FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Auditoría interna y la toma de decisiones en las empresas de transporte de carga
terrestre, Piura, Piura - 2023

AUTORES

Ayala Pingo, Olenka Paola (0000-0001-9054-8122)

Gutierrez Aguilar, Areanne Yamiley ( 0000-0002-5713-2798)

Ovalle Mogollon, Tyrssa Consuelo (0000-0002-9712-5074)

Sernaque Querevalu Josue (0000-0002-6653-0931)

ASESOR
Dr. Ramon Antonio Sopla Ramirez (ORCID: 0000-0002 -8650-7544)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Auditoría

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

General

PIURA – PERÚ
 ÍNDICE
I.INTRODUCCIÓN

Dedicatoria ii

Agradecimiento
Índice
Resumen
Abstract
I. INTRODUCCIÓN
II. MARCO TEÓRICO
III. METODOLOGÍA
3.1. Tipo y diseño de investigación
3.2. Variables y operacionalización
3.3. Población, muestra, muestreo, unidad de análisis
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
3.5. Procedimientos
3.6. Método de análisis de datos
3.7. Aspectos éticos
IV. RESULTADOS
V. DISCUSIÓN
VI. CONCLUSIONES
VII. RECOMENDACIONES
REFERENCIAS
ANEXOS
74

2
I. INTRODUCCIÓN

Este estudio trata sobre la auditoría interna y la toma de decisiones sobre la

decisión de la empresa de transportes Piura, sus interrelaciones y cómo afectan a
la empresa, sus decisiones, controles internos para optimizar los procesos de
negocio. El enfoque de este estudio está en la empresa que presta los servicios.
Piura, Piura Transporte, auditoría interna es mucho hoy importante para las
empresas porque ayuda a prevenir riesgos financieros, por lo tanto, ayuda a los
gerentes a tomar decisiones oportunas.

La auditoría interna surge luego de la auditoría externa tanto en el sector público

como en el privado, y reestructuró su organización en el contexto del crecimiento
acelerado de las instituciones, con el objetivo de lograr mejores resultados en
cada una de sus funciones, la auditoría interna es una actividad libre, manifestado
en un campo nuevo de acción para los profesionales de contaduría pública, que
tiene como objetivo agregar valor y mejorar el desempeño de una organización,
mientras tanto, la toma de decisiones es el proceso en el que los miembros
seleccionan entre diversas opciones la que mejor que se adapta a los objetivos y
necesidades de la empresa.

Por ello, según Barberán y Díaz dice que la auditoría interna ha cobrado más
relevancia en los últimos años, en la que nos ayuda en las planificaciones y en
ejecutar pruebas correspondientes con modelos o metodologías de auditoría de
sistemas integrados a la información financiera, para que así los riesgos se
gestionen de una manera eficiente y consistente.

Sin embargo, existe una problemática, de la cual en gran parte de las empresas
no tiene conocimiento y no aplican una buena toma de decisiones, la cual se
demuestra en las actividades que realizan en el horario de trabajo, la mayoría de
colaboradores no son comunicativos, tienden a tomar actitudes estresantes, lo
que ocasiona un áspero ambiente laboral y falta de relaciones interpersonales.

Como objetivo general es el enfoque de auditoría relacionado con la toma de

decisiones en las empresas de transporte de carga terrestre en Piura. Entonces
nos hacemos la siguiente pregunta: ¿De qué manera auditoría interna se
relaciona fundamentalmente con la toma de decisiones en las empresas de
transporte de carga terrestre, Piura - 2023.

2. Realidad problemática

La auditoría interna tiene un papel relevante en las empresas hoy en día, en

diversos casos es considerado como parte del alcance de las instituciones, ya que
tener una gran variedad de empresas transnacionales que, cuando se precisa, en
las instituciones tienen auditorías en curso, en los últimos años las empresas
implementaron novedades tecnológicas para el desarrollo y crecimiento flexible de
su producción para así hacerle frente a un mundo más globalizado y competitivo,
teniendo a sus organizaciones al mismo nivel pero no podemos posponer el
aumento. El fraude cibernético pone en peligro a las pequeñas y microempresas.

1
Constantemente, a nivel nacional entre las diversas PYME en la categoría de
transporte de mercancías por carretera, está abrumada por las organizaciones
más grandes y muchas empresas con mayores capacidades financieras, lo que
hace que la organización sea competitiva.

