AEA3207 Fundamentos de Estrategia

Pauta Taller 5
(Clase 13, 14 y 15)

Verdadero o falso: (3 ptos cada una, 15 ptos en total)

1. La estrategia corporativa debe ser diseñada por las altas gerencias y solo comunicada a los
mandos medios de la compañía. (F)

Respuesta: La afirmación es falsa ya que si bien es diseñada por las altas gerencias debe ser
comunicada y compartida con todos los empleados para sentirse parte de ella y saber cómo pueden
contribuir.

2. La estrategia no debe ser un tema que se conversa solo una vez al año en la fiesta de fin de
año; debe ser considerada en la planificación de las operaciones diarias. (V)

Respuesta: La afirmación es verdadera ya que la estrategia es un objetivo colectivo que debe ser
trabajado día a día por todos los miembros de la organización.

3. Un intra-emprendedor es un tipo de emprendedor que parte desde cero y suele buscar

inversión en organismos internacionales. (F)

Respuesta: La aseveración es falsa ya que el intra-emprendedor suele ser una persona o equipo
interno de las empresas que no construye desde cero, sino que utilizan los recursos de la compañía
para realizar sus proyectos de innovación.

4. Un clúster empresarial corresponde a un conjunto de actividades similares que en su

conjunto se potencian. (F)

Respuesta: La afirmación es falsa porque un clúster es un conjunto de empresas, agrupaciones u

organizaciones independientes pero relacionadas que suelen realizar actividades similares o tener
características en común.

5. Algunas de las ventajas de formar parte de un clúster es que se estimula la formación de

nuevos negocios, se impulsa la innovación y se abaratan costos. (V)

Respuesta: La aseveración es verdadera pues dentro de los clústers suelen generarse empresas
dedicadas a satisfacer necesidades propias del clúster, la cercanía y mayor contacto facilita la
generación de nuevas ideas y aprendizajes. Además, se abaratan costos como por ejemplo costos
de transporte por cercanía de proveedores.
AEA3207 Fundamentos de Estrategia

Análisis y desarrollo: (45 ptos en total)

Imagine que es el dueño de una pequeña clínica veterinaria de una poblada ciudad del país. De
momento cuenta con una casa de dos pisos adaptada con camillas, equipamiento y suministros
necesarios para entregar cuidados clínicos básicos a mascotas y dos médicos veterinarios que
trabajan a honorarios. En base a esto y a supuestos que puede añadir, identifique las ventajas
competitivas de su clínica veterinaria. Puede elegir hacer esto mediante el análisis de los elementos
que componen los modelos Paradigma ECR o Teoría RBV.

Para identificar las ventajas competitivas de la empresa responda lo siguiente:

I. Analice los elementos del modelo escogido para la clínica veterinaria (30 ptos). Para
esto, desarrolle lo siguiente de uno u otro modelo:
Paradigma ECR: Análisis de a lo menos 2 factores por cada uno de los 3 elementos del
modelo: Estructura, conducta y resultados.
Teoría RBV: Indique a lo menos 2 ejemplos y/o supuestos de recursos tangibles e
intangibles. Luego, señale al menos un ejemplo y/o supuesto de recursos por cada una
de las características del modelo VRIO.

Respuesta:

a) Análisis con paradigma ECR:

• Estructura: Industria con altas barreras de entrada pues se requiere una gran inversión; muchos
competidores, pero también muchos clientes; hay gran potencial de diferenciación agregando
inversión.
• Conducta: Cada vez mayor tendencia en la sociedad de tener mascotas y preocuparse de su salud y
bienestar; gran potencial para innovar; posibilidad de hacer alianzas estratégicas con marcas de
accesorios y alimentos.
• Resultados: Servicio con demanda en alza y posibilidad de crecimiento que entrega buenas utilidades
a sus participantes; entregar un buen servicio, además de añadir otros para innovar para
diferenciarse generará más valor tanto para los clientes como para la empresa.

b) Análisis con teoría RBV:

• Recursos tangibles: Lugar físico para entregar el servicio, insumos, equipamiento.
• Recursos intangibles: Marca cada vez más potenciada, clientela fiel, convenios con proveedores de
medicamentos de marcas prestigiosas.

Modelo VRIO:
• Recurso valioso: Buena ubicación del local, atención las 24 horas.
• Recurso raro: Ofrecer servicio de bienestar para mascotas: paseo y hotelería.
• Recurso inimitable: Incorporar escáner de la más alta gama, equipo de grooming de la más moderna
tecnología.
• Recursos organizados para crear valor: Aumentar la gama de servicios ofrecidos como incorporar
venta de accesorios y servicio de hotelería para mascotas, además del servicio veterinario.
AEA3207 Fundamentos de Estrategia

II. En relación al modelo elegido para identificar las ventajas competitivas, explique por qué
consideró más conveniente utilizar ese modelo en lugar del otro (15 ptos).

Respuesta: Es más conveniente utilizar el paradigma ECR cuando queremos analizar la ventaja competitiva
desde el punto de vista de los factores externos o de la industria para determinar qué es lo que debemos
potenciar en nuestros recursos internos; por el contrario, en la teoría RBV se prefiere para analizar las ventajas
de los recursos internos para definir cuál será la mejor estrategia para competir en la industria.