Administración Estratégica

Implementación de la estrategia

SomosUno “Bluestream Capital SAPI de CV

Tarea Individual

 Torres Nava Gilberto

México, D.F., a 08 de noviembre de 2015

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Índice

1era Parte
Introducción---------- ------------------------------------------------------------------------------------------3
Desarrollo-------------------------------------------------------------------------------------------------------4
Conclusión------------------------------------------------------------------------------------------------------6
Fuentes----------------------------------------------------------------------------------------------------------6

2da Parte

Introducción---------- ------------------------------------------------------------------------------------------7
Desarrollo-------------------------------------------------------------------------------------------------------8
Conclusión------------------------------------------------------------------------------------------------------10
Fuentes----------------------------------------------------------------------------------------------------------10

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Introducción

Durante el proceso de planeación estratégica, se toman diferentes puntos relevantes que nos
llevarán a la implementación de la estrategia misma, sin embargo antes tuvimos que haber podido
validar la visión, misión y valores de la empresa, con la finalidad de estar de acuerdos y alineados
a la filosofía de la empresa y la razón de ser de la misma y los objetivos visualizados a corto,
mediano y largo plazo, posterior se recorrió por un análisis externo de la empresa, en donde
evaluamos las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la organización ante su
entorno externo, tal es la competencia misma, un análisis interno tuvo que ser determinante para
poder evaluar las condiciones actuales de la empresa, funcionalmente y estructuralmente, donde
pudimos percatarnos de las ventajas competitivas que tenemos en cada una de las áreas y con el
personal mismo de la empresa.

El Establecimiento de los objetivos a largo plazo es una etapa que nos ayudó a establecer
proyecciones futuras de hacía dónde queremos llevar la empresa y las acciones a ejecutar para
poder implementar con éxito el plan estratégico. La selección de la estrategia nos llevó a poder
evaluar la suma de las etapas y factores antes mencionados, que nos llevarían finalmente a
establecer una clara fórmula para ejecutar la estrategia.

La implementación de la estrategia esta vita por diferentes aspectos, donde será necesario tomar
en cuanta diferentes aspectos, sobre todo funcionales, no sin antes establecer quién o quiénes son
los responsables de la implementación de la estrategia, haber evaluado que la gente misma que la
implementará cuenta con todos los conocimientos necesarios, aptitudes y actitudes. La
implementación misma se hará al margen funcional, ya que de acuerdo al alcance de la estrategia
ésta se deberá ejecutar en las áreas donde se pretenda un impacto y deberán poder colaborar
todas las personas necesarias.

La implementación de las estrategias consiste en poner en práctica los planes estratégicos

previamente diseñados (por ejemplo, hacer efectivo la distribución de los recursos y el
nombramiento de los encargados y responsables de implementar las estrategias), además de
realizar otras actividades necesarias para la implementación.

Pero además de ello, la implementación de las estrategias también suele implicar:

 La motivación de los trabajadores: gran parte del éxito de la implementación de las

estrategias radica en la capacidad para motivar a los trabajadores en el cumplimiento de ésta.
Una forma de lograr ello es haciéndolos participar en la mayor cantidad posible de etapas que
conforman el proceso de la planeación estratégica, y no solo en la etapa de implementación.

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  El manejo de conflictos: la implementación de estrategias suele generar conflictos debido,
por ejemplo, a la disputa por recursos que son limitados o por incongruencias entre los
objetivos de dos áreas. Una forma de manejar los conflictos es reuniendo a las partes
involucradas para que expongan y discutan sus diferencias.
 La reducción de la resistencia al cambio: esta etapa suele implicar también un cambio,
sobre todo cuando comprende estrategias que buscan cambiar el rumbo de la empresa, y
como todo cambio importante, suele generar ansiedad y, por tanto, resistencia a éste en los
trabajadores. Una forma de reducir la resistencia al cambio es asegurándose de que los
trabajadores sepan bien lo que está sucediendo y las razones de ello.

A diferencia de otras etapas de la planeación estratégica, la etapa de implementación de las

estrategias requiere la participación de la mayor cantidad posible de miembros de la empresa, a los
cuales previamente se les debe comprometer con todo el proceso, y motivar en el cumplimiento de
los objetivos.