Esta crisis se destaca ante la pandemia del Covid19 ya que los gerentes y
directores de las organizaciones están haciendo frente a esta situación. En este
sentido, una de sus funciones es la de auditoría, especialmente mediante el
seguimiento de datos financieros, riesgos y controles internos (Yong, 2020).
Cada vez más empresas del sector transporte firman convenio con el servicio de
auditoría interna y muestran interés en querer mejorar, establecen cronogramas,
planes, responsabilidades y comunicación constante con los auditores con el fin
de identificar situaciones a tiempo puede déjame decirte que los resultados han
sido exitosos y mutuamente beneficiosos (Yucra Saume, 2021).

En Latinoamérica, ya hace algunos años viene atravesando una crisis financiera,

y más aún con la llegada de la pandemia, dejando a las empresas con carencias
significativas en sus roles internos, es ahí donde los auditores internos juegan una
actividad muy importante en las organizaciones, identificando problemas que son
frecuentes. Por otro lado, la toma de decisiones para los gerentes, socios o
dueños de una compañía se ha vuelto difícil, dándole así mucho más énfasis a las
decisiones que se tomen, siendo cuidadosos y premeditando cada una de ellas.
Todo con el fin de crecer empresarialmente. En los últimos 10 años las grandes
empresas estaban pasando por una gran crisis financiera y los auditores internos
se enfocaron en identificar el problema para reducir costos, también recurrieron a
la Asociación Latinoamericana de Contadores para entender mejor la crisis.

3. JUSTIFICACIÓN

El problema a investigar dentro del caso mencionado, es buscar la relación que se

tiene y la influencia en las empresas, para así de esta manera encontrar cómo
solución, la optimización de los procesos en ellas.
Existe una alta posibilidad de llevar a cabo la investigación ya que si conseguimos
los recursos necesarios con estos mismos se logrará obtener beneficios y
rentabilidad para poder cubrir cualquier tipo de riesgo que se presente, analizando
y tomando siempre buenas decisiones.

En el punto de vista social, la auditoría interna busca que las empresas de

transporte en Piura, sepan tomar buenas decisiones y que estas sean de
beneficio para las empresas, ya sea en su ambiente laboral interno, y en el control
de las decisiones tomadas, ayudando a que se escoja la más adecuada y que su
influencia pueda ser notada en el desarrollo empresarial y la eficiencia de sus
colaboradores.

Esta investigación es metodológica, y procura contribuir sirviendo como referencia

a próximas investigaciones similares, esclareciendo ciertos puntos de este sector,
haciendo de la gestión empresarial mucho más competente y cobrando la
importancia necesaria que tiene la auditoría interna y la influencia en la toma de
decisiones, con el fin de mejorar el funcionamiento interno de la empresa.

2
En este estudio en el aspecto profesional, contribuirá a los investigadores a
entender cómo se puede ser mejor en la administración interna, que relevancia
tiene su auditoría interna y que las decisiones que se tomen deben ser
premeditadas, para su correcto desarrollo empresarial, siendo reflejado en
mejores contribuciones internas para este sector.

4. Objetivos:

4.1 Objetivo general

Evaluar de qué manera la auditoría interna influye en la toma de decisiones en las

empresas de transporte de carga terrestre, Piura, Piura - 2023.

4.2 Objetivo específico:

Determinar la auditoría interna influye con el reconocimiento del problema de las

empresas de transporte de carga terrestre, Piura, Piura - 2023.

Analizar la auditoría interna influye en el proceso para la decisión de las empresas

de transporte de carga terrestre, Piura, Piura - 2023.

Interpretar la auditoría interna influye con la evaluación de resultados de las

empresas de transporte de carga terrestre, Piura, Piura - 2023.
5. Hipótesis:

Hipótesis (Ha): Existe relación entre auditoría interna con la toma de decisiones
en las empresas de transporte de carga terrestre, Piura, Piura - 2023.

Hipótesis (Ho): No existe relación entre auditoría interna con la toma de

decisiones en las empresas de transporte de carga terrestre, Piura, Piura - 2023.

