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1. Qu es y en qu consiste la estrategia?

-Estrategia es un plan que se compone de una serie de acciones


planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores
resultados posibles. La estrategia est orientada a alcanzar un objetivo
siguiendo una pauta de actuacin, esta adems comprende una serie
de tcticas que son medidas ms concretas par conseguir uno o varios
objetivos.
-Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para
lograr un determinado fin.
-Estrategia es la determinacin de los objetivos a largo plazo y la
eleccin de las acciones y la asignacin de los recursos necesarios para
conseguirlos A. Chandler
-Conjunto de actividades, fines y recursos que se analizan, organizan y
plantean de tal manera que cumplan con los objetivos que la
organizacin determino en cierto tiempo.
2. Que es un plan de marketing
El plan de marketing es la herramienta bsica de gestin que debe
utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva.
En su puesta en marcha quedarn fijadas las diferentes actuaciones que
deben realizarse en el rea del marketing, para alcanzar los objetivos
marcados. Este no se puede considerar de forma aislada dentro de la
compaa, sino totalmente coordinado y congruente con el plan
estratgico, siendo necesario realizar las correspondientes adaptaciones
con respecto al plan general de la empresa, ya que es la nica manera
de dar respuesta vlida a las necesidades y temas planteados.
3. Que es la imagen e identidad corporativa
IMAGEN CORPORATIVA

La imagen corporativa definir a una empresa, le dar personalidad a


una marca y distinguir a un negocio sobre su competencia, y ante todo
crear un impacto visual que fortalecer los valores, objetivos y estilo de
todos los productos y servicios que puedan ofrecer.
IDENTIDAD CORPORATIVA
La papelera y aplicaciones diversas sern la manifestacin fsica de la
empresa, las cuales funcionarn como una referencia a la marca y
crearn una identidad corporativa, y sta tendr como elemento
principal el logotipo de la empresa.

La imagen corporativa y la identidad corporativa son dos herramientas


claves de marketing. La creacin de ambas en una empresa necesita de
la participacin del personal de marketing, marca, diseo y redaccin, y
se basa principalmente en la psicologa del comportamiento. En un
mercado global lleno de marcas son los elementos de imagen e
identidad que llaman la atencin, mantienen la lealtad de los
consumidores y en general, el xito empresarial. La diferencia esencial
entre los dos es la siguiente: la imagen corporativa es la percepcin
pblica de la empresa, mientras que la identidad corporativa es cmo la
empresa quiere ser percibida por el pblico.
Identidad corporativa
La identidad corporativa se refiere a la apariencia visual de una
empresa. El logotipo de la empresa es una parte central de este, as
como lo son el diseo web, el informe anual, la sealizacin, el diseo de
puntos de venta y otros elementos, tales como tazas y bolgrafos,
producidos por la empresa como regalos para los clientes.
Imagen corporativa

Construir y mantener la imagen corporativa requiere de algunos


mtodos y tcnicas diferentes a los utilizados en la creacin de la
identidad corporativa. La imagen corporativa es la percepcin pblica y
el manejo de la misma. El personal de relaciones pblicas debe proteger
y promover la identidad corporativa para crear una imagen corporativa
en la mente de las personas. El objetivo final de la empresa es la
alineacin exacta de la identidad corporativa con la imagen corporativa,
es decir, que el pblico considere a la empresa tal y como la empresa
quiere ser vista.
4. Segmentacin de marketing versus segmentacin estratgica
Segmentacin de marketing, se llama realmente segmentacin de
mercado

