Entrega

Nombre de la materia
Planificación de Recursos Humanos

Nombre de la licenciatura
Administración de Recursos Humanos

Nombre del alumno

Joel Guadalupe Madera Benitez

Matrícula

010304033

Nombre de la tarea

Evaluación de proveedores y
empresas integradas

Unidad 4

Evaluación de proveedores y
empresas integradas

Fecha
20/04/2023
 Evaluación de proveedores y empresas integradas
Unidad 4 Administración de Recursos Huamanos

Introducción

En este ensayo hablare sobre la Metodología para la selección de sistemas ERP,

sabemos del impacto que es contar con ERP en una empresa u organización, para esto
debemos seleccionar la mejor herramienta que cumpla con los requisitos no solo basándose en
cuestiones económicas, sino encontrar el producto adecuado en el mercado evaluando aspectos
funcionales, técnicos, factores de capacitación, etc.

Desarrollo

Para que tenga éxito la implementación de un ERP se tiene que tener diversos cambios, como
cultural, reingeniería y los conocimientos y habilidades de los involucrados, para la aplicación
de MSSE la empresa debe haber tomado la decisión de implementar un sistema ERP y no otro
tipo de sistema. Así mismo, se considera que la organización ya ha realizado un trabajo de
revisión de sus procesos y sabe que áreas estarán involucradas e impactadas por el cambio.

Para la selección de un ERP son indispensables estas tres fases:

1. Análisis De Necesidad, Determinar Equipo De Proyecto.

2. Búsqueda En El Mercado. Primer Contacto Con Proveedores. Entrevistar Posibles
Candidatos Y Recopilar Información. Armado De Listado De Criterios A Tener En
Cuenta. Evaluar Los Candidatos. Documentación De La Selección Y Armado Del Plan
De Trabajo
3. Organizar Visitas A Los Proveedores. Demostración Del Producto. Decisión Final –
Negociación

Selección Del Equipo De Consultaría

1. Organizar la búsqueda, Armar listado de criterios para seleccionar consultora.

2. Entrevistar Posibles Candidatos Y Recopilar Información, Evaluar Los Candidatos,
Decisión Final – Negociación

Presentación y Planificación General Del Proyecto

Lo primero que se realiza es la selección del sistema a implementar (fase 1), luego se busca la
empresa que realizará el trabajo (fase 2) y finalmente se hace una presentación conjunta del
equipo y se arma un plan general del proyecto con el objetivo de que todas las partes
involucradas organicen sus recursos (fase 3).
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Unidad 4 Administración de Recursos Huamanos

Conclusión

Estos sistemas nos permiten tener una plataforma real de cada uno de los procesos de la
compañía, con el fin de analizarla e interpretarla para tomar las mejores decisiones, es claro
que una empresa es competitiva cuando cuenta con información real, en el tiempo real, es decir
al alcance de todos.

Aunque estas inversiones sean un poco costosas y lleven tiempo, es claro saber que son
grandes inversiones para obtener grandes resultados, es necesario que cada uno de los
departamentos de la compañía estén integrados, siempre trabajando por el mismo objetivo,
para esto es necesario tener sistemas de información que nos permitan tener todo en uno.

Es importante poder seleccionar el sistema que mejor se adecue a las necesidades de la

empresa en varios aspectos, no sólo los económicos sino funcionales, estratégico, técnicos e
inherentes al proveedor y su servicio.

Cuadro comparativo

SAP ERP CRM

SIGLAS Sistema de Enterprise Resource Customer Relationship
aplicaciones de Planning (Planificación Management (Gestión
productos en de sobre la relación con
procesamiento de Recursos el
datos empresariales) cliente)
DEFINICIÓN Es un Potente Sistema Es un sistema integral Es una estrategia de
informático que de negocio dirigido a los
administra los gestión empresarial clientes y su objetivo
recursos de las que está es
principales diseñado para reunir la mayor
empresas del modelar y cantidad
mundo, brindando una automatizar la posible de información
gestión mayoría de sobre los clientes para
eficiente de los los procesos de la generar relaciones a
recursos empresa largo
financieros, recursos en áreas Contables, plazo y aumentar así
humanos, financieras, comercial, su
canales de ventas, logística, entre otros. grado de satisfacción
procesos de y
logística, manejo de confianza.
stock y
otras cosas.
HISTORIA SAP fue fundada el 1 Sus orígenes se El CRM se remonta
de Abril remontan a miles
1972 a partir del más de 60 años atrás, de años atrás cuando
desarrollo de prácticamente en la se
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un paquete de “prehistoria” de la inicia el comercio. A

