CONTROL DE GESTIÓN
SEMANA 5
Robinson Rojas Vega
08-02-23
Auditoria
DESARROLLO
1. Relaciona el control de gestión con la evaluación del desempeño, explicando cuál es su influencia
por medio de 3 razones que justifiquen tu respuesta.
R: Tal como se menciona en el contenido de la semana dentro del proceso de Gestión de personas, se
encuentra un subproceso llamado Evaluación de desempeño. Este subproceso pretende medir estimando
de manera cualitativa y cuantitativa los niveles de eficiencia y eficacia el desempeño de cada trabajador.
Por lo tanto el control de gestión encierra un sinnúmero de factores a medir, dentro de ello se encuentra
el desempeño de cada trabajador.
Esta evaluación de desempeño permite:
Analizar cada puesto de trabajo, realizando descripción detallada de las tareas, deberes y
responsabilidades de cada puesto, definiendo los conocimiento y habilidades necesarias que deben tener
los colaboradores para ocupar cada puesto.
Permite describir cada puesto de trabajo especificando sus funciones, detallando tareas,
responsabilidades y deberes.
Además es necesario para una buena evaluación de desempeño especificar las habilidades que debe
tener un trabajador para ejercer de forma eficaz su labor.
Por último se debe evaluar el cargo, ya sea en renta y ubicación dentro del organigrama organizacional.
El control de gestión permite generar un análisis de los resultados de la organización, detecta las
oportunidades de mejora, permitiendo tabular por área funcionales, por lo que el depto. de recursos
humanos realiza planes específicos para desarrollar oportunidades de mejoras a travez de evaluación de
desempeño.
2. Indica para 3 de los agentes involucrados en una evaluación 360°, los indicadores de desempeño
que consideres los más adecuados para ejercer un mejor control de gestión en esta organización.
Agentes a evaluar:
Trabajador o Colaborador
Jefaturas
Clientes
Para evarluar cada uno de ellos se debe:
- Preparar los pasos y tiempos para cada uno, analizando sus competencias dentro de sus
funciones.
- Se debe da a conocer los beneficios de cada evaluación a las personas evaluadas, proceso que se
llama sensibilización.
- Ahora el proceso de evaluación consta de entregar y explicar a los evaluadores los cuestionarios a
ser aplicados
- Luego del proceso de evaluación, es necesario la recolección de los datos para ser procesados,
realizando monitoreo del avance de los evaluadores para así cumplir con los tiempos
establecidos.
- El reporteo resume la información obtenida, tabulando los datos realizando informes que
muestre los resultados obtenidos.
- La retroalimentación es de suma importancia ya que permite generar mejoras, reforzando los
puntos mal evaluados con el objeto de generar oportunidades de crecimiento.
- Y por ultimo se establecen planes de desarrollo y procesos de mejora para quienes fueron
evaluados.
3. Señala la relación de la evaluación del desempeño y el control de gestión como herramientas para
contribuir a retener el talento y detener la pérdida de participación de mercado.
La evaluación de desempeño es un subproceso de control de gestión y ambos buscan el logro de los
objetivos planteados por la compañía.
Por lo que la evaluación de desempeño permite identificar las fortalezas y debilidades de una persona
frente a su labor en la compañía, permitiendo ejecutar acciones tendientes a mejorar los puntos débiles
de cada puesto de trabajo y fortalecer las habilidades de cada trabajador.
Por lo tanto el control de gestión se encarga de supervisar que todas las acciones y objetivos de la
empresa se cumplan permitiendo que la productividad de la organización sea realizada de forma eficaz y
eficiente.
Ahora bien, para lograr buenos resultados, toda compañía debe generar instancias que permitan que sus
trabajadores estén complacidos en su vida laboral, generando beneficios a sus trabajadores, tener un
buen clima laboral, tener una cultura organizacional generando buenas relaciones interpersonales
permitiendo mantener a los más aptos en los cargos establecidos por la empresa.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://online.iacc.cl/pluginfile.php/1794653/mod_resource/content/6/S5_CONTENIDO_CONGT1103.pdf
