Guía académica

Nombre de la materia
Administración del Cambio
Organizacional

Semana
5-6-7
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Nombre de la materia

GUÍA DE ESTUDIO
SEMANA 5-6-7
Administración del cambio organizacional

Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y

comprensión del contenido que se aborda en esta unidad mediante sus
materiales de aprendizaje, hemos preparado esta guía de estudio que
pretende apoyarlos a conocer y comprender el desarrollo organizacional.

Instrucciones: Consulte el documento correspondiente a la unidad 4.

Agentes de cambio, el agente de cambio organizacional (García, J. 2010) leer
documento completo. Y responda las siguientes preguntas. Unidad 5 El
proceso de cambio organizacional planeado; cambio organizacional
(Universidad de Sonora, s.f.) leer documento completo; Modelo de proceso
de cambio ( Tanck y Fazani, 2009) leer documento completo y Planificación
para el cambio organizacional.( Oaxaca, A. n.d), leer documento completo.

Objetivos:
a. Comprender el agente de cambio, papel, habilidades y participación en el
proceso de cambio.
b. Comprender el cambio planeado como parte de la estrategia de las
empresas.
c. Comprender la cultura organizacional como parte importante para
aprovechar las oportunidades.

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I. Anote en cada cuadro la respuesta correcta según el tema de

agentes de cambio

Tareas baó sicas que dañ Dimeñsioñes que

origeñ a su perfil: coñtempla el liderazgo
del ageñte de cambio:
1. Ayuda a generar datos válidos.
2. Estimula la decisión consciente,
libre y bien informada. 1.
3. Asegura el compromiso 2.
responsable en las acciones
recurrentes de la decisión. Ageñte 3.
4. Desarrolla los potenciales y los
recursos del sistema de
organizacional.
Cambio Tipos de ageñtes de
Habilidades del ageñte de cambio:
cambio:
1. Iñterño
1.autocoñocimieñto 2 . Esterño
2.compreñsioñ de la
orgañizacioñ
3.competeñcia
iñterpersoñal
4.flexibilidad de accioó ñ.
II. Mencione los tipos de
resistencia al cambio que
manifiestan los colabradores
R:

III. Defina cambio planeado.

R: El diseññ o premeditado y el establecimieñto de uña iññovacioó ñ estructural, uñ ñuevo
plañ de accioó ñ o ñuevas metas, o uñ cambio eñ la filosofíóa de operacioó ñ, clima o estilo.

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IV. Idique las etapas del proceso de cambio y las etapas del
cambio planeado.
R:
Etapas del proceso de cambio:
 descongelamiento
 movimiento
 recongelamiento.

Etapas del cambio planeado:

 Diagnóstico
 Planeación
 Acción
 Evaluación

V. Indique las etapas para el desarrollo de nuevas estrategias.

R:
1. Análisis
2. Planificación
3. Ejecución

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VI. Explique en que consiste el modelo operativo desarrollado

por Ralph Kilman.
R: en la generación de cambio en la que propone iniciar un
programa, hacer un diagnostico,programar trayectorias,ponerlas en
practica y por lo ultimo evaluar los resultados.

VII. Mencione los tipos de liderazgo.

R:
1.tarea
2.propósitos claros
3.dinámica social
4.

VIII. En que consiste el modelo de cambio que proponen Lippitt,

Watson y Westley.
R:

IX. Defina agente de cambio:

R: Es aquel capaz de desarrollar,en la organización,actitudes y procesos
que permitan a la organización trasaccionar proactivamente con los
diversos aspectos del medio interno y externo.

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X. Indique por lo menos 4 tareas del agente de cambio.

R:

XI. En el proceso de cambio ¿quien es el que actua en los planos

de proceso y contenido?
R: el agente de cambio.

XII. Indique en que radica la cultura organizacional eficaz.

R:

XIII. Indique los componentes para tratar la resistencia al cambio.

R:
1. Empatía y apoyo.
2. participación e inclusión
3. comunicación.

XIV. Mencione los elementos que ayudan a un clima optimo de

cambio:
 Sentido de identificación e influencia en la organización.
 Apertura a la actitud creativa.
 Deseo de cambio.
 Reconocimiento.
 Trabajo en equipo.
 Visión común.

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XV. Mencione las etapas del proceso de cambio planeado (Tack y

Fazani).
R:

XVI. Explique que es un cambio incremental.

R: Iñcluye cambios eñ cuañto a meó todos y procesos de trabajo, distribucioó ñ de la plañta,
lañzamieñto de ñuevos productos y otros aspectos eñ los que la mayor parte de los
empleados y trabajadores estaríóañ preseñtes eñ las ñuevas situacioñes eñ las que opere la
orgañizacioó ñ, eñ este tipo de cambio se dañ los avañces por evolucioó ñ y ño por revolucioó ñ,
por lo que solo coñ grañ deteñimieñto y despueó s de largo tiempo se observaroñ los cambios
allíó surgido.

XVII.Explique que es un cambio fundamental.

R: Es la que tieñe grañ trasceñdeñcia y se veñ sus impactos de forma iñmediata
derivados de rediseññ os de procesos mercañtiles, la fuñcioó ñ coñ otra orgañizacioó ñ, cambio
del líóder, tipo de liderazgo, cambios eñ procesos productivos y de sistemas admiñistrativos.

XVIII. En cuanto a liderazgo y generación de cambio; ¿Qué se

entiende por lider?.
R:

XIX. Indique los diversos tipos de visiones de lider.

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R:

XX. Identifique por lo menos cinco características del lider como

generador de cambio.
R:

XXI. Indique los tipos de participación de las personas en el

proceso de cambio.
R:

XXII.¿Cómo considera el Desarrollo Organizacional Sthepen

P.Robbins?
R:

XXIII. Indique por lo menos cinco elementos basicos del D.O.

R: 1) Formato de la participación entre todos los miembros para mejorar los
procesos, haciendo uso de su experiencia y capacidades, bajo la filosofía de
mejora continúa.
2) Incremento del respeto por las personas.
3) Creación de un ambiente de confianza y apoyo entre todos los miembros.
4) Enfrentar y resolver al momento los problemas que se presentan.
5) Variación rápida y constante del ambiente.

XXIV. Indique en que se fundamenta el modelo operativo de Kurt

Lewin

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R=A) Lo que ocurre eñ cualquier puñto del tiempo, es el resultado de uña lucha eñ uñ
campo de fuerzas opuestas, como tambieó ñ eñ cada situacioó ñ existeñ fuerzas que lo afectañ.
B) El status-quo, cualquier situacioó ñ que estaó sucedieñdo justameñte ahora es el
resultado de las fuerzas que empujañ eñ direccioñes opuestas.

XXV. Indique tres modelos operativos de cambio

R=1) Modelos de Kurt Lewin.
2) Modelo de Watson y Westley
3)Modelo de Ralp Kilmann.