Universidad Tecnológica Intercontinental

Sede Santa Rosa del Aguaray

Ciencias Empresariales – Administración

Planificación Estratégico del Marketing

Alumna: Fabiola Cáceres cano

Profesora: Ing. Com. Ana Lorena Ortiz

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 Índice
Portada……………………………………………………………...Pág. 1
Índice………………………………………………………………. Pág. 2
Introducción…………………………………………………………Pág. 3
Objetivos……………………………………………………………Pág. 4
Las estrategias de Marketing…………………………………….Pág. 5
Importancia de Marketing…………………………………………Pág. 6
La planificación del Marketing……………………………………Pág. 7
Planeación estratégica de Marketing……………………………Pág. 8-9
Conclusión………………………………………………………….Pág. 10

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 Objetivos

Objetivo General:
• Identificar las herramientas conceptuales para que le permitan elaborar y
aplicar unplan de marketing estratégico

Objetivo específico:
• Conocer la finalidad y estructura de un plan de marketing
• Reconocer las estrategias funcionales del plan de marketing

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 Introducción
La importancia de la planeación estratégica de marketing en las
empresas, actualmente las empresas se enfrentan a un mercado de grandes
exigencias tales como la calidad, garantía, variedad, de crédito, ubicación, la
influencia de aspectos externos como cambios principales de políticas de
gobierno y economía mundial, siendo ante ello imprescindible el aplicar una
adecuada planificación estratégica de marketing para un buen
desenvolvimiento empresarial. La importancia de la planeación estratégica de
marketing radica principalmente en que ayuda a los directivos de las empresas
a la toma de decisiones en la detección de errores y los lineamientos a seguir
para poder corregirlos, además de establecer los objetivos a ser alcanzados en
un tiempo establecido. Es así que en las empresas la planificación estratégica de
marketingrepresenta el punto de partida para un excelente desempeño dentro
del campo en el que este enfocada, ya que une las fortalezas comerciales con
las oportunidades de mercado y brinda una dirección para cumplir con los
objetivos.

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 LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

Una estrategia de marketing o mercadeo es un conjunto integrado de

decisiones sobre cómo crear y mantener valor durante periodos largos de
tiempo. Una de las características más útiles e importantes del marketing
consiste en poder planificar, con razonables garantías de éxito, el futuro de la
empresa, basándosepara ello en las respuestas que se ofrecen a las demandas
del mercado. En estesentido, el marketing estratégico busca conocer las
necesidades actuales yfuturas de los clientes, localizar nuevos nichos de
mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e
interés de esosmercados, orientar a la empresa en busca de esas
oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos
buscados.
La estrategia no es más que esa serie de objetivos parciales (corto plazo,
medioplazo y largo plazo) que me lleva a conseguir mis objetivos de beneficio
en el largo plazo.

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 IMPORTANCIA DEL MARKETING

Si los negocios no saben lo que el mercado necesita, entonces no van a

producirmercancía importante para el consumidor y, en consecuencia, las
empresas se irían a quiebra. Cuando el mercado es quien dirige a la empresa,
se evidencia eluso de marketing y publicidad y el éxito está totalmente
garantizado.
Es justamente esta área la que toma el control y la responsabilidad de la
relaciónde los mercados con las empresas, además, utiliza las comunicaciones,
canalesde distribución, venta y otros recursos para que pueda funcionar
correctamente.Dentro de los objetivos que posee esta estrategia, aunada a
estudiar el comportamiento de los mercados nacionales e internacionales y
tomar en cuentalas necesidades de todos los consumidores, se encuentra el de
incrementar lasventas.
Hoy en día una empresa debería destinar parte de su presupuesto en
el área de marketing. La manera en la que puede ayudar el marketing a una
empresaes la de conocer al consumidor y así establecer una conexión con él,
satisfaciendo las necesidades que les demandan.

El marketing ha hecho que las empresas puedan establecer y definir

unos nichos de mercado en los que trabajar según el servicio o producto que
ofrezcan. De esta manera podrás conocer bien a los clientes a los que te
quieras dirigir, para ofrecer esos servicios o productos que sean más precisos a
sus necesidades, con una mejor calidad y crear una comunidad con ellos, esto
hará que sus ventas aumenten. La gente suele confundir marketing con
publicidad. La publicidad es una parte del marketing, como lo es el precio del
producto o servicio, su diseño, la promoción, distribución, etc.

Podríamos diferenciarlos diciendo que la publicidad es como la

comunicación,lo que hace que la gente conozca algo acerca de tu producto,
empresa o marca, mientras que el Marketing es fundamentalmente estrategia,
planificación, conocimiento.

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 La planificación de Marketing
La etapa de planeación comprende el de metas y el diseño de las
estrategias y tácticas para alcanzarlas. La etapa de implementación entraña
diseñar y asignarpersonal a la organización de marketing, para luego dirigir su
operación de acuerdo con el plan. La etapa de evaluación consiste en analizar
el desempeñoen relación con las metas de la organización. Esta tercera etapa
indica la naturaleza continua e interrelacionada del proceso de administración.
Es decir los resultados de esta etapa se aprovechan para planear las metas y
objetivos de periodos futuros. Así el ciclo continúa.

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 Naturaleza de la planeación.

