LA EMPRESA Y

ESTRATEGIA DE
MARKETING
EQUIPO 1
BRYAN FERNANDO BRACHO ORTEGA 1899215
JESSICA PAOLA PÉREZ BELTRÁN 1925166
MARTA SUSET CUSTODIO CASTAÑEDA 2077046
PALOMA MONSERRAT DE LA FUENTE RANGEL 1983270
VALERIA VILLALPANDO SILVA 2077257
 Planeación estratégica de toda
la empresa
Toda empresa debe encontrar el plan para la supervivencia y el crecimiento a largo
plazo que tenga mayor sentido según su situación, sus oportunidades, sus objetivos y
sus recursos específicos. Este es el enfoque de la planeación estratégica: el proceso
de desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre las metas de organización, sus
capacidades y sus cambiantes oportunidades de marketing. La planeación estratégica
prepara el escenario para el resto de la planeación dentro de la empresa. Las
compañías por lo general preparan planes anuales, planes de largo plazo y planes
estratégicos.

martha suset custodio castañeda

 Rol del marketing
Las estrategias y los programas del
marketing deben ser desarrollados
para apoyar esos objetivos del
marketing. Es decir para aumentar
la cuota del mercado, la empresa
debe ampliar su línea de productos,
aumentar la disponibilidad de los
mismos y la promoción en los
mercados existentes y expandirse
hacia otros nuevos.

martha suset custodio castañeda

DISEÑO DE LA CARTERA DE
NEGOCIOS

Es una colección de negocios y productos que

componen a la empresa.
La mejor cartera de negocios es la que mejor adapta
fortalezas y debilidades de la empresa a las
oportunidades del entorno.

Planeación
Análisis
Desarrollo
MÉTODO DE BOSTON
CONSULTING GROUP
Signos de
Estrellas interrogació
n

Vacas Perros
lecheras
Planeación de
Un plan estratégico establece los objetivos de una
marketing: empresa y define las acciones que se emprende
para alcanzarlos. La audiencia es su propio equipo,
Crear asociaciones su principal objetivo es fomentar la alineación y la
capacidad de toma de decisiones para preparar a la
para construir empresa para el futuro.

relaciones
 Crear asociaciones con otros
departamentos de la empresa
Cada departamento lleva a cabo actividades que
crean valor para diseñar, producir, comercializar,
entregar y apoyar los productos de la empresa.
El éxito de la empresa depende del compromiso de
cada uno de los departamentos y su colaboración
con otros, con el fin cumplir con los objetivos
generales de la empresa.
Crear asociaciones con otros en el
sistema de marketing
Implica dos o más asociaciones complementarias
(proveedores, distribuidores y clientes) que
trabajan juntas para promocionar sus productos o
servicios.
Al formar una asociación estratégica mutuamente
beneficiosa, ambas partes pueden llegar a nuevos
públicos y comercializar con mayor eficacia.
 Plan general de una empresa para
llegar a los consumidores potenciales y
convertirlos en clientes de sus
productos o servicios. Una estrategia

Estrategia y de marketing contiene el grupo de

clientes que atenderá (segmentación y
mercado meta) y cómo (diferenciación
mezcla de y posicionamiento).

marketing La empresa, guiada por la estrategia de

marketing, diseña una mezcla
integrada de marketing compuesta por
factores bajo su control: producto,
precio, plaza y promoción (las cuatro
Ps).
 Estrategia de marketing orientada hacia los clientes

Segmentación de mercado Segmentación de mercado

La segmentación de mercado divide los distintos grupos El posicionamiento se refiere al lugar que ocupa un
por necesidades, características, comportamiento y producto en la mente del segmento de clientes al que
quienes podrían requerir productos o programas de se dirige en relación con otros productos competidores
marketing separados. en el mercado o segmento objetivo.

El segmento de mercado consiste en un grupo de La diferenciación se refiere a la estrategia de marketing

consumidores con necesidades comunes y que responden que adopta una empresa para que su producto o
de forma similar a una acción de marketing. servicio sea distinto de todos los demás productos o
servicios disponibles en el mercado.

Selección de mercado meta

Se selecciona uno o varios mercados meta, los cuales son
un grupo de personas que han sido identificadas como los
clientes potenciales más probables de un producto
debido a sus características comunes.
 Estrategia de marketing orientada hacia los clientes

Desarrollo de una mezcla de marketing

La mezcla de marketing es el conjunto de
herramientas de marketing que la empresa combina
para producir la respuesta que desea en el mercado
meta, esta consiste en todo lo que la empresa puede
hacer para influir en la demanda de su producto.

Producto: El comercializador define los bienes o

servicios que ofrecerá y los presenta al mercado meta.

Precio: La cantidad que los consumidores deberán

pagar por un producto.

Plaza: El lugar donde estará disponible el producto y

cómo se expondrá.

Promoción: La publicidad, las relaciones públicas y la

estrategia para promocionar el producto en los
medios de comunicación.
 Dirección del
Esfuerzo de
Marketing
La empresa primero desarrolla
planes estratégicos de toda la
empresa y luego los traduce en
planes de marketing y otros planes
para cada división, producto y marca.
 El mercadólogo debe llevar a cabo un análisis FODA,
mediante el cual realiza una evaluación general de las
fortalezas (F), oportunidades (O), debilidades (D) y amenazas
(A) de la empresa

Análisis de
Las fortalezas incluyen capacidades internas, recursos y
factores situacionales positivos que podrían ayudar a la
empresa a atender a sus clientes y lograr sus objetivos.

