Fases

Estructural

Etapas

PLANIFICACIÓN Elementos Tradicionales

Programas

Presupuestos

Políticas

Pronósticos

Cursos de Acción

Objetivos

Metas

Elementos Estratégicos

Planes Nivel jerárquico Plazo Grado de detalle

1. Estratégicos Alta Dirección Largo Plazo Generales para toda la orga.

2. Tácticas Gerencia Media Mediando plazo Específicos por unidad funcio.

3.Plan Operativo Primera Línea Corto plazo Alto grado de detalle

Fase

Estructural

Etapa

ORGANIZACIÓN Elementos Tradicionales

Departamentalización: Delegar funciones específicas y tiene una
diferenciación horizontal

Jerarquización: Delegar autoridad y responsabilidad y tiene una

diferenciación vertical

 Tramo de control: número de personas que reportan a un mismo

jefe

División del trabajo: quien hace que, realizar una tarea en específico y se
definen puestos

Posición del puesto: por medio de un organigrama

 Elementos Estratégicos

Re-ingeniería: hacer un cambio radical

Procesos Esenciales: “Procesos core”

Outsourcing: Todo se pasa a un externo que no pertenece a la empresa,

dando como consecuencia la SUBCONTRATACIÓN

Downsizing: Reducir la cantidad de personas que trabajan en la empresa

Dirección por procesos: no importa el nivel jerárquico, sino que todos

hagan lo que les corresponde de forma correcta

Equipos de trabajo: Eliminan puestos de supervisión y son autónomos

Fase

Operativa

Etapa

DIRECCIÓN ELEMENTOS TRADICIONALES

Liderazgo

Supervisión

Motivación

Comunicación

Toma de decisiones

Elementos Estratégicos

Visión: A donde pretende llegar la empresa (mantenerla)

Misión: Objeto a perseguir de cierto producto

Valores: Se deben especificar de acuerdo a las diferentes instituciones,

marcan la pauta de como nos vamos a relacionar

CONTROL Elementos tradicionales

Estandares
Medición: recaba información real

Comparación: lo real con lo esperado

Pensamiento de los Japoneses

 Se tiene que tener una mejora continua

 Kaizen
 No puedes mejorar algo si no lo mides
 Tiene que existir innovación
 Mejora continua para llegar a la innovación

Elementos Estratégicos

TQM TOTAL QUALITY MANAGEMENT

Dirección por procesos

Innovación

Mejora continua

Pregunta de examen

Importancia de planificar adecuadamente la implementación de una acción correctiva o

preventiva

Respuesta: La mejor decisión puede fallar debido a una mala implementación

Prevención

Anticipa escenarios, ver a futuro

Tiene que ver con la alta dirección

Responde a la pregunta ¿Qué puede hacerse?

Base de la planeación ya que fija el objetivo y plantea la selección de cursos de acción

Definición de prevención

Análisis de datos del pasado y el futuro, de tal forma que se puedan crear contextos sociales,
politicos, economicos, tecnológicos, etc.
Situaciones básicas

Certeza: seguridad de que ocurra o no un evento o acontecimiento

Incertidumbre: carencia de elementos para predecir cómo se presentan los acontecimientos del
futuro

Probabilidad: existencia de motivos fundados para concluir que hay mayores posibilidades de
ocurrencia

Principios

De la objetividad: las previsiones deben descansar en hechos más que en opiniones

De la medición: Las predicciones serán más seguras cuanto más se puedan medir cualitativo y/o
cuantitativa

Elementos

Objetivos: Resultados específicos que queremos obtener

Clasificación:

 Objetivos departamentales y organizacionales

 Objetivos a corto y largo plazo
 Objetivos generales y particulares

Reglas para elaborarlos:

 Deben de estar escritos

 Deben ser conocidos por todos los que han de ayudar a realizarlos
 Deben de ser estables

SMART

ESPECIFICO

MEDIBLES

ALCANZABLES

RELEVANTES

PLAZO
Investigación: determinar cuales son los medios más adecuados para alcanzar objetivos

Reglas:

1. considerar el mayor número de factores positivos y negativos que habrán de influir en la

obtención de los objetivos

2. Distinguir los factores medibles de los de mera apreciación

3. Distinguir los factores disponibles de los que no están

4. Seleccionar los factores estratégicos

5. Considerar los elementos imprevisibles para prevenir y evitar los efectos negativos

Cursos alternativos de acción

Resuelve el problema de como lograr la mas eficiente adpatación posible de los medios al fin

Reglas:

1. pensar como lograr el mismo fin, pero con diversos medios

2. Analizar si la investigación de los medios, indica alguna modificación, ampliación o reducción del
objetivo.

3. No tomar el dilema “SE HACE O NO SE HACE”, sino analizar combinaciones intermedias

4. El riesgo esperado, comprado con los posibles beneficios

Planeación Organizacional

Peter Drucker

Es el proceso continuo de emprender decisiones o tomar riesgos en forma sistemática con el

mejor conocimiento de los resultados, organizando esfuerzos para llevar a cabo dichas decisiones,
midiendo los resultados contra las expectativas a través de la retroalimentación

Importancia

Permitir asentar bases y diseñar estrategias

Determinar elementos fundamentales como procedimientos, valores, objetivos

Permite evitar la improvisación

Medición

Flexibilidad
Rentabilidad

Previsibilidad

Precisión
Objetividad

Unidad