Ingeniería ambiental

Fase 2 – Caracterización de la organización y sus procesos

Juan Leonardo García Uscategui

Víctor Alfonso Ostos Morales
Miguel Andrés Hernández
Julián Guillermo Rojas Acevedo

Grupo: 212031_58

LADY MILDRED ROJAS GALINDO

Tutora

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de ciencias básicas tecnología e ingeniería ECBTI
2023
 Introducción

El tema central de este trabajo es la caracterización de una organización y sus procesos, para
ello se realiza esta actividad teórico-práctica con el fin de fortalecer en primer lugar la
aplicación de esos conceptos obtenidos con el desarrollo del curso y los diferentes cursos de
la línea de ciencias básicas tecnologías e ingenierías, y en segundo lugar fortalecer el trabajo
colaborativo aplicado una empresa de la vida real.
El método empleado para el trabajo consiste en identificar las interacciones de los procesos
y/o sistemas productivos con el medio ambiente a lo largo de su ciclo de vida, mediante la
aplicación de las diferentes metodologías de diagnóstico indagadas en el material de estudio
propuesto.
En este documento encontraremos el resumen de la actividad colaborativa con la empresa
tomada como elemento de estudio “GAS MONZAGAS S.A E.SP.”. El registro de análisis del
contexto de la organización, la identificación de los procesos y el registro del flujo de
procesos y el ciclo de vida útil de los productos que allí se elaboran.
 Objetivos

General
Identificar las interacciones de los procesos productivos de “GAS MONZAGAS S.A E.SP”
con el medio ambiente a lo largo de todo el ciclo de vida de sus productos.

Específicos
• Consultar y definir los conceptos de diferentes problemáticas ambientales.
• Proponer empresas del contexto local para seleccionar una y realizar el reconocimiento.
• Concertar y ejecutar un plan de trabajo, donde se asumirán unas responsabilidades y roles
para ejecutar.
• Realizar el análisis de contexto de la empresa, análisis de procesos y sus interacciones con el
medio ambiente de “GAS MONZAGAS S.A E.SP”.
Empresa seleccionada
GAS MONZAGAS S.A E.SP.
Localización
Municipio de Tame
Vereda las Brisas Kilometro 6 vía Bogotá D.C
Arauca – Colombia.

HISTORIA
Monzagas fue fundada en octubre del año 2000 por el señor José Ángel Montañez oriundo de
Socha (BOY) el cual en ese entonces se dedicaba a la venta del GLP gas licuado de petróleo
en ese entonces era muy fundar una empresa en el departamento de Arauca por el conflicto
que se vivía en esa época entre guerrillas y el ejército nacional sin embargo se logró mantener
ante todas las adversidades fue una empresa fundada sin las normas que exige el gobierno
nacional por lo cual se inició una guerra por acabar todas las empresas pequeñas o como ellos
decían “ILEGALES” pese a tanto acoso se decidieron certificar en todas las normas en el año
2010 después de ello es una empresa muy reconocida en Arauca, Casanare y Boyacá donde
llego a tener sedes de ventas ya que su única planta de llenado está situada en Tame en el
departamento de Arauca.
MISIÓN:
En GAS MONZAGAS S.A. E.S.P., envasamos cilindros de GLP para el sector domestico e
industrial. Contamos con personal comprometido y calificado; hacemos uso de tecnologías
adecuadas, promoviendo el mejoramiento continuo de los procesos, la optimización de los
recursos.
Estamos comprometidos con en el desarrollo sostenible y con responsabilidad social,
contribuyendo de esta manera al bienestar integral de nuestros empleados, al crecimiento de
las zonas de influencia y a la generación de relaciones mutuamente beneficiosas con nuestros
clientes y partes interesadas.
VISIÓN:
En el año 2022 de las manos de nuestros clientes y trabajadores seremos una de las empresas
Colombianas con mayor solidez y reconocimiento a nivel regional, en el envasado y
distribución de cilindros de GLP destacándonos por la excelencia y calidad en nuestro
producto, afirmando la confianza depositada de la región Araucana en nuestra marca.
Además de nuestros servicios de distribución de GLP en cilindros, también llevaremos el gas
a través de líneas directa a los hogares del pueblo Araucano.

