fabricantes americanos de piezas y componentes para la industria
automotriz que han acompañado a Ford y General Motors en su
expansión internacional, primero exportándoles y luego instalándose
cerca de ellos en otros países.
Buscar un fácil acceso en avances tecnológicos y de materias primas
Operaciones internacionales permiten un acceso más fácil a los conocimientos
técnicos de los proveedores, clientes y competidores. En la industria automotriz
los fabricantes europeos lideraron la tecnología de los dispositivos de inyección
de gasolina, lo cual ayudó a aquellas empresas americanas que contaban con una
presencia activa en Europa.
Aprovechar la capacidad ociosa de producción
Plantas, máquinas y otros dispositivos ociosos de la producción causan costos
que no son cubiertos. La posibilidad de vender las productos en mercados
extranjeros puede permitir una ocupación más eficiente de los dispositivos y
reducir las expensas.
Vocación internacional de sus directivos
La cual viene dada por la tendencia que tengan los directivos para hacer un
esfuerzo y abrirse a nuevos mercados.​ Esta vocación suele venir dada cuando
dichos directivos tienen una experiencia agradable en países exteriores; dominan
idiomas, han estudiado o realizado algún curso en el extranjero, etc
Comercio internacional – Marketing digital
 1.1. MARKETING INTERNACIONAL Y COMERCIO
INTERNACIONAL
El marketing Internacional es la realización de actividades de negocios
que dirigen el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia sus
consumidores o usuarios en más de una nación para obtener beneficios,
dar a conocer la importancia que tienen las diferencias entre el entorno
nacional e internacional y la manera en que éstas influyen en la
formulación e implantación de las estrategias de Marketing en los
mercados exteriores.
Comprende un campo de conocimientos que se ha venido desarrollando,
pero que aún se encuentra en una etapa de desarrollo continuo en busca
de su construcción y consolidación. En el tiempo transcurrido se ha
nutrido de otras disciplinas y ciencias para estructurar su función dentro
del campo empresarial.
Importancia del marketing internacional en nuestros días:
La época que nos está tocando vivir no sólo es una época
evolutiva, sino de constantes cambios y muy rápidos, máxime
cuando las nuevas tecnologías han adquirido un gran
protagonismo empresarial. Además, la introducción de las
nuevas tecnologías está transformando el trabajo en los
departamentos de marketing, abriéndoles unas posibilidades
difíciles de predecir en el tiempo; todo esto nos arrastra a dar
una dimensión estratégica de nuestra actividad con lo que se
adquiere mayor influencia sobre las decisiones de la alta
dirección.
 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
INVESTIGACION DE MERCADOS
MARKETING INTERNACIONAL

UNIDAD 1. ANÁLISIS
ESTRATÉGICO DEL
MARKETING INTERNACIONAL
 Realiza un análisis y diagnóstico exhaustivo sobre la situación
internacional de la empresa y el producto a ofertar en base a
estándares de calidad
 Diseña estrategias internacionales de segmentación, de marketing
adecuadas a los mercados internacionales.
 Adapta la combinación pertinente de la mezcla de Marketing
internacional mediante un cronograma de acción, medición y
control de planes, programas y/o modelos.
Marketing Internacional con ejemplos reales 2
El actual reto del marketing y los cambios que se
producen vienen condicionados principalmente por:
 Mayor formación e información del consumidor complementado con
un mejor nivel de renta, por lo que los hábitos de compra cambian y un
cliente se decide por un producto más por su valor añadido que por su
propia funcionalidad, de ahí el protagonismo del marketing de
percepciones.
 La transformación de los medios de comunicación social, el
protagonismo de internet y la segmentación de los mercados hace que la
publicidad masiva como hasta ahora estaba configurada dé un mayor
protagonismo.
 La venta de un producto o servicio de forma aislada deja de ser el
centro de interés de la empresa para orientarse más a aprovechar la
relación a largo plazo del cliente, es el denominado marketing de
relaciones.
Marketing Internacional y su futuro:
En lo referente a la evolución futura del Marketing en general, se observa una
aceleración de los cambios lo que va a dar lugar, incluso, a un mayor dinamismo. El
Marketing ha sobrellevado diversas etapas y empieza a dar atisbos de encontrarse
ante una nueva evolución. Los factores propulsores de este cambio son: el efecto
de las nuevas tecnologías, la cooperación estratégica y el desarrollo de mercados
globales.
La evolución de las tecnologías va a permitir un mayor conocimiento de los
consumidores internacionales, así como una mayor interacción con los mismos
que hasta ahora resultaba mucho más dificultosa que a nivel nacional. La
cooperación estratégica se establece ahora a nivel internacional buscando los
mercados donde se encuentran los más adecuados proveedores, montadores,
fabricantes, logistas e investigadores con quienes operar, junto con las condiciones
estructurales más favorables de costes de financiación, recursos humanos y
materias primas e insumos.
El futuro se presenta interesante para la disciplina del
Marketing Internacional. Lejos de su fusión con el
marketing doméstico las tendencias muestran más bien
hacia una convivencia de ambos en función de la mayor
o menor homogeneidad de mercados que se han
mostrado como un aspecto variable alternándose a lo
largo de la historia tanto tendencias hacia la
globalización como hacia la adaptación en los mercados.
Diferencia entre Marketing Local y Marketing Internacional.
