UNIVERSIDAD NACIONAL

TORIBIO RODRIGUEZ DE MENDOZA DE AMAZONAS

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL Y AMBIENTAL

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INGENIERIA CIVIL

TEMA:

AUDITORÍA SOCIAL

CURSO: RESPONSABILIDAD SOCIAL

DOCENTE: Ing. Joaquin Florentino Facundo Frias

ALUMNOS:

• Bautista Díaz Nilton.

• Coronel Servan Cristian Marino.
• Cabello Oliva Lorena.
• Ruiz Estela Jhon Antony.
• Santillan Gil Dylan.
• Valqui Melendez Jeiner.

CHACHAPOYAS – PERÚ

2023
ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 1

II. OBJETIVOS ........................................................................................................... 2

2.1. OBJETIVO GENERAL ......................................................................................... 2

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................ 2

III. MARCO TEORICO ............................................................................................ 3

3.1. IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA SOCIAL ................................................ 3

3.2. ALCANCES DE LA AUDITORÍA SOCIAL ....................................................... 5

3.3. CLASES DE LA AUDITORÍA ............................................................................. 6

3.3.1. TIPOS DE AUDITORÍA SEGÚN QUIEN LA REALIZA. .............................. 6

3.3.2. TIPOS DE AUDITORÍA SEGÚN SU NATURALEZA ................................... 7

3.3.3. TIPOS DE AUDITORIAS SOCIALES ............................................................. 8

3.4.PRINCIPIOS EN QUE SE BASA LA AUDITORIA SOCIAL ........................... 10

3.5. APLICACIONES PRÁCTICAS DE LA AUDITORIA SOCIAL ...................... 13

IV. CONCLUSIONES ............................................................................................ 17

V. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: ................................................................ 18

 º

I. INTRODUCCIÓN
El mundo actual se ha caracterizado por grandes cambios sufridos por la humanidad en
todos sus ámbitos comparativamente a siglos pasados. Estos cambios produjeron diferentes
tipos de reacciones sociales (Pinel et al., 2015). En relación con este contexto, en este trabajo,
la auditoría social será la temática en discusión.

Según Boutilier & Thomson (2012), la auditoría social puede abordar diferentes áreas de
interés, como las prácticas laborales, los derechos humanos, la gestión ambiental, la
comunidad local, entre otros. A través de la recopilación y análisis de datos relevantes, se
pueden identificar fortalezas y debilidades en el desempeño social de la organización, así
como áreas de mejora.

Por otra parte, Según Kolk & Perego (2018), la auditoría social también implica la
participación de diferentes partes interesadas, como empleados, clientes, proveedores y
comunidades locales. Estas partes interesadas pueden proporcionar información valiosa
sobre el desempeño social de la organización y ayudar a identificar áreas de mejora.

En conclusión, la auditoría social es una herramienta importante para evaluar y gestionar

el desempeño social y ambiental de las organizaciones. A través de este proceso, se busca
promover la transparencia, la rendición de cuentas y el cumplimiento de los estándares éticos
y ambientales. La auditoría social proporciona una visión integral de las prácticas de una
organización y permite identificar áreas de mejora para lograr un impacto social y ambiental
positivo.

Debido a ello, como primer punto a tratar es la importancia y alcance de la Auditoria

Social, posteriormente se dará a conocer las Clases, principios y aplicación práctica de la
misma.

1
 º

II. OBJETIVOS

La auditoría social nos permite evaluar el desempeño de un grupo organizado, por ello es

importante contar con objetivos generales y específicos que permitan orientar el estudio y

generar óptimos resultados.

2.1. OBJETIVO GENERAL

• Evaluar el impacto que tiene la auditoria social en la toma de decisiones de los

conocidos stakeholders o las partes que están interesadas, y la idea que presenta

una organización sobre la auditoría social.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Conocer las clases de auditoria social que existen.

• Identificar los principios por los cuales se genera la auditoría social.

• Analizar la aplicación práctica de la auditoria social.

