COUNSELLING, MINDFULNESS Y

VALORES

DRA. MARÍA CANTERO GARCÍA

 PROPUESTA DE TRABAJO
• 1. AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL.
• 2. VALORES Y AUTORREGULACIÓN EMOCIONAL.
• 3. MINDFULLNESS E INTERACCIÓN.
• 4. CLAVES PARA TENER PRESENTES.
IMPRESCINDIBLE…
 La comunicación

Counselling
“Si la comunicación
El arte de hacer reflexionar a una persona,
es dolorosa, la
empatizando y confrontando, por medio de
incomunicación lo
distintas estrategias comunicativas, de tal
es mucho más”
forma que pueda tomar las decisiones que
considere adecuadas para ella

 Empatía No huir nunca

 Congruencia/veracidad del sufrimiento
 Aceptación incondicional del paciente

• Escucha activa, validación,

exploración, confrontación
• Autorregulación emocional
• Solución de problemas
 La comunicación
• La empatía, entendida como disposición o habilidad para comprender
a la persona y, además, transmitírselo.
• La congruencia/veracidad: expresarse en coherencia con lo que se
vive y siente. Ser auténtico y demostrárselo al paciente.
• La aceptación incondicional: aceptar a la persona tal y como es, sin
juicios de valor.

Huimos del sufrimiento del paciente cuando bloqueamos la expresión

emocional, fundamentalmente porque nos sentimos incómodos y eso
alivia nuestra ansiedad. Pero no logra para nada el paciente.
 Una nueva perspectiva emocional…

• Quienes esperan ser culpabilizados son aceptados y validados como personas valiosas.
• Quienes tienen una baja autoestima y esperan desaprobación se encuentran con un
profesional que les ayuda a descubrir sus competencias.
• Quienes esperan consejos encuentran un escenario que les alienta a participar en la
búsqueda de alternativas para las decisiones.
• Quienes esperan que su ira y hostilidad sean respondidas con hostilidad encuentran
empatía hacia sus emociones.
• Quienes esperan ser rechazados por su pasividad o por su depresión encuentran
profesionales que creen en sus capacidades.
• Quienes están desesperanzados encuentran profesionales que alientan su esperanza.
• Quienes esperan ser aceptados a base de plegarse a los deseos de los demás encuentran
aceptación por su capacidad para ser autónomos y asertivos.

Cabanillas y López ( 2008, p .109)

BLOQUE 1.AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL.
¡¡NOS HAN MENTIDO!!

Nos han dicho que en la vida tenemos que ser buenas/os

¡Os han engañado!
¡Tenemos que ser felices!
 AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL.

• Nos permite ver quién eres en este momento y quién quieres llegar a
ser.
• ¿Cómo vas a conseguir ser la persona qué quieres ser? ¿De dónde
partimos? ¿Cuáles son tus puntos fuertes? ¿Cuáles son tus puntos
débiles?
“La clave para gestionar a otros de manera efectiva es manejarse uno
mismo primero. Cuanto más conoces de ti mismo, más puedes
relacionarte con los demás, desde una posición de confianza, seguridad
en uno mismo y fortaleza”
–Weisinger–
AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL.

¡¡BUENAS
NOTICIAS!!
 AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL.

ACTITUD – las 5 invitaciones (Frank Ostaseski)

• No esperes
• Da la bienvenida a todo
• Trae todo tu ser a la experiencia
• Encuentra un espacio para descansar
• Cultiva la mente del “no saber”
AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL.

MIRA DENTRO DE TI Y RESPONDE A ESTAS PREGUNTAS:

- ¿Cómo te definirías a ti mismo/a?

- ¿Cómo te describiría tu padre/madre?

- ¿Cómo te describiría tu mejor amigo/a?

“Tan solo siendo consciente de mi
propia necesidad de crecer y del
deseo de evitar mi agotamiento,
podría preservarse mi capacidad
de ser útil a los demás”

Whitaker
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Conparte cuando encuentres el error

¿Y qué pasa cuando vas por la vida con ese piloto automático puesto?
El automatismo es el peor
enemigo del autocuidado
porque invalida mi propio
sufrimiento.
VÍDEO PASARSE LA PELOTA
 ¿Cómo sabes si estás estresado?

