1. FASE DE PLANEACIÓN: Establecer objetivos del programa de
evaluación del desempeño del personal
Reducir las mermas y desperdicios en un 30% respecto al año anterior
Informar a los trabajadores sobre como están haciendo su trabajo y lo que se espera de ellos Corregir las desviaciones y posibles errores tanto de comportamiento como de resultados, respecto a los objetivos previamente establecido Reconocer los méritos y resultados positivos obtenidos Detectar y poner de manifiesto las fortalezas y debilidades de los trabajadores
2. FASE DE SEGUIMIENTO: Realizar seguimiento permanente al
desempeño del trabajador Los responsables de equipo (supervisores, jefes, etc.) deben realizan un seguimiento permanente al trabajo del colaborador con la finalidad de generar retroalimentación constructiva y constante sobre su desempeño. Es importante que se establezca un calendario tentativo (mensual, trimestral, etc.) para revisar formalmente el desempeño del trabajador. Lo esencial de esta fase es el acompañamiento, es decir el respaldo y seguimiento que los jefes dan a sus colaboradores durante el año para asegurar que los objetivos sean alcanzados. 3. FASE DE EVALUACION: En la siguiente fase se evaluara el desempeño de casa personal a través del siguiente formato, realizado por jefes o unidad administrativa 4. INFORME DE DESEMPEÑO FINAL Actualmente la empresa vivando es un de las compañías que actualmente está creciendo muy rápido, se ha realizado una serie de evaluaciones en cuanto a la evaluación de desempeño, realizado por los son los jefes del departamento de quienes son los responsables de realizar una serie de exámenes. Se ha podido observar que en las evaluaciones que se han hecho en la empresa, a incrementado el número de clientes en un 20% respecto a lo aumentado el año anterior. No solo ha logrado este objetivo, sino que ha conseguido aumentarla hasta un 24%. Lo ha hecho, además, sin invertir recursos excesivos. No ha asistido a ninguna formación dentro de la empresa, aunque tampoco le ha hecho falta. En la evaluación del desempeño se ha podido concluir que, respecto a las cuatro variables mencionadas anteriormente, sus puntuaciones son las siguientes: Productividad y calidad del trabajo: 10/10 Eficiencia: 10/10 Formación adquirida: 0/10 Objetivos ya conseguidos: 10/10 Como vemos, los jefes del departamento a llegado a la conclusión que tiene un 0 en el aspecto relativo a la formación, pero como ha obtenido un 10 en todo lo demás, la formación en su caso no es necesaria. La empresa puede recompensarle con un ticket regalo por sus logros.
Resumen del libro "Ayudar a las personas a ganar en el trabajo" de Ken Blanchard: Un método para realizar evaluaciones del desempeño periódicas para aumentar el compromiso y el rendimiento de los empleados