UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA DE GESTIÓN EMPRESARIAL

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

GRUPO 06

TEMA: Corrector de Postura Inteligente

CURSO: Emprendimiento Aplicado en Estructura de Negocios

PROFESORA: Maria Ysabel Velapatiño Castro

SECCIÓN: EV81

Apellidos y Nombres Código

Aguirre Chi, Belén Ariana U20191969

Andia Angulo, Rocio Astrid U201917652
Castillo Prieto, Fabrizio Eduardo U201614928
De la Cruz Córdova, Ariana Lucila U20181G778
Paucar La Rosa, Sebastián Alonso U20171F433
Vigo Becerra, Ximena Daniela U201914074
Villa Fernandini, Gianna Lucia U20171A431

2022 - 2

Índice
1. Identificación de oportunidad de emprendimiento (utilice la Metodología para la
identificación de oportunidades de emprendimiento). 2

2. Análisis de la oportunidad del emprendimiento: PESTEL, PORTER, FODA, EFI, EFE,

Matriz BCG, Demanda (cualitativa) 2
PESTEL 2
PORTER 6
FODA 7
Matriz EFI 8
Matriz EFE 9
Matriz BCG 10
Demanda (cualitativa) 11
Entrevista 11
Fuentes secundarias 11

3. Análisis de la competencia. 12

4. Características del cliente (segmentación) 13

5. Demanda 14

6. Diseño inicial de su producto o servicio: Desing Thinking 15

7. Definición de la Propuesta de valor 17

8. Desarrollo de su mínimo viable: Lean Startup, Scrum, Kanban 18

a. Lean Startup 18
b. Scrum 18

9. Desarrollo de su plan de negocio 22

10. Consolidación de validación de factores considerados en la solución 26

11. Comercialización a pequeña escala de su emprendimiento: resultados,

entrevistas, ventas 26

12. Conclusiones. 27

13. Presentación del emprendimiento con enfoque a inversionistas. 27

14. Referencias Bibliográficas. 28

15. Anexos. 30

1
1. Identificación de oportunidad de emprendimiento (utilice la Metodología para
la identificación de oportunidades de emprendimiento).

Contexto y análisis de la necesidad

La idea del emprendimiento planteado por nuestro equipo se basa en la cuarta idea
planteada durante el curso que es “Agregar otros usos”. Dentro del mercado peruano
existen muchas variantes al tradicional corrector de postura de tela; sin embargo, muchas
veces estas variantes no cumplen con las expectativas del cliente con respecto a su
funcionalidad; es por ello, que vemos como oportunidad de emprendimiento la agregación
de un sensor vibratorio para identificar en los momentos de curvatura de postura.

De igual manera, debido a la covid-19 se modificó la metodología de trabajo a un formato

remoto en donde los colaboradores realizaban sus actividades laborales en un computador
o laptop. Esta medida ha perjudicado a la postura de muchas personas, ya que , según
Chinca Planet (2021) entre un 70% a 80% de personas sufren dolencias a causa de una
mala postura. Las consecuencias de estos dolores son graves si es que no se trata a
tiempo. Entre los problemas que trae esta enfermedad están la degeneración de los discos
intervertebrales y las articulaciones posteriores, según indica la Universidad de Barcelona
(2010).

Acción para la insatisfacción

Dentro de la soluciones existentes de correctores de postura podemos encontrar que

causan enrojecimiento, son visibles y muchas veces son incómodas de ponerse y utilizarla.
Por ello, vemos como una oportunidad de agregar otros usos al tener un diseño
ergonómico, sencillo y destacando la funcionalidad de emitir vibraciones para mantener una
buena postura.

Análisis del entorno

2
2. Análisis de la oportunidad del emprendimiento: PESTEL, PORTER, FODA, EFI,
EFE, Matriz BCG, Demanda (cualitativa)

PESTEL
● Político:
Nuestro emprendimiento estaría empezando en el Perú, por lo cual debemos de
estar atentos ante los acontecimientos que sucedan en el país. Si bien es cierto,
lamentablemente se han vivido diversas situaciones de fricción entre las fuerzas del
Estado, esto es lo que no contribuye a mantener una estabilidad política en el país y
provoca a la vez inseguridad entre toda la población ante el aumento de las huelgas
y/o paros laborales en las principales ciudades y calles del país.

Además, la corrupción, la ineficacia de los gobernantes y la inseguridad ciudadana

cuestionan la legitimidad de las autoridades, lo cual provoca que se debilite la
confianza que tienen las empresas con el Estado. (El País, 2022) Por lo tanto, las
autoridades del Estado deben estar encaminados a un fin en común; de esta forma
el gobierno recuperará la confianza de los empresarios para incentivar inversiones
en dicho sector como en los demás y fomentar el comercio exterior, o también,
establecer lazos diplomáticos o tratados de libre comercio entre diversos países.

Por esta razón, al ser un negocio que importa el producto desde China y lo distribuye
en el Perú, el Estado Peruano debe evitar cometer los mismos errores que años
anteriores, donde hubo diversas restricciones y prohibiciones a la importación por
tener políticas populistas, lo cual llevó a una posterior crisis económica reflejándose
en la inflación. Para revertir ello, se aplicaron reformas económicas como la
promoción del comercio exterior a través de la reducción de las tarifas arancelarias,
es decir, se obtuvo gracias a las políticas aplicadas como la apertura comercial y la
integración con el resto del mundo (ComexPerú, 2021).

● Económico:
Según el Ministerio de Salud, la ergonomía influye de manera significativa en la
salud y en el rendimiento de los trabajadores a largo plazo. Mantener una buena
postura podría evitar enfermedades y volver el trabajo más productivo. Es por ello
que, nuestro emprendimiento ayudará a tener a personas más productivas en sus
actividades y generar mayores beneficios económicos.

Asimismo, de los diversos problemas que aquejan a nuestro país, la baja

productividad laboral es uno de los más relevantes. Con este indicador se mide la
contribución de los trabajadores en el Producto Bruto Interno (PBI) de una nación.
Es uno de los índices más claros para determinar el nivel de desarrollo,
competitividad y pobreza o riqueza de un país. Según la Organización Internacional
del Trabajo, la productividad laboral peruana equivale a US $12.3 por hora y
ocupamos la posición número 113 de un total de 185 países.

Por otro lado, considerando el tema de las importaciones que van a ser necesarias
para realizar la comercialización, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de
Perú (Mincetur) informó en su Reporte Mensual de Comercio julio 2022 que China
continúa siendo el primer socio comercial del país con un crecimiento del 6,9 % en
los primeros seis meses del año 2022. Además, refirió que entre enero y junio de

3
2022, el principal proveedor de bienes importados fue China, con un valor de 7.645
millones de dólares, 10,9% más con relación al mismo periodo de 2021. Sin
embargo, señaló que, solo en junio, el monto importado se redujo 1,39% respecto de
junio de 2021.

● Social:
Nuestro emprendimiento está enfocado al público de ambos géneros que oscilan
entre los 20 a 50 años, quienes desean mejorar su postura por medio de un
producto original y novedoso, evitando así en el futuro tener algún problema
postular, mejorando su calidad de vida, y continúen realizando sus actividades como
siempre lo hacen. Además, al hacer uso de nuestro emprendimiento, dicha persona
mostrará una mayor seguridad, mejorará su imagen y su autoconfianza.

Cabe recalcar que, debido a las nuevas tecnologías la conducta y los hábitos de las
personas ha cambiado radicalmente tanto para los adolescentes, que dedican una
gran cantidad de tiempo a realizar sus actividades recreativas con el uso de tablets,
smartphones, videojuegos, etc. y estos pasan la mayor parte del tiempo sentados en
una mala posición; y como para los adultos, quienes adoptan una postura corporal
inadecuada durante el trabajo, ya que ellos también están sentados por mucho
tiempo al frente de una computadora y/o laptop, dicho problema se incrementó en
una mayor proporción (70%) durante la pandemia de la Covid-19 (ESSALUD, 2022).

Asimismo, de acuerdo a la información brindada por el Minsa, el 50% de los

peruanos que trabajan en una oficina tienen una mala postura, es decir, la mayoría
de ellos trabajan de manera encorvada, y también no apoyan sus brazos y/o piernas
en alguna superficie cómoda (Minsa, 2021). Incluso, de acuerdo a las estadísticas
brindadas por la Organización Mundial de la Salud, en Latinoamérica, 8 de cada 10
personas han padecido algún trastorno de la columna o algún episodio de dolor
lumbar en algún momento de su vida (OMS, s.f.).

● Tecnológico:
Respecto a la tecnología aplicada al producto, este corrector se caracteriza por el
diseño y desarrollo, ya que es un dispositivo vestible programable que monitorea la
postura de la columna vertebral. Fijando unos límites superior e inferior para cada
sensor, permite limitar las posturas que el usuario adopta, de forma que emite un
aviso mediante una vibración cuando se sobrepasan dichos límites, se encorva la
espalda o se pierde la postura indicada. Esta vibración es producto de una

4
conectividad que existe con los sensores, ellos resultan ser los indicadores de
posición de la espalda que detectan la incorrecta posición para ejecutar acciones y
asegurar la salud de los usuarios.