¿En tu cuerpo?
¿En tu conducta?
¿En tu forma de pensar?
¿En tus sentimientos?
.....
Reacciones ante situaciones que nos producen
EMOCIONES INTENSAS

REACTIVO PROACTIVO

• En función de mis emociones • En función de mis valores y objetivos

• De forma impulsiva • De forma meditada y racional
• Perdiendo la calma y el autocontrol • Con calma y autocontrol
REACTIVO VS PROACTIVO

ME QUEJO ME QUEJO ME QUEJO

OCURRE
A

PARO Y
ACTÚO DESCANSO
PIENSO

TIEMPO
Ante una misma situación…
SIN EMBARGO…
• Evolutivamente lo
natural es ser
reactivo.
¿Cómo PARAR, y activar el córtex para ser
proactivos?

•PARAR, RESPIRAR, ACTUAR.

•Es rápido, GRATIS y efectivo.
 S: STOP, PARA !
T: TOMA UNA RESPIRACIÓN
O: OBSERVA
P:PROCEDE
 RESPIRA…, estás conectado

• Respirar puede ser mucho más que oxigenar la sangre.

• Un control adecuado de nuestra respiración es una de las estrategias más
sencillas para hacer frente al estrés y para conectar con el momento presente.

• El OBJETIVO es desactivar la reacción emocional inmediata (amígdala) para

poder pensar a nivel racional (córtex).
RESPIRACIÓN DIAFRAGMÁTICA
• Colocar una mano en el pecho y otra en el abdomen.
• Inspirar lentamente sintiendo como sube la mano situada en el
abdomen.
• Mantener aire unos segundos.
• Soltar el aire suave y lentamente. PRACTICAMOS

• Hacer 3-5 repeticiones.

• Requiere práctica (como andar, hablar…).
• + GENERALIZACIÓN: empezar en entorno tranquilo e ir generalizando a
distintas situaciones hasta poder utilizarlo en situaciones de estrés.
¿Alguna vez te has bañado en un mar de aguas cristalinas?

¿Cómo tiene que estar el agua para ver el fondo?

Y esto es NUESTRA MENTE…

Si tienes un jardín, lo podas, lo cuidas…

¿Pero cómo “podamos” nuestra mente?
Si tienes un jardín, lo podas, lo cuidas…
¿Pero cómo “podamos” nuestra mente?
ATENCIÓN PLENA (Mindfulness)
• TÉCNICA: Atención plena (Mindfulness). Estar en el presente, no
pasado ni futuro.

• Ha probado reducir estrés e incrementar la empatía

¿Cuántas veces se te ha ido la mente desde que estamos aquí?

Breve meditación…
AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL.

• IDENTIFICA EN TU VIDA SITUACIONES EN LAS QUE TE

HAYAS SENTIDO ALEGRE/ TRISTE/ IRASCIBLE….
• COMPARTIR EN GRAN GRUPO.
Mi camino…
Representa tu camino…
AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL.

• MEDITACIÓN DEL NIÑO INTERIOR

“ TUS VALORES DEFINEN QUIEN ERES REALMENTE. TU IDENTIDAD REAL ES LA SUMA DE
TODOS TUS VALORES” .
 ¿Qué son los valores?

•Son los que te ayudan a decidir si una

acción es buena o mala.
Valores Personales: Son normas y principios esenciales necesarios para
edificar nuestras vidas. Nos guían por el camino indicado para comenzar a
estrechar relaciones con los demás individuos.
Valores Familiares: Son los valores que la familia determina como buenos
o malos. Estos valores resultan de las vivencias, tradiciones, experiencias,
creencias, que tienen los padres, y los cuales los trasmite y educan a sus
hijos.
Valores Socioculturales: Son aquellos valores que se desarrollan en la
sociedad con la que vivimos y compartimos. Son la base para definir
nuestras acciones en la sociedad, como la responsabilidad, tolerancia,
respeto, comprensión, bondades, etc.
Valores Materiales: Los valores materiales son aquellos que nos permiten
como personas vivir. Son esos valores que se relaciones con nuestras
necesidades básicas como vestirnos, hablar, alimentarnos, etc.
Valores espirituales: Son esos valores que hacen parte de las necesidades
humanas, las cuales nos hace dar sentido a las creencias, vivencias, y
sentido a nuestras vidas.
Identifica tus valores según la clasificación de la
diapositiva anterior…
BLOQUE 2. VALORES Y AUTORREGULACIÓN
EMOCIONAL
Metáfora del jardín

Cierra los ojos…

¡Representa tu jardín y vamos al museo!
REFLEXIÓN EN GRUPO TRAS LA EXPOSICIÓN

¿Algo que os haya sorprendido?

¿Se parecían vuestros jardines entre sí?
¿Qué has aprendido?