Las 25 TENDENCIAS de Marketing Digital para el 2020
Marketing global versus Marketing local
 1.2. CARACTERÍSTICAS Y DIFERENCIAS DEL MARKETING
INTERNACIONAL Y COMERCIO INTERNACIONAL
MARKETING INTERNACIONAL: QUÉ ES Y QUÉ NO ES
Pg. 10 Marketing Internacional – Greeg Kegan

La disciplina de marketing es universal. No obstante, es natural que las prácticas de

marketing varíen de un país a otro por la sencilla razón de que los países y los pueblos
del mundo son diferentes. Estas diferencias significan que un modelo de marketing
que ha demostrado ser exitoso en un país no necesariamente lo será en otro. Las
preferencias de los clientes, los competidores, los canales de distribución y los medios
de comunicación difieren. Una tarea importante del marketing internacional es
aprender a reconocer el grado en que los planes y programas de marketing pueden
ampliarse a nivel mundial, así como la medida en que deben adaptarse.
La estandarización frente a la adaptación es la medida en que
es posible estandarizar (es decir, ejecutar en la misma forma) o
adaptar (es decir, ejecutar en diferentes formas) cada elemento
de la mezcla de marketing en diversos mercados nacionales. La
GMS (estrategia de marketing global) tiene tres aspectos
adicionales que conciernen a la administración del marketing.
En primer lugar, la concentración de las actividades de
marketing es el grado en que se llevan a cabo las actividades
relacionadas con la mezcla de marketing (por ejemplo, las
campañas de promoción o decisiones de fijación de precios) en
uno o unos cuantos países.
La coordinación de las actividades de marketing se refiere
a la medida en que se planean y ejecutan las actividades
de marketing con relación a la mezcla de marketing de
manera interdependiente alrededor del mundo. Por
último, la integración de las acciones competitivas es el
grado de interdependencia de las tácticas competitivas de
marketing de una empresa en diferentes partes del
mundo. La estrategia de marketing global debe mejorar el
desempeño de la empresa a nivel mundial.
 Concepto de marketing internacional
Hoy se habla de globalización, regionalización, apertura
económica, expansión internacional o internacionalización
del negocio y con los avances en las tecnologías de la
información y las comunicaciones, el concepto de marketing
igualmente evoluciona en el sentido de que su papel se
extiende a satisfacer necesidades e incrementar utilidades y
mayores rendimientos en mercados internacionales. Sin
embargo, una empresa o país que quiera internacionalizarse
y tenga éxito tanto en el mercado interno como externo
debe poseer sus propias ventajas competitivas.
El marketing internacional como proceso estratégico de
expansión empresarial, lleva el mismo bien o servicio de la
empresa a mercados en ambientes de mayor amplitud a
los actuales, adecuando las estrategias de marketing a los
diferentes preceptos básicos de las necesidades que
presentan los consumidores en general. Significa que la
empresa desarrollará mercados en diferentes culturas
formadas por países, regiones o bloques económicos, cada
uno de ellos con sus propias necesidades.
En otras palabras, el marketing internacional es el aplicado a
otras realidades, ajenas al entorno propio de la empresa y por lo
tanto, hay que tener en cuenta diferentes factores en la planeación,
desarrollo e introducción de bienes y servicios en dichos escenarios.
También lo denominan marketing multinacional cuando desarrolla
estrategias diferentes para cada país o marketing global cuando trata de
diseñar estrategias generales que sirvan para todos los países.
Para una exitosa introducción de la empresa en los mercados
internacionales se requiere de un amplio conocimiento de cada una de las
fuerzas que integran el nuevo entorno de la empresa en dichos contextos
y la aplicación de los conceptos básicos de marketing que son universales.
Esto permite tomar las mejores decisiones en la identiicación de
mercados meta extranjeros y en el diseño e implementación de
estrategias de marketing para ellos.
Importancia de marketing internacional
 Una oportunidad para conquistar nuevos mercados globales.
 Una oportunidad para escapar de la crisis nacional cuando hay
saturación del mercado.
 Permite exportar e importar tecnología, insumos o divisas.
 Oportunidad de mantenerse en el mercado.
 Existencia de beneficios legales: aranceles e impuestos.
 En los mercados internacionales se extiende el ciclo de vida de los
productos.
 La empresa se puede deshacer de inventarios por la excesiva
producción.
 Para la empresa significa prestigio e imagen progresiva cuando se
actúan mercados globales.
 Para los consumidores, el acceso a una variedad más amplia de bienes
y servicios.
 Para la economía en su conjunto, el marketing internacional
representa un mercado más amplio con una mayor cantidad de
competencia.
 Mercado global y formas de integración internacional
El orden económico mundial está regido, básicamente, por tres
instituciones: El Fondo Monetario Internacional (FMI), El Banco Mundial
(BM) y La Organización Mundial de Comercio (OMC), con principios
básicos como la no discriminación en las concesiones comerciales entre
países y en la liberación comercial de bienes y servicios que se vayan
negociando. Sin embargo, desde hace varias décadas se vienen
conigurando Bloques Regionales, eliminando trabas comerciales entre los
países que integran la región; son áreas de libre comercio sin barreras
arancelarias, que contradicen el principio de la no discriminación. El
Tratado de Libre Comercio de América del Norte, NAFTA, es un ejemplo de
un bloque regional.
Dado que los bloques regionales centran sus intereses
principalmente en acuerdos comerciales preferenciales dejando
de lado, en muchos casos, aspectos tan importantes como los sociales y
políticos, crean entornos discriminatorios para los países que no hacen
parte de dichos acuerdos. Por ejemplo, en estos países que no hacen
parte de los tratados regionales se pueden ver disminuidas tanto sus
exportaciones como las inversiones extrajeras. También, los países pobres
y emergentes se encuentran con desventajas negociadoras frente a los
países poderosos y ricos.