Asimismo, es importante conocer la función que tienen los sensores con posición
angular, ya que al ser de tipo magnético son la principal tecnología, puesto que
están pensados para la medida de posición angular mediante tecnología magnética.
Los sensores de posición angular magnéticos cuentan con dos elementos
principales, un detector y un emisor, el emisor es principalmente un imán que, al
variar su posición, también lo harán sus polos. Por este principio de funcionamiento,
el corrector contará con un sensor de ángulo absoluto. También, el detector
interpreta la posición del emisor y calcula el ángulo de forma absoluta. Este principio
de funcionamiento aporta diferentes ventajas, una de ellas es que se pueden medir
desde el mínimo movimiento de encorvadura, lo que resulta totalmente eficiente esta
tecnología para implementarla en un corrector de columna.

Además de ello, gracias a los avances tecnológicos, tanto la organización como los
usuarios saldrán beneficiados, ya que el negocio incorporará las tecnologías de
información y la comunicación digital, con el fin de mejorar el servicio al cliente, tener
un mayor alcance a nuevos usuarios y satisfacer sus necesidades de manera más
rápida al generar nuevos hábitos de compra.

● Ecológico:
El producto cumplirá con el factor ecológico, esto se verá reflejado en los materiales
por los que estará compuesto. El corrector de postura estará hecho de ciertos
materiales que contribuyan con la conservación del medio ambiente. En el desarrollo
tanto de la parte administrativa, como la producción del producto se cumplirán las
normas de reciclaje. Al igual que con todos los cambios normativos del área.

Además de ello, la empresa constantemente tratará de encontrar diversas

alternativas que estén relacionadas con el cuidado del medio ambiente. Una de
estas alternativas fue disminuir la huella de carbono al momento de realizar sus
operaciones logísticas. También, con el pasar del tiempo optimizará su gestión de
las flotas de transporte, como una mejor planeación de las rutas, adquirir vehículos
que sean menos contaminantes, etc. Incluso, el empaque en el que será entregado
el producto como tal a los clientes, se podrá reciclar y volver a usar para otra cosa,
ya que se utilizará bolsas reciclables al igual que cajas de cartón biodegradables, lo
cual impactará positivamente al medio ambiente.

● Legal:
Nuestro emprendimiento desde el primer momento debe ser registrado legalmente
en la Sunarp. Para ello, se debe cumplir con todos los requisitos necesarios para ser
registrada, poder operar en nuestro país y así cumplir con las leyes peruanas para
no presentar ningún inconveniente en el futuro. De igual forma, al ser un producto
importado, los proveedores deben cumplir con todos los documentos en regla para
la distribución del producto. Por otro lado, los componentes del producto deben tener
las certificaciones adecuadas para justificar que no son dañinas para las personas.

Asimismo, debemos estar siempre al pendiente si en un futuro cercano se van a

crear y/o aprobar leyes en cada país, ya que esto puede perjudicar a la
organización. Además, si queremos expandirnos al exterior, nos deberemos de regir
5
 a las leyes internacionales de cada uno de ellos y esto podría ser un cambio más o
menos volátil. Algunas leyes que regulan a las empresas peruanas son:

➔ Decreto Supremo N° 007-2002-TR (Ley de Jornada de Trabajo,

Horario y Trabajo en Sobretiempo)
Esta ley establece que la jornada laboral para varones y mujeres mayores de
edad es de 8 horas diarias o 48 horas semanales como máximo.

➔ Decreto Legislativo N° 713 (Legislación sobre descansos

remunerados de los trabajadores sujetos al Régimen Laboral de las Actividad
Privada)
Este decreto señala que el trabajador tiene como mínimo 24 horas
consecutivas de descanso a la semana; pero si trabaja en su día de
descanso, la empresa deberá pagarle el día más una sobretasa del 100%.

➔ Ley N° 29783 (Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo)

Esta ley indica que la empresa debe asumir las responsabilidades necesarias
ante un accidente o enfermedad que sufra el trabajador en el desempeño de
sus funciones. Sobre todo, las empresas que presentan alto riesgo en
horarios laborales.

➔ Decreto Supremo N° 001-07-TR (Ley de compensación por tiempo de

servicios)
Las empresas están obligadas a depositar dos veces al año la compensación
por tiempo de servicio (CTS) a todos sus trabajadores que se encuentren en
su Plame R03 (planilla).

PORTER
● Nuevos competidores:
Existe una baja inversión para la implementación de una empresa dedicada a la
elaboración y comercialización de estos correctores de postura con alta tecnología,
los competidores nuevos, pueden afectar a la empresa cuando oferten un producto
con similares características a un menor precio. El conocimiento especializado de
los diferentes aspectos en cuanto a la gestión administrativa, operativa y financiera
que debe efectuarse para posicionar a la empresa en el mercado brinda una ventaja
ante sus competidores.

La tecnología actualmente está al alcance de todas las empresas, sin embargo, en

ocasiones representa un alto costo que la empresa no puede costear. Entre los
factores que pueden actuar tanto a favor como en contra de la empresa son las
políticas cambiantes que implanta el gobierno nacional, como son: tributarias,
económicas, laborales y otras.

● Clientes:
Existirá un poder alto de negociación con los clientes, debido a que somos una
empresa “nueva” en el Perú, donde muy poco se logra ver la venta de un corrector
de postura. Asimismo, se trabaja para lograr fidelidad del cliente al entregarle el
producto con alta calidad para mejorar su salud. En cuanto a la facilidad del
consumidor para cambiar de proveedor influye cuando el sujeto se identifica con una

6
marca, es muy difícil convencerle para que cambie; sin embargo, la calidad y los
diversos atributos del producto pueden incentivar su compra y si le satisface optará
por una nueva marca.

● Poder de negociación de los proveedores:

Las personas que elaboran correctores de posturas buscan abaratar costos y
distribuyen directamente el producto al consumidor. Acá podemos encontrar los que
son minoristas o los que importan los productos para su distribución. La contratación
de los proveedores depende que estos tengan el stock necesario para cumplir con el
aprovisionamiento del producto e influye directamente en la comercialización
programada de la empresa.

El nivel de calidad del producto y del servicio que se ofrezca al consumidor marca la
diferencia del producto con sus sustitutos y demás competidores; así pues, los
factores ya mencionados contribuyen en la integración y posicionamiento de la
empresa para que sea competitiva y prolongue su vida en el mercado. Es por ello,
que, contar con un proveedor de calidad es estratégico para nosotros. De igual
forma, estos proveedores pueden entrar como un participante más al mercado
peruano convirtiéndose en un competidor de ser el caso.

● Productos sustitutos:
Existen diversos productos sustitutos de calidad ofrecidos a un precio elevado como:
Active Posture Corrector de Postura, Sicheer - Corrector de postura para mujeres y
hombres, etc. Sin embargo, el fin de nuestro emprendimiento es ofrecer un producto
efectivo y sencillo a un precio competitivo con el objetivo de mejorar las posturas
lumbares de aquellas personas que presentan dicha problemática y así puedan
satisfacer su necesidad.

El consumidor es vulnerable a comprar productos sustitutos que satisfaga una

misma necesidad y sobre todo en el mercado para su salud los consumidores
deciden probar nuevos productos. En cuanto al precio, en la actualidad los clientes
desean adquirir productos de calidad que satisfagan sus necesidades a un bajo
precio, de ahí surge la importancia de distribuir adecuadamente los costos para
ofrecer un precio competitivo y que permita a la empresa posicionarse en el mercado
y generar utilidades.

● Rivalidad competitiva:
Uno de los principales competidores actualmente en el mercado y que tiene un
fuerte impacto es la empresa LEONISA, que cuenta con prendas de vestir tanto para
hombres como mujeres, que tienen la función de corrección de postura, así como
fajas postoperatorias, chalecos de compresión, camisetas de compresión etc.

Actualmente, la competencia directa es mínima y no ha generado el impacto

sanitario, económico y social de nuestro consumidor potencial. Puesto que, tenemos
competidores indirectos, los cuales ofrecen los correctores de postura tradicionales
sin ningún uso de tecnología.

7
FODA
El análisis FODA es una herramienta simple utilizada para identificar las Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas clave de algún proyecto en específico. Es por ello
que, se presentó el FODA cruzado el cual proporciona las estratégias más adecuadas para
que el emprendimiento o negocio mejore sus fortalezas, aprovechar sus oportunidades,
minimice sus debilidades y tome precauciones contra las amenazas.

Matriz EFI
La matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) permite evaluar los factores internos, es
decir, tanto las fortalezas como debilidades más relevantes del negocio. Además, se le
asigna una ponderación y calificación, con el fin de determinar el éxito que puede llegar a
alcanzar el emprendimiento y/o empresa con las estrategias aplicadas anteriormente.

8
De acuerdo a la tabla de la matriz EFI, se observa que sus fortalezas son más relevantes
que sus debilidades. Además, la calificación total ponderada es de 2.57, lo cual significa que
el negocio tiene una posición interna alta. Es decir, la empresa estableció las estrategias
más apropiadas para neutralizar sus debilidades y aprovechar sus fortalezas, todo ello con
el fin de lograr una exitosa comercialización.