2
 º

III. MARCO TEORICO

3.1. IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA SOCIAL

La Auditoría Social es una herramienta fundamental para evaluar el impacto social y

ambiental de las organizaciones. Información Proporcionar objetivo y verificable sobre el
desempeño ético y responsable de una empresa (Beck et al., 2020). Además, ayuda a
identificar las áreas de mejora y fortaleza en términos de responsabilidad social corporativa
(Sáez & López, 2018).

La importancia de la Auditoría Social radica en su capacidad para promover la

transparencia y la rendición de cuentas en las organizaciones (Cafaggi & Bianchi, 2019). Al
realizar una evaluación exhaustiva de las prácticas sociales y ambientales, se fomenta la
toma de decisiones empresariales informada por parte de los consumidores, inversores y
otras partes interesadas (Lazarus, 2017).

Además, la Auditoría Social contribuye a fortalecer la reputación y la imagen corporativa

de una organización (Schneider et al., 2021). Al demostrar un compromiso real con la
responsabilidad social, las empresas pueden ganar la confianza y lealtad de sus clientes, lo
que a su vez puede tener un impacto positivo en su desempeño financiero (Jones & Bartlett,
2016).

En resumen, la Auditoría Social es una herramienta esencial para evaluar y mejorar el

desempeño social y ambiental de las organizaciones. A través de la transparencia y la
rendición de cuentas, contribuye a la toma de decisiones informadas, fortalece la reputación
corporativa y promueve la responsabilidad social empresarial (Morrison et al., 2020).

3
 º

Tabla 1

Diferencias entre auditoría social y responsabilidad social

Atributos Auditoría social Auditoría social
Dimensión Auditar a la empresa o al Presentar a la empresa en
gobierno en su papel social su papel social y
y medioambiental, e medioambiental.
informacional.
Característica Es una evaluación de la Es una presentación de la
performance social, performance social,
ambiental, económica y de ambiental y económica de
acceso informacional de la empresa.
cualquier ambiente
auditado
Obtención de los datos Exterior al ambiente Interior al ambiente
auditado. levantado.
Sistema de medición En el ambiente externo al Interior al ambiente
auditado presentado.
Argumentación Externa a la empresa por Interna a la empresa, por
auditores sociales empleados o profesionales
independientes. vinculados.
Metodología Desarrollada fuera del Desarrollada al interior o al
ambiente auditado. exterior
Control del proceso Independiente, el ambiente La empresa controla el
auditado no controla el proceso, la cantidad y
proceso. calidad de la respuesta
Aplicación En cualquier ambiente de En el ambiente
interés de ciudadanos y empresarial
gobiernos.
Extensión De conocimiento público De conocimiento público
Nota: Diferencias entre auditoría social y responsabilidad social (Pinel et al., 2015)

4
 º

3.2. ALCANCES DE LA AUDITORÍA SOCIAL

 Evaluación del impacto social: La auditoría social ayuda a evaluar el impacto

social de una organización, es decir, los efectos positivos o negativos que las
actividades, productos o servicios de la organización crean en la sociedad
(Roqueñi
& Retolaza, 2005).

 Análisis de la responsabilidad corporativa: La auditoría social mira el grado de

responsabilidad social de una organización, es decir, su compromiso y gestión con
sus aspectos sociales, ambientales y éticos (Pérez et al., 2023)
 Transparencia y rendición de cuentas: La auditoría social promueve la

transparencia y la rendición de cuentas en la gestión empresarial. A través de este

proceso, las organizaciones deben informar de manera clara y precisa sobre sus
actividades, políticas y desempeño social y ambiental y ser responsables de su
impacto y resultados (Chávez et al., 2022).
 Identificación de áreas de mejora: La auditoría social puede identificar áreas de
mejora en la gestión de una organización en términos de responsabilidad social y
desarrollo sostenible (Panchi Arias, 2021).
 Participación de los stakeholders: La auditoría social incluye la evaluación de
las partes interesadas (stakeholders) y los procesos de toma de decisiones. El
objetivo es recoger sus opiniones, expectativas e inquietudes y tenerlas en cuenta
al momento de identificar problemas, definir estándares y tomar acciones
correctivas (Roqueñi & Retolaza, 2005).
 Comunicación y diálogo con los stakeholders: La auditoría social facilita la
comunicación y el diálogo entre la organización y sus grupos de interés. La
presentación de informes y la difusión de los resultados aumentan la transparencia
y establecen canales de comunicación para abordar problemas, responder
preguntas y mantener relaciones constructivas con las partes interesadas (Ramos
Castro et al., 2020).