PRODUCTO O SERVICIO OFERTADO POR LA EMPRESA

GAS ENVASADO EN CILINDROS
 En nuestra planta de almacenamiento realizamos el procedimiento de envasado de G.L.P (Gas
Licuado del Petróleo) junto con la distribución y venta de cilindros de 45 Kilos, 18 kilos y 15
kilos con la mejor tecnología y las normas de seguridad. Para transportarlos hasta su
residencia, negocio o institución.
GAS A GRANEL O INDUSTRIAL

En nuestra planta de almacenamiento realizamos el procedimiento de envasado de G.L.P (Gas

Licuado del Petróleo) para tanques estacionarios de 240 kilos, 500 Kilos, 1.000 Kilos, 2.000
Kilos, 4.000 Kilos con la mejor tecnología y las normas de seguridad. Para transportarlos
hasta su negocio, industria e institución.
Tabla 1. PESTEL

Amenaza /
Variable Tendencia del entorno Impacto en la Oportunidad
industria
Escasa confianza de la población Inseguridad jurídica y
en la administración pública y el cambios en reglas Amenaza
sistema judicial. vigentes paralizan
inversiones.
Política
Altos niveles de corrupción en la Flujo de capitales
privados buscan otros Amenaza
gestión pública.
mercados para
montar inversiones.
Subsidios en sectores como el Mayor inversión en
transporte, energía, alimentos y infraestructura Oportunidad
y
otros, absorben gran parte del servicios básicos.
presupuesto.
El PBI se mantendrá alrededor Continuidad en
inversión Oportunidad
del 7% en los siguientes dos años.
pública para proyectos
de
infraestructura.
Precios de los productos
La inflación alcanzó el 9,8% en aumentarán ligeramente
2006, en 2007 fue del 8,8% y se y el impacto del poder Oportunidad
espera que sea de 10% el 2008. adquisitivo en la
Económica población de bajos
recursos será tenue.
Los flujos de capitales hacia las
economías emergentes se
mantendrían en el 2008, aunque Sectores productivos Oportunidad
moderándose respecto al 2007, seguirán contratando
con mano de obra.
riesgos crecientes de mayor
volatilidad.
La tasa de desempleo se situó el Mano de obra no
2007 alrededor de 7,5% y para calificada podrá acceder Oportunidad
el a empleos en
2008 se espera estar debajo de 7%. sectores productivos.
Contexto internacional más Exportaciones se
desfavorable e incierto, ante la Amenaza
reducirán y empresas
intensificación de una tendrán menor
desaceleración global.
crecimiento.
 Variable Tendencia del entorno Impacto en la Amenaza /
industria Oportunidad

Los niveles de pobreza a

fines del 2005 fueron de Mayor porcentaje de la
38% y a fines del 2007 población pobre contará Oportunidad
bajaron a 27%, las con acceso a servicios
expectativas para los públicos básicos.
Social siguientes 2 años son de
estar entre 23 y 20%.
El ingreso per cápita en el
2006 fue de 15.200 dólares Población podrá tener
y el 2007 bajo a 13.100 capacidad de pago de Oportunidad
dólares, siendo la servicios públicos
expectativa de 14 mil para básicos.
el 2008.

Según el ranking de
competitividad elaborado
por el WEF el país se Desventaja
encuentra en el puesto 76
Tecnológica respecto a preparación competitiva respecto a Amenaza
tecnológica. Esto está otros países genera
directamente relacionado mayores costos en la
con el gasto en I&D que productividad de las
representa el 0,49% del PBI empresas y genera
estando muy por debajo de reducción del
los países desarrollados que crecimiento económico.
están entre 2 a 3%.
Inversión en
Establecimiento de mecanismos para
estándares ambientales para mitigar impacto Oportunidad
combatir la contaminación ambiental en
ambiental. operaciones productivas