II. MARCO TEÓRICO

2.1. Auditoría Interna

2.1.2 Definición

En las empresas, ya sean públicas o privadas, es imperativo proteger los activos,

prevenir el fraude, mejorar las eficiencias operativas y la calidad de la información
empresarial, su finalidad principal es promover el cumplimiento a la hora de
evaluar los riesgos que puedan presentarse.

Por otro lado, Londoño (2020) nos dice que la planificación de una auditoría debe
seguir ciertos pasos, tales como: áreas a auditar, alcance a considerar, objetivos,
duración de la auditoría y otros. El plan debe incluir un plan de trabajo con datos
informativos documentados que debe incluir comentarios de la alta dirección de la
organización. El auditor responsable de realizar la auditoría debe comunicar el
plan a implementar y acordar con su grupo de trabajo implementar el plan durante

3
la auditoría.

Según Pacheco (2021), el auditor debe tener comunicación móvil con el área de
la organización auditada para poder emitir una conclusión de gestión. Para Calle
(2020) La planificación de la auditoría interna es el paso más importante en el
cumplimiento de las tareas asignadas al grupo de trabajo donde se prepara un
plan de trabajo para ser discutido con el cliente

Para Hernández (2021) El informe de auditoría es el paso final en el proceso de

auditoría interna de el mismo informe comunica los hallazgos, comentarios y
recomendaciones y el respaldo documental a la alta dirección de la organización.
Cada informe es una forma de comunicación con el auditor donde cada auditor
necesita saber cómo se está comunicando, por lo que debe ser cuidadoso y
preciso al preparar el informe.
2.1.3 Dimensiones

Evaluado como una medida autónoma y racional para asegurar los procesos
establecidos en las organizaciones para apoyar el cumplimiento y la aplicación de
políticas comunes, sus dimensiones son: planeamiento, ejecución e Informe de
auditoría interna. Asimismo, la magistratura interna es una labor centrada en la
guía y justiprecio de los protocolos de la empresa, detectando situaciones de
evento como el truco empresarial.

Para Cevallos (2018); también, es descrita como una táctica utilizada para
controlar pérdidas. Además, permite averiguar si el sistema de segunda mano
cumple con los requisitos mencionados en la norma. En lo que respecta, la
grandeza planeamiento de magistratura interna, se relaciona con los úrico de
Auditoría Interna (AI), que le dan característica agregada y ayudan a ganar los
objetivos de una organización, las actividades que conforman estos úrico y las
Normas de cuna internacional que competen a la práctica de profesión. Ambos
servicios son procesos perfectamente definidos que perciben el nexo entre los
objetivos, políticas, programación y protocolos, compaginable con los fondos
aptos para determinar una auditoría eficaz (Constantini, 2018). Asimismo, es
descrito como un desarrollo que permite depender los puntos críticos para lograr
los objetivos de la empresa
2.2 Toma de decisiones

2.1.1 Definición
La toma de decisiones es un procedimiento de gestión de la empresa. Puede
preparar un progreso óptimo de los procesos y preferir el desarrollo de la
comunicación, es la selección de elegir la mejor alternativa, en la que la persona
tiene la oportunidad de escoger una opción desde actitudes o experiencia, implica
la decisión ética y se toma en cuenta tres considerandos elementos, moralidad en
la toma de decisiones. Esto se asocia con la capacidad mental de elegir mediante
análisis, categorización y uso de juicios muestreadores, con un objetivo único de
construir alternativas y tomar una decisión.

Para Riquelme (2020), la toma de decisiones pertenece exclusivamente al

hombre, la cual se realiza mediante la razón y la voluntad, este poder está unido
4
unidireccionalmente al propósito de análisis y planificación en busca de un fin
único y específico, ya sea personal, familiar, social, profesional, sentimental o
empresarial, es decir, en cualquier momento en que una persona se reúna
decisiones, en un ambiente empresarial, para un gerente o administrador, tomar
decisiones es una gran responsabilidad y tomar las decisiones correctas es una
gran meta, por lo tanto, para tomar una decisión efectiva.

2.3 Teorías

Para encontrar o detectar errores y fraudes actuales o futuros y casos de fraude

que se presentan en empresas o varias empresas comerciales, en las que nos
desarrollamos como especialistas. Al leer estas notas, tenemos que identificar los
conceptos teóricos y usarlos para comprender lo que significa el estudio y el
desarrollo de la Auditoría.