5
 º

3.3. CLASES DE LA AUDITORÍA

Los tipos de auditorías son las categorías en las que se pueden clasificar las auditorías.
Estas son las técnicas de evaluación mediante las cuales se busca conocer las características
de una organización empresarial. Es decir, los tipos de auditorías son las diferentes clases de
análisis que se pueden elaborar respecto a una empresa. Esto en distintos ámbitos como el
contable, fiscal, financiero, etc. (Westreicher , 2021).

3.3.1. TIPOS DE AUDITORÍA SEGÚN QUIEN LA REALIZA.

Según quién es el encargado de elaborar la Auditoría, esta puede ser:

Auditoría interna

Es aquella elaborada por una persona o

grupo de personas que trabaja dentro de la
propia empresa. La idea es que la
organización se auto examine para encontrar
puntos en los que pueda mejorar.

Auditoría externa.

Es aquella realizada por un agente que

no pertenece a la empresa evaluada. Así,
normalmente una empresa auditora
externa inspecciona los procesos de otra
forma, la cual a contratado sus servicios.
Lo que se busca con este tipo de auditoría
es un punto de vista externo, de un tercer
ajeno a la sociedad mercantil analizada.

6
 3.3.2. TIPOS DE AUDITORÍA SEGÚN SU NATURALEZA

Según la naturaleza de lo evaluado, la auditoría puede ser:

Auditoría contable.

Consiste en una revisión de los estados financieros de la empresa para comprobar que
reflejan la situación económica de la institución. Se revisan los siguientes documentos: el
balance general, la cuenta de los resultados, el estado de flujos de efectivos y el estado de
cambios en el patrimonio neto.

Auditoría operativa.

Es aquella que se realiza para determinar si una empresa está haciendo uso óptimo de sus
recursos. Esto es, que sus procesos sean eficientes y no estén generando perdidas a la
compañía. Auditoría financiera.
Consiste en un análisis de la situación económica y contable de la compañía. Va más allá
de la auditoría contable. Su tarea debe realizarse de manera conjunta con la auditoría fiscal.

Auditoría medioambiental.

Consiste en medir el impacto de la actividad de una compañía en el medioambiente. Esto,

con el objetivo de determinar si se cumplen con los estándares exigidos por la ley. De no ser
el caso, se tendrán que plantear medidas o estrategias de mejora.

Auditoría informática.

Es aquella donde se evalúan los softwares o sistemas informáticos adoptados por la

empresa, por ejemplo, para los procesos comerciales o fiscales.

Auditoría de calidad.

Se lleva a cabo para verificar el correcto funcionamiento del sistema de calidad

implementado por la empresa. Esto, en el marco de la norma ISO 9001.

7
 Auditoría de cumplimiento
Es aquella donde se comprueba que la empresa cumple con las buenas prácticas exigidas
por la ley para su sector o entorno, de manera que las normas estén siendo respetadas.

Auditorías de gestión
Consiste en medir el uso de los recursos que posee la empresa para evaluar si eficiente,
pero, además, a diferencia de la auditoría operativa, se da un paso más allá para analizar si
se han alcanzado los objetivos previstos de rentabilidad (Westreicher , 2021).

3.3.3. TIPOS DE AUDITORIAS SOCIALES

Las auditorías sociales son procesos sistemáticos de evaluación y examen de las prácticas
de una organización en relación con su impacto social, ambiental y económico. Estas
auditorías se centran en determinar si una organización cumple con los estándares y
requisitos establecidos en materia de responsabilidad social corporativa y sostenibilidad.