Igualmente, se habla de Uniones aduaneras, donde se uniican los
aranceles extranjeros; Mercados comunes, que se caracterizan por la libre
circulación
 El éxito de aplicar el Marketing Internacional
en la empresa
El marketing internacional es un concepto asociado de forma directa con
la internacionalización de las empresas, en búsqueda del aumento en la
demanda de sus productos y, por ende, de su venta.
Hablar de marketing es definir las estrategias que tienen que afrontar las
empresas para vender un producto a un público específico. Cuando este
público traspasa la frontera de dicha empresa, es necesario estudiar la
demanda del nuevo país o región, con tal de satisfacer a sus usuarios.
Entonces inicia el marketing internacional.
¿qué se entiende por marketing internacional realmente?
Entendemos la mercadotecnia internacional como la disciplina dedicada
a la elaboración de estrategias para las gestiones comerciales de las
empresas en un entorno diferente al propio, eliminando fronteras
nacionales.
El marketing internacional es el objetivo que se propone toda empresa
que decide ofrecer sus productos al extranjero. Esto conlleva a los
empresarios a estudiar la forma de vida de un pueblo ajeno al suyo.
También podemos llamar al marketing como mercadotecnia o mercadeo.
Este se basa en crear determinadas estrategias para llamar la atención
del consumidor.
En el caso del marketing internacional, las empresas a veces se
tienen que enfrentar a distintos panoramas, que deben estudiar
previamente. Tienen que prever las dificultades que pueden presentarse,
ya sea porque el nuevo mercado pueda desconocer, por su cultura, el
tipo de producto que se ofrece, o porque ya haya una competencia local.
Es importante tomar conciencia de las diferentes necesidades que
existen según la región, cultura o religión a la hora de expandir los
productos de manera eficiente. Aunque es cierto que muchas empresas
se centran en una audiencia global, es necesario entender que habrá
artículos que sean incompatibles con ciertos países, por lo que es
positivo contar con estrategias regionales.
Para qué sirve el márketing internacional
El marketing internacional es una mercadotecnia globalizada,
empleándose en ocasiones esta definición como sinónima de la primera.
Su función consiste en conseguir un consumidor fiel a los productos que
se ofrecen. Es la manera de mantener a una población mundial cada vez
más cercana, al mismo tiempo que se estudian sus gustos.
Las empresas pueden presentar un producto estandarizado, es decir, lo
mismo a todos los países, o adaptado, marcando una evidente
diferenciación entre una nación y otra. Muchas veces, dentro de un
mismo país, han de adaptarse los productos en función de las regiones,
dadas las diferencias culturales que existen y que pueden afectar a la
demanda.
¿Cómo se hace un marketing internacional triunfante?
Lo principal para adentrarse en la aventura de la mercadotecnia
internacional es tener claro que existe cabida en el mercado para nuestro
producto y hasta qué punto habrá que adaptar el mismo para el comercio
extranjero.
La innovación es un método infalible para alcanzar el éxito, cuánto más
novedoso sea tu producto, menos competencia tendrá. Aunque es
arriesgada, cuando este tipo de estrategia resulta exitosa, el crecimiento y
las ganancias llegan súbitamente, como es el caso de la Nintendo Wii,
lanzada al mercado en el año 2006, revolucionando por completo el
mundo de los juegos digitales debido a su singularidad.
En qué consiste el márketing internacional
Como puedes ver, en tu región existen empresas extranjeras que
han conseguido vender sus productos a tus vecinos. En algunos
casos, como en la multinacional Pizza Hut, han adaptado sus
ingredientes con el fin de contentar al consumidor, y ofrecerse
como una alternativa al resto de empresas vendedoras de pizza.
Así, el marketing internacional consiste en presentarse al
consumidor convirtiéndose en una necesidad hacia el mismo. En
este sentido, las empresas que deciden probar suerte en el
extranjero deben analizar al tipo de público que puede
presentarse, con el fin de lograr el éxito de ventas esperado.
Un ejemplo de otra empresa que ha conseguido el éxito
internacional es la fábrica de helados anglo-holandesa
Unilever. Consiguiendo ser accionista de distintas heladeras
internacionales, vendió sus productos adaptándose a los
gustos de los distintos países en los que recaló, hasta el
punto de presentarse con diferentes nombres, pero bajo el
mismo logotipo, un corazón. En España fue accionista de
Frigo, mientras que en Portugal apareció como Olá, y en
México como Holanda.
¿Por qué la Coca-Cola sabe mejor en McDonald's?
Otro ejemplo de empresa que ha conseguido convertirse en
necesidad por sus consumidores es Tente. Esta fábrica de
juguetes de construcción consiguió instalarse perfectamente en
multitud de países culturalmente dispares entre sí. Sin modificar
sus colores ni piezas, ha conquistado a millones de usuarios.
Otras grandes marcas son representativos ejemplos de
marketing internacional de éxito, como la internacional «Coca-
Cola».
No podemos olvidar la cadena norteamericana de restaurantes
de comida rápida, «Mc’Donalds», que ha conseguido adaptarse a
las necesidades de cada rincón del mundo, abrazando el triunfo.
