ESTUDIOS CUANTITATIVOS
ESTUDIO DEFINICIÓN
Consiste en una discusión interactiva entre un grupo de personas
con características similares, la cual es conducida por un
moderador que orienta la discusión con base a los objetivos
Sesión de
propuestos, con una guía de los temas a tratar previamente
grupo revisada y aprobada por el cliente.
Entrevistas La entrevista en profundidad es una conversación que se
a caracteriza por ser un diálogo que surge a partir de
preguntas
profundidad
Consisten en presentar estímulos para que la persona los proyecte
Técnicas en aquellos aspectos inconscientes de su personalidad. Dibujos,
palabras, frases, situaciones o consignas que permiten aflorar
proyectivas
percepciones, emociones y sentimientos del consumidor.
Un “mystery shopper” o también llamado comprador, cliente o visitador
misterioso, es un profesional especializado en actuar como un comprador
Mystery habitual de cualquier tipo de establecimiento, solicitando información o
Shopper incluso comprando un producto o servicio mientras realiza un análisis
minucioso de los aspectos a valorar
El panel Usuarios es el punto de partida del análisis del
comportamiento de los usuarios y la prevención de amenazas.
Panel de
Este panel proporciona visibilidad de los patrones de
usuarios comportamiento de los usuarios en toda la organización.
Se centra en cuantificar la recopilación y el análisis de
datos. ​Se forma a partir de un enfoque deductivo en el que
Observación se hace hincapié en la comprobación de la teoría,
moldeada por filosofías empiristas y positivistas.
CARACTERÍSTICAS
1. Reconocer una situación de decisión.
2. Definir una situación de decisión
3. Identificar cursos de alternativa de acción
4. Evaluar los cursos de acción
5. Seleccionar un curso de acción
6. Implantar y modifica
1. Reconocer una situación de decisión. 2. Definir
una situación de decisión 3. Identificar cursos de
alternativa de acción 4. Evaluar los cursos de acción
5. Seleccionar un curso de acción 6. Implantar y
modifica
Espontaneidad, intensidad y pertinencia como para ser
representativas y válidas. Analizan la estructura de la
personalidad en distintos niveles de profundidad.
aislados sólo tienen validez cuando se integran en el
conjunto.
Un “mystery shopper” o también llamado comprador, cliente o
visitador misterioso, es un profesional especializado en actuar
como un comprador habitual de cualquier tipo de establecimiento,
solicitando información o incluso comprando un producto o
servicio mientras realiza un análisis minucioso de los aspectos a
valorar
El panel Usuarios es el punto de partida del análisis del
comportamiento de los usuarios y la prevención de amenazas.
Este panel proporciona visibilidad de los patrones de
comportamiento de los usuarios en toda la organización.
· Precisión
· Resultados constantes
· Creación de muestras
· Investigación científica
· Resultados sin sesgos
· Mejorar la fiabilidad de los resultados
 ESTUDIOS CUANTITATIVOS
ESTUDIO VENTAJAS
- Entender las percepciones de los consumidores, así como sus
preferencias y comportamiento respecto de una categoría de
Sesión de producto. - Obtener percepciones acerca de conceptos de
grupo productos nuevos. - Generar nuevas ideas sobre productos
antiguos.
Mejor comunicación. ...
Entrevistas Confianza.
a Facilidad para obtener información. ...
profundidad Ahorro de dinero y tiempo. ...
Flexibilidad.
- Entender las percepciones de los consumidores, así
como sus preferencias y comportamiento respecto de
Técnicas una categoría de producto. - Obtener percepciones
proyectivas acerca de conceptos de productos nuevos. - Generar
nuevas ideas sobre productos antiguos.
Mejor comunicación. ... Confianza. Facilidad para obtener
Mystery
información. ... Ahorro de dinero y tiempo. ... Flexibilidad.
Shopper
- Entender las percepciones de los consumidores, así
Panel de como sus preferencias y comportamiento respecto de
usuarios una categoría de producto. - Obtener percepciones
acerca de conceptos de productos nuevos. - Generar
nuevas ideas sobre productos antiguos.
El uso de este tipo de métodos permite la
generalización. Se puede reunir información de un
Observación número relativamente grande de participantes.
Proporciona información numérica o de calificación para
nuestra investigación de mercados.
DESVENTAJAS
1. Mal uso: se puede hacer un mal uso de las sesiones de grupo y abusar
de ellas cuando sus resultados se consideran concluyentes más que
exploratorios. 2. Mala interpretación: es más fácil interpretar de forma
errónea los resultados de una sesión de grupo, que los resultados de
otras técnicas de recolección de datos.
Difícil de implementar en grandes organizaciones. ...
La comunicación se interrumpe en entrevistas grupales.
También puede suceder que el encuestado seleccionado no
sea representativo de toda la población. Por último, otra
desventaja a tener en cuenta al considerar las técnicas
proyectivas: se trata de un método costoso, solo apto para
algunas empresas
Es un proceso costoso
Es posible que una gran cantidad del target quede fuera del
rango de estudio
Puede llegar a conclusiones subjetivas
Debe almacenarse exclusivamente en un área que lo proteja de
las inclemencias del clima para mantenerlo seco, ya que es un
material que no debe mojarse.
Hay que aplicar un acabado final.
Material no recuperable.
Es difícil de aplicar a grandes grupos.
Puede ser costoso si se requiere observadores calificados.
No es posible obtener información de sucesos pasados o
posteriores.
Puede ser costoso y tiempo consumidor, especialmente si se
requiere una observación prolongada.