Auditoría de cumplimiento legal y normativo

Esta clase de auditoría social se

enfoca en verificar si una organización
cumple con las leyes y regulaciones
aplicables en su jurisdicción. Se revisan
aspectos relacionados con el
cumplimiento de las
normativas laborales, ambientales, de
salud y seguridad, así como las leyes
antidiscriminación, entre otras. El
objetivo es identificar posibles incumplimientos y proponer acciones correctivas.

Auditoría de derechos humanos

Este tipo de auditoría social se centra en evaluar el respeto de una organización hacia los
derechos humanos en todas sus operaciones y relaciones comerciales. Se examinan aspectos
como el trato a los empleados, las condiciones laborales, las políticas de no discriminación,
la relación con las comunidades locales y el respeto a los derechos de los consumidores. El
propósito es identificar posibles violaciones de los derechos humanos y promover mejoras
en la gestión empresarial.

8
 Auditoría de impacto ambiental

Esta clase de auditoría social tiene

como objetivo evaluar el impacto de
las actividades de una organización
en el medio ambiente. Se analizan
aspectos como el uso de recursos
naturales, la generación de residuos,
las emisiones de gases de efecto
invernadero, la gestión de productos
químicos y el cumplimiento de las regulaciones ambientales. El propósito es identificar áreas
de mejora para reducir el impacto ambiental y promover prácticas sostenibles.

Auditoría de proveedores y cadena de

suministro

Esta auditoría social se enfoca en evaluar las

prácticas sociales y ambientales de los
proveedores de una organización, así como la
gestión de la
cadena de suministro. Se examinan aspectos como las condiciones laborales en las fábricas
o plantaciones, el cumplimiento de estándares sociales y ambientales, el uso de trabajo
infantil o forzado, y la trazabilidad de los productos. El objetivo es garantizar que los
proveedores cumplan con los requisitos éticos y sostenibles establecidos (Westreicher ,
2021).

9
 3.4.PRINCIPIOS EN QUE SE BASA LA AUDITORIA SOCIAL

La auditoría social se fundamenta en

principios clave que guían su enfoque y
metodología. Estos principios son
fundamentales para garantizar que la auditoría
social sea efectiva y tenga un impacto
significativo en la responsabilidad social de las
organizaciones (Hernández, 2007).

Imagen N°1: Principios de la auditoría

social

A continuación, se presentan los principales principios en los que se fundamenta la

auditoría social:

a) RESPONSABILIDAD

La responsabilidad es un principio fundamental en la auditoría social. Se refiere a la

obligación de las organizaciones de asumir la responsabilidad por su impacto social y
ambiental. La auditoría social busca evaluar y verificar si las organizaciones cumplen con
sus responsabilidades éticas y sociales hacia las partes interesadas, como empleados,
clientes, comunidades locales y el medio ambiente. Esto implica la rendición de cuentas y la
transparencia en la divulgación de información relevante (Ojeda, 2015).

Imagen N°2: El principio fundamental de la responsabilidad

10
 b) PARTICIPACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS

La participación de las partes interesadas es esencial en la auditoría social. Esto implica

involucrar a todas las partes que pueden verse afectadas o tener un interés legítimo en las
prácticas sociales y el impacto de una organización. La auditoría social busca recopilar y
considerar las opiniones, preocupaciones y expectativas de las partes interesadas para
comprender mejor el contexto y los desafíos sociales. La participación activa de las partes
interesadas también ayuda a garantizar que la auditoría social sea imparcial y representativa
de diversos puntos de vista (Ojeda, 2015).

Imagen N°3: Se debe priorizar la participación de ambas partes

c) TRANSPARENCIA Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

La transparencia es un principio clave en la auditoría social. Implica la divulgación clara

y verificable de información sobre las prácticas sociales y el desempeño de una organización.
La auditoría social busca garantizar que las organizaciones proporcionen información
precisa, relevante y comprensible a todas las partes interesadas. Esto incluye informes
sociales, informes de sostenibilidad y otros mecanismos de divulgación que permitan una
evaluación adecuada del impacto social de una organización (Ojeda, 2015).