Teoría de la Globalización del Marketing Internacional
La aplicación del marketing doméstico propiamente, es limitar dicha
herramienta. Las empresas que no visionan al exterior no generan
incrementos significativos con respecto a la economía nacional. Mientras
tanto, las organizaciones más reconocidas del mundo simultáneamente
buscan consolidarse en su país tan rápido como sea posible y se proyectan
internacionalmente, esto es lo que se denomina la Globalización del
Marketing, la búsqueda mundial de las necesidades y deseos así como las
costumbres de cada país y cumplir con las expectativas. Si el Marketing es
un proceso mediante el cual se identifican las necesidades y deseos de los
consumidores encaminados a la satisfacción de las mismas mediante
estudios de mercado y conociendo las preferencias de los clientes,
entonces, el marketing internacional es el proceso de identificación de
necesidades para satisfacerlas orientado a traspasar las fronteras
nacionales comercialmente hablando.
 Particularidades del marketing internacional
Tanto el marketing nacional como el internacional se basan en los
mismos principios, el ámbito en el cual tienen lugar las
operaciones y la situación particular del medioambiente en que
éstas se llevan a cabo, hacen que en la práctica se presenten
diferencias apreciables entre cada uno de ellos. Las características
de los negocios en el nivel internacional, los métodos y la
estructura de los canales de distribución, así como otros factores
que intervienen en el proceso de comercialización, varían
demasiado y exigen ajustes tanto en la política como en la
práctica del marketing.
Sin embargo, esas diferencias se derivan en realidad de la
separación que generalmente existe entre el productor y el
consumidor, no sólo se refiere a la distancia geométrica existente entre
la empresa y sus mercados, si no también se manifiesta entre los
diferentes usos y costumbres de los consumidores, los aspectos políticos
y las condiciones económicas en las que se debe actuar. Por supuesto,
dichas diferencias varían de un mercado a otro, y en muchos casos
también de una empresa a otra, por ello pueden ser analizadas tanto del
punto de vista del mercado y de las condiciones bajo las cuales deben
llevarse a cabo las operaciones, como desde el punto de vista de las
recuperaciones de esas operaciones sobre la gestión empresarial.
 Cambios culturales de una estrategia de
mercadotecnia
La cultura dentro de las estrategias de mercadotecnia internacional son
fundamentales para poder llevar a cabo una buena campaña siendo esta
siempre puntual y objetiva llevando los de manera clara los objetivos
planteados, sabemos que cada cabeza es un mundo e intentar llegar a
cada una conlleva sus propios retos. Sin embargo, cuando hablamos de
llevar un mismo mensaje a diferentes partes del mundo, este se puede
ser alterado, en gran parte por su entorno. Entonces, la cultura consiste
en múltiples elementos similares e interdependientes, es decir, que es
multidimensional; se pasa de generación en generación.
Un punto muy importante si es que la empresa va a
trabajar de manera internacional, es el poder desarrollar
una cultura organizacional estandarizada para cada sede,
hay ciertas tareas que se tienen que cumplir para lograr
este cometido entre estas se encuentra el valorar variables
culturales de diferentes naciones, estar al tanto de las
tendencias de consumo en el exterior, preocuparse por las
diferentes formas de hablar, entender la viabilidad de
penetración en cada diferente mercado y estimular el
intercambio de referencias culturales.
El segundo punto que se debe de trabajar son los objetivos por
los cuales se van a estar trabajando y es muy importante
dejarlos definidos desde que se empieza a laborar y que siempre
se tenga un plan de proyección y expansión, siempre se tiene
que tener un plan de negocios y cuando se trabaja
internacionalmente es mucho más que necesario, ya que nos
encontraríamos en un territorio desconocido con objetivos
adversos y retadores.
Cuando se espera trabajar en otros países no hay mejor
persona, que aquella que ha vivido en un país toda su vida. Por
esta razón es importante abrir las puertas y oportunidades a
aquellas personas que migran a determinado país.
Otro punto muy importante a considerar es, la competencia local y
todos aquellos que laboren en el mismo rubro que otros.
Un caso de esto que lo podemos ver alrededor del mundo es McDonald's
ya que este se adapta a cada cultura y desde su manera de llevar a cabo
procesos servicio cliente como sus productos que cambian no solo
dependiendo del país si no que de la región.
También existe algo llamado culturas de contexto lo cual lo podemos ver
expresado en el libro de marketing internacional, el cual se explica cómo
algunas culturas bajan toda la información en su contexto y como otras
no siendo las de mayor contexto como las japonesas o árabes y las de
bajo contexto como Estados Unidos que no tiene mucha fuerza cultural,
es interesante ver cómo esto afecta en gran o poca manera lo que se va a
hacer en una campaña dependiendo del contexto en el cual queremos
entrar.
“En el mercado cultural actual, al igual que en el mercado global, el
cliente es “el rey” y la investigación y el conocimiento del mercado
permiten adaptar la oferta al cliente, ofrecer lo que este busca. Esto
requiere conocer en profundidad el público al que va dirigida la oferta
cultural y adaptar cada producto al segmento de población al que va
dirigido”.
En el mercado cultural de la actualidad de igual manera que en el
mercado global, el cliente es la autoridad máxima y quien decide qué
producto es bueno y cual no. La investigación y el conocimiento del
mercado juegan un rol muy importante en el mercado ya que estos
permiten adaptar las ofertas hacia el interés personal de cada cliente y de
esta manera proporcionar específicamente lo que el cliente busca. Para
lograr esto se requiere conocer en profundidad al público al cual va dirigido
la oferta cultural y adaptar de manera eficaz cada producto de manera
única hacia cada tipo de población y cultura al cual se pretende llegar y
convertir en consumidores.
