Elige una empresa (experiencia laboral o seas cliente o tengas acceso) y

selecciona 3 puestos en los que tengas conocimientos generales de sus

actividades.
1. Considera los 3 aspectos del trabajo propuesto por Gibson, Ivancevich,
Donnely y Konopaske (2011) de los 3 puestos elegidos.

Para mi aporte de esta semana mencionare 3 puestos que desempeñe en una

empresa del ramo inmobiliario.
CAPTURISTA.
Contenido: Deberá de realizar el ingreso de los datos de todos los prospectos
que el área de prospección ingrese a diario, así como la distribución equitativa de
cada uno de los clientes a los diferentes asesores certificados del área de cierre
de ventas.
Requisitos del puesto: Edad de 18 a 35 años, escolaridad mínima preparatoria,
excelente presentación, facilidad de palabra, actitud de servicio, manejo de
paquetería office, y experiencia de 2 años en sistemas de base de datos.
Contexto del puesto: Un capturista es una persona encargada de manejar y
convertir los datos de su forma original a un formato legible para la computadora.
Su objetivo es obtener e introducir información en una base de datos, para que,
posteriormente, sean utilizadas por usuarios finales, así como introducir esos
mismos datos en las estructuras de datos internas de los programas que serán
utilizados por usuarios finales.

ADMINISTRADOR DE VENTAS.
Contenido: Como administrador de ventas, deberá de brindar las herramientas
necesarias al departamento de ventas para poder cerrar la mayor cantidad de
ventas en el mes y así llegar a las metas impuestas por la dirección general, de
igual manera será el intermediario entre el departamento de ventas de los demás
departamentos para el cierre de ventas.
Requisitos del puesto: Escolaridad mínima licenciatura en administración de
empresas o marketing, actitud de servicio, experiencia en grupos de más de 10
personas, lectura de estándares de ventas, proactivo, manejo de computador y
paquetería office, atención al cliente, actitud de servicio, experiencia en el puesto
de 2 años.
Contexto del puesto: La administración de ventas es una serie de acciones de
planificación que realiza una empresa para generar ingresos, y estas acciones
integran a todo tu equipo o fuerza de ventas. Es un proceso continuo que ayuda a
tu equipo a elevar los ingresos e incluso a superar sus objetivos de venta a través
de la generación de estrategias particulares.

Supervisión De Cobranza.
Contenido: La Supervisión de cobranza tiene la función de garantizar el
cumplimiento de las estrategias y procedimientos del área, con el fin de obtener
altos niveles en la gestión de cobros, maximizando la recuperación de las cuentas
y perder las pérdidas. Dentro de sus funciones se encuentra el manejo de los
agentes del área de cobro administrativo. Debe dirigir, administrar y supervisar al
equipo a su cargo en la ejecución operativa y gestión diaria de cobro,
retroalimentarlos y realizar los planes de acción que correspondan.
Requisitos del puesto: Grado mínimo de Bachiller en administración de
Empresas, Economía, Contador Público, finanzas, Ingeniería y afines (deseable),
Mínimo de 2 años de experiencia en puestos similares y manejo de personal,
Excelentes destrezas analíticas y de negociación, Orientado al cumplimiento de
metas, resultados ya la innovación constante de los procesos, Proactivo y con
Iniciativa, Manejo de Microsoft Office, Conocimientos del modelo de cobranza.
Contexto del puesto: El responsable de supervisión de cobranzas, establece los
cronogramas, plazos y formas de pago y es el Responsable por la realización del
análisis de solvencia y confiabilidad de los clientes y distribuidores, evaluando los
riesgos y garantías. Debe recomendar los límites de endeudamiento para los
clientes, los límites de créditos como de los plazos de pagos. Gestiona el cobro de
deudores morosos y eventualmente gestiona las acciones judiciales que
correspondan. Supervisa la gestión total de créditos de la empresa, así como las
de cobranzas.

Bibliografía.
 Sin Autor. (2022). Guía completa: Administración de ventas. Septiembre 19,
2022., de simla.com Sitio web: https://www.simla.com/blog/que-es-
administracion-de-ventas
 Sin Autor. (2019). Capturista. Septiembre 19, 2022., de Wikipedia Sitio web:
https://es.wikipedia.org/wiki/Capturista
 GS GLOBALES. (2019). Supervisores de Cobranzas Bilingüe. Septiembre
19, 2022., de Scotiabank Sitio web: https://jobs.scotiabank.com/job/Bogota-
2-Supervisores-de-Cobranzas-Biling%C3%BCe-DC/358408017/
 Sin Autor. (2022). Jefe/Supervisor de Créditos y Cobranzas. Septiembre 19,
2022., de Jobomas Sitio web:
https://es.jobomas.com/news/job_description/jefe_supervisor_de_creditos_y
_cobranzas
  Torres, J. , Jaramillo, O.. (2014). Diseño y análisis del puesto de trabajo.
Herramienta para la gestión del talento humano. Septiembre 19, 2022., de
Universidad UTEL Sitio web: https://elibro.net/es/ereader/utel/69929
 Fernández-Ríos, M.. (2007). Análisis y descripción de puestos de trabajo:
teoría, métodos y ejercicios. Septiembre 19, 2022., de Universidad UTEL
Sitio web: https://apps.utel.edu.mx/recursos/files/r161r/w21803w/Analisis-y-
descripcion-de-puestos-de-trabajo-fernandez-rios_compressed.pdf
 Quijada, N. (S.F.). Etapas del Análisis de Puestos. Septiembre 19, 2022.,
de Universidad UTEL Sitio web:
https://es.calameo.com/read/00451355181d49771dc81

Buenas noches María Del Carmen Sarmiento Alvarado, tu aporte me parece muy
atinado, concuerdo con lo que comentas de los puestos de una institución
educativa, y me gustaría retroalimentar un poco más de información sobre el
docente-tutor, ya que en materias anteriores, encontré información idónea a este
tema.
No es un profesor en el sentido tradicional, ya que su trabajo esencial no es
transmitir información. Como tutor, el profesor debe guiar al estudiante, ayudarlo a
identificar sus estilos de aprendizaje, recomendarle hábitos de estudio, motivarlo y
enseñarle estrategias que le permitan generar aprendizaje significativo y sortear
las dificultades que se le presenten durante sus estudios.
Es un agente de cambio que tiene la importante misión de promover el crecimiento
personal de sus alumnos, orientándolos para la definición de su proyecto de vida.
Como podemos ver, el trabajo del tutor tiene un alto grado emocional.
De igual manera deseo comentar que un docente- tutor deja una huella importante
en la vida de sus alumnos, por lo que es de suma importancia que sea empático y
muy analítico, para poder encontrar el método de enseñanza adecuado.

Bibliografía.
Colegio de Bachilleres del Estado de Campeche. (2022). Perfil y funciones del
docente-tutor. Septiembre 19, 2022, de Colegio de Bachilleres del Estado de
Campeche Sitio web: https://www.cobacam.edu.mx/tutorias/perfil-y-funciones-del-
docentetutor