Existen otros elementos además del entorno económico, que afecta y, en muchos
casos, determinan las funciones de la organización, esta es la calidad y las
características del personal que trabaja en él, y aquellos que son el poder creativo
e innovador de una organización y la organización social o social entorno o el
entorno social o el medio ambiente o el medio ambiente dinámica social de la
sociedad, que, como en el caso de Colombia, presenta una serie de
características que no podemos ignorar y que afecta directamente la función de la
empresa, este fenómeno se explica más a fondo por la teoría del sistema que nos
recuerda que cada organismo (organización) se ve afectado e influye en el
entorno donde se desarrolla, se ha dicho que una organización saludable no es
posible en una comunidad enferma.
2.4 ANTECEDENTES

En el presente trabajo de investigación, se presentan antecedentes mediante un

entorno internacional, nacional y local que hacen un relato a las variables en el
nivel de auditoría interna y su influencia a través de la toma de decisiones en las
empresas de transporte para establecer su relación actual que permite indicar el
prodigio de estudio.

INTERNACIONAL

● Marín / (2021) / “la función de auditoría interna en la toma de decisiones

corporativas de las empresas industriales manufactureras de Quito en el
periodo 2018-2019 desarrollada en la Universidad de las Fuerzas Armadas,
Ecuador” / teniendo como objetivo general analizar la repercusión de la
auditoría interna como rol en el desarrollo de las decisiones hacia las
compañías / utilizando una metodología de diseño no experimental y
cuantitativa por medio de un análisis correlacional; aplicando un
cuestionario /. Y obteniendo una correlación de 0.750 y un p-valor 0.008,
para así demostrar que hay una relación directa y positiva. En su
investigación concluye que, la auditoría interna influye a que haya un

5
 impacto positivo en las decisiones tomadas en tanto al personal de
dirección.
● Gutiérrez y Barandica / (2020) / , explica en su investigación titulada “Toma
de decisiones en la empresa Tenaris de la ciudad de Cartagena de Indias –
departamento de Bolívar” expuesta en la Universidad de la Costa,
Colombia / con el objetivo de definir la toma de decisión en la institución de
Tenaris en Cartagena / siendo su estudio cuantitativo, descriptivo, no
experimental; en la que aplicó un cuestionario / teniendo como resultado
que un 60% de la muestra indica que la organización puede tener un
aprovechamiento de las oportunidades de su entorno y por consiguiente
tener puntos a favor en a la gestión para determinar óptima decisión; por
otra parte, el 53% nos dice que la empresa visualiza las debilidades para
consolidar las decisiones / en lo que concluye que las tomas de decisiones
permiten que haya un progreso mucho más óptimo en el desarrollo de la
empresa, favoreciendo en la comunicación y su desarrollo.
● Mora y Valverde / (2021) / en su investigación titulada “Auditoría interna en
el marco de la empresa privada costarricense”, expuesta en la Revista
Nacional de Administración / tuvo como finalidad determinar la importancia
que tenía la unidad de auditoría interna / dicho estudio fue cuantitativo, no
experimental, descriptivo; aplicado mediante encuestas / de la cual se
obtuvo como resultado que el 5.6% no cuenta con la unidad de auditoría
interna; sin embargo, el 67% de los participantes mostró la importancia que
es implementar un departamento de auditoría interna / Dicho esto,
concluyeron que, es necesario la implementación de un área enfocada a la
auditoría interna, para así tener un control de las operaciones mucho más
detallada y conseguir los objetivos trazados por la empresa.
NACIONAL
● Chocce y Quispe / (2022) / en su indagación titulada Auditoría interna y
toma de decisiones en las empresas de transporte de carga por carretera,
Lima Metropolitana 2020 / teniendo como objetivo determinar de qué modo
la auditoría interna pertenece con la toma de decisiones en las sociedades
de transporte de carga por carretera / teniendo una metodología utilizada
en donde es a criterio cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y
delineación no experimental transversal / En conclusión, la auditoría interna
es un hecho autónomo y justo para afianzar el desarrollo, efectuado en las
organizaciones para proteger que las intervenciones respeten e imputen la
estrategia general, analizar la realidad para suministrar contradicciones a
los inconvenientes descritos.