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Desarrollo SomosUno “Bluestram Capital SAPI de CV”

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Conclusiones
La implementación de la estrategia es una de las etapas cruciales para el éxito de la planeación
estratégica, es el resultado de todo un trabajo previo que tuvo que haber concluido en la
formulación de la estrategia. En cuanto a la empresa donde laboró actualmente, y conforme a la
evaluación que realice, puedo determinar que nos encontramos en la segunda etapa, debido a que
la empresa se encuentra en una transición y al mismo tiempo en un estado estable, donde en
términos de números se están logrando conforme a lo proyectado y presupuestado.

Los planes de reingeniería y reorganización han dado grandes beneficios, de índoles productivas
para la empresa y para el personal que trabaja para ella. Ante el mercado se encuentra cumpliendo
lo deseado y con respecto a la misión y visión establecida, sí bien los dos años de la empresa aún
son pocos, muestra una estabilidad y una notable fortaleza con respecto a lo planeado.

Referencias:

1.- Wheelen L., Thomas, et al. (2007). Administración estratégica y política de negocios: conceptos
y casos. México: Pearson Prentice Hall. Capítulo 9 y 10.

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Evaluación y control del plan estratégico

Ensayo

“Somos Uno” Bluestream Capital SAPI de CV

Introducción

La etapa de control y evaluación de las estrategias también suele corresponder a la administración

estratégica antes que a la planeación; sin embargo, en ocasiones también es considerada como
parte de ésta.

El control consiste en hacer seguimiento a la implementación de las estrategias, con el fin de

asegurarse de que las actividades se estén realizando de acuerdo a lo establecido en los planes
estratégicos o, en todo caso, que ayuden realmente con ésta.

Mientras que la evaluación consiste en evaluar los resultados de la implementación de las

estrategias, con el fin de asegurarse de que se estén cumpliendo los objetivos propuestos, al
comparar los resultados obtenidos con los resultados esperados.

Tanto el control como la evaluación implican también tomar las medidas o acciones correctivas que
sean necesarias cuando se detectan errores en la implementación o desviaciones con respecto a
lo planificado (en el caso del control), o cuando los resultados obtenidos no concuerdan con los
resultados esperados (en el caso de la evaluación).

Las medidas o acciones correctivas podrían implicar correcciones en la formulación o

implementación de las estrategias, revisiones de la visión, la misión o los objetivos, cambios en el
personal encargado de la implementación o una mayor capacitación del mismo, una nueva
distribución de los recursos, una mayor inversión y, en último caso, la formulación de nuevas
estrategias.

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Desarrollo

Somos Uno “Bluestream Capital SAPI de CV” es una empresa que se dedica al otorgamiento de
créditos, está ubicada dentro del segmento de microcrédito por el tipo de producto y mercado al
cual está dirigido, cuenta con poco más de dos años de operaciones y con 10,000 clientes activos
y más de 55,000 créditos emitidos. Contamos con presencia en 5 estados de la república y
tenemos un plan de expansión para el 2016 de aperturar más unidades negocio, para poder llegar
a 25,000 clientes activos y una cartera de 90 millones de pesos a valor de cartera. Se plantea
incrementar la plantilla de empleados en un 120% a razón de la actual e implementar acciones
concretas para fortalecer la inclusión financiera de un segmento de la población poco atendido por
la banca tradicional.

La estrategia que actualmente se encuentra implementada ha dado grandes frutos y resultados

positivos en el rubro operativo, financiero y de capital humano. Se han podido concretar varios
objetivos estipulados dentro del plan estratégico, principalmente a la consolidad financiera de la
empresa y en el crecimiento operativo ante el mercado, donde se buscó potencializar los recursos
con los que cuenta la empresa y adquirir algunos otros de índole tecnológico. Uno de los factores
que más han causado complicaciones en la eficiencia de la estrategia es la creación de nuevas
áreas y la búsqueda e integración de nuevo talento.

Sí tomamos en cuenta los criterios de Rumelt, tendríamos lo siguiente:

Congruencia

No creo que aún contemos con una congruencia como tal en cuanto a la estrategia, aún subsisten
problemas y en su mayoría son por índole con el personal con el que contamos, pese a cambios
realizados. Los departamentos aún cuentas con varias áreas de oportunidad y por sí solos
complican la operación de otros.

Consonancia

En este sentido, la estrategia está alineada. Se busca constantemente que los factores internos y
externos estén acordes a la estrategia y la interpretación de estos están a razón de las conductas y
cambios existentes.