para cumplimiento de
Ecológica/ estándares ambientales.
Ambiental
Políticas de cambio en la Mejoramiento en la
matriz energética eficiencia energética de
incentivando el consumo del Oportunidad
las operaciones
gas natural en reemplazo del productivas y menores
diésel en diversos sectores gastos en generación de
productivos. energía.
Leyes medioambientales Demora en
vigentes no se cumplen con la Amenaza
frecuencia por falta de implementación de
mecanismos de control nuevas tecnologías para
adecuados. mitigar impacto
ambiental.
 Se dieron procesos de Mayor eficiencia en la
privatización de algunas Oportunid
gestión de las empresas. ad
empresas de energía.
Se crearon los marcos Mejoramiento y control
regulatorios de de los compromisos Oportunid
electricidad y gas y se contractuales genera ad
conformaron los entes mayor confianza en la
Legal reguladores. población.
Se modificó la Mayor inversión en
legislación en materia de actividades de Oportunid
hidrocarburos a través de exploración y explotación ad
los llamados decretos de de hidrocarburos y
"desregulación posibilidad de aumentar
petrolera". reservas probadas.
Cambios en la justicia Genera confianza y
penal, creación de seguridad para pago de Oportunid
tribunales especiales para tributos y regalías. ad
evasores de impuestos.
Respecto a los NSE, en
Buenos Aires (BBAA),
el sector A representa el Alto porcentaje de la
2,7%; el B 14,3%, el C población con poco nivel Amenaza
28,5%; D 8,4% y el E adquisitivo y menor
11,3%. BBAA capacidad de pago.
Concentra el 11,6 % de
la población pobre y el
Demográfica 5% de la población
indigente.
BB. AA. cuenta con una
población de 3,06
millones de habitantes y Alta potencialidad de
1,2 millones de viviendas ofrecer suministro de gas
de las cuales natural a las viviendas de Oportunid
aproximadamente el 25% los NSE CDE que no ad
no tiene acceso a los cuentan con este servicio.
servicios básicos en la
vivienda y el 70% de las
viviendas en los NSE D
y E no cuentan con gas
natural.
Matriz DOFA
DOFA+CAME FORTALEZA(F) DEBILIDADES (D).

 El buen servicio  No cuenta con

ofrecido por GAS tecnología de punta de
MONZAGAS ya que sus equipos.
cuenta con una amplia  limitación de sus
clientelas en el instalaciones de
momento. producción.
 Variedad en su  no cuenta con un
productos de GLP sistema integrado de
 Ubicación geográfica. gestión ambiental.
 Única empresa de en el  Falta de capacitación
envasado y de manejo de los
distribución de residuos sólidos.
cilindros de GLP en la  Sus productos no
zona cuentan con mensajes
Alusivos al cuidado del
medio ambiente.
OPORTUNUNIDADES(O) ESTRATEGIAS DE ESTARTEGIAS DE
ATAQUE: EXPLORAR REORIENTACION:
 Incursionar en otras OPORTUNIDADES. CORREGIR LAS
oportunidades de DEBILIDADES.
mercado.  Vender maquina
 Adquisición de obsoleta para la  Investigar que otros
maquinaria con adquisición de mercados puede
tecnología de punta maquinaria de última incurrir al GLP a través
 Única empresa del sector tecnología, que de sus productos.
dedicada a esta actividad consuman menos  Recurrir a bancos para
económica energía y generen realización de
 Capacitarse por medio menor temperatura microcréditos para
de entidades durante su operación. adquirir nuevas
gubernamentales sobre el  Realizar publicidad por tecnologías.
proceso de manejo de lo diferentes medios de  Realizar una sociedad,
residuos sólidos. comunicación, para para poder aumentar el
 Adquirir certificado de que más empresas espacio en las zonas de
manejo de energías adquieran sus producción.
limpias y renovables. servicios.  Solicitar la visita del
 Capacitación en el ente encargado para
tema de energías que indiquen a la
limpias, lo cual le da empresa que necesitan
más reconocimiento a para la creación del
la empresa y sistema de gestión
descuentos tributarios. ambiental.
 Acudir a diferentes
entes gubernamentales
como el SENA, para
realizar capacitación de
manejo de residuos
 sólidos y peligrosos.
 Incentivar a los clientes
con mensajes y
correos, con mensajes
e imágenes sobre el
cuidado del medio
ambiente la disposición
final que se le debe dar
al producto, cuando
llegue el final de su
vida útil.
AMENAZAS ESTRATEGIA ESTRATEGIA DE
DEFENSIVA: SUPERVIVENCIA:
 Vulnerabilidad ante una MANTENER LAS AFRONTAR LAS
crisis económica. FORTALEZAS: AMENZAS
 Falta generación de
nuevos productos por  Buen manejo de los  Adquisición de
falta de tecnología de recursos económicos, tecnología. Dicha
punta. debido a la fluctuante tecnología no adquirida
 Cierre por no contar con economía. por la competencia,
un sistema integrado  Innovación frente a la para poder ser no un
ambiental y mal manejo competencia de otras competidor, sino el
de los residuos. empresas de GLP. líder de la
 Aumento en el capital de  Cumplimiento con los competencia.
su operación clientes al momento de  Adquirir permisos
la entrega de los legales ante entidades
servicios contratados. gubernamentales para
el manejo y disposición
de residuos sólidos.
 Descripción del proceso productivo
- Diagrama de flujo de procesos con enfoque del ciclo de vida

