Transversal

Comunicación Oral y Escrita

C.S. Patricia del Pilar Suárez Acevedo
CENTRO NACIONAL DE HOTELERÍA, TURISMO Y ALIMENTOS
TREY
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 ComunicaciónCorporativa

La comunicación corporativa es una de las herramientas

estratégicas que permiten a una empresa, por ejemplo, alcanzar
un buen posicionamiento en el mercado o mejorar la relación
entre sus integrantes. A medida que la organización crece y
aumenta la cantidad de empleados y de clientes, resulta cada vez
más importante implementar una buena gestión comunicacional,
teniendo en cuenta los objetivos de la empresa, el clima
organizacional y los imprevistos o situaciones de crisis que puedan
ocurrir en el entorno y que impactan en la organización.

Fuente: https://concepto.de/comunicacion-
corporativa/#ixzz7N5NECC4m

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 TRIADA COMUNICATIVA
CULTURA

IMAGEN IDENTIDAD TREY

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 ¿Qué es laCulturaOrganizacional?
“Es un sistema de significados
compartidos por parte de los miembros
de una organización y que distingue a
una organización de otras”.

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 ¿Qué busca laCulturaOrganizacional?

✓ Desempeñar un papel que defina límites, es

decir, que señale diferencias entre nuestra
organización y las demás.
✓ Conferir a la empresa un sentido de
identidad.
✓ Facilitar la generación del compromiso con
algo superior al interés personal de cada
empleado.
✓ Reforzar la estabilidad del sistema social.

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 Componentes de LaCulturaOrganizacional

Misión Visión

Filosofía Valores

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 ¿Cómo se aprende y se manifiesta
LaCulturaOrganizacional?
La cultura original se deriva de la
filosofía de los fundadores, y lo que
los primeros miembros a quienes los
primeros miembros contrataron
aprenden con sus propia
experiencia. Es decir, “los actos de la
alta dirección establecen el clima
general de la conducta aceptable y
de la no aceptable”, dependiendo
también de que los empleados
socialicen si la integración de los
elementos de la cultura es exitosa.

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 Clima Organizacional

La expresión personal de la apreciación que los

empleados y directivos se establecen de la
organización y que incurre inmediatamente en el
desarrollo de la organización. Cuando hablamos
de clima, nos referimos a las características que
tiene el ambiente de trabajo.
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 Nivel de
motivació
n
¿Qué características debe tener
Creativida
dy
Grado de
un clima organizacional?
desarrollo
liderazgo
profesion
al

Nivel de Integració
participaci n de los
ón equipos

Confianza
Grado de entre los
colaboraci miembros
ón de la
empresa
Grado de
comunica
ción
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 ¿Qué características debe tener
un clima organizacional?

Define límites.

Genera sentido de identidad para los miembros

Facilita el compromiso

Posibilita el mantenimiento de la estabilidad y

unidad de la organización

Establece pautas y normas.

Controla y guía los comportamientos de los empleados

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 Imagen Corporativa:
La mejor imagen es
aquella que refleja
fielmente nuestra misión
como empresa y se
proyecta combinando lo
que hacemos con lo que
decimos
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 Imagen

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12
 Imagen

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 Importancia de generar una
buena imagen corporativa
Continuidad y éxito
de la empresa
hacia los públicos

Ayuda a contratar a Incentivo para la

los mejores venta de productos
empleados y servicios

Genera confianza
Atrae
entre sus públicos
inversionistas
internos y externos

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 ¿Qué es la identidad corporativa?

Qué es, qué hace y cómo lo hace.

Es la suma de características, valores y
creencias con las que una empresa se
identifica, y gracias a las cuales, se diferencia
del resto de empresas, a lo largo del tiempo.
En definitiva, la identidad de una empresa es
su personalidad, su ADN, su alma, que le hace
única y diferente a las demás. Es todo lo
intangible que nos aporta y ese no sé qué por
el que nos hacemos fieles consumidores de
sus productos.

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 Nombre, que
simbolice la
identidad Elementos de la identidad visual
corporativa
Logotipo de la
corporativa
La señalización
marca

El Tipografía, que
packaging, que represente la
haga única personalidad de
nuestra marca la marca

Papelería
corporativa, que Colores, que
plasme la diferencien la
identidad identidad de
Página web, que empresa
aumente la
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experiencia de TREY 16
marca research
 ¿Cómo diseñar la identidad
corporativade una empresa?

Diseñar un
Definir Crear una Elaborar una Cuidar
Manual de
una filosofía Identidad visual estrategia la reputación
Identidad
corporativa corporativa de comunicación online
Corporativa

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 Beneficiosde una buena
identidadcorporativa
1. Aumenta el 2. Ayuda 3. Genera
valor de a distinguirse vi una mayor
nuestra marca sualmente de la confianza hacia
competencia la empresa
y mejora su
reputación.

4. Dota 5. Permite a la
6. Mejora el
de coherencia empresa
posicionamiento de la
a todas ser fácilmente
marca en la mente de
reconocida y
las comunicaci los consumidor
recordada por
ones los
consumidores
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 La cultura
organizacional es la que la
propia empresa tiene
¡Importante!
sobre sí misma. Incluye su
filosofía, creencias, valores
éticos y culturales,
estrategias… Es la
columna que vertebra la
existencia de la compañía.

Por último, la identidad En cambio, la imagen

visual es la traducción corporativa es la
simbólica de la identidad percepción que el público
corporativa, la parte visual. tiene de la organización.

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