¿Quieres que tu jardín cambie en algo?

¿Qué es realmente importante para ti?

¿Eres coherente con ello?

Meditación entierro
CARTA A MÍ MISMO:
- COSAS QUE TENGO QUE
PERDONARME
- COSAS QUE ME GUSTARÍA
TENER EN EL FUTURO.
AUTORREGULACIÓN EMOCIONAL.

MEDITACIÓN
DE LA HOJA
BLOQUE 3. MINDFULNESS EN INTERACCIÓN
NUESTRA PREPARACIÓN PARA ACOMPAÑAR
• Escribe en dos columnas tus puntos fuertes y tus áreas de mejora con
respecto a tu capacidad para “estar con otros”, especialmente en el
ámbito terapéutico

• Recuerda que estamos “en construcción”

¡BUSCA A ALGUIEN QUE TENGA UN

PRO O CONTRA IGUAL QUE TÚ!
Ejercicio preliminar

Ponte al lado de alguien, y cuéntale algo.

El otro tiene que escuchar.

Los papeles cambian.

¿Has escuchado con atención plena?

¿Has tenido alguna dificultad?

BLOQUE 3. MINDFULNESS EN INTERACCIÓN

¿Estás presente en tus relaciones con los demás?

¿Y dónde está tu mente?

¿Y cuando alguien te cuenta un problema?

¿Y cuando ves que otro sufre?

Ejercicio…
HAY ARBOLES
EN LA
LA SELVA
MINDFULNESS EN INTERACCIÓN

Ejercicios
¿CUÁLES SON LAS SITUACIONES QUE MÁS
TEMES COMO PROFESIONAL?
ROLE PLAYING INICIAL

Tus compañeros están jugando con un niño en la unidad de oncología

pediátrica. Tú te acercas a una madre.

“Estoy muy cansada…”

 La escalera de la comunicación
para el voluntario
3º
EXPLORAR
Antes:
PARAR 2º
VALIDAR

Pilar Arranz (Instituto ANTAE)

1º ESCUCHAR

OBJETIVOS: APOYO, Y
EMPODERAMIENTO
ESCUCHAR

• Con toda nuestra atención.

• Sin interrumpir.
• Totalmente presentes.
• ¡Ojo con dar consejos no pedidos!
• ¡Ojo con ofrecer “consuelo”!
• IMPOSIBLE SIN ATENCIÓN PLENA
Vídeo: el poder de la empatía
 “Cuando te pido que me escuches, y tú empiezas a darme
consejos, no has hecho lo que te he pedido. Cuando te pido
que me escuches, y tú empiezas a decirme por qué no
tendría que sentirme así, no respetas mis sentimientos.
Cuando te pido que me escuches, y tú sientes el deber de
hacer algo para resolver mi problema, no respondes a mis
necesidades. ¡Escúchame! Todo lo que te pido es que me
escuches, no que hables ni que hagas. Sólo que me
escuches. Aconsejar es fácil. Pero yo no soy un incapaz.
Quizás esté desanimado o en dificultad, pero no soy un
inútil. Cuando tú haces por mí lo que yo mismo podría hacer
y no necesito, no haces más que contribuir a mi inseguridad.
Pero cuando aceptas, simplemente, que lo que siento me
pertenece, aunque sea irracional, entonces no tengo que
intentar hacértelo entender, sino empezar a descubrir lo
que hay dentro de mí”
R. O'Donnell
 1º VALIDAR
Es dar valor a la perspectiva del otro

Escuchar lo que nos están diciendo.

Escuchar los sentimientos que nos están expresando.
Escuchar las necesidades que nos están expresando.
Empatizar y comprender al otro.
Gary y Joy Lundberg ( 2004 )
 ¿Se puede validar a alguien sin coincidir en
pensamientos, sentimientos o conductas con ellos?

¡SÍ!
Validar NO implica siempre estar de acuerdo con
lo que dice, hace, piensa o percibe nuestro
interlocutor.
Cada uno con nuestra perspectiva…

¿De qué número se trata?

 ¿De qué color es el vestido?
¿Cuál es la perspectiva válida?
¿Y la zapatilla?
EXPLORAR

• Para no presuponer
• Seguir escuchando
• Mostrar atención
La clave para EVITAR LAS “ÓRDENES” es transformar las
frases impositivas en preguntas con opción a elegir:

En vez de: …”No te preocupes”...

podríamos: …”¿Qué es lo que más te preocupa?”…

En vez de: …”Tienes que irte a casa a descansar”…

podríamos: …”¿Has pensado en irte a casa a
descansar?”
Dos preguntas muy útiles
• ¿Qué es lo que más le preocupa?
• Identifica necesidades, preocupaciones, carencias.