segmentar es

agrupar

clientes

prospectos

segn

caractersticas comunes para establecer una estrategia o propuesta de


valor diferenciada, que maximice la rentabilidad del negocio.
Grupo de consumidores que responden de la misma manera a un
determinado estmulo de marketing. Divisin de un mercado en distintos
grupos de compradores con necesidades, caractersticas o conductas
diferentes, y para los que es necesario elaborar productos o Marketing
Mix distintos.
Segmentacin estratgica
La segmentacin estratgica, con una perspectiva ms amplia, se ocupa
del conjunto de reas de negocio de una empresa, buscando campos
competitivos homogneos, caracterizados por la misma tecnologa, los
mismos mercados y los mismos competidores. Este enfoque permite
detectar oportunidades de creacin o adquisicin de nuevos negocios as
como necesidades de desarrollo o abandono de negocios actuales. Se
puede alcanzar una buena segmentacin estratgica reagrupando
productos o servicios que exigen las mismas competencias y tienen

idnticos competidores, es decir se trata de productos sustitutivos y que


permiten compartir recursos.
5. Que es el marketing social
Es la aplicacin de las tcnicas del marketing comercial para el anlisis,
planteamiento, ejecucin y evaluacin de los programas diseados con
el objetivo de influir en el comportamiento de la audiencia y esto
orientado a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad. El
objetivo

es

transformar

hbitos

de

pensamiento,

actitudes

comportamientos.
6. Que son las ventajas competitivas
Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene alguna
caracterstica diferencial respecto de sus competidores del mismo sector
o mercado, que le permite destacar o sobresalir ante ellas, y tener una
posicin competitiva en el sector o mercado, adems le confiere la
capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de
manera sostenible en el tiempo. Esta se obtiene cuando se hace algo
diferente dentro del proceso tradicional de tu industria y que te da una
ventaja exponencial sobre cualquiera de tus competidores.
Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser:
1.

Difcil de igualar

2.

nica

3.

Posible de mantener

4. Netamente superior a la competencia


5. Aplicable a variadas situaciones
Estas ventajas competitivas se pueden dar en diferentes aspectos de la
empresa, por ejemplo, puede haber ventaja competitiva en el producto,

en la marca, en el servicio al cliente, en los costos, en la tecnologa, en


el personal, en la logstica, en la infraestructura, en la ubicacin, etc.
7. En qu consiste el anlisis competitivo de michel porter
El Analisis competitivo de Michael Porter, es tambin llamado las cinco
fuerzas el cual muestra un modelo en que existen 5
fundamentales

dentro

de una

industria

factores

y hay que aprender

controlarlos muy bien para sobrevivir en el mercado y tomar buenas


decisiones, de tal manera que nos lleven al xito y permita ser rentable.
Segn el anlisis en la industria existen dos tipos de competencia, la
positiva y la destructiva, la primera es cuando un competidor busca
diferenciarse del resto en vez de acaparar todo el mercado y la otra es
justamente todo lo contrario pues todas las empresas ofrecen lo mismo.
Lo siguiente que nos ensea Porter es a elaborar estrategias y aplicarlas
correctamente para tener xito y derrotar a la competencia y sobretodo
posicionarnos slidamente dentro de la industria.
(Hacer dibujo 5 fuerzas)
8. Que es una estrategia de cobertura y una estrategia de
competitividad
9. Cules son los mtodos para estimar la demanda
10.
En qu consisten las estrategias de crecimiento
11.
En qu consiste la demanda global
12.
Cules son los tipos de intermediarios de ventas
13.
El marketing es solo vender
14.
Que es el Marketing digital
15.
Herramientas del marketing digital
16.
Cuales son las estrategias corporativa, de
funcional
17.
Concepto de intercambio
18. Diseo de la Investigacin de los Mercados
a)

El Proceso de Investigacin

b)

Los Errores en la Investigacin

negocios,

c)

Tipos de diseo:

Exploratorio / Cualitativo
Descriptivo / Cuantitativo
Experimental / Causal
d)
Mtodos de recoleccin de informacin (Grupos focales,
entrevistas
en profundidad, Encuestas, Observacin,
Experimentos, Estudios Sindicados y Paneles, Otras fuentes
secundarias de datos)

19.

Etc