● Según Yucra, / (2021) / en su investigación titulada Auditoría interna y su

influencia en la toma de decisiones de la empresa de transportes
Francesca S.R.L. Lurín 2018 / presenta un objetivo general de analizar la
auditoría interna que interviene en la toma de decisiones de la sociedad de
transportes en tal sentido dicha tesis / dicho estudio es de prototipo
descriptivo correlacional, diseño no experimental con el enfoque
cuantitativo / Por conclusión manifiesta que la auditoría interna en las
empresas es importante para disminuir riesgos de capital y monetarios, por
lo cual es obligatorio implementar una auditoría interna en las
organizaciones para que esto contribuya a tomar decisiones adecuadas.
6
 ● Guillen / 2021 /, en su investigación titulada “Auditoría interna y la toma de
decisiones gerenciales en la empresa distribuidora Mi Mar SAC, Pueblo
Libre en el período 2020”, efectuado en la Universidad Peruana de las
Américas / manifestó el grado de influencia que tenía la auditoría interna en
la segunda / dicha investigación es metodológica, en la que se presenta
también un estudio cuantitativo, descriptivo y correlacional, no
experimental, a través de un cuestionario / los resultados expuestos fueron
que se logró una correlación de 0.654 y asumiendo la hipótesis alterna /
Está investigación concluyó con que el proceso de auditoría interna tiene
una importante influencia en la toma de decisiones gerenciales.

LOCAL
● De acuerdo a Palleza, / (2021) / en su tesis titulada Auditoría interna y su
incidencia en las cuentas por cobrar de la empresa TRANSP 4L E.I.R.L.
2020 de la ciudad de Chimbote / tiene como objetivo general decretar la
incidencia de la auditoría interna en las cuentas por cobrar de la compañía
de transportes de carga durante el periodo 2020 / está perfeccionado bajo
una metodología utilizada de enfoque cuantitativo, descriptivo propositivo,
diseño no experimental de corte transversal / Para concluir, la auditoría
interna se incurre en las cuentas por cobrar de la organización, donde se
analizó que no ha implementado una auditoría en la superficie de cuentas
por cobrar, puesto que la empresa no tiene preparaciones.

● Así mismo Herrera y Narváez, / (2020) / en su averiguación titulada toma

de decisiones y la situación económica financiera en empresas de
transporte de carga de Trujillo en época de crisis / tiene como objetivo
general apreciar el efecto de la toma de decisiones en el contexto
económico financiera de las empresas de transporte de carga / con un tipo
de metodología utilizada no experimental de corte transversal, bajo una
perspectiva cuantitativa de alcance descriptivo / En los primeros resultados
se descubrió que la toma de decisiones tiene una consecuencia positiva en
la situación económica de dicha empresa de transporte de carga de Trujillo
en época de crisis, esto de acuerdo que los gerentes han analizado
acciones eficaces con el notable objetivo de permanecer operando en el
mercado productivo.
III. METODOLOGÍA

3.1. TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Se conceptualiza una investigación de aplicación. La investigación es de tipo
aplicada del nivel cualitativo, describe hechos que permite recopilar y analizar
datos no numéricos para comprender conceptos, opiniones y experiencias.
También podemos comprender datos sobre experiencias vividas, emociones,
comportamientos y los significados que las personas les atribuyen, relacionado
con una serie de procesos que facilitan la validación de posibles ideas en
investigación.
7
En relación a la investigación se planteó un diseño no experimental, es necesario
precisar que según Dzul, (2019) quien señala que esto se realiza sin manipular
deliberadamente variables. Se basa fundamentalmente en la observación de
fenómenos tal y como se dan en su contexto natural para después analizarlos. A
fin de calificar las variables del rubro de logística de canon por carretera, la
magistratura interna y la toma de decisiones fueron examinados con el objeto de
aducir la relación. Por consiguiente, se utilizó el próximo diseño:

Donde:

m: Muestra

O1: Variable Auditoría interna

O2: Variable Toma de decisiones

r: Relación

8
3.2 Variables y Operacionalización

Dimensione Escala de
Variable Definición Conceptual Definición Operacional Indicadores
s medición

