PROCESO ADMINISTRATIVO

Planificació
n Proceso que consiste en la
visualización y diseño del futuro.
Incluye la definición de los objetivos
o metas de la organización, la
determinación de una estrategia
general para alcanzar esas metas,
y el desarrollo de una jerarquía
completa de planes para integrar y
coordinar las actividades

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DEFINICIÓN
Proceso de definir de antemano:
 Define qué hacer y cómo hacerlo.
 Define objetivos
 Identifica resultados claves
 Define estrategias y planes de apoyo
 Actividades y Recursos

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 IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN

Ofrece dirección

Facilita el control

Reduce el desperdicio

Visualiza los cambios

Planificación según grado de formalidad:

 Informal : es cuando el gerente sabe a

donde quiere llegar pero no existe nada
escrito y el grado en que los objetivos son
compartidos con otras personas es nulo.

 Formal : es cuando el gerente sabe a

donde quiere llegar, esta todo plasmado en
un documento donde los objetivos son
compartidos con otras personas, es de
conocimiento de todos en la organización.
TIPOS DE PLANIFICACION SEGÚN SU
COMPLEJIDAD Y MIRADA
PLANIFICACIÓN OPERATIVA
• Procedimientos

PLANIFICACIÓN • Reglas
ESTRATÉGICA • Programas
• Misión • Presupuestos
• Objetivos o metas
• Estrategias
• Políticas
Ventajas de la Planificación

1. Contribuye a actividades ordenadas y con un propósito

2. Señele la necesidad de cambios futuros

3. Proporciona una base para el control

4. Obliga a la visualización de un todo

5. Dirige la atención hacia los objetivos

Desventajas de la Planificación

1. Está limitada por la poca precisión de la información y la

incertidumbre de los hechos futuros
2. Alto costo
3. Puede ahogar la iniciativa
4. También puede demorar las acciones
ORGANIZACION
La Organización es: La
obligación
de realizar
una
La asignación coordinación
El de horizontal
agrupamiento agrupamiento y
de las de actividades vertical
actividades a un
La mediante las administrador
cuales se
identificación
logren los
y clasificación objetivos
de actividades
requeridas
¿Por qué Organizar?

Porque es difícil, llevar a cabo grande

proyectos solos
Y así podemos compartir
actividades y responsabilidades.

Para aprovechar la división del

trabajo y la jerarquía ordenando los
recursos de la mejor manera posible
La estructura, corresponde a la anatomía de una organización
y proporciona las áreas dentro de las que debe funcionar. Así,
la estructura funciona como un marco que diferencia puestos,
formula reglas y procedimientos y las prescripciones de la
autoridad. En este contexto, regula o al menos reduce la
incertidumbre respecto del comportamiento de determinados
empleados.
“Dirección”
 Todo trabajo debe ser dirigido para alcanzar los
objetivos. Si las personas que trabajan en una
empresa no conocen los objetivos que deben
Dirección
alcanzar, sus esfuerzos serán realizados sin un fin
determinado. La administración se basa en el
trabajo conjunto de muchos, y se torna necesario
orientar el comportamiento del grupo, integrarlo y
dirigirlo........
Principios que fundamentan la dirección

1. Principio de unidad de mando: cada subordinado un superior

2. Principio de delegación: todas las actividades en un nivel que
pueda ejecutarlas
3. Principio de ámbito de control: número de subordinados que
cada jefe puede supervisar.
4. Principio de coordinación: actividades coordinadas e integradas
según un objetivo común.
Algunos procesos que facilitan la dirección...

1. La motivación:

2. El liderazgo

3. La comunicación
Dirección

Algunos procesos que facilitan la dirección...

Motivación: significa proporcionar un motivo a

una persona para que se comporte de
determinada forma. Motivar, por lo tanto, se
refiere a despertar interés y entusiasmo por
alguna cosa.

Los motivos son expresiones de las necesidades de las personas, por

lo tanto son personales e internos.
Dirección

Algunos procesos que facilitan la dirección...

Algunos líderes.....
Liderazgo: proceso interpersonal
en virtud del cual los
administradores influyen en los
empleados para que realicen
tareas que conduzcan al
cumplimiento de ciertos objetivos Nelson Mandela William Wallace
preestablecidos.
Juan Pablo II
Dirección

Algunos procesos que facilitan la dirección...

Comunicación: proceso en
virtud del cual los miembros de
una organización se transmiten
información e interpretan su
significado.
Control

El control tiende a asegurar que las cosas

se hagan de acuerdo con las expectativas
o conforme a lo planificado, organizado y
dirigido, señalando las fallas y errores con
el fin de repararlos y evitar su repetición.
Control

Pasos en el proceso de control

1. Establecimiento de estándares (criterios de

evaluación o comparación con lo establecido)

• De cantidad: volumen de producción, cantidad de

existencias, número de horas, materia prima, etc.
• De calidad: especificaciones del producto, control de
calidad.
• De tiempo: para producir algo, tiempo medio de
existencias, etc.
• De costos: de producción, de administración, de ventas,
etc.
Control

Pasos en el proceso de control

2. Medición del desempeño: tres

preguntas a contestar

• Qué medir: según los planes

• Cómo medir: contabilidad, estadística, auditoría,
control presupuestario, de calidad, evaluación del
desempeño
• Cuándo medir: antes, durante y después
Control

Pasos en el proceso de control

3. Proporcionar retroalimentación de
los resultados
Control

Pasos en el proceso de control

4. Comparación de los resultados

reales con los esperados
Control

Pasos en el proceso de control

5. Realización de acciones correctivas: pueden

afectar a una o todas las etapas del proceso
administrativo:

• Planificación
• Organización
• Dirección
• Control
Control

Requisitos de los controles eficaces

1. Adaptación a planes y puestos

2. Deben ser comprensibles para los encargados de
utilizarlos
3. Deben señalar las excepciones y los puntos críticos
4. Deben ser objetivos
5. Deben ser flexibles
6. Deben adaptarse al clima organizacional
7. Deben ser económicos