Comunicación No Violenta o

Comunicación Compasiva- CNV

MODELO DES ARROLLADO POR:
MARSHALL ROSENBERG

Psicólogo clínico norteamericano, de origen

judío.

Nació el 6/1 0/1 934 y falleció el 7/2/201 5.

A partir de los años 60 desarrolla la CNV para

contribuir a la resolución de conflictos.

Busca que las personas se comuniquen

entre sí y consigo mismas, con EMPATÍA
Y EFICACIA.
LA ESENCIA DE LA CNV ES DAR DESDE EL CORAZÓN

Entonces se preguntaba:
• Rosenberg estaba convencido de
-¿ Qué sucede para que nos
que es natural sentir satisfacción, desconectemos de nuestra
naturaleza compasiva y nos
disfrutar, cuando damos y recibimos comportemos violentamente o
de forma explotadora?
de una forma compasiva o solidaria.

Y de forma inversa…

-¿ Qué les permite a otras

personas seguir conectadas
con esa naturaleza, incluso
bajo las circunstancias más
difíciles?
 FUNCION PRINCIPAL DEL LENGUAJE Y EL
USO QUE HACEMOS DE LAS PALABRAS
COMUNICACIÓN QUE BLOQUEA LA COMPASIÓN

•Pensar que hay acciones que merecen recompensa y otras castigo.

•Emitir juicios moralistas

•Etiquetar

•Comparar

•Exigir

•Negar la responsabilidad
 FUNCION PRINCIPAL DEL LENGUAJE Y EL
USO QUE HACEMOS DE LAS PALABRAS
PROCES O DE LENGUAJE DE RECORDATORIO PARA MANTENER LA ATENCIÓN
COMUNICACIÓN COMPASIÓN DONDE ES MÁS PROBABLE QUE ENCONTREMOS
LO QUE BUSCAMOS
CNV
––
Este enfoque se basa en habilidades del lenguaje y la
comunicación que refuerzan nuestra capacidad de seguir siendo
humanos incluso en las condiciones más extremas.
Ayuda a conectarnos con nosotros mismos y con otras personas,
y que aflore así nuestra COMPASIÓN NATURAL .

Promueve el desarrollo de la escucha atenta, el respeto y la

empatía.
Nos orienta para reestructurar la forma de expresarnos y
escuchar.
 Componentes de la CNV

• Actos concretos que

Sentimientos • Las necesidades, los
Petición
observamos que valores, los deseos,
• Cómo nos sentimos • Las acciones concretas
están afectando etc. que dan origen a
en relación con lo que pedimos para
nuestro bienestar nuestros
que observamos enriquecer nuestra vida
sentimientos

Observación Necesidades
 Observación

• S eparar observación de evaluación

• Comunicar de forma clara y sincera

Generalizaciones
estáticas
• Específica del momento y contexto
 Sentimientos
CNV distingue entre la expresión de sentimientos
reales y las palabras o afirmaciones que sirven
para describir pensamientos, evaluaciones e
interpretaciones.

Expresar nuestra vulnerabilidad puede ayudarnos

a resolver conflictos.

Ocultar nuestros sentimientos da lugar a las

suposiciones del otro.

¡IMPORTANTE!!! AMPLIAR NUES TRO CATÁLOGO

DE S ENTIMIENTOS
 Necesidades
L o s juicios , c rític a s y diag nós tic o s e
interpretac iones que hac emos de los
demás , s on expres iones alienadas de
nues tras propias nec e s idade s .

¡¡¡IMPORTANTE!!!
Liberación emocional:
implic a expres ar c laramente
nues tras nec e s idades tomando
también en c uenta las
nec e s idades de los demás .
Cuatro opciones para recibir un mensaje negativo:

1 ) C ulparme

2 ) C ulpar a otros

3 ) Percibir nues tros propios

s entimientos y nec es idades

4) Percibir los s entimientos y

nec es idades de los demás
 Petición
¿Cómo formularla?

Lenguaje de
acción
positiva

Confirmar
Acciones
nuestras Pedir
concretas,
palabras honestidad
factibles

PETICIÓN
≠
EXIGENCIA
Recepción empática mediante
los cuatro componentes

Mediante el uso de
Prestar atención a
la empatía Llevar la atención
las Observaciones,
(respetuosa Reflejar Dejar que se hacia la solución o
Sentimientos,
comprensión de la parafraseando exprese totalmente satisfacción de su
Necesidades y
vivencia de los petición
Peticiones del otro
demás)

¡IMPORTANTE!!!
BRINDARNOS EMPATÍA A NOSOTROS MISMOS
SI NO ESTAMOS EN CONDICIONES
DE SER EMPÁTICOS CON EL OTRO
Muchas gracias !