Imagen N4°: Se debe compartir la información

11
 d) ENFOQUE BASADO EN DERECHOS

La auditoría social se fundamenta en el respeto y la promoción de los derechos humanos

y laborales. Esto implica evaluar si una organización respeta y protege los derechos de las
personas involucradas en sus operaciones, incluidos empleados, comunidades locales y
grupos vulnerables. La auditoría social se basa en los principios de equidad, justicia y no
discriminación, y busca identificar y abordar cualquier violación de derechos (Ojeda, 2015).

e) SOSTENIBILIDAD Y DESARROLLO SOSTENIBLE:

La auditoría social se relaciona estrechamente con la sostenibilidad y el desarrollo

sostenible. Se busca evaluar cómo una organización equilibra sus objetivos económicos con
la protección del medio ambiente, la responsabilidad social y el bienestar de las generaciones
presentes y futuras. La auditoría social considera el impacto social y ambiental de las
actividades de una organización y busca fomentar prácticas sostenibles que contribuyan al
desarrollo sostenible (Ojeda, 2015).

Imagen N°5: Se debe priorizar un desarrollo sostenible

f) MEJORA CONTINUA

La mejora continua es un principio central en la auditoría social. La auditoría social no se

limita a una evaluación puntual, sino que busca fomentar la mejora continua en el desempeño
social de una organización. Esto implica la identificación de áreas de mejora, el
establecimiento de acciones correctivas y la implementación de cambios positivos para
abordar deficiencias identificadas durante la auditoría (Ojeda, 2015). La auditoría social
también se enfoca en el monitoreo y la medición del progreso a lo largo del tiempo.

Estos principios fundamentales en los que se fundamenta la auditoría social son esenciales
para garantizar su efectividad y su capacidad para generar un impacto positivo en la
responsabilidad social de las organizaciones. Al adherirse a estos principios, las auditorías
12
sociales pueden ayudar a mejorar la transparencia, la rendición de cuentas y el desempeño
social de las organizaciones, promoviendo un enfoque más responsable y sostenible hacia la
gestión empresarial.

3.5. APLICACIONES PRÁCTICAS DE LA AUDITORIA SOCIAL

La auditoría social tiene aplicaciones prácticas en diversas áreas, como la evaluación de

proveedores, la medición del impacto social, la evaluación de la cadena de suministro, la
elaboración de informes de sostenibilidad y la identificación de áreas de mejora. Estas
aplicaciones contribuyen a promover prácticas empresariales socialmente responsables y
éticas aplicaciones contribuyen a promover prácticas empresariales socialmente
responsables y
éticas.

A continuación, te presento algunas aplicaciones prácticas de la auditoría social:

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 Evaluación de proveedores: Las empresas pueden
utilizar la auditoría social para evaluar a sus
proveedores y asegurarse de que cumplan con los
estándares sociales y éticos establecidos. Esto implica
verificar las condiciones laborales, los salarios justos,
la seguridad en el trabajo, el respeto a los derechos
humanos y otras prácticas relacionadas.

Medición del impacto social: Las organizaciones

pueden realizar auditorías sociales para evaluar el impacto de
sus actividades en la sociedad. Esto implica analizar aspectos
como la generación de empleo, el apoyo a comunidades
locales, la contribución al desarrollo sostenible, la
promoción de
la diversidad y
la inclusión, entre otros.
Evaluación de la cadena de suministro: La
auditoría social puede ser utilizada para
evaluar la cadena de suministro de una
organización, especialmente en industrias
como la alimentaria, textil o electrónica. Esto
implica verificar las condiciones laborales en
las fábricas y plantas
de producción, asegurarse de que no se emplee
trabajo infantil o forzado, y garantizar prácticas
sostenibles y respetuosas con el medio ambiente.

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 Informes de sostenibilidad: Las empresas
pueden realizar auditorías sociales como parte de
sus informes de sostenibilidad, proporcionando
transparencia y rendición de cuentas sobre sus
prácticas sociales y éticas. Esto ayuda a
comunicar
de manera efectiva el compromiso de la
organización con la responsabilidad social
corporativa y fortalece la confianza de los
stakeholders.