Matriz EFE
La matriz de evaluación de los factores externos (EFE) permite evaluar la información
económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, tecnológica y competitiva, es
decir, las oportunidades y amenazas del negocio.

De acuerdo a la tabla de la matriz EFE, se observa que las oportunidades son más
relevantes que las amenazas. Además, la calificación total ponderada es de 2.80, lo cual
significa que el entorno externo es favorable para el negocio. Es decir, la empresa va a
tener un nivel muy atractivo de competitividad en el mercado.

Matriz BCG
La matriz BCG nos ayuda a analizar los productos de la empresa, a partir de la evaluación
de la tasa de crecimiento de mercado y la participación de mercado; y así definir si vale la
pena invertir en nuestro negocio.

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Acorde a la matriz BCG presentada anteriormente, el producto que ofrecemos en nuestro
emprendimiento se encuentra en el cuadrante de Interrogante, es decir, es un producto
innovador en un nuevo mercado que tiene una tasa de crecimiento rápido, sin embargo, por
el momento apenas se llega a generar venta, y requiere una gran cantidad de recursos para
mantener su participación.

Es por ello que, para evitar que el producto se convierta en Perro, se debe realizar una
importante inversión con el fin de que se consoliden en el mercado y así se convierta en un
producto Estrella. Además, es recomendable hacer un replanteamiento de su estrategia de
ventas y también sobre la penetración y desarrollo del mercado o del producto.

En pocas palabras, si esto se realiza, es muy probable que en un futuro cercano las ventas
se incrementen y tenga una tendencia creciente, ya que a comparación de sus
competidores tiene grandes posibilidades de pasar un mejor cuadrante (Estrella).

Demanda (cualitativa)
Un método de enfoque cualitativo en relación al pronóstico de la demanda, que suele ser
usado cuando se va a lanzar un nuevo producto en el mercado como es el caso de
nosotros, es realizar entrevistas con el fin obtener datos que servirán para llevar a cabo
dicho pronóstico. Por esta razón, se realizaron las entrevistas a nuestro público objetivo.

Entrevista

Perfil de los entrevistados

Jóvenes y adultos (20 - 50 años), pertenecientes a la Zona 7 de Lima Metropolitana
(Miraflores, San Borja, Surco, San Isidro, La Molina) y al NSE A y B, que tengan
preocupación de mejorar sus hábitos de postura y/o mantienen una mala postura, ya
sea porque estudian y/o trabajan todos los días. Además, paran sentados una gran
parte del tiempo frente a una computadora y buscan una alternativa para solucionar
dicho problema.

Planificación de las entrevistas

● Realizar un cordial saludo.

10
 ● Dar breve introducción sobre el producto que ofrecemos.
● Interactuar con los entrevistados y Realizar las preguntas.
● Agradecimientos.

Cabe recalcar que tanto las preguntas como las respuestas dadas, se encontrarán
en la parte de Anexos.

Fuentes secundarias
Se utilizaron las “Fuentes Secundarias”, ya que a través de ellas podemos obtener
información con data relevante (periódicos, investigaciones académicas, informes, etc.).

● Fuente: EsSalud. (2022). EsSalud alerta que problemas posturales se

incrementó en un 70% durante la pandemia.
El doctor Hugo Becerra Livia, quien es jefe del Servicio de Patología del Desarrollo
de Medicina de Rehabilitación del Hospital Nacional Guillermo Almenara, alertó y
señaló que los problemas de postura aumentaron debido al uso prolongado de una
inadecuada estancia frente a la computadora; y esto se debe tratar a tiempo, ya que
sino en el futuro se pueden convertir en problemas crónicos.

● Fuente: Ministerio de Salud. (2021). Minsa: Una mala postura en clases

provoca dolores en el cuerpo y complicaciones en la salud
Brindan recomendaciones sobre cómo sentarse de la manera correcta durante las
clases virtuales con el fin de prevenir dolores y complicaciones de la salud en un
futuro cercano ya sea en la espalda y/o en otras partes del cuerpo humano.

● Fuente: MedlinePlus. (2021). Guía para una buena postura.

Indica cómo mejorar la postura ya sea cuando se encuentra sentado o parado, y
menciona las consecuencias que puede traer el mantener una postura inadecuada.

● Fuente: Perú21. (2020). ¡Cuidado! Lumbalgias en adultos se triplicaron por

malas posturas durante el teletrabajo.
Menciona qué el trabajador no conoce las posturas que debe adaptar cuando está
frente a una computadora, pero no cuenta con una silla ergonómica y no tiene
pausas activas durante su trabajo, lo cual genera molestias en la columna como
cervicalgia, dorsalgia y lumbalgia, y tendinitis por la digitación prolongada.

● Fuente: RPP. (2019). Más de la mitad de peruanos que trabajan en oficina

presentan problemas de postura.
La información dada por el Instituto Nacional de Salud (INS) hace mención a que
una mala postura de un oficinista es una tendencia que hay en el Perú. Asimismo, el
tener una mala posición al momento de trabajar ocasiona cansancio visual, ya que
causa pesadez en los párpados, y también, dolores en el cuello, espalda y cintura, al
igual que tensión en los hombros u molestias en las piernas.

● Fuente: Pachas, R. (2018). Alteraciones de la columna vertebral relacionados a

la mala postura en trabajadores de la estiba del mercado Arenales - Ica, 2018.
Tesis para optar por el grado académico de maestro en salud ocupacional.
La investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre las
alteraciones de la columna vertebral con la mala postura en el trabajo, y se obtuvo
que los trabajadores presentaron lumbalgia, cervicalgia, lordosis en distintos grados.

11
3. Análisis de la competencia.

Tomando como referencia la matriz de Análisis competitivo visto en clase podemos

identificar que nuestro producto cuenta con una ventaja competitiva con respecto a la
comodidad en el uso del corrector de postura. Sin embargo, con respecto al criterio de un
precio asequible encontramos a nuestros competidores cómo Quality Products cuenta con
una ventaja sobre nosotros. Por otro lado, nuestro competidor Pro Sports cuenta con un
precio asequible a todo público; sin embargo, la comodidad del producto es mínima.
Finalmente, nuestro competidor Ortopedia Wong, se encuentra en el cuadrante de baja
comodidad y precio poco asequible para el público.

4. Características del cliente (segmentación)

● Segmentación Geográfica:
Esta segmentación nos permitirá ubicar estratégicamente en el Perú a nuestros
clientes potenciales y poder localizarlos para brindarles un producto al alcance de
sus manos. Es decir, se agrupará estratégicamente cada grupo de clientes con
necesidades similares. Es por ello que, nos dirigiremos a las personas que viven en
la Zona 7 Lima Metropolitana (Miraflores, San Borja, Surco, San Isidro, La Molina).

● Segmentación Demográfica:
Esta segmentación nos permitirá definir el perfilamiento del consumidor, es decir, se
conocen las diferentes variables como la edad, el sexo/género, estado civil, nivel
formativo, ocupación, nivel socioeconómico, y demás. A continuación, se presentará
la segmentación demográfica a la cual nos dirigimos.

SEXO Hombres y mujeres

GRUPO DE EDAD Jóvenes y adultos (20 - 50 años)

ESTADO CIVIL Soltero (a), Casado (a)

OCUPACIÓN Estudiante de educación superior,

empleados, profesionales

NIVEL FORMATIVO Educación superior

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 NIVEL SOCIOECONÓMICO NSE A y B

● Segmentación Psicográfica:
Esta segmentación nos permitirá describir los hábitos, estilos de vida, actitudes,
intereses y preferencias de las personas a la hora de decidir en la compra de
nuestro corrector de postura. Es por ello que, nuestra segmentación psicológica son:
hombres y mujeres que tengan preocupación de mejorar sus hábitos de postura por
el uso excesivo de la computadora y mejorar su experiencia al momento de usarla.
Con estilos de vida sofisticados y modernos con el uso de tecnología, personas que
tienen gusto por la innovación y practicidad, que buscan el mayor beneficio/costo en
un producto. Asimismo, algunos beneficios de usar nuestro corrector de postura
tecnológico son:
➔ Evitar la encorvadura de la columna
➔ Corregir la posición de la espalda
➔ Herramientas eficiente para el tratamiento de problemas lumbares

● Segmentación Conductual:
Esta segmentación nos permitirá conocer el comportamiento y patrón en la toma de
decisiones de los individuos como la frecuencia de compra, el uso del producto,
entre otros. En base a ello, la tasa de uso del producto es alta. Sin embargo, el uso
del producto es por el corrector convencional. Es por ello que, nuestro producto
ofrece innovación y tecnología agregada que será más efectiva en los resultados de
prevención que requieren los usuarios, donde podrá:
➔ Comprar de manera Online
➔ Uso de computadoras / laptops
➔ Decisión de sentirse cómodo
➔ No realiza pausas activas

En otras palabras, nuestros segmentos son:

➢ Jóvenes de 20 a 25 años que estudian y trabajan.
➢ Adultos de 25 a 50 años que trabajan.
Que están preocupados y/o mantienen una mala postura, ya que estudian y/o trabajan
todos los días y para sentados una gran parte del tiempo frente a un artefacto de tecnología
como las computadoras o laptops.