 Estrategia de marketing internacional
Estrategia de estandarización y estrategia de adaptación Un grupo de
decisiones típicas del marketing internacional son las relacionadas con la
adaptación o estandarización del producto, el envase y el marketing de la
empresa. Es difícil encontrar ejemplo de empresas que sigan una
estrategia de estandarización al cien por cien. Incluso los ejemplos
típicos de Coca Cola y McDonals podemos comprobar que son empresas
que realizan adaptaciones a los mercados locales. La gama de productos,
los envases e incluso el sabor de Coca Cola varía de un mercado a otro.
En el caso de McDonals que es una empresa muy estandarizada, sin
embargo los productos que ofrece varían en algunos mercados y por
ejemplo no ofrece carne de vaca o de cerdo. Existen toda una serie de
factores que favorecen la estrategia de estandarización o adaptación.
 Factores que favorecen la estandarización
Las economías de escala.
Dependiendo de la tecnología que está disponible para cada sector
existen unas ciertas economías de escala. Entre ciertos márgenes al
aumentar la cantidad producida disminuye el coste por unidad fabricada.
Por ejemplo, fabricar acero con un coste bajo requiere una siderurgia de
cierto tamaño y producir muchas miles de toneladas al año. Las nuevas
tecnologías que emplea hornos eléctricos y producción en continuo
permite producir a bajo coste en instalaciones más pequeñas pero sigue
existiendo un tamaño óptimo. Al tener que fabricar en grandes
cantidades para fabricar barato, en numerosos casos esa gran oferta
requiere de un mercado internacional con una gran demanda para
colocar la producción.
Por ejemplo la fabricación de automóviles con bajo coste,
requiere de factorías que producen 200 o 300 mil vehículos al
año, como la factoría de Opel en Zaragoza. Incluso el mercado Español de
un millón y medio de automóviles al año no es suficiente para vender los
300 mil automóviles de unos pocos modelos que produce Opel en
Zaragoza, por lo que se requiere el mercado Europeo para vender toda la
producción.
La homogeneización de los gustos de los consumidores.
Al igualarse los gustos de los consumidores y sus comportamientos de
compra se facilita la fabricación y venta de los mismos productos en
múltiples países.
 La convergencia de las legislaciones.
En los últimos años se ha producido una importante
liberalización y armonización de los mercados en numerosos
países. Igualmente es destacable el mejor tratamiento legal
para los productos y las inversiones internacionales.
Los procesos de integración económicas.
Los procesos de integración económica favorecen el comercio
internacional entre los países miembros al eliminar barreras
aduaneras, restricciones al libre comercio y favorecer el
intercambio de bienes y servicios.
 Ventajas de la internacionalización para la
empresa.
Ventajas en costes.
Aprovisionamientos. Aprovechar las ventajas del marketing internacional
no supone solamente vender en los mercados internacionales sino
también especialmente obtener recursos en mejores condiciones en los
mercados internacionales. Un caso típico es la compra de componentes
o productos con un bajo coste. De todas formas es preciso ampliar la
mentalidad que considera los mercados internacionales simplemente
como una opción de aprovisionamiento barato puesto que el mercado
internacional puede ser especialmente interesante para proporcionarnos
acceso a productos de calidad, nuevos productos, productos que
incorporan nuevas tecnologías y en general productos avanzados.
No sólo el aprovisionamiento de piezas y componentes
puede ser un factor importante para la
internacionalización de las empresas. Los diferentes
suministros como la electricidad puede ser un aspecto vital
en la competitividad de la empresa. Por ejemplo para la
multinacional española del acero inoxidable Acerinox, una
parte muy importante de su coste es la energía eléctrica. La
nueva factoría de Sudáfrica cuenta con la ventaja
competitiva de un aprovisionamiento cercano y barato de
Níquel y un suministro de energía eléctrica de bajo coste.
Recursos humanos.
Un motivo típico para la instalación en otro país es buscar menores costes
de personal. Los bajos salarios es un motivo fundamental para la
localización de factorías en ciertos países. Este fenómeno se percibe
claramente en los sectores intensivos en mano de obra. Numerosas
empresas españolas del sector del calzado y textil han instalado centros
de producción en Marruecos para aprovechar los menores coste
salariales.
Costes de Producción. La disminución de costes por economías de escala,
economías de alcance o mediante la Curva de Aprendizaje, requieren
producir grandes cantidades. El conseguir esas economías puede requerir
un amplio mercado internacional para su venta. Conseguir el óptimo de
producción es otro factor que impulsa el comercio internacional.
Por ejemplo si una refinería su producción óptima es un 80 % de gasoil y un
20% de gasolina pero el mercado nacional demanda muy poco gasoil, el
mantener la refinería trabajando en el óptimo de producción puede requerir
exportar parte de la producción. Dependiendo del sector y la tecnología existirá
un cierto tamaño óptimo para las fábricas. Ese tamaño óptimo facilita el menor
coste unitario del producto.
En muchos sectores el tamaño óptimo de las fábricas genera una gran producción
que no puede ser absorbida por el mercado doméstico, lo que impulsa la
internacionalización.
Recursos Financieros. La posibilidad de obtener recursos financieros a menor
coste, así como el acceso a fuentes financieras no disponibles en el mercado
doméstico. La posibilidad de diversificar las fuentes financieras se facilita en los
mercados internacionales.
Por ejemplo, varias empresas españolas de nuevas tecnologías no
podían por cuestiones legales emitir acciones en el mercado de Continuo
Español, de forma que sus acciones comenzaron a cotizar en el mercado
de los Estados Unidos.