Identificación de áreas de mejora: La

auditoría social permite identificar áreas en las que
una organización puede mejorar su desempeño
social y ético. Al analizar los resultados de la
auditoría, se pueden implementar acciones
correctivas y programas de mejora para abordar
deficiencias y promover un impacto positivo en la
sociedad.

3.5.1. ¿COMO APLICAR UNA AUDITORIA SOCIAL?

El éxito de las iniciativas de rendición de cuentas social, incluidas las auditorías sociales,
depende de la capacidad y la voluntad tanto de los ciudadanos como del Estado. Una vez
que haya aclarado su teoría del cambio, empiece por implementar la auditoría social. Para
implementar la auditoría social se dividen en cuatro etapas.

• Determinar el objeto de la auditoría social.

• Formar una alianza con autoridades públicas y con institución de vigilancia.

• Diseñar una pirámide para la derivación a instancias superiores en las auditorías

sociales.

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 • Trazar un mapa de los documentos que se necesitan para la auditoría social.

• Enviar pedidos de información y apelaciones, o firmar un acuerdo para acceder a los

documentos.

• Preparar materiales de capacitación y formularios de auditoría con instituciones de

vigilancia.

(Quijada E, 2013)

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IV. CONCLUSIONES

• En conclusión, existen diversas clases de auditoría social que se adaptan a los

diferentes enfoques y objetivos de evaluación de impacto social responsabilidad
corporativa, donde la auditoría social externa se enfoca en evaluar el
cumplimiento de estándares y criterios de responsabilidad social establecidos por
terceros, como normas internacionales, códigos de conducta o certificaciones
específicas.
• Dentro de los principios por los cuales se genera la auditoria social debemos
resaltar la auditoría social la cual se basa en el principio de transparencia, que
implica que la organización debe proporcionar información clara, precisa y
completa sobre sus actividades, políticas y desempeño social.
• La importancia más significativa de la aplicación práctica de la auditoría social
radica en su capacidad para promover una gestión empresarial más responsable,
ética y sostenible. Al evaluar y verificar el desempeño social de una organización,
la auditoría social ayuda a garantizar que la empresa cumpla con sus obligaciones
sociales y tenga un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

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 V. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Boutilier, R. y Thomson, I. (2012). Auditoría social corporativa: Tendencias emergentes en

rendición de cuentas y presentación de informes. Responsabilidad Social
Empresarial y Gestión Ambiental, 19(3), 165-176.

Kolk, A. y Perego, P. (2018). Determinantes de la adopción de declaraciones de

aseguramiento de la sustentabilidad: Una investigación internacional. Estrategia
Empresarial y Medio Ambiente, 19(3), 182-198.

Pinel, M. de F. de L., Cosenza, J. P., & Macarulla, F. L. (2015). La auditoría social como
mecanismo de control de la responsabilidad social de las empresas: La metodología
de Theodore J. Kreps. Contabilidad y Negocios, 10(19), 85-100.
https://doi.org/10.18800/contabilidad.201501.005

Beck, M., Block, J. y Rau, JC (2020). Una revisión sistemática de la literatura sobre
auditoría social. Sostenibilidad, 12(20), 8415.

Cafaggi, F. y Bianchi, P. (2019). El surgimiento de las auditorías sociales: adaptando

metodologías europeas para América Latina. Revista de Responsabilidad Social y
Ambiental, 39(2), 88-104.

Jones, DA y Bartlett, JE (2016). Inversores socialmente responsables y divulgación de la

responsabilidad social empresarial. Revista de ética empresarial, 138(1), 1-15.

Morrison, R., Raynor, M. y Bilimoria, D. (2020). ¿Las auditorías sociales conducen a

resultados sociales? Un estudio de las cadenas de suministro globales. Revista de
ética empresarial, 165(3), 479-495.

Sáez, A., & López, MP (2018). La auditoría social como herramienta para el desarrollo
sostenible y la RSE. Sostenibilidad, 10(11), 4220.

Schneider, A., Schiemann, F. y Wagner, M. (2021). El efecto de la auditoría social en la

reputación empresarial: una investigación experimental. Revista de ética
empresarial, 168(2), 267-284.

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