Ordinal Likert
Auditoría Interna Para Londoño (2020) la Según Pacheco (2021), ● Planificar los
planificación de una el auditor debe tener procedimientos
auditoría debe seguir comunicación móvil con
ciertos pasos, tales como: el área de la Planeamiento ● Aplicar procedimientos.
áreas a auditar, alcance a
organización auditada de auditoría
considerar, objetivos, ● Comunicar los
duración de la auditoría y
para poder emitir una interna procedimientos
otros. El plan debe incluir conclusión de gestión.
un plan de trabajo con Para Calle (2020) La ● Comunicar las
datos informativos planificación de la
auditoría interna es el responsabilidades.
documentados que debe
incluir comentarios de la paso más importante en
alta dirección de la el cumplimiento de las Ejecución de ● Pruebas de control.
organización. El auditor tareas asignadas al
auditoría ● Identificación de los
responsable de realizar la grupo de trabajo donde
auditoría debe comunicar se prepara un plan de hallazgos.
interna
el plan a implementar y ● Programas de auditoría.
trabajo para ser
acordar con su grupo de
trabajo implementar el
discutido con el cliente.
plan durante la auditoría. Informe de ● Seguimientos a las
auditoría observaciones.
● Observaciones relevantes.
interna ● Comunicar la opinión de
auditoría.
● La opinión de auditoría

9
 como valor agregado.

Variabl Definición Definición Escala de

Dimensiones Indicadores
e conceptual operacional medición

Es un procedimiento
de gestión de la ● Difusión de los
Para Riquelme
empresa. Puede antecedentes del
(2020), la toma de
preparar un progreso decisiones pertenece problema.
óptimo de los exclusivamente al
procesos y preferir el Reconocimien ● Comunicar antecedentes
hombre, la cual se
desarrollo de la realiza mediante la to del del problema.
comunicación, es la razón y la voluntad.
selección de elegir la problema ● Evaluación del contexto
Toma Este poder está unido
mejor alternativa, en Ordinal Likert:
de unidireccionalmente del problema.
la que la persona
decisio al propósito de
tiene la oportunidad ● Replantear alternativas de
nes análisis y
de escoger una planificación en busca solución.
opción desde de un fin único y
actitudes o específico, ya sea
experiencia, implica la personal, familiar, ● Analizar los problemas.
decisión ética y se social, profesional, Proceso de
toma en cuenta tres ● Evaluar alternativas.
sentimental o
considerandos decisión ● Seleccionar alternativa.
empresarial.
elementos, moralidad

10
 ● Resultados positivos.
en la toma de ● Resultados negativos.
decisiones.
Evaluación
de resultados

Totalmente en Ni deacuerdo ni en
En desacuerdo. De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo desacuerdo

1 2 3 4 5

11
3.2.1. Variable Auditoría interna

Definición conceptual: Para Londoño (2020) la planificación de una auditoría

debe seguir ciertos pasos, tales como: áreas a auditar, alcance a considerar,
objetivos, duración de la auditoría y otros. El plan debe incluir un plan de trabajo
con datos informativos documentados que debe incluir comentarios de la alta
dirección de la organización. El auditor responsable de realizar la auditoría debe
comunicar el plan a implementar y acordar con su grupo de trabajo implementar el
plan durante la auditoría.
Definición Operacional: Según Pacheco (2021), el auditor debe tener
comunicación móvil con el área de la organización auditada para poder emitir una
conclusión de gestión. Para Calle (2020) La planificación de la auditoría interna es
el paso más importante en el cumplimiento de las tareas asignadas al grupo de
trabajo donde se prepara un plan de trabajo para ser discutido con el cliente.
Dimensiones
➔ Planeamiento de auditoría interna
➔ Ejecución de auditoría interna
➔ Informe de auditoría interna
- Indicadores
● Planificar los procedimientos.
● Aplicar procedimientos
● Comunicar los procedimientos
● Comunicar las responsabilidades.
- Escala de Medición
- Totalmente en desacuerdo
- En desacuerdo
- Ni deacuerdo ni en desacuerdo
- De acuerdo
- Totalmente de acuerdo
3.2.2. Toma de decisiones

Definición Conceptual: La toma de decisiones es un procedimiento de gestión

de la empresa. Puede preparar un progreso óptimo de los procesos y preferir el
desarrollo de la comunicación, es la selección de elegir la mejor alternativa, en la
que la persona tiene la oportunidad de escoger una opción desde actitudes o
experiencia, implica la decisión ética y se toma en cuenta tres considerandos
elementos, moralidad en la toma de decisiones. Esto se asocia con la capacidad
mental de elegir mediante análisis, categorización y uso de juicios muestreadores,
con un objetivo único de construir alternativas y tomar una decisión.