Cabe recalcar que, el mantener una mala postura puede repercutir negativamente en su
salud y traer diversas consecuencias como un mayor nivel de estrés, tensión laboral,
dolores de cabeza, espalda y cuello, cansancio en los hombros, etc. Y si los jóvenes no
tratan a tiempo esta mala postura es muy probable que cuando pasen a la edad adulta se
manifiesten problemas más graves como lumbalgia, dorsalgia, cervicalgia, escoliosis,
también afecta el movimiento de las articulaciones y aumenta el riesgo de sufrir lesiones
constantemente, entre otros. Para evitar ello, deberán optar por hallar alguna alternativa que
los ayude a cuidar y mejorar su salud, que en este caso sería el corrector de postura que se
adapte a sus necesidades.

Además de la segmentación del mercado, se realizó el arquetipo de clientes que es una

descripción de un consumidor del segmento de mercado seleccionado, el cual ayudará a
conocer sus objetivos, motivaciones, comportamientos y actitudes de los mismos en

13
 relación al uso y/o compra del producto dado por la empresa. En la parte de anexos, se
presentan los arquetipos que se realizaron, uno para los jóvenes y otro para los adultos.

5. Demanda

A continuación, se muestran los valores para determinar la proyección de ventas. Cabe

recalcar que, los valores ya están segmentados y se refleja en el valor del mercado total.

Distritos (ZONA 7) Miraflores, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco, La Molina
Área 131,30 km2
Población 855.800 INEI 2021
Proyeccion de poblacion 2022 867.866,78 hab
Población (25-50) 53,2% APEIM 2021
Densidad (25-50) 3.516 hab/km2
Área de influencia 38 km2
Población (25-50) Área 133.624 hab
Segmentación NSE A y B (ZONA 7) 78,90% APEIM 2021

TASA DE CRECIMIENTO POBLACIONAL 1,41%

Para conocer las preferencias del tamaño de muestra seleccionado, se realizó una encuesta
a través de los formularios de Google, en la cual se incluyeron 5 preguntas a 50
personas.Estas nos ayudarán a establecer la segmentación del mercado. Dichas preguntas
se encuentran en la siguiente tabla:

Preguntas alt1 alt2 alt3

Si No
a) ¿Tiene entre 25 a 50 años?
82,0% 18,0%
Estrés y Mala postura cuando estás sentado en una
b) ¿Cuáles son los principales motivos por los que Escoliosis
preocupaciones silla bastante tiempo
tiene una mala postura? 16,0% 38,0% 46,0%
c) ¿Considera viable la propuesta de un corrector de Sí No
postura inteligente? 80,0% 20,0%
d) ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un corrector S/. 180 S/. 150 S/. 120
que mantendrá la posición correcta de su espalda? 24,0% 50,0% 26,0%
e) ¿Con qué frecuencia compras un corrector de 3 veces 2 veces 1 vez
postura al año? 6,0% 37,0% 57,0%

Con los datos anteriores, se obtuvo que el consumo per cápita es el siguiente:
Estimación del consumo Per Cápita
% Frecuencia Ponderación
6,0% 3,00 0,18
37,0% 2,00 0,37
57,0% 1,00 1,14
Veces por semana 1,69
Semanas/año * 52
Veces/año 87,88
Número de prendas 1
CPC 87,88

Con los datos analizados en los anteriores puntos, se proyectó la demanda para el periodo
2022-2027 de la siguiente manera:

2022 2023 2024 2025 2026 2027 Observaciones

Tasa crecimiento de mercado 4,70% 4,70% 4,70% 4,70% 4,70% 4,70% Habitantes
Participación de Mercado 8,00% 12,00% 16,00% 20,00% 24,00% 28,00% % market share
Segmentación NSE 78,90% 80,31% 81,72% 83,13% 84,54% 85,95% % NSE A/B

14
Mercado total (INEI) 133.624 139.904 146.480 153.364 160.572 168.119 Personas
Mercado potencial (seg, a,b) 13.832 14.741 15.705 16.727 17.810 18.958 Personas
Mercado disponible (encuesta: c) 11.066 11.793 12.564 13.382 14.248 15.167 Personas
Mercado efectivo (encuesta: d) 5.533 5.896 6.282 6.691 7.124 7.583 Personas
Mercado objetivo (restricciones) 443 708 1.005 1.338 1.710 2.123 Personas
Frecuencia de consumo
(encuesta: e) 77,48 77,48 77,48 77,48 77,48 77,48 Compras al año
Ventas (Unidades/año) 34.295 54.823 77.877 103.680 132.473 164.515 Producto
Ventas (N Soles/año) 5.144.288 8.223.483 11.681.536 15.551.994 19.870.943 24.677.183 Soles

Para poder determinar la proyección de las ventas se considera una tasa de crecimiento de
mercado del 4.70%, y se inicia en el año 2022 con una participación del mercado del 8%
que va en aumento en un 4% anual. Tomando en cuenta los resultados de la encuesta, se
logra calcular el mercado objetivo y la frecuencia de consumo (consumo per cápita). Para el
año 2022, se calcula que el mercado objetivo es de 443 personas con una frecuencia de
consumo de 77 compras al año. Por lo tanto, las unidades estimadas del producto a vender
son de 34.295 con un total de ventas por 5.144.288 soles.

6. Diseño inicial de su producto o servicio: Desing Thinking

Empatizar: La idea de la comercialización del corrector de postura es solucionar el

problema de diferentes tipos de usuarios referentes a la postura. El objetivo es concientizar
el cuidado de la columna y evitar problemas lumbares a mediano y largo plazo. Es por ello,
que en esta etapa se presenta el producto de una manera verbal, con el fin de informar al
usuario el funcionamiento del producto y garantizando en base a la explicación una opción
para el cuidado de la zona lumbar. Asimismo se realizó un mapa de empatía como se ve en
el Anexo 2.

Definir: Luego de la etapa de empatizar, se pudo identificar ciertos patrones de problemas

que presentan los diferentes usuarios, de modo que la raíz de la problemática nace en su
mayoría de un mal hábito de posición. Es por ello que la propuesta de Smartback es reducir
en un gran %, el número de casos de personas con enfermedades de la zona lumbar y a su
vez prevenir la contracción de la misma. Actualmente, no existe un potencial aliado que se
sume a la solución de este problema para miles de usuarios que sufren a causa de la mala
postura. No obstante, Smartback ha identificado a través de este producto innovador una
solución eficiente para reducir en la mayoría de casos los índices de personas que recurren
a rehabilitaciones médicas o incluso contraer enfermedades de la zona de la espalda.

Idear: En esta etapa se realizó una tormenta de ideas, ya que la colaboración por parte de
todo el equipo ayuda a tener diversas y mejores ideas. Aca se plantearon diferentes tipos de
soluciones para los problemas encontrados anteriormente en el mapa de empatía que
ayuden a mejorar los problemas de mala postura. A raíz de ello se seleccionó el corrector
de postura tecnológico que está rodeado por un círculo rojo como se ve en la imagen.

15
Prototipar: En esta etapa se construyen prototipos antes de tener el producto final, esto nos
va a ayudar a visualizar las ideas planteadas y verificar si han sido válidas. En esta fase
también se aprovecha el poder identificar alguna falla en el uso del producto, con el fin de
disminuir la probabilidad de una pérdida comercial.

Evaluar: Se realizaron 2 entrevistas que nos permitieron validar la efectividad del

producto.Como se puede ver el detalle de la entrevista en el anexo 5.

Público objetivo:

● La mala postura es un problema común en jóvenes universitarios. Muchas veces

esto sucede por costumbre, dormir mal posicionado, muebles poco ergonómicos.
● La mala postura tiene como consecuencia la escoliosis, lumbalgia, perjudica el
sistema musculoesquelético, dolores en el cuello y muchos más.
● Existen varios métodos para aliviar el dolor, mas no son definitivos ni efectivos.

Especialista:

● El uso de un corrector de postura tradicional hace que la musculatura de nuestra

espalda puede incluso debilitarse ya que la activación muscular para mantener la postura la
está realizando en corrector postural y no nuestro cuerpo.

16
● El corrector inteligente no tiene un efecto nocivo como una atrofia muscular como los
mecánicos.Este sería el que recomendaría. Además que podemos usarlo por un tiempo
más prolongado, mientras hagamos toda la actividad o jornada laboral sin problema.

7. Definición de la Propuesta de valor

A continuación se presenta el modelo canvas del emprendimiento puesto que esta esta
herramienta se usa para entender el modelo de negocio, pero también para asegurarnos
que todos los miembros estén comprendiendo lo mismo respecto de la organización. El
modelo Canvas es muy útil como apoyo para la gestión, para pensar en el futuro y
proyectarse a corto y mediano plazo.Asimismo, que tiene un beneficio visual, se plantea de
la siguiente forma:

Por otro lado, se presenta el mapa de valor de la empresa, con esto hemos podido analizar
cuáles serán nuestros beneficios para los clientes con nuestro producto y los dolores que
les evitaremos, como el dolor de la espalda y cuello, así como mejorar la postura. Esto nos
ayuda a ver en qué perfiles debemos enfocarnos y que cosa resaltar para hacer nuestra
publicidad y hacer conocida a la marca.

