CURSO:

LABORATORIO DE INTEGRACIÓN IV: PLAN DE

COMERCIALIZACIÓN

DOCENTE:

RODRIGUEZ SALAZAR, ROBERTO JESUS

INTEGRANTES:

MENDOZA GOMEZ, JAIRO

PAZ INIÑAN, KASSANDRA
LESCANO PALOMINO, CARLA
RAMIREZ OJEDA, ROGER
UGAZ CONDE, CARLOS ARMANDO

CICLO:

V
2022
 TMH. TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL HOGAR

1.Perfil de la empresa
Sodimac es una empresa que opera en el sector Retail, industria donde ha
alcanzado una posición de liderazgo en el mercado de tiendas para el
mejoramiento del hogar.
Su actividad se focaliza en desarrollar y proveer soluciones a los proyectos
de construcción de sus clientes, además de satisfacer las necesidades de
mejoramiento y decoración de sus hogares, ofreciendo excelencia en el
servicio, integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la
comunidad.
2.Reseña histórica
Nace en 1952 como una sociedad de distribución de materiales de
construcción. Se inaugura su primer Homecenter en Santiago y en el 2003
se fusiona con Falabella, más adelante se da la integración de maestro y
Sodimac. Y en el 2004 se inician las operaciones en el Perú.
Sodimac en el Perú actualmente cuenta con 26 tiendas a nivel nacional (12
en Lima y 14 en provincias). Cada una de ellas está diseñada con lo mejor
de la tecnología y edificadas con el objetivo de que estén entre las más
desarrolladas de América Latina. Además, Sodimac trabaja para que
nuestros asesores crezcan personal y profesionalmente.
Contexto actual
Actualmente el Grupo Falabella, se posicionado a nivel de sudamericano
como una multinacional que abarca un amplio portafolio de unidades de
negocio, debido a las coyunturas ocurridas ha apostado de manera
progresiva a la digitalización de sus procesos utilizando todos los medios
electrónicos posibles ofrecidos vía internet, mediante la
OMNICANALIDAD.
3.VISION
Brindar un servicio de distribución y venta de materiales de construcción y
acabados para el hogar, y proyectos empresariales con la mejor calidad,
precio y dedicación.

4.MISION
Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción regional y
nacional que, mejorando la calidad de vida, sea la más querida, admirada y
respetada por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en
América.

5.VALORES CORPORATIVOS
 Superamos las expectativas de los clientes.
 Hacemos que las cosas pasen.
 Actuamos con sentido.
Crecemos por nuestros logros.
 Somos un equipo.
 6.OBJETIVOS ESTRATEGICOS

CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO

COMERCIAL 1.Para los próximos 3 meses se
requiere incrementar en un 10 % la
cantidad de ventas en comparación
con el mismo período del año
pasado
1.Queremos alcanzar a más 1.Queremos posicionarnos
personas en nuestras como la empresa más
plataformas digitales para importante de nuestro
potencializar nuestras ventas. sector.

2.Abrir otra sucursal para 2.Rentabilizar

2.Cada semana se realizará mejorar el servicio de permanentemente a base
encuestas de satisfacción de cliente atención y agilizar. de los logros y objetivos
a todos los clientes actuales, estas razados en los tiempos
ayudaran a descubrir que área del establecidos.
servicio al cliente necesitan más
trabajo.
OPERACIONES 1.Tratar directamente con 1.Capacidad de negociación 1.Lograr una estrategia de
proveedores para aminorar costos con los proveedores por precios totalmente
en un periodo de 3 meses. compras de volúmenes definidos en acuerdo con
grandes en un año, para el sus proveedores en un
segundo semestre. tiempo de menor a 1 año.

2.Incrementar las transacciones por 2.Adicionar promociones 2.Establecer un

tarjeta CMR en un 2% semanal (100 semanales, que sirva como
trx) estrategia de fidelización,
garantizando un incremento
mensual del 32% de trx.(400
trx)
crecimiento sostenido a
razón de estrategias de
fidelización mensuales,
que se deben de medir de
manera anual, con un
crecimiento del 55% anual
(12 meses)
LOGISTICA 1.Reducir la cantidad de quiebres, a
un % máximo de 35% y así
mantener una disponibilidad de
productos por encima del 65% de
forma diaria.
2.Lograr que los asesores lean,
realicen ciclo de reposición de 45
minutos, lo que se traduce en 1
pallet multi sku y 2 mono sku.,
deben de realizar 5 ciclos de
reposición en 8 horas de trabajo
1.La reducción de un 35%
supone una cantidad
aproximada de 65 quiebres
por día, los cuales deben de
ser repuestos en un plazo
máximo de 24 horas desde su
ingreso al sistema, hacer el
seguimiento semanal.
2.Se realizará la capacitación
de total Flow para la sgte
semana lo cual debe de
reflejar en generar 3 ciclos de
reposición, y la reducción de 2
horas de desperdicio.
1.Establecer como media
diaria, un % máximo del
20%, para lo cual se debe
de hacer los ajustes
necesarios del Kardex, ya
sea identificando si son
productos merma o
productos hurto, esto
garantiza un 80% de
disponibilidad mensual.
2.Los asesores lean han
llevado los cursos de
metodologías, y han sido
certificados y entrenados
para reducir a 0 los
desperdicios y lograr los 5
ciclos.