ENTREVISTA CON

ADOLESCENTES
PS. MG. WENDY CERVANTES PEREA
 Fundamentos
Aspectos destacados
de la entrevista
Es un arte que requiere la utilización de múltiples
habilidades:
Escuchar, preguntar y observar (Acevedo y López, 2007),
así como recursos personales y sociales (Fernández y
Rordríguez, 2006).
La entrevista se define como una relación interpersonal asimétrica.
Es la técnica más usada antes de cualquier modalidad de
intervención o de toma de decisiones (Casullo y Márquez, 2003).
Su objetivos recoger datos, mediante el autoinforme del
entrevistado.
¿Qué información se recaba?
Oliva, 2013
Aspectos de la vida pasada: condiciones históricas potencialmente relevantes.
Aspectos de la vida presente: condiciones actuales de importancia.
Características y circunstancias con la petición de la entrevista.

El análisis de la información que se debe hacer conforme

transcurre la entrevista va en dos direcciones:
Cantidad de la información conseguida.
Calidad de dicha información.
¿Quién es quién en el proceso?
ENTREVISTADOR
Es el responsable de dirigir el proceso.
Es quien define y mantiene el objetivo de la entrevista.
Es quien debe reconocer la aparición de características verbales y no verbales y manejarlas
adecuadamente.

Los comportamientos no verbales del entrevistador envían el

mensaje de que el discurso se stá siguiendo (Fernández y De
León, 2014) e impactan enla naturaleza de los contenidos, la
cantidad de información y la precisión de ésta.
Entrevistador
¿De qué soy responsable?
El conocimiento teórico y práctico de los contenidosque se van a evaluar.
La distribución del tiempo.
El control de roles diferenciados y predeterminados.
La observación, procesamiento y manejo de l información en tiempo real.
El establecimiento de una relación empática.

Acevedo y López (2007) mencionan que las habilidades en las que el

entrevistador debe entrenarse son cuatro: sociales, comunicativas, analíticas y
de toma de decisión. Así mismo, sugieren que se trabaje con las siguientes
características personales: autoconocimiento, autoaceptación, comprensión,
espontaneidad, autoconfianza, autenticidad y ecuanimidad.
 Capacitación y
entrenamiento.

Voluntad y disposición.

Tiempo y organización.
Características en el
trato con adolescentes Tolerancia y motivación.

Imparcialidad y
López y cols (2014) adaptabilidad.

Ética.
 Madurez personal.

Autoestima (seguridad).

Poseer un claro concepto de

Requisitos mínimos que autoridad con flexibilidad.

debe tener un profesional Ser sensibles (saber dar y

para atender adolescentes saber recibir afecto).

Tener sólidos valores morales,

Dulento, 1993 en Gallart, 2008 culturales y espirituales.

Adecuada comprensión de la
sexualidad humana, libre de
prejuicios y doble moral.
Conocimiento adecuado de
la problemática sociales
presente.


La entrevista con adolescente supone tener un conocimiento sobre el desarrollo de

éstos apara adaptarse alas fluctuaciones en el estado de ánimo.

La flexibilidad en el trato será el aliado en el camino que permitirá dar estructura y

orientación al adolescente tornarnos una figura de autoridad que represente
conflictos para él, en la construcción de su propia identidad e ideología.
Escucha activa
ENTREVISTADOR
Requiere esfuerzo mental y físico.
Ha de hacer ver al entrevistado que está siendo escuchado, atendido y comprendido.
Sus objetivos entre otros son (Berman y Shopland, 2005; Gordon y Edwards, 1995; Nelson-Jones, 2005):
Establecer rapport.
Establecer confianza y comente sus dificultades y problemas sin sentirse juzgado.
Mejora la comprensión y exploración del entrevistado.
Motiva el deseo de hablar o expresar las emociones o pensamientos del adolescente.

Los obstáculos que impiden escuchar son la

impulsividad, la anticipación, indolencia y sugestión
(Acevedo y López, 2007).
 Preguntar y observar
Perpiña, 2012
Desde el punto de vista clínico o educativo requiere un entrenamiento, ya que
se debe prestar atención a lo que se dice y a lo que no se puede decir o no se
dice y, al mismo tiempo proporcionar una retroalimentación de que se ha
comprendido su mensaje de forma correcta.
IMPORTANTE:
El lenguaje que se utiliza: vocabulario y volumen.
Cambios generados en el adolescente en lo sucesivo de la entrevista.
Si el adolescente está siendo obligado a estar ahí.
¿Quién es quién en el proceso?
EL ADOLESCENTE COMO ENTREVISTADO
Tener en cuenta a quién vamos a recibir: aspectos biológicos, tipo de pensamiento, aspectos
emocionales, capacidad de respuesta.
Ambiente que proporcione confianza, empatía e inclusive camaradería.

