ENSAYO DE QUE ES LA ORGANIZACIÓN

DE ESTANDARES (ISO)

DOCENTE Ing. Carmen Cabrera Martinez

ASIGNATURA Gestión De La Calidad

ALUMNO Angel Valdez Martinez

SEMESTRE Y 3er Semestre

GRUPO Grupo 1
1.- Objetivo de la ISO

Las normas ISO son un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de una
empresa en sus distintos ámbitos. La alta competencia internacional acentuada por los
procesos globalizadores de la economía y el mercado y el poder e importancia que ha ido
tomando la figura y la opinión de los consumidores, ha propiciado que dichas normas, pese a
su carácter voluntario, hayan ido ganando un gran reconocimiento y aceptación internacional.

Las normas ISO son establecidas por el Organismo Internacional de Estandarización (ISO), y
se componen de estándares y guías relacionados con sistemas y herramientas específicas de
gestión aplicables en cualquier tipo de organización.

2.- En materia de qué están formuladas las normas ISO

Para el desarrollo de cualquier norma o estándar se requiere a un gran conjunto de personas,

herramientas y recursos para llevar a cabo esta tarea. El papel de la ISO es muy semejante al
de un director de orquesta. Mientras, por otro lado, todos aquellos expertos técnicos
independientes designados por los miembros ISO que forman parte del desarrollo compondrían
la orquesta.

Estos expertos componen un comité técnico cuya tarea principal es encargarse de un área
temática en concreto. El proceso de desarrollo de las normas ISO comienza con el inicio de un
proyecto que da respuesta a una necesidad concreta y detectada en el mercado. Esta es
compartida por los comentarios de la misma y su posterior discusión.

• Las normas ISO responden a una necesidad en el mercado: ISO no es quién

decide cuándo crear una norma sino que es el representante nacional de un
determinado grupo, el que comunica la necesidad de la norma a ISO.
• Las normas ISO se basan en la opinión de expertos del mundo: Las normas ISO
son desarrollados por grupos de expertos de todo el mundo, que forman parte de
grupos más grandes llamados comités técnicos. Estos expertos negocian todos los
aspectos de la norma, entre ellos su ámbito de aplicación, definiciones clave y
contenido.
• Las normas ISO se desarrollan a través de un proceso de múltiples partes
interesadas: Comités técnicos de expertos, asociaciones de consumidores,
instituciones académicas, organizaciones no gubernamentales y el gobierno.
• Las normas ISO se basan en el consenso: El desarrollo de las normas ISO se basan
en el consenso y aportaciones de todos los interesados

3.- En que consiste la norma ISO 9001:2015 y su importancia en implantar en las

organizaciones.

Certificación de sistema de gestión ISO 9001:2015. Un Sistema de Gestión de Calidad ayuda a

identificar oportunidades y a satisfacer las necesidades de los clientes, proveedores o cualquier
otra parte involucrada en la cadena productiva. También permite a las organizaciones la
optimización de sus procesos, así como a la reducción de costos

La norma enlista los requisitos para la implementación y control de un Sistema de Gestión de

Calidad, y tiene como objetivo la mejora continua de la organización y la satisfacción de los
clientes.
Beneficios de una Certificación de Sistema de gestión ISO 9001:2015
▪ Gane la confianza de las partes interesadas.
▪ Incremente la satisfacción del cliente.
▪ Acreciente la motivación de sus colaboradores.
▪ Establezca procesos corporativos que sean eficientes y efectivos.
▪ Defina claramente responsabilidades.
▪ Disminuya riesgos corporativos.
▪ Ahorre tiempo y gastos operativos.
▪ Haga decisiones basadas en hechos.
▪ Prevea errores en lugar de corregirlos.
▪ Mejore la imagen corporativa.
▪ Reaccione de manera adecuada ante los cambios en el mercado.
▪ Fomente la mejora.

4.- Conclusiones
La certificación de sistema de gestión ISO 9001: 2015 con DQS de México como su socio de
negocio, se caracteriza por tener objetivos y estrategias bien definidas, así como procesos
transparentes y eficientes, y resultados medibles. La Alta Dirección se ve involucrada a lo largo
de todo el Sistema de Gestión de Calidad y se tiene un enfoque claro hacia el contexto de la
organización

ISO (International Standarization Organization) es la organización que se encarga de la

creación de normas de fabricación, comercio y comunicación que tienen un alcance
internacional. La obtención de una certificación ISO en alguna de sus normas, garantiza que la
empresa o profesional que la posea sigue las normas o estándares para asegurar la calidad,
seguridad y eficiencia de sus servicios o productos.

Esta organización fue creada el 23 de febrero de 1947 por 25 países en la ciudad de Londres,
aunque hoy en día tiene su sede en la ciudad suiza de Ginebra, contando con 165 países
miembros. Actualmente dispone de más de 22.000 normas que abarcan todos los sectores de
la industria.