PROPUESTA

FORMULAR PLANES DE ACCIÓN EN LOS PROCESOS INTERNOS DE LA

EMPRESA PARA MEJORAR SU PRODUCTIVIDAD POR MEDIO DE UNA

ESTRATEGIA LOGÍSTICA

JUSTIFICACION

Actualmente las empresas atraviesan por problemas en la logística

implementada para ser más productivas en el mercado, la cultura empresarial

no da suficiente importancia en un buen modelo de negocio que permita

alcanzar las metas con un servicio entregado a satisfacción del cliente y en los

tiempos oportunos.

Es por ello que se hace necesario formular planes de acción para la empresa

mediante estrategias logísticas que permitan identificar falencias en sus

diferentes procesos internos y mediante estos planes de acción basados en

una estrategia optimicen las actividades de los diferentes actores involucrados

en los procesos y puedan comprender el comportamiento del mercado, la

innovación, la competencia, la estrategia y la ventaja competitiva que todo

empresario busca tener en su negocio

 ESTRATEGIA LOGISTICA A APLICAR

La cadena de valor es una metodología vinculada directamente a la

logística, la cual involucra los procesos de la empresa y sus recursos

(humanos, financiero, infraestructura, entre otros), es decir, que la calidad del

servicio ofrecido por la empresa, tenga un valor agregado de gran importancia

para mejorar la productividad, además de tener un impacto positivo en la

satisfacción de los clientes, ya que pueden recibir productos y servicios

conformes con la calidad y en el tiempo oportuno.

La planificación y ejecución de una buena estrategia logística como la cadena

de valor optimiza los procesos y maximiza la productividad generando mayores

ganancias, y mayor porcentaje de la rentabilidad de la organización

En la actualidad debido a la situación de emergencia sanitaria para la

reactivación de las empresas es necesarios que estas tengan un buen proceso

logístico que abarque todas las áreas involucradas que permitan una

recuperación de su economía, además de un crecimiento posterior mucho más

productivo, innovador y competitivo

 OBJETIVO GENERAL

Presentar propuestas de mejora a las empresas por medio de estrategias

logísticas que le permitan rediseñar los procesos involucrados para aumentar la

productividad con resultados exitosos para la organización

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Revisar los procesos y procedimientos generales de la empresa

- Identificar los puntos críticos de la empresa que limitan el rendimiento de

un proceso

- Formular una estrategia logística de acuerdo a la necesidad presentada

por la empresa

IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA

Ante la crisis sanitaria que se presenta actualmente, son muchas las empresas

que se están viendo afectadas, y para resistir a esta situación, están apostando

por reinventarse; se pretende intervenir estas empresas aplicando el modelo

de la cadena de valor como herramienta logística, que propone ayudarlas para

ser más productivas, es decir que puedan crear valor en los productos y
servicio ofrecidos que le permitan alcanzar los objetivos. Es importante

entender cuál es el camino para recorrer y cuánto tiempo hay para ello. Con el

plan de acción es posible comprender cuales son los recursos disponibles ya

sean humanos, financieros o materiales, haciéndose necesario la aplicación del

modelo de la cadena de valor para analizar las fuentes de ventaja competitiva y

actividades más relevantes que realiza la empresa y sus interacciones; de esta

manera se obtiene información sobre la empresa en el mercado y la estrategia

que esta debe de seguir en sus procesos.

VIABILIDAD DEL MODELO LOGISTICO

Es indispensable este modelo logístico de la cadena de valor porque:

- Analiza un aumento en la margen de los ingresos de una empresa.

- Permite llevar un producto o servicio desde su inicio hasta su entrega

final, haciendo seguimiento en las fases intermedias por las que debe de

pasar

- Mejora la articulación de las áreas involucradas de la empresa

- innovación en los procesos porque genera múltiples beneficios

incrementando la productividad

- Proporciona escalamiento económico y social

- Reduce costos al adoptar protocolos de prevención en las falencias que

se presente.

- Permite ser aplicado en todos los procesos de una empresa

 DESCRIPCION DEL MODELO LOGISTICO -CADENAS DE VALOR

Para definir la cadena de valor de una empresa, el primer paso es

descomponer la empresa en las actividades que aporten valor. Se suelen

distinguir entre las actividades de valor primarias y las actividades de apoyo

secundarias.