Definicion Operacional: Para Riquelme (2020), la toma de decisiones pertenece

exclusivamente al hombre, la cual se realiza mediante la razón y la voluntad. Este
poder está unido unidireccionalmente al propósito de análisis y planificación en
busca de un fin único y específico, ya sea personal, familiar, social, profesional,
sentimental o empresarial, es decir, en cualquier momento en que una persona se
12
reúna decisiones, en un ambiente empresarial, para un gerente o administrador,
tomar decisiones es una gran responsabilidad y tomar las decisiones correctas es
una gran meta, por lo tanto, para tomar una decisión efectiva.

3.3. Población, muestra y muestreo, unidad de análisis

3.3.1. Población

Considerado como un conjunto de elementos o componentes, que son objeto de

estudio que comparten características comunes medibles en las que participará
como entidad de investigación (Saupas et al., 2018, p. 334). Para esta
investigación se realizó una encuesta entre trabajadores administrativos y
contables de 15 empresas encargadas del transporte de carga por carretera en
Piura.

3.3.2. Muestra
Corresponde a un subgrupo perteneciente al objeto general de estudio (población)
para resumir la información obtenida del mismo (Hernandez-Sampieri y Mendoza,
2018, p. 194). De igual forma se trabajó con una muestra de personas, ya que
incluye a todos los trabajadores que conforman la población. El estudio involucró
a 60 empleados de la División de Registro, pertenecientes a quince empresas
responsables del movimiento de mercancías a lo largo de la autopista.

Empresas Trabajadores Ubicación

Servis Piura 5 Piura

Shalom 5 Piura

Olva Courir 5 Piura

Cavassa 5 Piura

Total 20 4

3.2.3 Muestreo
Facilita la selección de la población que conforma la muestra. Así, se reconoce el
muestreo probabilístico y el muestreo no probabilístico (Hernández Sampieri y
Mendoza, 2018, p. 200). La muestra en este estudio fue no probabilística para los
autores de este trabajo.

3.4 Técnicas e Instrumentos de recolección de datos

13
3.4.1 Técnicas

Como técnica se tomó a la encuesta en el presente informe de investigación para

obtener el valor de auditoría interna, debido a que se obtuvo datos importantes
que ayudarán para la investigación. La encuesta de análisis y recolección de
datos fue evaluada como método de investigación porque, según Carrasco
(2019), consistió en preguntas diseñadas directa e indirectamente para los
empleados que conformaron la unidad de análisis del proyecto. La técnica de
sondeo se utilizó para recopilar datos sobre varios temas para determinar el punto
de vista y desarrollar una base de datos como base. Este método fue elegido para
dar a una contribución positiva al desarrollo de preguntas que benefician el tema

3.4.2 Instrumento

Como instrumento de recolección de datos para esta encuesta, se utilizó como

instrumentos un cuestionario, tomando en cuenta los indicadores de las variables,
tenemos como la variable independiente que es auditoria interna (preguntas) y
con la variable dependiente que es toma de decisiones (preguntas) ya que se
realizó una evaluación de auditoría y toma de decisiones de la empresa de
transporte Piura del año 2023, teniendo como rango de puntuación Totalmente en
desacuerdo (1), En desacuerdo (2), Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3),
Desacuerdo (4) y Totalmente de acuerdo(5)

3.5 Procedimientos:

El procedimiento de la acumulación de datos, se hizo a través de la conversión

para confirmar la administración de los instrumentos, se tuvo en consideración el
consentimiento de cada participante con respecto a su aporte en el trabajo de
investigación. En tanto a los instrumentos, se realizó mediante cuestionarios y
opiniones, el cual nos dio una perspectiva más amplia del trabajo que se viene
realizando respecto a auditoría interna y toma de decisiones. Por último el método
estadístico se hizo a través de Excel.