Viabilidad y Ventaja

En tema de viabilidad la estrategia está a razón de las necesidades y recursos de la empresa, por
lo que considero está de acuerdo a los objetivos y acciones dela misma y por otro lado está genera

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una ventaja competitiva ante el mercado, al haber logrado el posicionamiento de la empresa en las
distintas plazas donde nos encontramos.

A la par se ha decido diversificar los riesgos inherentes al negocio, financieramente apalencando

las líneas de fondeo por distintas entidades financieras gubernamentales y privadas, así como la
aportación al capital social de la empresa, en cuanto al riesgo operativo se han alineado los
procesos y políticas para mitigar todos los flujos que durante la colocación de los créditos.

Con respecto al personal, la reingeniería del producto que se llevó a cabo trajo consigo la
integración de más personal, personal especializado y a su vez, la capacitación de la plantilla
actual en ese momento, la capacitación se movió en distintas directrices, técnicas, tácticas,
metodológicas y de integración en equipos, la integración de equipos fue crucial y determinante
para que la gente aceptara el cambio, posterior se llevó a cabo una evaluación de los objetivos de
cada una de las actividades, de los puestos, de los resultados y del valor mismo generado por el
cambio. Los resultados fueron positivos, hoy en día se cuenta con un producto estructurado y
consolidado, a nivel organizacional contamos con una estructura especializada y dedicada
funcionalmente a sus actividades, operativamente se disminuyeron los gatos y mejoró la eficiencia
en la ejecución de procedimientos, logramos el posicionamiento del producto en el mercado ante
una competencia con vasta experiencia y logramos cimentar el camino que proyectamos rumbo al
2016.

En cuanto a la operación del producto, se concretaron adquisiciones tecnológicas que ayudaron a

reducir los tiempos productivos, se implementaron procesos enfocados a la calidad y mejora
continua, se alinearon procesos al control del riesgo operativo y crediticio. Se lograron mantener
los factores de riesgo por debajo de la media del mercado, fortaleciendo los indicadores operativos
de morosidad y normalidad en la cartera. Esto ayudo directamente en el ingreso neto, dando así
mayor rendimiento en cuanto al flujo del dinero.

Se creó el área de auditoria interna, con la finalidad de evaluar la operación diría en la colocación
de nuestro producto y el servicio con el que lo hacemos llegar, con base a los procedimientos y
políticas existentes. De tal forma contribuyo en la mitigación al riesgo operativo y fortaleció el
cambio en el producto. Adicional se contrató un despacho de Auditoría, con la finalidad de auditar
nuestras áreas financieras, el resultado fue positivo, con deficiencias en el proceso, más no en el
apego a políticas. Los márgenes de costos por perdidas innecesarias en el proceso de colocación
del producto disminuyeron al retroalimentar las áreas de oportunidad detectadas posterior al
descargue de informe de auditoría. Adicional se han elaborado planes de contingencia para
nuestras unidades de negocio dedicadas a la producción y planes de contingencias para la
operación en general, haciendo énfasis en contar con previsiones en cado de desviaciones
generadas por sucesos internos o externos, el objetivo era estar listos para cualquier hecho que
pudiera ocasionar la desviación de los objetivos deseados.

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En conclusión, al evaluar el plan estratégico de Somos Uno “Bluestream Capital SAPI de CV” y
sus controles, puedo deducir que la implementación ha sido buena, debido a que se ha cumplido
en un 80% los objetivos estipulados. A nivel organizacional los colaboradores han logrado
identificarse con la empresa y contribuir con los cambios realizados durante el periodo,
financieramente se han alcanzado los presupuestos y hemos logrado a dos años de operación el
punto de equilibrio, principal objetivo a desarrollar dentro del plan estratégico. A nivel externo y
posterior de haber trabajado sobre un manual de identidad y marca, hemos logrado posicionarla en
las plazas donde nos encontramos, esto a su vez ha fortalecido el clima laboral y ha dado pie a
formar una cultura organizacional propia. Sí bien aún contamos con áreas de oportunidad, el plan
ha dado resultados.

Referencias:

1.- David, Fred R. (2013). Conceptos de Administración Estratégica. 14ª Edición. México: Pearson
Prentice Hall. Pág. 287 a 304

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