Marketing
Las debilidades incluyen las limitaciones internas y los
factores situacionales negativos que podrían interferir con el
desempeño de la empresa.

Las oportunidades son factores o tendencias favorables en

el entorno externo que la empresa podría ser capaz de
aprovechar a su favor. Y las amenazas son factores o
tendencias externos y desfavorables que podrían presentar
desafíos al desempeño.
Planeación de
Marketing

La planeación de marketing implica elegir estrategias

de marketing que ayuden a la empresa a lograr sus
objetivos estratégicos generales. Un plan de marketing
detallado es necesario para cada negocio, producto o
marca. ¿Cómo se ve un plan de marketing? Nuestro
análisis se centra en planes de marketing de producto o
de marca.
Implementación
de Marketing
Es el proceso que convierte los planes en
acciones para lograr los objetivos estratégicos.
Mientras que la planeación de marketing se
ocupa del qué y por qué de las actividades de
marketing, la implementación se ocupa de quién,
dónde, cuándo y cómo. Muchos gerentes piensan
que “hacer las cosas bien” (implementación) es
tan importante como, o incluso más importante
que, “hacer las cosas correctas” (estrategia). Lo
cierto es que ambas son fundamentales para el
éxito, y las empresas pueden obtener ventajas
competitivas a través de una implementación
eficaz.
Organización del departamento
de marketing

La empresa debe diseñar una organización de marketing capaz de llevar a cabo las
estrategias y los planes de marketing. Si la empresa es muy pequeña, una sola persona
podría hacer toda la investigación, la venta, la publicidad, el servicio al cliente y otras
labores de marketing.
Sin embargo, a medida que la empresa se expande, surge un departamento de marketing
para planear y llevar acabo las actividades implicadas.

En las grandes empresas este departamento contiene muchos especialistas —gerentes de

producto y de mercado, gerentes de ventas y vendedores, investigadores de mercados y
expertos en publicidad, entre otros
 Control De Marketing

El control de marketing implica cuatro pasos. La

gerencia primero fija metas específicas de
marketing. Después mide su desempeño en el
mercado y evalúa las causas de cualquier
diferencia entre el desempeño esperado y el real.
Por último, la gerencia toma acciones correctivas
para cerrar los huecos entre las metas y el
desempeño. Esto podría requerir cambiar los
programas de acción o incluso, cambiar las metas.
Medición y La práctica de medir, aprender de y mejorar las estrategias de
marketing y las tácticas con el tiempo están establecidas.
Más empresas están trabajando ahora para conectar los puntos entre

dirección las actividades de marketing y los resultados, más de lo que lo habían

hecho jamás.

del Por años, los mercadólogos corporativos intervenían en las juntas de

presupuesto sin ser capaces de justificar lo bien que habían gastado o
qué diferencia habían producido esos gastos. Ellos sólo deseaban más

rendimiento dinero para anuncios llamativos de TV, eventos de alto precio, para
usted sabe transmitir el mensaje y construir la marca.

de la
inversión de
marketing
 ROI
(RENDIMIENTO NETO DE
INVERSIÓN)

La empresa puede evaluar el ROI de marketing en

función de medidas estándar del desempeño del
marketing, tales como conciencia de marca, ventas o
participación de mercado.
Muchas empresas están conjuntando tales medidas en
cuadros de mando de marketing, conjuntos significativos
de medidas del desempeño del marketing en una sola
pantalla utilizada para dar seguimiento al desempeño
estratégico de marketing.
 Declaración de misión
la declaración del propósito de la
organización lo que desea lograr en el
entorno mas amplio.
el proceso de desarrollar y mantener
un ajuste estratégico entre las metas de
Fijación de objetivos y metas de la
empresa
convertir su misión en objetivo de
apoyo detallados para cada nivel de
gerencia
cadena de valor
la serie de departamentos internos que
llevan acabo actividades de generación
de valor para diseñar, producir,
comercializar, entregar y apoyar los
Cartera de negocios
Colección de negocios y productos
que componen a la empresa.
Planeación estratégica de toda la
empresa
Diseño de la cartera de negocios Análisis de cartera
es la que mejor adapta fortalezas y Proceso por el cual la dirección
debilidades de la empresa a las evalúa los productos y negocios que
organización, sus capacidades y sus componen la empresa.
cambiantes oportunidades de
oportunidades del entorno
marketing. Desarrollo de mercado
Crecimiento de la empresa
mediante la identificación y el
LA EMPRESA Y desarrollo de nuevos segmentos de
mercado para los productos
ESTRATEGIA DE actuales de la empresa.
MARKETING
Análisis FODA
dirección del esfuerzo de marketing
planeación de marketing Evaluación general de las fortalezas

puntos de la empresa (F), oportunidades (O), debilidades

establece los objetivos de una desarrolla planes estratégicos de toda la
(D) y amenazas (A) de la empresa.
empresa y define las acciones que se empresa y luego los traduce en planes de
marketing y otros planes para cada división,
emprende para alcanzarlos.
producto y marca.
Implementación de marketing
Lograr que los planes y estrategias
Red de entrega de valor
de marketing se conviertan en
Red compuesta por la empresa,
sus proveedores, distribuidores y acciones de marketing para alcanzar
en última instancia sus clientes, Control de marketing los objetivos estratégicos de
quienes se asocian entre sí para Medición y evaluación de los marketing.
mejorar el desempeño del sistema resultados de las estrategias y planes
completo con el fi n de entregar valor de marketing, y toma de acciones
al cliente. correctivas para asegurarse que se
logren los objetivos.
¡GRACIAS!:D
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