Recursos Fiscales. La empresa que cuenta con varias filiales puede
aprovechar mediante la planificación fiscal internacional, las mejores
condiciones fiscales de cada país. Permite beneficiarse de los mejores
incentivos y subvenciones de cada país. Y dentro de unos márgenes es
posible utiliza los precios de transferencias de productos entre las filiales
para disminuir el pago total de impuestos. La instalación en países de baja
fiscalidad disminuye el coste fiscal total de la empresa. Por tanto
mediante la planificación fiscal global es posible conseguir un menor
coste fiscal para toda la organización en su conjunto.
 Mercadotecnia internacional
'Marketing internacional o marketing global nos sirve para
atravesar las fronteras nacionales. Esta estrategia utiliza una
ampliación de las técnicas utilizadas en el país principal de la
empresa. Según la American Marketing Association el
"marketing internacional es un proceso multinacional de
planeación y ejecución de la concepción, poner precios,
promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los
servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales u organizacionales
Es el resultado del proceso de la internacionalización.
Muchos autores americanos y europeos ven el marketing
internacional por una extensión trivial de la exportación
cuándo la mezcla de mercadotecnia es adaptada simplemente
en una cierta manera para seguir las diferencias de los
consumidores y segmentos. De ello sigue que el marketing
global toma una aproximación más estandarizada a los
mercados mundiales y se enfoque a la igualdad, en otras
palabras a las similitudes de los consumidores y segmento.
Ejemplos de marcas que convirtieron a sus clientes en protagonistas
 1.3. MARKETING GLOBAL
El marketing global o internacional es una disciplina basada en una estrategia de
venta diseñada para un producto o servicio dentro de un solo mercado mundial,
que a su vez incluye micromercados en forma de países.
Las empresas que lo llevan a la práctica buscan alcanzar el éxito en todos los
espacios donde se aplique, en casi todos los países del planeta, integrando a los
consumidores con necesidades similares.
En nuestro mundo globalizado del siglo XXI, a medida que los mercados se van
abriendo y unificándose, el ritmo del cambio se acelera y la tecnología reduce las
distancias entre países, surgen nuevas fuentes de competencia a todos los niveles
de la organización.
Las empresas que utilizan el marketing global buscan no quedarse atrás en el
progreso tecnológico. Emplean estrategias que les permiten ser competitivas y en
cuantos más sitios mejor. El marketing global, y nunca mejor dicho, pretenden
englobar todos los lugares.
¿Qué es el marketing global?
El marketing global consiste que, más que vender un producto a escala
internacional, llevar a cabo las etapas de planificación, producción,
difusión y promoción a nivel mundial.
El objetivo del marketing global es permitir que los productos o servicios
de la compañía lleguen a nuevos mercados en muchos países a través de
una oportunidad de divulgación y marketing.
Incluso las marcas que no desean expandirse internacionalmente
pueden enfrentar la competencia local de compañías extranjeras, y los
especialistas en marketing necesitan cada vez más conocer las prácticas
globales.
Marketing Global x Marketing Internacional
Antes de que sigamos, es importante aclarar que el Marketing Global
es diferente al Marketing Internacional.
Si una empresa tiene el objetivo de hacerse presente en un país
específico, ya está poniendo en práctica una estrategia de
mercadotecnia internacional.
A su vez, el Marketing Global se emplea cuando la empresa quiere
expandir su actuación a muchos países totalmente distintos, con la
idea de ser reconocida de manera completa en el mundo.
Nosotros en Rock Content, por ejemplo, nacimos en Brasil pero
tenemos una sede oficial en Guadalajara (México) y manejamos
estrategias de clientes en todo Hispanoamérica, lo que nos hace una
empresa internacional.
Algunos ejemplos de marcas globales son:
 McDonald´s;
 Nestlé;
 Apple;
 Sony;
entre otras.

¿Cuáles son las mejores estrategias del marketing global?

Para que puedas profundizar su conocimiento sobre el marketing global,
hemos identificado 5 estrategias utilizadas por las principales empresas
globales.
Es importante recordar que las prácticas son accesibles para las medianas
empresas y pueden realizarse incluso sin una oficina en el país donde se
planea la expansión.
Adaptar el idioma utilizado para cada país
La forma en que la marca elige comunicarse con su buyer persona es un crucial
para el éxito de las ventas. Esta afirmación, que parece obvia, es esencial para
las empresas que desean consolidarse en un entorno global.
Google, por ejemplo, es una compañía global que opera en cientos de países.
Una de las razones del buen posicionamiento de la empresa se debe a la
personalización de la estrategia utilizada en cada país, haciendo hincapié en
aspectos de la cultura local.
En México y Colombia, Google prepara doodles específicos para feriados
nacionales. Lo mismo se hace en otros lugares donde opera la compañía.
Esta forma de adaptar el lenguaje permite una aproximación con el público del
mercado nacional, incluso si la estrategia se aplica a escala internacional.
Reconocer el cambio de hábitos de la persona en diferentes
regiones
Es bastante común que los hábitos de consumo sean diferentes entre regiones,
a pesar de que la buyer persona es similar en todos los países.
Para tener éxito en el mercado internacional, una empresa siempre debe
realizar una amplia investigación y estudios que reconocen las diferencias entre
el público de cada país antes de comenzar una inversión.
Un ejemplo negativo de marketing global es China in Box. Tras el éxito
alcanzado en el mercado brasileño, la compañía optó por una transición al el
mercado argentino utilizando las mismas estrategias aplicadas en Brasil.
¿El resultado? Una gran pérdida, porque los hábitos de consumo en Argentina
eran bastante diferentes y la empresa no supo identificar estos aspectos por
adelantado.
Alinear las estrategias utilizadas en todos los países
El marketing global debe diseñarse para tener una estrategia alineada
entre los diferentes países en los que está presente, al tiempo que
identifica formas de personalizar las acciones para el mercado nacional.