contabilidad informática. A medida que se
financiera que principio de crearon las
funcionaba en 1990 estaba compañías se fue
bloques. Continuó con establecido el generando el servicio
el MRP II, fue ampliado al
diseño y aplicación de destinado a abarcar cliente con el cual se
un áreas busca
sistema financiero en funcionales en la generar confianza,
tiempo empresa satisfacción e
real, sobre las (mencionadas en el identificación.
experiencias que recuadro
se tenía en el anterior). Esta
programa. evoluciono
creando el concepto
de ERP.
BENEFICIOS -Optimización de la -Ahorro de dinero a -Mayores
productividad y el largo oportunidades
conocimiento plazo de ventas
-Reducción de los -Facilita la toma de -Acorta los ciclos de
costos decisiones ventas y aumenta los
-Mejora la -Calidad de relación ingresos.
coordinación de las con el -Optimiza tiempo y
estrategias cliente recursos
-Asociación del -Seguridad de la -Información oportuna
Personal información del
-Acceso inmediato a la -Productividad de los proceso de ventas.
información empleados -Mejores relaciones
-Estandarización en la con
organización. los clientes
VENTAJAS -Puede ser montado -Aporta mayor -Aumento de la
en eficiencia en información de los
cualquier base de tareas clientes.
datos administrativas. -Permite direccionar la
-Otorga mayor -Aumenta la oferta según su deseo
seguridad capacidad -Aumenta las ventas y
- No permite que se operativa reduce el ciclo de
borren -Mayor control y venta
documentos trazabilidad -Facilita el manejo de
- Se puede conectar a -Menor costo y más la
varias rentabilidad información según el
sucursales y resolver -Más competitividad tamaño de la empresa
sus -Acceso a información
problemas en línea fiable
-Mayor oportunidad -Reducción del tiempo
de
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trabajos para quienes

conocen
el sistema
DESVENTAJAS -Su alto costo de -Dificultad para -El elevado costo del
Implementación integrar CRM
-Dependencia en información de otros -Riesgo a invadir la
diferentes sistemas privacidad del cliente
módulos por ser tan -Inflexibilidad, difícil -Dificultad de manejo
grande de de
-Poca documentación dominar la información dada a
-Su costosa -Alto coste la
capacitación por -Su implementación negativa de algunos
fuera de la empresa. implica sectores a compartir
un proceso continuo la
que tal información.
vez nunca termine.
-Puede requerir
cambios en
la compañía y sus
procesos
CARACTERISTICAS Sus características -Es apto para soportar -Carga automática de
son: diferentes estructuras datos
- La integración total organizacionales de -Interfaz disponible en
de los una la
módulos ofrece real empresa web o dispositivos
compatibilidad a lo -Permite la conexión móviles
largo de con -Integración con otras
las funciones de una otras entidades. aplicaciones
empresa. -Selección de -No requiere
-Jerarquía de la diferentes inversiones
información formas de negocio adicionales
-Integración Total -Simulación de la -Bajos costos de
realidad arranque
y mantenimiento
-Acceso oportuno a la
información
TIPO DE Los SAP son sistemas Automatiza Es una aplicación que
INNOVACIÓN que actividades permite y facilita el
pueden ser de fácil y relacionadas a contacto con el
rápida aspectos cliente. De
adaptación a los
operativos y esta forma conocer
procesos de la
empresa y logra que
productivos, más de
esta se para que las empresas cada uno y darle un
prepare para afrontar el trabajen de manera valor
mercado e ir creciendo. eficiente. adicional.