COMUNICACIÒN ASERTIVA EMPATIA
Capacidad de expresar de forma positiva nuestras ideas o Capacidad de comprender los sentimientos y las emociones
DEFINICIÒN
sentimientos de manera eficaz a los demás persona, sin
recurrir a la agresividad. Pero tampoco implica que nos
retraigamos en una actitud pasiva o dócil que nos impida
comunicar lo que sentimos.
• Verbal: implica la escogencia de palabras para la
construcción de oraciones.
• No verbal: consta del lenguaje corporal y el lugar elegido
TIPOS
para una conversación.
• Paraverbal: abarca los elementos que formulan un mensaje
(tono de voz, la articulación y el ritmo).
• Es parte del principio fundamental de la empatía.
• Observa y comunica los hechos sin juzgar.
CARACTERÍSTICAS
• Se demuestra interés por medio del contacto visual y la
sinceridad en la mirada
• Se utiliza un tono de voz modulado, convincente y
aceptable.
• Se fundamenta en el respeto.
• Permite defender tus derechos.
DIFERENCIAS
• Da a conocer nuestra propia opinión.
• No necesariamente involucra las emocionales.
• Mejora la autoconfianza, el autoestima y las habilidades
BENEFICIOS
comunicativas.
• Se identifica nuestros propios sentimientos.
• Se construyen relaciones basadas en la sinceridad.
de otra persona , para que así ocurra una comunicación
efectiva; teniendo en cuenta los principios morales de cada
individuo.
• Afectiva : consiste en captar las emociones de otra
persona y sentirla como propia.
• Cognitiva: interpreta de manera intelectual la postura del
otro sin involucrar las emociones.
• Compasiva: consiste en mostrar la predisposición para
ayudar.
• Saber escuchar, dándole a la otra persona la oportunidad
de expresar sus emociones
• Comprender al otro, asimilando las emociones de los
demás personas.
• Identificarse con la otra persona de manera sincera lo que
piensa y cree.
• Se fundamenta en la solidaridad (ganas de ayudar).
• Comprende y responde a las emociones de los demás de
manera efectiva.
• Deja ha un lado nuestra propia opinión.
• Genera un vinculo cercano (tratar de comprender)
• Ayuda a ser mas objetivos y justos
• Transmite generosidad
• Consolida las relaciones y las mantiene en el tiempo.