- Análisis del Ciclo de Vida

Entradas Aspecto Impactos Proceso del Salidas Aspecto Impactos
ambiental potenciales ciclo de ambiental potenciales
Asociado asociados vida asociado asociados
Gas que El traslado del *Contaminación Puesta en Gas Transporte del Contaminación
proviene de gas ambiental de los marcha producto gas a las ambiental en
empresas medios de para viviendas o caso de escape.
mayoritarias transporte. entregar al negocios de los Contaminación
*Riesgo de cliente clientes. por los medios
escape en los de transporte
balones o
cilindros.

Pimpinas o Almacenamiento *Contaminación Crecimient Gas Transporte del Contaminación

balones de pimpinas ambiental de las o empacado gas a las del aire.
para pimpinas que se en viviendas o Contaminación
envasar el van desechando pimpinas o negocios de los del agua
gas ¨Peligro de balones clientes.
almacenamiento para su Almacenamient
por pimpinas traslado. o de pimpinas de
con restos de gas
gas.
Contaminación
del medio
ambiente
Material de Material Contaminación Madurez Venta de Material en Contaminación
conexión y desechado por del medio materiales deshecho de agua, aire y
otros. mal uso o por ambiente y del de recursos
degradación. agua y suelo. conexión naturales.
Maquinaria Maquinaria que Contaminación. Madurez Maquinaria Maquinaria Contaminación
para se deshecha en Tanto de agua sin uso fuera de uso a de agua, aire y
envasar mal estado o por como de aire y espacio abierto, recursos
falta de recursos naturales.
mantenimiento. naturales.
Recolección Cilindros en mal Contaminación. Transición Cilindros Cilindros en mal Contaminación.
y retorno de estado Tanto de agua en mal estado a espacio Tanto de agua
cilindros como de aire y estado abierto como de aire y
vacíos. recursos recursos
naturales. naturales.
 Conclusiones

La importancia que la gestión ambiental tiene para la empresa es grande, pues mejora la
actuación y la imagen ambiental ante la autoridad y sus partes interesadas. Es por ello
que, en los últimos años, se tiene una vasta oferta de herramientas y sistemas de gestión
empresarial.
En la actualidad las empresas reciben de parte de clientes, consumidores e inversionistas
cada vez más exigencias de productos y servicios amistosos con el medio ambiente. De
tal modo, resulta prácticamente imprescindible para alcanzar el éxito en el ámbito
empresarial adoptar un estándar internacionalmente reconocido de Gestión Ambiental.
 Referencias

https://www.gasmonzagas.com/

Carretero Peña, A. (2018). Aspectos ambientales: identificación y

evaluación (2a. ed.). (pp. 15-41) AENOR - Asociación Española de
Normalización y Certificación. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/53628
Oldani, J. I. R. Dadon, J. y I. Oldani, J. (2014). Ambiente, desarrollo y
sociedad. (pp. 20-165) Ediciones del Aula Taller. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/76252 

Rodríguez, G. (2022). Fundamentos del derecho ambiental colombiano.

Ebert-Stiftung. Fescol – Foro Nacional Ambiental.
https://foronacionalambiental.org.co/wp-content/uploads/2022/05/FUNDAME
NTOSDERECHOAMBIENTALCOLOMBIANO.pdf
Registro fotográfico