Coca-Cola, por ejemplo, ha estado operando internacionalmente desde
1919 y se encuentra en más de 200 países.
Aunque comienza con una alineación de la estrategia general, la marca ha
encontrado formas de diferenciarse en los países en los que opera, ya sea
con cambios en la etiqueta o en la composición del producto para
adaptarse a las preferencias locales.
El lema felicidad, sin embargo, está presente en las acciones de la marca,
independientemente de la cultura. Este es el núcleo más sólido de su
estrategia de marketing.
Si la empresa elige desarrollar una campaña de marketing
única para cada país en el que opera, su imagen puede
volverse confusa para el consumidor y perder uno de los
beneficios del marketing global, que es evitar la duplicación
en los esfuerzos de marketing.
Aún así, la empresa debe prestar atención a problemas locales específicos, como
las 4 P del marketing:
Producto: ¿es necesario adaptar el producto o servicio a las preferencias locales?
Precio: debido a la competencia local, ¿cuáles son los diferenciales de precios
que la empresa deberá adoptar para ser relevantes para el consumidor en este
nuevo mercado?
Plaza: ¿cuáles son las demandas de los consumidores con respecto a dónde
compran? ¿Es más ventajoso vender por internet o tener una tienda física?
Promoción: ¿el lenguaje utilizado para promocionar productos llega a diferentes
culturas? ¿Qué formas de personalizar el mensaje se pueden adoptar?
Las respuestas a estas preguntas variarán según el mercado en el que la empresa
tenga la intención de ingresar.
Sin lugar a dudas, es muy diferente consolidar una marca en Asia y Estados
Unidos, por ejemplo, siendo necesario evaluar todos estos factores.
Conocer las normas internacionales de funcionamiento
Una preocupación fundamental para todas las empresas es la información
sobre las reglas internacionales de operación.
Es necesario cumplir con las normas locales de patentes y licencias y estar
informado de la legislación para operar en un segmento en particular.
También es necesario estar al tanto de las organizaciones internacionales
como la Organización Mundial del Comercio (OMC) y la Organización Mundial
de la Salud (OMS) según el área en la que opera.
Nike, por ejemplo, ha basado parte de su crecimiento en estrategias de
patrocinio internacional, y esta demanda varía con el desempeño de los
equipos en los campeonatos locales.
Pero para hacerlo, la empresa debe respetar las leyes de cada país con respecto
al patrocinio y los impuestos.
Hacer cambios estratégicos de acuerdo a los resultados
Para desarrollar una estrategia de marketing global, la marca debe ser consciente de que
toda la investigación inicial se utilizará para respaldar las primeras acciones en el país, pero
las mejores retroalimentaciones los clientes darán después del comienzo de la empresa.
Un ejemplo de una empresa que busca constantemente cambios estratégicos para mejorar
sus resultados es McDonald’s.
La cadena de comida rápida ya es reconocida a nivel mundial, pero continúa los esfuerzos
para fidelizar a los clientes locales.
Los cambios notables incluyen la inserción de McArabia en restaurantes de Medio Oriente
que usan pan de pita, macarons agregados al menú en unidades francesas y McSpaghetti
servido en Filipinas.
Por lo tanto, encontramos que incluso las grandes empresas continúan sus esfuerzos para
mantener la marca relevante para el consumidor a un largo plazo, aprovechando el
conocimiento del mercado local para realizar cambios que se sumen a la experiencia del
cliente.
Ventajas y desventajas del marketing global
Estas son las principales ventajas del marketing global:
 Permite a la empresa aprovechar la economía a escala mundial.
 Una empresa puede optar por ofrecer un producto que sea igual
para todos los mercados: estandarización.
 Ahorra costes a las compañías, ya que puede comprar la materia
prima en grandes cantidades.
 Estimula el conocimiento de las oportunidades de los mercados
internacionales y de la necesidad de ser competitivos a nivel
internacional.
 El incremento de la competencia obliga a mejorar el producto o
servicio que se oferta. Se le da un valor superior a los consumidores.
El marketing global presenta desventajas como:
 No investiga en profundidad cada mercado. Se queda en la superficie y
no en el fondo.
 La estrategia a seguir puede que no funcione en todos los mercados, ya
que las necesidades de los consumidores son muy diferentes entre sí.
Para saberlo sería necesario profundizar e investigar mucho más.
 Los productos o servicios que se vendan pueden ser populares en un
país, pero no en otros. Existen diferentes necesidades, y por ende no
todos los productos tienen el mismo calado.
 Los sistemas de distribución puede ser que varíen mucho de país a
país. Sin duda una problemática que puede perjudicar mucho a la hora
de implementar este tipo de marketing.
El marketing global no es un cambio revolucionario de ahora, es un
proceso evolutivo que viene llevándose a cabo desde hace tiempo.
 1.4. CONCEPTUALIZACIÓN ESPECIALIZADA DE
COMERCIO INTERNACIONAL.
¿Qué es comercio internacional?
El comercio internacional hace referencia a todas las actividades
comerciales que tienen que ver con la transferencia de bienes,
recursos, ideas, tecnologías y servicios a través de los distintos
países y sus mercados (forma parte de la economía).
Se realiza utilizando divisas y está sujeto a regulaciones
adicionales que establecen los participantes en las importaciones
y exportaciones, así como los gobiernos de sus países de origen.
Al realizar operaciones comerciales internacionales, los
países involucrados se benefician mutuamente al posicionar
mejor sus productos, e ingresar a mercados extranjeros.
