Nombre de la materia

Gestión de calidad
Nombre de la Licenciatura
Ingeniería industrial

Nombre del alumno

Oscar Daniel Peña Raya
Matrícula
010290547

Nombre de la Tarea
Trabajo semana

Nombre del Tutor

Jorge Arturo Camacho Gonzalez

Fecha
11/09/2022
Unidad 2: Organización Internacional de Normalización ISO
Gestión de calidad

Conocida como la Organización Internacional para la

estandarización, se creó de la unión de dos organizamos
constituidos por asociaciones nacionales que se dedicaban a la
elaboración de estándares.

Uno de estos organismos fue ISA (international Federation of the

National Standardizing Association), aun que fue creada en
1926, su fundación en Nueva York data del año 1928 y asistieron
a 14 países. Este organismo desarrollo sus actividades
principalmente en Europa, que ya se basaba en un sistemático
sistema métrico.

El objetivo de este organismo era considerar aquellas áreas que

no formaban parte del área de la electromecánica, ámbito que
estaba regulando por la ICE (international Electrotechnical
Commission) creado en 1906

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 Unidad 2: Organización Internacional de Normalización ISO
Gestión de calidad

Organismos Miembros (Members Full o Membersbodies):

tres

miembros. Todos
de

gozan de diferente

• Es la má xima categorías, son los miembros mas importantes de la ISO y

tiene influencia en el desarrollo de los está ndares, participando y
votando en las reuniones técnicas y políticas de la ISO. Los Member Full
categorias

venden y adoptan a nivel nacional sus países las Normas Internacionales

Existen

de la ISO.

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 Unidad 2: Organización Internacional de Normalización ISO
Gestión de calidad

Miembros Corresponsales(Correspondent Members):

nivel de acceso e influencia sobre el

• Observan el desarrollo de los está ndares ISO y la estrategia, asistiendo a

las reuniones técnicas y políticas de la ISO como observadores. Pueden
también adoptar a nivel nacional y vender las normas ISO dentro de sus
países.

Miembros Suscriptores (Subscriber Members):

• Son informados sobre los trabajos de la ISO, pero no pueden participar

en ellos. Tampoco pueden adoptar o vender las Normas ISO a nivel
sistema ISO.

nacional dentro de sus países.

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 Unidad 2: Organización Internacional de Normalización ISO
Gestión de calidad

Los Comités Técnicos de ISO (ISO/TC) tiene a función de estudiar los

principios científicos de la normalización, a cada Comité técnico se los
adjudica un numero de orden y un nombre que refleja el perfil y la
especialización a que se dedica.

En los comités técnicos se encuentran subordinados seis cientos treinta y un

Subcomités técnico, (ISO/TCSC) creados según la especialización especifica
de cada disciplina estos subcomités están divididos en mil ochocientos 30
grupos de trabajo de acuerdo con cada especialidad.

En los comités y subcomités técnicos tiene asiento cada uno de los países
que conforman esta organización y representan el punto de vista de los
fabricantes, vendedores, profesionales de la ingeniería, laboratorios de
pruebas, servicios públicos, gobierno, organizaciones científicas de
investigación, grupos de usuarios y consumidores, en todo el mundo.

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 Unidad 2: Organización Internacional de Normalización ISO
Gestión de calidad

La norma ISO 9000 describe los fundamentos de la calidad y especifica la

terminología para los sistemas de gestió n de la calidad. Antiguamente la calidad
era medida en el proceso final de un ´producto o servicio, lo que persigue la ISO
9000 es el involucrar a todo el proceso de producció n, desde el desarrollo de la
idea. Enfocado en brindar confianza en el cliente y el proveedor, no tiene
requisitos legales, este modelo busca efectuar acciones preventivas y correctivas.

La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestió n de la
calidad aplicables a toda la organizació n que necesite demostrar su capacidad
para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los
reglamentarios que sean de aplicació n, y su objetivo es aumentar la satisfacció n
del cliente. Ayuda a todo tipo de organizaciones a tener éxito con el incremento
de la satisfacció n al cliente y motivació n del departamento. Valida para cualquier
tipo de industrias y puede ser aplicada en cualquier parte de su organizació n.