17
8. Desarrollo de su mínimo viable: Lean Startup, Scrum, Kanban

a. Lean Startup

b. Scrum

CORRECTOR DE POSTURA:

Proyecto: Distribución del corrector de postura tecnológico

Product Backlog: (listado con los requisitos de los usuarios o propietarios del sistema para
planificar el proyecto)

● Gestión de distribución del corrector de postura tecnológico

● Gestión de compras a proveedores internacionales
● Gestión de almacenamiento de los correctores de postura tecnológicos
● Contratación de capital humano
● Ejecución del proyecto
● Planeamiento

Se han rescatado los requisitos principales para poder comenzar con la puesta en marcha
del emprendimiento, puesto que consideramos son la base para poder iniciarlo. Si bien es
cierto, todo lo mencionado anteriormente no se puede realizar al mismo tiempo, es por ello
que se debe priorizar las tareas en la Reunión de Planificación

18
Reunión de Planificación: El equipo de trabajo ha decidido que en primer lugar se debe
realizar la jerarquización de la siguiente manera como se puede ver en la siguiente tabla:

Sprint Backlog: (post-it) (Especifica la serie de tareas que se van a desarrollar según los
requisitos señalados - Las de mayor duración intentar descomponerlas en Sub-Tareas
dentro de ese rango de tiempo)

El primer sprint que se ha decidido priorizar es la Gestión de distribución del corrector de

postura tecnológico, el cual durará alrededor de 4 horas (1 semana). Acá se verán tareas
como quien va a ser nuestro distribuidor ya que lo vamos a tercerizar, identificar los mejores
puntos de ventas online o de canal tradicional para la venta de nuestro product,luego
veremos cómo vamos a hacer el canal de contacto con la empresa distribuidora y con lo
clientes, y también cómo se va a empaquetar el producto para ser vendido, finalmente se
plantean los costos de delivery que se van a ofrecer a los clientes según los resultados del
distribuidor. Los indicadores necesarios para llevar a cabo este sprint efectivamente serán el
Lead Time, tiempo que transcurre desde la generación de los pedidos hasta que se entrega,
Fill rate, es decir, la cantidad entregada vs lo que se solicitó y la capacidad de respuesta a
los problemas técnicos.

El segundo sprint con prioridad también es la Gestión de almacenamiento de los

correctores, el cual durará un par de horas diariamente, durante una semana. Las tarea a
ver en las reuniones serán:

● Coste por mantenimiento de los productos

● Productos que se hayan dañado
● Productos que no están bien empaquetados
● Verificar si los espacios están acondicionados para colocar los productos
● Minimizar la manipulación de los productos

Nuestra gestión de almacenamiento se medirá a través de indicadores de gestión

estratégicos que nos permitirán ubicar los productos de manera adecuada y al alcance ante
cualquier circunstancia. Además, realizar los controles respectivos de los inventarios para
verificar si se están cumpliendo los objetivos establecidos en un inicio, o se estaría
originando alguna desviación con respecto a nuestro objetivos. Asimismo, nos permitirá
realizar la toma de decisiones correctas y/o preventivas según se presenten en los
indicadores.
19
En el tercer sprint el cual es Contratación de capital humano se verán temas como el
reclutamiento, selección y contratación de personal a la empresa. El cual tendrá una
duración de 4 horas (1 semana). Nuestra gestión de proveedores internacionales se
medirán a través de indicadores de gestión cuantitativos que nos permitirán medir el
desempeño y realizar las comparaciones necesarias para verificar si se están cumpliendo
los objetivos establecidos en un inicio, o se estaría originando alguna desviación con
respecto a nuestro objetivos. Asimismo, nos permitirá realizar la toma de decisiones
correctas y/o preventivas según se presenten en los indicadores. Con este indicador
esperamos evaluar el éxito de la implementación y cumplimiento de nuestros objetivos
establecidos, en este caso tener una cartera de proveedores que cumplan con nuestros
requisitos empresariales. Este sprint tiene el objetivo de reclutar y contratar el personal
mejor capacitado para la empresa, para que se desempeñe y desarrolle las actividades
planteadas correctamente. Se van a analizar indicadores como: coste por contratación, el
cual mide la cantidad de recursos que una empresa invierte en cada contratación como
(publicidad, suscripción a plataformas de empleo, coste del tiempo invertido por parte del
equipo, preparación del nuevo integrante); tiempo medio de permanencia en la empresa, el
cual te permite determinar el tiempo promedio que un empleado forma parte de la
organización; productividad de los empleados; índice de satisfacción de los empleados;
entre otros.

En el cuarto sprint que corresponde a la Gestión de compras a proveedores internacionales

se ha decidido priorizar sí la compra será a través de un intermediario (aliexpress) o sí la
compra se realizará directamente al proveedor, el cuál durará alrededor de 5 horas (1
semana). En este sprint buscamos identificar los mejores proveedores en relación calidad
precio y obtener el mejor beneficio con respecto a costo. Los indicadores que se van a
analizar en este sprint es la tasa de entregas del proveedor con cero defectos, ciclo de
compra y entrega del producto, calidad de empaquetado y envío correcto de cantidades.

En el quinto sprint donde veremos el Planeamiento del proyecto tendrá tareas acerca de
todo lo relacionado con la planificación para poder llevar a cabo el proyecto. Tendrá una
duración de 4 - 5 horas (1 semana) con el fin de tener definido todo el proceso de
planeamiento. Abarca actividades como el establecer los alcances del proyecto, plantear los
objetivos, asignar los roles y responsabilidades, realizar una estimación del presupuesto,
manejar y asegurar la logística necesaria y por último, controlar los imprevistos que puedan
ocurrir. Entre los indicadores que se emplearán para evaluar el proyecto se encuentra: el
alcance, el cual describe los resultados previstos de un proyecto y la labor que debe
realizarse para lograr esos resultados; el valor ganado, el cual compara el valor del trabajo
completado hasta una fecha específica en relación con el presupuesto aprobado para el
proyecto; e indicadores acerca del logro de los objetivos planteados, con el fin de
determinar si el proyecto se desempeñó y obtuvo los beneficios esperados.

Finalmente nuestro sexto sprint es la Ejecución del proyecto. En esta etapa se ejecuta el
proyecto, teniendo la idea clara se contrasta y se desarrolla una explicación de viabilidad.
Es decir, se lleva a la acción las diferentes fases del proyecto. Asimismo, se proponen
actividades y oportunidades de marketing. Una vez planteado los objetivos se pone en
marcha, teniendo como resultado una serie de indicadores que no ayudan a retroalimentar y
corregir las posibles desviaciones. Las fases para la ejecución del proyecto serán:

● Organizar los materiales del proyecto

● Establecer un seguimiento de control de riesgo
● Realizar la entrega del producto
20
Se considera que la fase más importante para la puesta en marcha del proyecto es la fase
inicial, ya que es crucial en el ciclo de vida del proyecto, en ella se define el alcance y se
procede a establecer los objetivos y requerimientos del negocio.

Reunión “Diaria”: En este punto, se da inicio al Sprint en análisis, y cada día se tendrá una
reunión de 30 minutos para analizar los cambios y actualizaciones en el sprint para dar
fomento al intercambio de comunicación entre todos los involucrados; además, es ahí
donde se van a sincronizar las tareas. Cabe recalcar que, el objetivo de dichas reuniones es
poder controlar los avances y todos contar con la misma información.

Reunión de Revisión: Luego de que pasaron la semana correspondiente a cada sprint se

pasará de dos a tres horas para poder conocer lo que se ha conseguido y analizar si es
necesario realizar cambios de cara a próximos sprints. A esta reunión debe acudir todo el
equipo y, si se considera necesario, otras personas que puedan tener voz sobre el proyecto
para comprobar que todo lo que se haya realizado cumpla con el objetivo del sprint en
estudio.

El equipo debate sobre los problemas que han surgido y cómo se han resuelto según las
metas alcanzadas en cada sprint. Asimismo, esta reunión de revisión sirve para plantear
nuevos sprints decidiendo entre todos lo que se va a hacer a continuación.

Luego, una de las personas encargadas de realizar dicho sprint señala que se deben
realizar controles e indicadores para verificar que se estén llevando a cabo de manera
eficaz y correcta los sprints. Se debe saber ello con el fin de arreglar esos mínimos detalles
antes de que el producto llegue a las manos del cliente mediante un buen servicio.