No solo involucra los productos, sino también los servicios.
De hecho, los productos que más impacto tienen en el
comercio internacional son: petróleo (y energías),
automóviles, químicos y fármacos, textiles, celulares (y
productos de comunicación) y alimentos. Estas industrias
forman parte del 70% de las exportaciones e importaciones
mundiales.
Importancia del Comercio Internacional
El comercio internacional ha transformado al mundo, ya que ha permitido a varios
países intercambiar bienes valiosos.
Desde los tiempos de la «ruta de la seda» hasta la globalización, la importancia es:
 Hace crecer a los países exportadores. Un ejemplo claro es Alemania y China,
que han impulsado su economía con exportaciones de todo tipo.
 Llevan nuevos productos a los países. Las especias son el perfecto ejemplo, ya
que provenientes de Marruecos, la India y el Medio Oriente, han permitido
enriquecer las gastronomías del mundo.
 Mejora las condiciones para el consumidor final. El comercio, a la larga, hace
que sobrevivan las empresas que producen con más calidad y en algunos casos,
con menores costos. Esto provoca que el consumidor final tenga la libertad de
escoger lo que prefiere.
Y por supuesto, la participación en los negocios internacionales ha permitido a los
países aprovechar su ventaja comparativa.
Exportaciones en Bolivia Diciembre 2020
Antecedentes históricos
El IBCE inicia sus actividades a finales de 1986, logrando consolidar rápidamente
su presencia en el ámbito nacional e internacional. En septiembre de 1986, las
entidades cruceñas asumieron por consenso que la Cámara de Industria y
Comercio designaría al primer Presidente de la naciente organización y la
Cámara Agropecuaria del Oriente nominaría al principal ejecutivo y facilitaría el
espacio físico para el inicio de sus actividades. El 10 de octubre de 1986, asume
las funciones de primer Presidente del Instituto Boliviano de Comercio Exterior,
el Ing. Cristóbal Roda Vaca, y como Gerente General, el Lic. Francisco Javier
Terceros Suárez.
El 16 de mayo de 1988, el IBCE obtiene su Personería Jurídica No. 204442
aprobando los Estatutos y Reglamentos, a fin de darle nombre e identidad a la
creación, llamándose Instituto Boliviano de Comercio Exterior. A partir de la
gestión 1997, el IBCE ha pasado a ser una institución técnica asesora para los
Miembros Institucionales de su Directorio, en la preparación, seguimiento y
actuación directa en negociaciones comerciales internacionales.
El Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE) es una institución técnica
de promoción del comercio, cuyo trabajo se enmarca en el cumplimiento
de los grandes objetivos nacionales de crecimiento económico y desarrollo
social. El objetivo económico del IBCE es el de contribuir al desarrollo
productivo del país; su objetivo social es generar crecientes fuentes de
empleo a través de la consolidación del comercio exterior boliviano.

La institución inició sus actividades a finales de 1986, logrando consolidar

rápidamente su presencia en el ámbito nacional e internacional. Su órgano
de dirección máxima es el Directorio, donde se hallan representadas las
siguientes instituciones:

 Cámara Agropecuaria del Oriente (CAO)

 Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz
(CAINCO)
 Cámara de Exportadores de Santa Cruz (CADEX)
 Cámara Forestal de Bolivia (CFB)
 Cámara Regional de Despachantes de Aduana de Santa Cruz (CRDA)
 Cámara Regional de Despachantes de Aduana de Cochabamba -
Miembro temporal
 Cámara Regional de Despachantes de Aduana de La Paz (CRDALP) -
Miembro Temporal
Objetivos generales
Los objetivos generales de la institución son los siguientes:
 Impulsar el progreso económico y social de Bolivia por medio del comercio exterior,
desarrollando para ello una conciencia y cultura exportadora con la capacitación y
especialización de recursos humanos en temas de comercio exterior y la búsqueda de la
diversificación e incremento de las exportaciones no tradicionales.
 Contribuir a mejorar la reinserción del país en el contexto comercial internacional a través
de la difusión de información comercial (ofertas, demandas y oportunidades de negocios);
la identificación de oportunidades de producción de bienes y servicios; el desarrollo de
una imagen-país favorable para los negocios.
 Promover oportunidades de producción, inversión y realización de negocios, tanto de
bienes como de servicios, por la apertura, consolidación y desarrollo de nuevos mercados;
la negociación de acuerdos y convenios comerciales internacionales; y el estudio de los
potenciales impactos de la participación de Bolivia en nuevos esquemas de integración.
 Fomentar la eficiencia, la competitividad, la productividad y la calidad empresarial a
través del apoyo a la gestión de exportación, mediante el apoyo directo en materia de:
legislación, normalización, procedimientos, transporte, financiamiento y la realización de
gestiones especiales ante organismos y autoridades de Gobierno.
Usuarios y beneficiarios de los servicios del IBCE
Los principales usuarios de los servicios del IBCE son:
 Organismos de promoción de comercio. Entidades de integración económica
y comercial. Asociaciones e instituciones empresariales. Cámaras y gremios
del sector productivo. Instituciones de enseñanza superior. Funcionarios de
gobierno nacionales y extranjeros. Investigadores y consultores locales e
internacionales
 Operadores económicos
Servicios
o Informes estadísticos
o Consultorías
o Elaboración de estudios de mercado
o Promoción comercial, mediante catálogos online
o Asesoramiento en materia de exportación e importación
Comercio Exterior, Exportaciones e Importaciones de Bolivia a mayo del 2020
¿Qué es y Para qué Sirve el Marketing Internacional?