• ¿Qué le ayudaría?
• Identifica potenciales recursos que la persona puede tener
“secuestrados”, o qué podemos hacer nosotros por la
persona.
Como educadora es importante tener
presente la relación de ayuda…
¿Qué habilidades tiene que tener
el profesional que trabaja con
PERSONAS?
Lo que piensas es importante…
 El objetivo de la relación de ayuda
• En la relación personal que mantenemos con las personas con las que trabajamos, es fundamental que
uno de nuestros objetivos sea siempre mejorar su percepción de competencia, de poder personal, de
control.

• EMPODERARLES

• EVITA LOS PREJUICIOS Y LOS JUICIOS DE VALOR.

ESCUCHAR
VALIDAR
EXPLORAR
 IMPORTANTE
• Validar a la persona con la que trabajamos y su
biografía. Conocer su historia de vida, historia
médica, sus intereses, gustos…
• Reconocer el valor de la persona mayor, de sus experiencias
vitales.
• Mostrar respeto y estima.
• Reconocer sus puntos fuertes y trabajar a partir de ellos.
• Comprender y respetar sus objetivos, sus intereses y
aspiraciones.
• ¿Qué le interesa? ¿Por dónde empezar a trabajar? MEJOR POR
ALGO QUE LE GUSTE
¿Qué competencias profesionales son
necesarias?
Muchas competencias implicadas:
Estilo comunicativo
Escucha y empatía
Saber preguntar
Autorrevelación
Persuasión
Feedback
Confrontación
Refuerzo y motivación
Disco rayado
No siempre es fácil…
puede estar presente…
 ¿Cuándo se puede generar
resistencia?
 Las personas perciben que no son respetadas, son
invalidadas y no escuchadas
 Percibe que sus opiniones, deseos y sentimientos
son amenazados o no se tienen en cuenta
 El profesional se expresa de manera vaga e imprecisa
 Las personas se sienten juzgados
 El profesional no respeta el control y poder de la
persona para decidir
¿Cómo crear una buena relación?

 La persona se siente respetada, validada y escuchada.

 El profesional expresa opiniones, deseos y
sentimientos sin amenazar los de la persona.
 El profesional se expresa de forma clara y concreta.
 La persona se siente valorada y reforzada.
 El profesional respeta y subraya el control de la
persona para decidir.
 Vuelven a estar presentes …
Los valores
• Valores diversos
• Diferentes de los del profesional
• No existen valores objetivos
• Responsabilidad de no transmitir nuestros valores a la
persona:
• El saber y la información son poder, y el profesional tiene ese
poder
• Necesario ser responsable con cómo se ejerce
• Mejor trabajar desde los propios valores de la persona,
desde lo que es importante para ella.
• VALORES DE LA PERSONA = Motivación y resultados.
Empatía: lenguaje VERBAL Y NO
VERBAL
 CLARIFICACIÓN

• Pregunta seguida de la repetición del mensaje:

?
• ¿Qué quieres decir con ...?
• ¿Quieres decir que...?
• ¿A qué te refieres con…?
• Entiendo…
• Me parece que te refieres a…
• Favorece la elaboración del mensaje
• Clarifica mensajes confusos
• Comprueba la precisión de lo que se ha entendido. Es
importante que la persona se sienta escuchada
PARAFRASEANDO…
 PARÁFRASIS

• Atención selectiva al contenido del mensaje, trasladando las

ideas claves a las propias palabras.

• Demuestra la comprensión del mensaje y posibilita hablar

de un tema en mayor profundidad.

• Traducir los contenidos centrales a las propias palabras

• “¿Cómo voy a decirle a mi mujer que he tenido un

desmayo? Va a volverse loca y querer que me vean 20
médicos, y eso acaba en la residencia seguro.”

• “Por lo que me dices, no sabes de qué manera decirle a

tu mujer lo que te ha pasado, por la reacción que pueda
tener, ¿es así?”
REFLEJANDO…
 REFLEJO
• Repetición de la parte afectiva del mensaje, el tono emocional.
Verbal, corporal, gestual y paralingüístico.
• Ayuda a la persona a:
• Sentirse comprendido, expresar más sentimientos, tomar
conciencia de sus propios sentimientos, discriminarlos
con precisión y comprender sus distintos estados
emocionales.
• “¿Cómo voy a decirle a mi mujer que he tenido un desmayo?
Va a volverse loca y querer que me vean 20 médicos, y eso
acaba en la residencia seguro.”
• “Por lo que me dices, tienes miedo de decirle a tu mujer lo
que te ha pasado, por la reacción que pueda tener, ¿es así?”
SINTETIZANDO…
 SÍNTESIS

…
• Unir los diferentes elementos de los mensajes.