Quién no sabe a dónde va, cualquier camino lo llevará allá el punto del
axioma es que toda organización requiere planes generales y específicos para
lograr suspropósitos. Cada división de la organización debe determinar cuáles
serán sus propios planes, desde luego hay que considerar la función del
marketing en estosplanes. En la Planeación estratégica los gerentes hacen
corresponder los recursos de la organización con sus oportunidades de
Marketing en el largo plazo. Una perspectiva a largo plazo no significa que los
planes se ejecutan conlentitud. La expresión ventana estratégica se usa para
referirse al tiempo limitadoen que los recursos de una empresa concuerdan con
una oportunidad particularen el mercado.
La planeación estratégica de la empresa consta de cuatros pasos
esenciales:
• Definir la misión de la organización.
• Analizar la situación.
• Plantear los objetivos de la organización.
• Elegir las estrategias para alcanzar estos objetivos

Las estrategias de la organización representan planes de acción amplios por

medio de los cuales las empresas tratan de cumplir su misión y alcanzar sus
metas. Las estrategias se eligen para toda la compañía si es pequeña y tiene un
solo producto o bien para cada división si se trata de una compañía grande con
muchos productos o unidades.

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 Planeación estratégica de Marketing.

Después de la planeación para la empresa como un todo, la administración

requiere trazar planes para cada área funcional importante. Incluyendo
Marketing.

La planeación estratégica de marketing es un proceso de cinco pasos:

• Realizar un análisis de la situación.

• Establecer objetivos de marketing.
• Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial.
• Elegir los mercados metas y medir la demanda del mercado.
• Diseñar una mezcla estratégica de Marketing.

Análisis de la situación:
Este es el primer paso de la planeación estratégica que consiste en
examinar donde ha estado el programa de marketing de la compañía, como ha
funcionadoy que es probable que enfrente en los años por venir. Esto permite a
laadministración determinar si es necesario revisar los planes viejos o diseñar
nuevos para conseguir los objetivos de la empresa.
El análisis de la situación normalmente abarca las fuerzas del ambiente
externoy los recursos internos. Además de los grupos de consumidores que
atiende a lacompañía.

Mercado meta y demanda del mercado:

Como las empresas no puedes satisfacer a todos los segmento con
distintas necesidades, es prudente concentrarse en uno o algunos segmentos.
Un mercado meta como hemos estudiado es el grupo de personas u
organizacionesal que la empresa dirige su programa de marketing. A fin de
seleccionar estos mercados, la empresa debe de pronosticar la demanda, es
decir, las ventas en los segmentos de mercados que parezcan promisorios.

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Mezcla de marketing:
Para analizar sus oportunidades la gerencia debe diseñar una mezcla de
marketing, que es la combinación de numerosos aspectos de los siguientes
cuatros elementos: producto, como se distribuye, cómo se promueve, cual es el
precio. Esto tiene por objetivo complacer al mercado meta e, igualmente
importante cumplir con los objetivos de marketing de la organización.

Planeación anual de marketing:

Aparte de la planeación estratégica para varios años, también es vital
una planeación más concreta y a corto plazo. La elaboración del plan anual
sigue a la planeación estratégica. Un plan anual de marketing es el programa
detallado de acción de las actividades de marketing en el año por división
específica de laempresa o producto importante.
En un plan anual se le dedica más atención a los detalles tácticos que
en otros niveles de planeación

Propósito y responsabilidades de este plan:

• Resumen la estrategia y táctica de marketing con las que se alcanzaras los

objetivos concretos el año siguiente.
• Señala lo que hay que hacer con respectos a otros pasos del proceso
administrativos.
• Esboza quien es responsable de que actividades, cuándo hay que realizarlas y
cuánto tiempo y dinero se le puede dedicar.

Modelos selectos de planeación:

Varios son los modelos que se han diseñado para ayudar a la

planeación estratégica. Las mayores partes de estos modelos pueden aplicarse
tanto en la planeación estratégica de la compañía como en la planeación
estratégica de marketing. Sin embargo, primeramente, debe familiarizarse con
una forma de organización, la unidad estratégica de negocio que es parte
integral de la planeación y estructura organizacional de las compañías.
Un modelo bien conocido que quiero tratar es el matriz de crecimiento
de mercado producto, muchas organizaciones quieren o necesitan crecer y por
ellossus objetivos frecuentes se centran en el crecimiento, una compañía debe
considerar tantos sus mercados como sus productos, tiene que decidir si
continúa haciendo lo que hace o lo mejora, o emprende nuevos negocios. Esta
matriz proporciona esta información.

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 Penetración del mercado: Una compañía trata de vender más de sus
productosactuales a sus mercados actuales. Las tácticas de apoyo son gastar más
en publicidad o en ventas personales.

Desarrollo de mercado: una empresa sigue vendiendo sus productos

actuales,pero a un mercado nuevo. Las compañías que depende en gran parte
de unos cuantos clientes usualmente emprenden el desarrollo de mercado para
distribuirel riesgo.

Desarrollo de producto: una empresa crea productos nuevos para

venderlos en mercado actuales. Estos movimientos tienen el fin de satisfacer
mejor a los clientes existentes y generar más ingresos con ellos.

Diversificación: proceso por el cual una empresa pasa a ofertar nuevos

productos y entra en nuevos mercados, por la vía de las adquisiciones
corporativas o invirtiendo directamente en nuevos negocios.

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 Conclusión

Se concluye que una de las características más útiles e importantes del

marketing consiste en poder planificar, con bastante garantía de éxito, el futuro
de nuestra empresa, basándonos para ello en las respuestas que ofrezcamos a
las demandas del mercado, ya hemos dicho que el entorno en el que nos
posicionamos cambia y evoluciona constantemente, el éxito de nuestra
empresa dependerá, en gran parte, de nuestra capacidad de adaptación y
anticipación a estos cambios. Debemos ser capaces de comprender en qué
medida y de qué forma los cambios futuros que experimentará el mercado
afectarán a nuestra empresa y de establecer las estrategias más adecuadas
para aprovecharlos al máximo lo que representa la implementación de un buen
Marketing.

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