Los adolescentes van a querer guardar secretos y van a pedir

de ti confidencialidad... ¿Qué hacer?
 FASES DE LA ENTREVISTA

PREPARACIÓN DESARROLLO CIERRE

INICIO
En esta fase o momento de Antes de despedir al
Una buena entrevista Por lo general dependen
la entrevista es cuando se adolescente, se recapitula o
comienza mucho antes de del estiloy enfoque o
empieza a preguntar en se da un resumen de lo que
realizarla y termina mucho modelo de cada psicólogo.
relación con el motivo de se ha hablado
después de ésta. Como pautas generales:
remisión y a partir de lo anteriormente.
Perpiña (2012) propone No abusar de las
que el adolescente nos de Algunas pautas para
considerar: preguntas romper hielo.
se van haciendo las consolidar el cierre :
Revisar documentación Establecer el rapport es
preguntas, según el Revisar El Progreso
previa. un componente central
formato previamente alcanzado.
Estimar los puntos a de la entrevista y
establecido. Establecer una
tratar. consiste en no Mostar
En esta fase se incluyen prescripción de acción.
Escoger el formatode asombro, ni rechazo o
técnicas como: Realizar una apreciación
entrevista más desaprobación.
observación, escucha final.
adecuado. Establecer confianza.
activa, parafrasear. Despedida oficial.
 Rapport Empatía
Compenetración Es una habilidad social
Hace referencia aun tipo de interacción en tiempo Relación que se da entre dos personas ouna
real, en la que ambas partes están situación grupal, no necesariamente en tiempo real.
psicológicamente en sintonía. Permite comprender y conectar con el
Se da de una manera fluida y espontánea, como pensamiento y emociones de otros, sin que
parte del proceso con el adolescente. necesariamente comulgue con el propio
Requiere coordinación, atención mutua y .Esta relacionada con altruismo, el interés y la
posibilidad mutua. preocupacón por los otros.
Principios éticos
Al abordar los principios éticos en la entrevista con adolescentes es necesario que
nuestra actitud sea objetiva y procurar que la propia subjetividad no interfiera o
cambie la intencionalidad de los valores de sus pacientes (González y Nahoul, 2014).

PRINCIPIO DE PINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD

AUTONOMÍA BENEFICENCIA Implica la garantía de
Implica el derecho del Implica que respetemos guardar el secreto
adolescente de rechazar los intereses del profesional, Esta regla
(una evaluación, una adolescente aun cuando tiene límites legales y
intervención) y la no coincidan con mi ética. éticos.
obligación nuestra de
respectar esta negativa.
 CÓDIGO APA (2002)
El paciente tiene derecho a saber con anticipación las reglas y normas éticas del modo de
trabajo que va a guiar el proceso.

LEY 1090 DE 2006

Art. 2 numeral 5. establece que los psicólogos tenemos la obligación básica de respetar la
confidencialidad de la información obtenida d elas personas en nuestro ejercito profesional, ésta
sólo se revelará bajo el consentimiento de la persona o su representante legal. EXCEPTO en
aquellas circunstancias donde no hacerlo causaría un daño a la propia persona o a otros.

AMP (2009)
Establece en el Art. 134 de su código ético que la información confidencial obtenida de pacientes
y clientes podrá ser utilizada únicamente con propósitos apropiados de tipo científico o
profesional. Y que sólo podrá revelar información personal en casos que lo obligue la ley.

Secreto
profesional
Desarrollar estrategias para poder hablar de cosas
que no se pueden callar:

1. Desde el contacto inicial.

2. Explicar el porqué y para qué.
3. Hacer una alianza.
4. Dejar claro la responsabilidad de cada uno
(retroalimentar).
5. No prometer secreto, ni confidencialidad,
amparados desde principios éticos, ontológicos y
legales.
 "Cuentes lo que me cuentes, yo te voy a ayudar... y que si es necesario
contarle a otro lo voy hacer. Es importante avisarle al adolescente y definirlo
de común acuerdo.

Voluntad o deseo del adolescente

Vinculo
Prometer lo que es posible
 No muestres miedo, pánico, rechazo o
incomprensión.

No le hagas reproches por sus sentimientos .

No minimices lo que siente..

Ten presente No ignores amenazas.

Evita frases tipo: no digas tonterías, tienes que

sentirte mejor, anda... toma las riendas de tu
vida.

No juzgues, ni critiques: evita el sarcasmo,

discusiones, desafíos o retos, acuérdate con
quién estás tratando.
 Pregunta de lo general a lo particular.

Ten en cuenta a la familia, docentes, amigos.

Escucha el doble y habla la mitad.

Ten presente Utiliza comunicación en espejo.

Si la problématica que se plantea no es de tu

dominio, es importante comunicarlo y remitirlo
al profesional adecuado.
Crea ambivalencia.

Elabora un plan de recomendaciones para

familiares y amigos.
Otros aspectos:
Espacio.
Administración del tiempo.
Registro de la información.
AMBITO FAMILIAR AMBITO ESCOLAR AMIGOS
Aportará información que Permite valorar cómo se Permite obtener
ayudará a comprender involucra con un proyecto información importante
con una perspectiva más de vida y establecimiento sobre la manera en que el
amplia cuál es la de metas, cómo lleva a adolescente se relaciona
problematica del cabo la realización de con sus compañeros y
adolescente y de qué intereses escolares y amigos, cómo se integra o
manera se estructura la profesionales. se mantiene alejado de
dinámica familiar. La percepción y nivel de los grupos y la
valoración que los congruencia que existe en
profesores tienen de él. relación al ámbito
familiar.

Trabajo complementario con

personas cercanas al adolescente
Entrevista Forense Legal
El objetivo fundamental es reunir datos que faciliten la toma de deciósin legal (Mayes, 1995; en Cantón y Cortés,
2008).

Adolescentes Adolescentesen
víctimas de abuso posible conflicto con
sexual y violencia la Ley
intrafamiliar Las presentaciones son herramientas de comunicación
que pueden usarse en demostraciones.
Las presentaciones son herramientas de comunicación
que pueden usarse en demostraciones.

ENTREVISTAS QUE REQUIEREN MAYOR

ENTRENAMIENTO
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