• Identificar un tema o patrón común.

• Resumir el progreso.

• “Encarna, por lo que hemos ido hablando en los últimos

días, parece que no estás satisfecho con tu situación
actual, pero no sabes cómo cambiarla, sobre todo porque
piensas que tu marido podría no estar a favor de los
cambios.”
La confrontación
 La confrontación

• Consiste en comparar aquellos aspectos de la persona que ofrecen

incoherencias o discrepancias.

• Sólo se debe utilizar la confrontación cuando se ha establecido previamente

una relación de confianza.

• Por ejemplo: “Usted dice que ya ha tomado una decisión, pero sin
embargo, no deja de hablar del tema”…
 La confrontación

La primera vez que hablamos con la persona no es el momento de

confrontarle para ver si cambia su punto de vista

• Una buena relación ya establecida ayuda a este objetivo. No te

olvides la importancia de CONECTAR con las personas. LA
EMPATÍA Y EL SILENCIO PUEDEN SER TUS ALIADOS.
 La confrontación
• ¡CUIDADO!
• Cualquier confrontación sin acogida previa (validación) es un ataque
• Empeora la relación de ayuda
• Probablemente no consigue el objetivo deseado
 La confrontación

Cómo hacerla
1. Validar, conectar con el deseo.
2. Expresar la realidad alternativa, UTILIZAR LOS MENSAJES YO:
el sujeto de la frase está en primera persona.
3. Nombrar los fines compatibles y negociar los medios:
 Proponer soluciones o alternativas (si no, la persona
simplemente se siente atacada)
 La confrontación
4. Dar tiempo para reaccionar y comentar los
efectos de la confrontación
5. Evitar confrontaciones contiguas

RECORDATORIO: NUNCA SE DISCUTE

 La confrontación

• “Me encantaría decirte que está estable y que en estos últimos meses no ha
ido a peor, pero la verdad es que la enfermedad está avanzando. Y me
preocupa que nuestro deseo de que esté estable nos impidan ver la realidad,
porque puede impedir que nos hagamos cargo de la situación”.
 La confrontación

• “Sé que te da miedo acabar en una residencia y, francamente, sabiendo lo

mucho que disfrutas de la vida en tu barrio, yo tampoco quiero que tengas que
vivir allí. Pero a lo mejor tenemos otras opciones que podemos explorar que te
permitan estar en casa y ser autónomo”.
Disco rayado
• Persistir en la expresión de objetivos, deseos y
sentimientos, una vez hemos sido sensibles a los
de nuestro interlocutor
• Cómo hacerlo:
• Validar. “Entiendo que esto para ti es muy difícil…
Sé que la opción que te propongo puede resultar
aterradora a primera vista…”
• Insistir, con mensaje yo siempre. “Me gustaría
insistir en que por lo que hemos hablado otras
veces, la salud para ti es importante, y siento que si
no le damos la consideración que merece, puede
traernos consecuencias muy negativas”
 Disco rayado

• En un punto, no podemos seguir insistiendo

• Dar el control, la capacidad de decidir lo que sea, es fundamental. Si no, anulamos a
la persona

• “Bueno, sé que por ahora te preocupa más acabar en una residencia que cuidar tu
salud. Desde luego, no tienes obligación de ir al médico porque yo te lo diga; es tu
decisión y haremos lo que tú quieras. Aun así, me gustaría que pensaras en ello
estos días antes de descartar del todo la posibilidad”.
 Potenciación / empoderamiento

• Sensación de control
• Dar información (completa)
• Hacer ver que se puede controlar lo que pasa
cambiando lo que se hace

 Proponer metas con valor y que den sentido

 Ceder el control
 Dar información, recomendar si lo pide.
 CONCLUSIÓN: HAY QUE CREAR
ALIANZA, VÍNCULAR…

• Interés por los problemas de la persona

• Escucha activa
• Entender el punto de vista de la persona: sus
valores
• Acuerdo conjunto de objetivos
• Acuerdo conjunto de pasos a seguir para
alcanzarlos

Ser un equipo es hacer equipo.