La Norma ISO 9002 es una parte obsoleta de la familia de la ISO 9000. Este fue
retirado de esta familia en el añ o 2000. Se centra en las normas de garantía de
calidad para los procesos de producció n, instalació n y servicio. La certificació n
ISO 9002 fue usada por empresas que no tenían un componente de creació n de
diseñ o para su modelo de negocio. Describía las normas de garantía de calidad
específicas para las empresas que trabajan a partir de un diseñ o establecido,
pero aun no ha creado el diseñ o ellos mismos. Incluía procedimientos del
producto suministrado por el cliente y técnicas de estadística. En el añ o 2000,
ISO 9002 se unió a la norma ISO 9001, ya que eran similares. La norma ISO 9001
de aseguramiento de calidad está ndar cubre tanto la producció n, fabricació n y
partes de servicio de 9002, ademá s de cubrir procesos de creació n del diseñ o.

La ISO 9003 que regula las actividades de inspecciones y pruebas finales.

Debemos aclarar que ISO 9003 ya es obsoleta y no se otorga, sin embargo, su
contenido está inmerso en la ISO 9000:2015. Remplazada en el añ o 2000. Sirvió
como marco de referencia durante 13 añ os desde 1987 hasta el 2000. Trataba
acerca de có mo llevar a cabo las inspecciones pruebas finales para asegurar la
calidad de u producto antes de ser desempacado. El enfoque se centra en el
proceso de inspecció n y no en como el producto había sido fabricado.

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 Unidad 2: Organización Internacional de Normalización ISO
Gestión de calidad

ISO 9004 es una Norma de Gestió n Avanzada, proporciona orientació n para

ayudar a conseguir el éxito sostenido para cualquier organizació n en un entorno
complejo, exigente y en constante cambio, mediante un enfoque de gestió n de
calidad. Esta norma internacional proporciona un enfoque mas amplio sobre la
gestió n de la calidad que la norma ISO 9901; tratar las necesidades y las
expectativas de todas las partes interesadas pertinentes y proporciona
orientació n para la mejora sistemá tica y continua del desempeñ o global de la
organizació n. Las partes interesadas son individuos y otras entidades que
aportan valor a la organizació n, o que de otro modo está n interesadas en las
actividades de la organizació n o afectados por ellas. La satisfacció n de las
necesidades y expectativas de las partes interesadas contribuyen al logro del
éxito sostenido de la organizació n

Las Normas ISO son una familia de

normas creadas para guiar a las empresas
Conclusiones
de todo tipo de tamañ o a lograr la calidad,
Las Normas ISO son de mucha importancia para las empresas que está n buscando el crecimiento de estas
tantoaspectos.
en diferentes para productos , labuscar
El hecho que satisfacció n del
la calidad total como empresa nos permite ver en un
panoramascliente y organizació
mas amplio, que que nonsolo
a nivel interno.
estamos enfocados en la satisfacció n del cliente, sino que
buscamos mejorar nuestros procesos, seguridad, etc. Las ISO nos dan un margen sobre del cual tenemos
que trabajar y cumplir los está ndares requeridos para la norma correspondiente.

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 Unidad 2: Organización Internacional de Normalización ISO
Gestión de calidad

Referencias
Araque. (22 de mayo de 2013). YouTube. Obtenido de Lunch & Learn Webinar "El Coaching y el Líder de Proyecto":
https://www.youtube.com/watch?v=ooQtZsKslyQ

Besterfield, D. H. (2009). Control de calidad. En D. H. Besterfield, Control de calidad (págs. p.p. 315-352). Prentice Hall.

EcuRed, s. (s.f.). Norma ISO 9001:2000.

Excelencia, E. E. (2015). Norma Internacional ISO 9001:2015 .

Fernandino. (2012). Utilidad del Coaching en proyectos y procesos.

Inspiracalidad. (28 de octubre de 2011). YouTube. Obtenido de Modulo 2 Histori de la Norma ISO 9001:
https://www.youtube.com/watch?v=YpweN3agoGk

Rojas, J. (21 de abril de 2013). You Tube. Obtenido de You Tube: https://www.youtube.com/watch?v=RNkxcFomdzU