Reunión Retrospectiva: Por último, el equipo de trabajo se reúne alrededor de 1 a 2 horas

para hacer retrospectiva de los avances como equipo, donde se podrá señalar lo que se
hizo de la manera correcta, y también llegan a la conclusión de que hay aspectos que se
necesitan y deben mejorar como las herramientas y mecanismos utilizados, así como el tipo
de comunicación entre los miembros del equipo si funcionó de manera eficiente. Asimismo,
de ver si los indicadores vistos anteriormente han sido efectivos. Finalmente, se identifican
los errores y se definen las potenciales mejoras que los subsanen.

c. Kanban

21
9. Desarrollo de su plan de negocio

Alrededor del 70-80% de la población peruana ha presentado dolores lumbares en algún

momento de su vida y ello ha aumentado debido a la covid-19.

Por esta razón, un corrector de postura inteligente sería de gran ayuda para identificar la
mala postura y generar el aviso mediante vibraciones en la espalda superior.

Nuestro producto se encuentra en en el sector de la industria tecnológica ya que una de sus

propiedades tecnológicas son las vibraciones que emite para que la persona pueda corregir
su postura inmediatamente, y también se considera que está en la industria de la salud ya
que el objetivo del producto es justamente mejorar la postura de las personas para evitar
problemas y dolores en la espalda, lo cual está relacionado a la salud.

Asimismo, el mercado objetivo está determinado por personas (hombres y mujeres) de 20 a

50 años que estudian y/o trabajan, y mantienen una mala postura o presentan dolores en la
espalda y columna debido a esto. Son pertenecientes al nivel socioeconómico A y B de la
zona 7 de Lima Metropolitana y tienen afinidad a comprar de manera online y predisposición
a adquirir productos innovadores y tecnológicos.

9.1 PLAN COMERCIAL:

Objetivos estratégicos:

● Aumentar las ventas los 3 primeros años en un 25%.

● Incrementar la cartera de clientes mensualmente en un 15%.
● Consolidar la empresa en el mercado peruano.
● Garantizar el soporte tecnológico en los procesos de la empresa, asegurando
disponibilidad de los servicios y la satisfacción del usuario.
● Satisfacer el 85% de la demanda potencial de las personas que quieran adquirir el
producto.

Público objetivo: Personas de 20 - 50 años que tienen problemas relacionados a la

columna y espalda y/o que mantienen una mala postura.

Análisis de competencia:

● Es esencial encontrar el valor diferencial de la empresa similar a Smartback, con el

fin de identificar el valor agregado y potenciarlo.
● Conocer y analizar la situación actual de la empresa en torno al mercado.
● Definir el plan de acción.
● Definir los objetivos de venta.
● Medir las acciones en torno a las ventas por periodos mensuales.
● Estudiar y hacer un seguimiento en el mercado sobre las marcas de competencia
directa y su plan de marketing y comercial.
● Evitar coincidir con los mismos proveedores con los que trabaja la competencia
(importación).

Mapa de procesos:

22
Rango de precios:

El precio de introducción del corrector de postura será de S/.150 y con eso tendremos un
95% de utilidad.

Estrategia de ventas:

- Las ventas se realizarán por redes sociales (Instagram).

- Se tendrá una omnicanalidad como marca
- Se aplicará inbound marketing
- Se tendrá incentivos para clientes que recomienden nuestro producto y sus
recomendados concreten las ventas, así como promociones exclusivas para clientes
frecuentes.

Mapeo de Proceso de ventas:

Recursos a emplear:

- Computadoras, laptops, celulares, etc

- Redes sociales de la marca actualizadas
- Página web en funcionamiento
- Un almacén donde tener el stock
- Implementación de un sistema ERP

23
9.2 PLAN DE MARKETING:

Objetivo Comercial:

Objetivo a corto plazo:

➔ Conseguir en los primeros 3 meses 1,000 seguidores en redes sociales.

➔ Conseguir en los primeros 3 meses 500 suscriptores a nuestros canales digitales
orgánicos.

Objetivos a largo plazo:

➔ Posicionarnos como la empresa líder en productos de correctores de postura

durante el primer año.
➔ Mejorar la imagen de la marca en el segundo año.

Nuestra estrategia de Marketing - Las 4P:

9.3 PLAN DE OPERACIONES:

En la siguiente tabla se puede visualizar el Diagrama SIPOC el cual nos ayuda a identificar
el proceso de compra por vía web del cliente y el proceso de distribución hasta la entrega
del producto.

Diagrama SIPOC:

9.4 PLAN DE RECURSOS HUMANOS:

24
En el siguiente gráfico se puede visualizar el organigrama de la empresa, el cual permite
identificar de una manera rápida y clara cómo está formada la estructura interna, los roles
que hay y todos los equipos y áreas, con el fin de que se pueda mejorar la comunicación
interna de la empresa.

Cabe recalcar que, en la parte de anexos se encuentra la descripción de los puestos de la

organización.

9.5 PARTE LEGAL

Presentar la estructura societaria de la empresa, así como la legislación que sea aplicable
para su implementación. Se debe detallar el régimen tributario que se aplicará.

Según SUNARP (2018), el formato de empresa tendrá una estructura legal de sociedad
anónima cerrada. Por esta razón, se deben realizar los siguientes pasos:
1) Se inscribirá al Registro de Personas Jurídicas de la SUNARP la razón social que en
este caso es SMARTBACK S.A.C. Es necesario realizar una búsqueda sobre el
nombre de razón social para evitar un posible rechazo.
2) Se elaborará la Minuta de Constitución de la Sociedad en conjunto con los socios
conformados. Para ello, se debe dejar en claro y detallar los puestos y funciones de
cada socio. Además, se precisará el porcentaje de participación
3) Se realizará el aporte de capital donde se justifique con un documento remitido por
un ente del sistema financiero nacional.
4) Se elaborará el acta constitutiva para llevarlo a un notario público y este lo levantará
como escritura pública. Cabe resaltar que tanto los costos como los tiempos de
espera dependen de acuerdo a la notaría que se vaya a elegir.
5) Se inscribirá la sociedad en el Registro de Personas Jurídicas de la SUNARP. Se
obtiene un asiento registral de la inscripción de la sociedad como persona jurídica, el
plazo de calificación es de 24 horas desde la presentación del título.

En último lugar, se inscribirá en el Registro Único de Contribuyentes (RUC) que nos

brindará un número con el cual se puede identificar los datos de la empresa y será emitido
únicamente por la SUNAT.

9.6 Proceso de Abastecimiento

25
9.7 Proceso de Importación

● DISPOSITIVO CORRECTOR DE POSTURA INTELIGENTE PARA ADULTOS Y

NIÑOS - CLASIFICACIÓN ARANCELARIA ADUANAS-SUNAT (P.A.90.19.10.00.00)

PAGO DERECHO ADUANERO EL 16% IGV Y 2% IMPUESTO DE PROMOCIÓN

MUNICIPAL=18% (Ver Anexos)

Cabe recalcar que, el agente de aduana realiza la clasificación arancelaria del

producto y genera la liquidación de derechos, el monto de derechos lo cancela el
importador. Si la mercadería es menor o igual a 2000 USD, uno mismo puede retirar
la mercadería.

Requisitos para realizar la importación:

- DOC de identidad
- RUC del importador
- El contrato de compra y venta
- Factura electrónica de la compra
- El packing list
- Manifiesto de la carga. Guía de transporte de la mercadería
- Seguro de Carga

En caso de no requerir un agente de Aduanas:

26
 - El importador debe apersonarse al área de importación, en seguida a usted le
enumeran una declaración simplificada.
- Luego se pagan los derechos en el banco requeridos por el especialista en Aduana
- Control de mercancías (canal de control) si es rojo requiere revisión de paquete.
- Si es naranja (no requiere reconocimiento de la mercancía).
- Se cancelan los derechos, el especialista da el visto bueno para poder retirar la
mercadería.
- En almacén pagas un derecho de almacén para sacar la mercadería.

9.8 Viabilidad Económica

Comenzando por presentar nuestro plan de inversiones

Fuente: Elaboración Propia

Nota: Se tomó en cuenta el local ubicado en el distrito de Miraflores donde se averiguó

precios en base al costo alquiler en ese distrito.

Estudio de Costos: Para conocer profundamente acerca de todos los costos que conlleva
el proyecto, se presentarán los costos fijos, gastos administrativos y de ventas.

Tabla de Costos de Importación:

27
 Fuente: Elaboración Propia

Tabla de Costos Fijos:

Fuente: Elaboración Propia

Para realizar la tabla de costos fijos se tomaron en cuenta los siguientes puntos:

- Alquiler del local que se ubicará en Miraflores

- La mano de obra estará compuesta por 2 operarios
- Dentro de los suministros se incluyen la luz y agua.
- La depreciación de la maquinaria (impresora y laptops)
- Servicio de limpieza y mantenimiento de local
- Seguro de salud para los colaboradores de la empresa
- Materiales de limpieza para realizar el servicio anterior

28
Tabla de Gastos Administrativos:
Los gastos administrativos son los que están relacionados a la organización y gestión del
negocio como los salarios, gastos de internet, etc.

Fuente: Elaboración Propia

Tabla Gastos de Venta:

Los gastos de venta son aquellos que están vinculados directamente a las operaciones del
venta.

Fuente: Elaboración Propia

Punto de equilibrio:

Es aquel punto en el que la empresa no genera ganancias ni pérdidas y el margen de

ganancias es igual a cero.