3.6 Método de análisis de datos:

En nuestro presente trabajo se utilizaron las fuentes principales de recolección de

datos mediante el cuestionario y encuesta que será aplicada a los trabajadores de
la empresa de transporte de carga terrestre. Con su respectivo análisis descriptivo

14
de relación porcentual, evidenciado mediante tablas en donde dicha información
es con la finalidad de llegar a las conclusiones sobre el presente trabajo.

3.7 Aspectos éticos:

15
IV. RESULTADOS

4.1 Presentación de resultados

Los resultados que se presentan en el estudio, son con relación a la pregunta

general de la investigación ¿De qué manera auditoría interna se relaciona
fundamentalmente con la toma de decisiones en las empresas de transporte de
carga terrestre, Piura - 2023 ?, por lo que fue necesario trabajar el alfa de
Cronbach aplicada a la misma a través del instrumento del cuestionario aplicado a
las muestra de 60 trabajadores. Por lo que se puso a prueba las dos variables,
auditoría interna y toma de decisiones, así mismo el estadístico señalado muestra
los siguientes resultados:

¿De qué manera auditoría interna se relaciona fundamentalmente con la toma de

decisiones en las empresas de transporte de carga terrestre, Piura - 2023.

16
V: DISCUSIÓN:

En el estudio actual, el objetivo general “Auditoría interna y la toma de decisiones

en las empresas de transporte de carga terrestre, Piura, Piura - 2023” Asimismo,
la hipótesis general “Existe relación entre auditoría interna con la toma de
decisiones en las empresas de transporte de carga terrestre, Piura, Piura - 2023” ;
en ese sentido, basándose en el procesado de valores pertenecientes a la
contrastación de la hipótesis, las variables cuentan con una asociación notable

17
VII: CONCLUSIONES:

● Determinando que la auditoría interna influye con el reconocimiento del

problema de las empresas de transporte de carga terrestre, Piura, Piura -
2023. Porque el 54,2% de los encuestados opinaron que la determinación
de la dimensión reconocimiento del problema es aceptable, casi siempre se
percibe; lo cual, indica que identifican los problemas que están sucediendo,
enfatizando su existencia y que se puede dar una solución adecuada.
● Se llegó a la conclusión de que la auditoría interna influye positivamente en
el proceso para la decisión de las empresas de transporte de carga
terrestre, Piura, Piura - 2023.
● La auditoría interna influye en la evaluación de resultados de las empresas
de transporte de carga terrestre, Piura, Piura - 2023. La auditoría interna se
relaciona significativamente con la toma de decisiones, ya que
continuamente no indica el enfoque de una auditoría interna, la finalización
de la auditoría interna y el informe sobre auditoría interna, las compañías
pueden representar dificultades para reconocer el problema, concretar un
proceso de decisión y realizar la evaluación de resultados, a fin de valorar
el impacto.

18
VII: RECOMENDACIONES:

Es recomendable que la empresa realice auditorías internas de manera periódica

para que pueda conocer la situación más clara sobre la realidad de la empresa ya
que mediante la aplicación de este estudio se puede obtener información
financiera transparente y de valor razonable que permita a la gerencia mejorar los
procesos y políticas que actualmente se aplica en su gestión.

A nivel metodológico se recomienda que desarrollen estudios psicométricos para

ayudar a contribuir en el diseño de instrumentos validados y confiables, lo que
garantiza la recopilación de datos en variables en el contexto de Perú como las
compañías de transporte de carga por carretera por carretera, entre otros.

Se aconseja a los gerentes que implementen auditorías internas en

procedimientos organizacionales, para analizar las funciones del área correctas.
Por lo tanto, supervisa el cumplimiento del control de acuerdo con las normas
especificadas.

Al personal de protocolo de diseño administrativo y contable para facilitar la

planificación de la auditoría interna, con el objetivo de garantizar una acción de
auditoría interna e identificar puntos importantes en la empresa, lo que respaldará
la decisión.

Para todos los empleados del área administrativa y contable, pueden utilizar
procedimientos sistemáticos de acuerdo con los estándares internacionales de
acuerdo con la profesión en IA, para llevar a cabo auditorías internas adecuadas.
Por lo tanto, esto permite el análisis óptimo de las demandas y requisitos en la
empresa.

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REFERENCIAS
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la empresa Servis Piura S. A. Trabajo de Suficiencia Profesional para
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