Las actividades primarias son las que otorgan mayor valor a los clientes.

Mientras que las de apoyo, son las que no aportan valor directamente, pero

refuerzan a las actividades primarias.

Debe resaltarse que la cadena de valor no es un conjunto de actividades

independientes, sino un sistema de actividades interdependientes, y se

relacionan por medio de nexos de la cadena.

Actividades Primarias

Logística: Se refiere al conjunto de operaciones de recepción,

almacenamiento y distribución de las materias primas y productos.

La logística es importante para evitar que se generen retrasos en la línea de

producción o distribución.

Producción: Son las actividades relacionadas con la transformación de los

insumos en el producto final.

Marketing y ventas: Área fundamental para que el producto pueda darse a

conocer entre los potenciales consumidores. Es el área que se encarga de

poner los precios, hacer campañas, descuentos y material que capte la

atención de los clientes potencial.

Servicio post venta: El objetivo de esta área es garantizar la satisfacción del

comprador después de la transacción.

Actividades Secundarias

Infraestructura: Estos son los departamentos de dirección, planificación,

contabilidad y todos los otros que son necesarios para el mantenimiento básico

de la empresa.

Recursos humanos: Es el área encargada de llevar a cabo labores de

selección, planificación o reclutamiento de los trabajadores de la empresa. Se

debe de tener muy en cuenta ya que es una estructura fundamental que define

el éxito a largo plazo de una empresa.

Tecnología: Esta brinda el soporte y asistencia tecnológica necesarios para

que la empresa pueda seguir operando con mayor eficiencia. Área esencial ya

que toda empresa necesita mantenerse en la vanguardia respecto a los

productos y servicios ofrecidos.

Compras: Se refiere a la adquisición de los mejores productos y a la selección

de sus proveedores. También al manejo del proceso de compra desde la

maquinaria.
 EVALUACION DE LA PROPUESTA

La propuesta será evaluada por media de lista de chequeo para recolectar

información requerida y posteriormente generar el DOFA para plantear las

estrategias que serán intervenidas.

FORTALEZAS DEBILIDADES

1.Poseer herramientas 1.Personal no adecuado

adecuadas para la
investigacion
2.Personal capacitado
3.Rubros destinados para
innovación
4, Punto de equilibrio
5. Informacion actualizada
2.logística mal diseñada
3.Baja tasa de retorno
4. Costos mayores a la
competencia
5. Escaces de investigación
en el mercado

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA OFENSIVA ESTRATEGIA ADAPTATIVA

1. nuevos mercados y 1. Creación de un 1. Capacitación de personal

cultura para departamento enfocado a la 2.Contratación de una
reinventarse investigación consultoria
2. Especializacion de los 2. Incentivos a personal 3. Aprovechamiento de
servicios ofrecidos con 3.Infraestructura actualizada bienes complementarios
nuevos objetivos. constantemente 4.Generar alianzas entre
3. Nuevas tecnologias 4.Manejo adecuado de los empresas
para desarrolar precios 5.Asesoría con expertos
4. Conocimiento de la 5.Ofertas de servicios con
competencia de las valor agregado
empresa
5. Conocimiento de la
demanda del servicio.

AMENAZAS ESTRATEGIA REACTIVA ESTRATEGIA DEFENSIVA

1. muy saturado de 1.Búsqueda de nuevos 1.Indagación de nuevas

producto o servico mercados
2.Prolongacion de las 2.Teletrabajo con buenas
restricciones por la garantias
medida sanitaria 3.Busqueda de nuevas
3.Demoras en tramites alternativas en el mercado
para adquiscion 4.Fidelizar el cliente con un
4.Dumping en valor agregado
productos o servicios 5.Aprovechar las
5. Información herramientas de la
desactualizada empresa (capital humano y
tecnologico)
habilidades para generar
nuevos productos o
servicios
2.Generar estregias para
reinventarse
3.Tercerizar servicios
4.Innovación de servicios
complementarios
5.Aprovechar herramientas
ofimáticas y trabajos de
campo

Andrés Camilo Urán Arango