Fuente: Elaboración Propia

A continuación, se presenta el Flujo de Caja desde el año 2022 hasta el año 2025:

29
 Fuente: Elaboración Propia
Finalmente, evaluamos los riesgos que podría tener las ventas de nuestro producto
tomando en cuenta un escenario pesimista, mejorado y optimista

Fuente: Elaboración Propia

En conclusión, nos da un VAN positivo en nuestro escenario optimista.

Para una mejor visualización de los datos se presenta el link del Excel:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cQPCPOexmxiBm3ttdFBUZjvwhaA6xeV7/edit?us
p=sharing&ouid=105911323927414909617&rtpof=true&sd=true

10. Consolidación de validación de factores considerados en la solución

La solución SOLUCIÓN DISEÑADA Normas (sí aplica)

considera
FACTORES: describir la solución diseñada.
Abajo describir cómo ha sido considerado cada factor en
el diseño de la solución.

30
 El corrector de postura tecnológico impacta de manera positiva
en la salud de cada una de las personas que mantienen una
mala postura y están preocupados por ello, como lo es nuestro
Salud pública público objetivo.

Porque si hacen uso de dicho corrector, primero se les dará un

aviso, y posterior a ello, los ayudará a corregir y mantener una
postura adecuada y erguida mientras se encuentran sentados
frente a un artefacto tecnológico como computadoras/laptops
ya sea por trabajo y/o estudio (ritmo de vida sedentaria).
Incluso, se irá creando el hábito de mantener la espalda
derecha y activa la memoria de los músculos de la zona
gracias a hacer uso del corrector.

Además, el corrector les ayudará a prevenir dolores y evitar

molestias/complicaciones derivados por la mala postura como
dolores de cabeza, espalda, cuello, tensiones,
encorvamientos, contractura muscular en la espalda, etc. Si
desde una edad temprana no se hizo corrección a esa mala
postura, traerá consecuencias a largo plazo como lumbalgia,
dorsalgia, cervicalgia, escoliosis e incluso disminuye la
flexibilidad y desgaste la columna vertebral(frágil), aumenta el
riesgo de sufrir lesiones constantemente, afecta el movimiento
de las articulaciones, etc.

Bienestar Tiene que ver con el cuidado de la salud y la apariencia física

de las personas. El bienestar físico se expresa como interés y
cuidado del propio cuerpo. Así como mitigar hábitos
desfavorables para el cuerpo, en este caso sería el tener una
mala postura, ya que este sería uno que hay que tratar de
abandonar para sentirnos mejor y preservar la vida.

Asimismo, el utilizar un corrector de postura ayuda a mejorar tu

imagen personal, ya que el tener una postura corporal
adecuada, forma parte de la expresión y de la comunicación
no verbal, y esto puede influir en transmitir un mensaje
diferente. Además, es determinante para mostrar a los demás:
seguridad, firmeza, estabilidad y autoconfianza.

Ambiental Consideramos importante que los motorizados los cuales van Decreto Supremo N°
a enviar nuestros productos, realizando una planificación de 010-2017-MINAM los
ruta considerando la optimización de recorridos, tomando en Límites Máximos
cuenta patrones de tráfico, así como minimizar el consumo de Permisibles (LMP) de
gasolina y los niveles de emisiones nocivas. emisiones
atmosféricas para
Asimismo se espera poder contar luego con un sistema de vehículos automotores
envío que use energías renovables como la eólica o la solar.

31
11. Comercialización a pequeña escala de su emprendimiento: resultados,
entrevistas, ventas

Primero, se explica el producto, su modo de uso y beneficios.

Presentar el corrector de postura:

- ¿Qué comentario nos podrías dar a simple vista del producto?

- ¿Te agrada la presentación, su diseño de packaging y colores utilizados?
- ¿Qué expectativas tienes sobre el producto?
- ¿Te llama la atención?

Prueba el producto:

- ¿Qué te pareció el producto?

- ¿Qué opinas del nombre del producto?
- ¿Consideras que cumple su función de ayudarte a corregir la mala postura y a su
vez sin que se note que lo estás usando?
- ¿Sentiste una ligera mejoría en tu postura al usarlo?
- ¿Consideras que a la larga te ayudaría a mantener una buena postura y evitar
dolores de espalda?
- ¿Qué tan probable es que recomiendes nuestro producto? ¿Por qué?

Entrevistad Entrevistad Breve resumen Link de la ¿Se

or o entrevista validó?

Ariana De la Gianella Se realiza la presentación y https://youtu. Sí

Cruz Duffoo prueba del producto. La be/tNjEQc1-o
entrevistada responde OU
positivamente a ellas. Considera
que es una opción válida en su
situación, además dijo que estaría
dispuesta a recomendar el
producto con personas de su
entorno

Ariana De la César De la Se entrevistó a un adulto de 45 https://youtu. Sí

Cruz Cruz años, expresó que sería una be/0twjEtxfJ6
excelente opción para la 0
corrección de postura y cree que
es un producto prometedor y a su
vez, cómodo. También está
dispuesto a recomendarlo.

Ventas:

Se hizo una venta a la señorita Gianella Duffoo Arévalo, quien tiene 21 años y reside en
San Isidro, a través de nuestro Instagram y el pago se realizó a través de Yape.

Página de Instagram: https://instagram.com/smartback.pe?igshid=N2ZiY2E3YmU=

32
Evidencia de adquisición del producto:

12. Conclusiones.
➔ Es importante para todo proyecto y/o emprendimiento hacer una evaluación del
entorno para decidir qué tipo de emprendimiento se realizará. Esto debido a que,
conocer el entorno nos permite identificar una oportunidad de necesidad y como
nosotros desde nuestro punto de emprendedor lo podemos solucionar.
➔ Una de las herramientas utilizadas en el proyecto, como es el design thinking, nos
permitió analizar a profundidad cuál era el problema de los usuarios y centrarnos en
buscar y brindar una solución innovadora y diferente al usuario. Así como mejorar el
trabajo en equipo lo cual nos ayudó a encontrar cual sería la mejor solución.Gracias
a esto pudimos ofrecerle una solución a sus necesidades con una propuesta de
valor.
➔ En base a la problemática inicialmente presentada, consideramos que a través de
las herramientas del emprendimiento, la idea propuesta es clave para diferentes
tipos de usuarios, con nuestro producto los clientes evitaran contraer los malestares

33
 más comunes por la mala postura, como el dolor de espalda y cuello, y
principalmente cumplir con el objetivo principal que se enfoca en mejorar la postura.
➔ Definir el desarrollo de nuestro negocio y producto fue realizado en conjunto a través
de varias metodologías, pero las que nos fueron más útiles son Lean Startup, Scrum
y kanban. Estas ayudaron a poder definir las necesidades del público objetivo a
cubrir, la validación del producto, el orden de las actividades a realizar para obtener
un control total de las actividades y sean provechosas para el producto y su
comercialización.
➔ En el presente proyecto realizamos un estudio exhaustivo en cuanto al estudio de
mercado, para poder desarrollar un plan de negocio sostenible y viable
económicamente. También consideramos la consolidación de validación de diversos
factores, con el objetivo de validar el producto. Los factores son de salud pública,
bienestar y ambiental.

13. Presentación del emprendimiento con enfoque a inversionistas.

➔ En el contexto actual post covid y aún con muchos trabajos de manera remota, la
postura debido a las largas horas en el computador es un problema que aqueja a
miles de personas en nuestro país.
➔ La oportunidad de innovar con un producto tecnológico es un plus, ya que, los
usuarios más jóvenes buscan comodidad y alertas por vibraciones.
➔ Mercado
➔ La presentación del corrector de postura, cuenta con certificación de calidad, y
además cuenta con respaldo clínico ya que muchos doctores lo recomiendan
➔ Inversión (cuánto cuesta el producto) y cuánto se vende
➔ SmartBack busca impactar en el sector prevención - salud y es una gran oportunidad
de inversión, ya que la gente hoy en día al ver los casos severo que existen por la
mala postura, buscarán de este tipo de productos para evitar contraer dichas
enfermedades
➔ Sin duda alguna, el uso de este corrector de postura libra de cualquier efecto
secundario o enfermedad posterior a su uso, al contrario sirve como herramiento
para el cuidado de la espalda.
➔ El costo de este producto es también algo novedoso, ya que al hacer un
comparativo, las terapias de rehabilitacion, acupuntura, etc presentan un costo
elevado, mientras que el costo de este corrector de postura resulta ventajoso, siendo
así la mejor opción para la prevención e incluso tratamiento de algún trastorno en la
columna vertebral.
➔ Al realizar algún tipo de compra al por mayor, se trabajara el precio ya que es
posible ajustarlo debido a la cantidad de productos a vender.

34
14. Referencias Bibliográficas.
APEIM. (2021, noviembre). Niveles Socioeconómicos 2021. Recuperado 20 de
septiembre de 2022, de
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-65466877

15. Anexos.

- Anexo 1. Preguntas y respuestas de la entrevista a nuestro público objetivo.

