Resolución de Caso

Caso Nexus

TOMA DE DECISIONES

Presidente
Roberto Mondino

Socio Mayoritario
Carlos Mondino

Gerente de Servicios Gerente de Gerente de

Gerente Comercial
de Consultoria Administracion Recursos Humanos
Carlos Pazos
Ricardo Mansilla Alberto Muñoz Guillermo Zavala

Definición del Problema

Los problemas detectados en la empresa son los siguientes:

-Centralización del poder por parte del presidente Roberto Mondino de la empresa Nexus S. A.

-Falta de autonomía en la toma de decisiones.

-El presidente Roberto Mondino de la empresa Nexus S. A. lidera a base de poder y minimiza a los
gerentes que proponen algo distinto a lo que él piensa.

-Participación nula en la toma de decisiones relevantes por parte de las gerencias.

Análisis del Problema

Tras analizar y revisar la información suministrada por la empresa, se obtiene como resultado que la
empresa NEXUS S. A. está sufriendo una serie de problemas internos que dificulta la innovación y el
crecimiento de esta. Se determina como problema principal la centralización del poder y la toma de
decisiones en una sola persona, el presidente y fundador Roberto Mondino. Se nota una carencia en la
capacidad de la toma de decisiones del resto de los gerentes, esto por falta de confianza de la

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presidencia en las condiciones de liderazgo de cada gerencia, aparte de la clara falta de ética
organizacional e individual, gracias a esto surgen problemas a raíz de la intervención directa del
presidente en las funciones y decisiones de las gerencias minimizándolas, por el desconocimiento de
delegar correctamente.

Otros factores:

Visión desactualizada de los negocios y autoritarismo de parte del presidente Roberto Mondino.

Participación indirecta y desinteresada del otro socio mayoritario Carlos Mondino.

Problemas de comunicación de los altos mandos de la empresa.

Evaluación de las alternativas

-Crear un organigrama que detalle posiciones y niveles jerárquicos, y si ya existe fortalecerlo o

rediseñarlo.

-Establecer un proceso de descentralización de la autoridad como parte de una estructura administrativa

formal.

-Mostrar la importancia de la delegación de decisiones y como otros puntos de vista pueden aportar de
gran manera en el correcto funcionamiento de la empresa Nexus S. A.

-Mostrar las ventajas y beneficios de delegar correctamente por medio de capacitaciones y como esto
forma parte de la evolución de las empresas hoy en día.

Alternativa Propuesta

-Esparcir la toma de decisiones a través de la empresa por medio de las gerencias, respetando el actuar
y forma de manejar las áreas que lideran, sin perder de vista el control general de la empresa.

Aplicación de la decisión

Es de muy alta prioridad hacer entender al presidente Roberto Mondino la importancia de la

descentralización del poder y la relevancia que tiene la delegación en la toma de decisiones, así como
tener muy claro el alcance de las gerencias y las funciones de cada área de las que son líderes, que el
presidente Roberto Mondino conozca de las ventajas y desventajas de la descentralización a nivel
empresarial y personal de cada uno de los colaboradores de la empresa Nexus S. A., de los beneficios
que esto trae y que van desde la presidencia hasta los niveles base de la estructura de la empresa, de la
importancia que tiene que cada uno de los trabajadores adquieran un sentimiento de compromiso y
pertenencia, que sientan a la empresa como suya y esto logrado a través de la delegación de poder y
responsabilidades. Que el presidente Roberto Mondino de la empresa Nexus S. A. conozca de los

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beneficios de delegar en sus gerencias decisiones relevantes, y que esto disminuirá los niveles de estrés
y mejorará las condiciones de vida de todos, que traerá mayor productividad y estará en condiciones de
seguir fuerte en el mercado ya que se están actualizando y modernizando, siempre respetando las ideas
y propuestas de cada gerente. También se recomienda que el hermano y otro socio mayoritario Carlos
Mondino se involucre de forma total y no solo de manera antojadiza en decisiones tan importantes de la
empresa Nexus S. A., esto dándole un papel de peso dentro de la empresa y que sus decisiones influyan
de forma directa y constante, que tome un rol de importancia. Se recomienda un seguimiento constante y
capacitaciones a la alta gerencia, cada cierto tiempo y que las lecciones aprendidas sean cascadeadas a
los diferentes niveles del organigrama.

Referencias:

https://www.gestiopolis.com/toma-decisiones-solucion-problemas-administracion/

https://www.cuidatudinero.com/13093582/cuales-son-las-ventajas-y-desventajas-de-la-
descentralizacion