PREGUNTAS RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS

A tu edad, ¿alguna vez has En las entrevistas, comentaron que sí han presentado dolor de
presentado dolor de espalda espalda y de cuello, debido a que están sentados la mayor parte
o de cuello? del tiempo realizando sus actividades ya sea de la universidad y/o
del trabajo.

¿Por qué crees que ha La respuesta que más predominó en dicha pregunta fue porque
pasado esto? no cuentan con algún artefacto que pueda ayudarlos a mantener
una mejor posición de la espalda.

¿Conoces las causas de una Mencionaron que las causas que conocen sobre una mala
mala postura?¿Podríamos postura fueron el estrés, la aparición de problemas y/o
mencionarlas? situaciones comprometedoras, la tensión, etc.

Algunos de los entrevistados mencionaron que presentan

¿Has desarrollado algún escoliosis y sus articulaciones están debilitadas, esto porque no
problema por la mala llegaron a tratarse de jóvenes el problema de la mala postura.
postura?¿Cuál? Mientras que los demás, mencionaron que solo presentan un
pequeño dolor de espalda.

Existen varios métodos para Mencionaron que los métodos que escucharon que ayudan a
mejorar o aliviar el dolor, aliviar el dolor de espalda fueron tomar masajes, colocar una

37
¿has escuchado sobre compresa caliente en la zona afectada, realizar ejercicios de
alguno de ellos?¿has hecho estiramiento, acupuntura, correctores de postura, aplicar cremas,
uso de alguno de ellos? entre otros. Sin embargo, algunos de ellos dijeron que solo les ha
aliviado el dolor en el momento.

¿El resultado de su uso fue Indicaron que no tuvieron un resultado duradero ni definitivo,
positivo? simplemente les ayudó a relajarse por un momento.

Nosotros presentamos un La mayoría de los entrevistados mencionaron que creen que

corrector de postura como resulte efectivo el producto que presentamos, ya que el corrector
solución, ¿crees que resulte tiene un buen material, es pequeño y no se logra visualizar por
efectivo? encima de la ropa.

La respuesta que predominó entre todos los entrevistados fue

que sí estarían dispuestos, ya que parece ser una buena solución
¿Te gustaría probarlo? ante los problemas que tienen. Además, se puede llegar a utilizar
tanto fuera como dentro del hogar, ya que no se nota en la ropa.

- ANEXO 2: Arquetipo del cliente (jóvenes)

- ANEXO 3: Arquetipo del cliente (adulto)

38
 - ANEXO 4:Mapa de empatía

- Anexo 5:
Entrevista a público objetivo: Angel Mauricio Cheng Ita
39
 1. ¿Padeces alguna consecuencia por la mala postura?
Trabajo casi 10 horas de pie, no me doy cuenta cuando estoy con mala postura. Sí
he tenido consecuencias como la lumbalgia o dolores constantes en mi espalda y
cuello. Además que también soy estudiante universitario, sumado el estrés con los
muebles no tan ergonómicos que uso día a día, han perjudicado mi salud.

2. ¿Tienes experiencia usando algún producto para corregir la postura?

He intentado los correctores de postura convencionales, las fajas y ejercicios
también. Siendo sincero, no me sirvieron de mucho. Los correctores de postura que
se colocan como un chaleco, no son cómodos, me apretaba, dejaba marcas en mi
piel y si quería usarlo todo el día, se podía ver que lo llevaba puesto. Los ejercicios
me sirvieron pero, como dije previamente, no tengo el tiempo suficiente para
hacerlos constantemente.

3. Te presento nuestro producto “Smartback”. Es un dispositivo que

puede colocarse en el cuello, emite vibraciones cada vez que detecta que
estás en mala postura. Al ser pequeño, se puede camuflar debajo de la ropa.
¿Qué opinas sobre el producto presentado?
Me parece interesante que exista una alternativa de estos productos, como
mencioné antes, convencionales. Ya que ellos puede que no sean efectivos en un
100%, además que al ser ajustados pueden dañar la piel o tener otro tipo de
contraindicaciones. Al ser pequeño y no tan visible, se me hace estupendo porque
así no generaría incomodidades, la verdad, es un producto práctico.

4. Ahora que lo has probado, ¿cubrió tus expectativas?

En realidad, sí. El material del producto no es áspero y se siente cómodo al contacto
de la piel. Las vibraciones hacen recordar cuándo es que uno debe corregir la
postura.

5. ¿Qué crees que debe de añadirse al producto?

Creo que el producto está perfecto tal cual. Es un producto innovador, de fácil
portabilidad y cómodo. Creo que podría haber más colores que solo el de color
nude, quizá uno de color negro

6. ¿Estarías dispuesto a recomendarlo con otras personas?

Sí, de hecho lo recomendaría a mis amigos y familiares que tienen el mismo o
similar problema. Este producto puede ser de mucha utilidad en la vida diaria de
cada quién, personas que sufren lumbalgia, mala postura por costumbre, horas
largas de jornada laboral y quizá por muebles poco ergonómicos. Así que de todas
maneras lo recomendaría.

Entrevista de experto: Arturo Arce doctor especialista

1. ¿Cuál es el mejor corrector de postura para la espalda?

El corrector de postura ideal debe ser cómodo, ligero y del tamaño adecuado para ti.
Va a depender de las necesidades que tenga el cliente que puede ser de nivel
preventivo, para recuperar los dolores de espalda, o algo estético.

2. ¿Cuánto tiempo debo usar el corrector de postura?

40
El corrector postural para actividades en movimiento y evitar llevarlo todo el día.
Porque si llevamos el corrector postural durante un tiempo prolongado podemos
llegar a acostumbrarnos a él. Por ello recomendamos usarlo como máximo durante 2
horas seguidas. El corrector se puede usar de forma diaria sin problemas, incluso se
puede colocar dos veces al día si fuera necesario. Sería mejor usarlo mientras
hacemos tareas dinámicas, es decir, en movimiento. Por ejemplo, si estás sentado
varias horas en la oficina en la misma posición, no lo recomendamos.

3. ¿El usar un corrector de postura es una cura para el dolor de espalda?

Existen hábitos sedentarios como estar sentado por mucho tiempo, estudiar en una
mala postura por mucho tiempo, y ahí puede haber un factor muy claro de inhibición
y sobreactivación muscular, es decir, un desviación mecánico muscular y esto no se
soluciona con un corrector postural. Porque lo que hace este aparato es devolver a
la posición los hombros pero la musculatura que se te tiene que encargar de ello no
está activándose ni trabajando en eso, con lo cual estamos intensificando más el
problema, estamos alargando más el dolor.

4. ¿Cuales son las consecuencias de usar por mucho tiempo un corrector

de postura?
Su uso prolongado puede atrofiar tu musculatura postural por lo que incluso podría
producir un efecto rebote. La musculatura de nuestra espalda puede incluso
debilitarse ya que la activación muscular para mantener la postura la está realizando
en corrector postural y no nuestro cuerpo.

5. Luego de haber visto este corrector de postura inteligente, ¿Consideras

que es mejor que los correctores convencionales?¿Por qué?
Son productos menos perjudiciales que los mecánicos.Porque abren la posibilidad
de hacer correcciones posturales de forma activa, porque tu solo vas a ser quien se
mueva para arreglar la postura.

6. ¿Para qué tipo de personas sería recomendable usar este dispositivo

inteligente?
Para personas que estudian o trabajan y hacen actividades que les conlleva a llevar
varias horas sentados, ya que este dispositivo no va a prevenir los dolores de
espalda, ya que este es un tema multifactorial, pero todo lo que puede ser todos los
factores de posiciones prolongadas que determinan un desarrollo de un patrón
determinado por esas actividades prolongadas que se hacen en el dia a dia.

7. ¿Usar por mucho tiempo este dispositivo inteligente podría causar

daños como los correctores mecánicos?
No, ya que este no tiene un efecto nocivo como una atrofia muscular como los
mecánicos.Este sería el que recomendaría.Además que podemos usarlo por un
tiempo más prolongado, mientras hagamos toda la actividad o jornada laboral sin
problema.

8. ¿Cuándo no es recomendable usar este corrector inteligente?

No tiene efectividad en actividades con movimiento, como ir al gimnasio o para
trabajos activos, panaderos, agricultores, almacenes, aca no tendría sentido usar
este tipo de postura porque acá necesitas moverte. Además para personas que
tienen una posición extrema de tumbado, es decir que cuando por estas sentado de

41
 una forma que no permite al corrector identificar un cambio de movimiento porque
estas con la espalda en diagonal, ya que la espalda no va a cambiar de posición y
no va a vibrar.

- Anexo 6: Descripción del puesto de trabajo (Jefe Comercial)

42
43
44
- Anexo 7: PROCESO DE IMPORTACIÓN DE LA MERCANCÍA - ADUANA
MARÍTIMA DEL CALLAO.

45
- Anexo 8: DESCRIPCIÓN DE LA SERIE DE LA IMPORTACIÓN DEL PRODUCTO

46
- Anexo 9: Medidas impositivas para las mercancías de la subpartida nacional

- Anexo 10:

47