A.

La presentación del proyecto y de los promotores

Hay que explicar lo siguiente:
1. La idea del negocio, el origen de esta y el motivo que nos ha hecho decidirnos por ella. Además,
hay que describir el producto o servicio, sus características, a qué mercado va dirigido y los motivos
por los que creemos que tendrá aceptación en ese mercado (¿Cuál es su ventaja competitiva?).
2. Los objetivos de la empresa a largo plazo, es decir, los objetivos generales, y también los
objetivos a corto plazo, los más inmediatos.
3. El nombre comercial de la empresa y, si ya se ha diseñado, su imagen de marca (logotipo,
isotipo, descriptor de marca o reclamo).
4. Los datos personales de los promotores del negocio, es decir, de la persona o personas que
emprenderán o promoverán la actividad. Esta información se ofrece adjuntando el currículum vítae
de cada uno de ellos.

B. El plan de marketing
La elaboración de un plan de marketing requiere realizar previamente un estudio de mercado. El
estudio de mercado consiste en analizar diferentes elementos que pueden afectar al producto o
servicio:
• El consumidor (cliente objetivo) es quizá el elemento más importante del estudio, ya que a
él va dirigido el producto o servicio.
Lo primero es definir el perfil de nuestro cliente objetivo; rango de edad, sexo, nivel
adquisitivo, nivel cultural, nivel tecnológico, dónde vive (ciudades, pueblos, centro ciudad,
barrios obreros, etc.), personalidad, estilo de vida, gustos, si es consumidor final o si
venderemos a empresas, etc.
En segundo lugar, debemos informarnos sobre las necesidades, gustos y preferencias del
cliente objetivo. Una de las mejores formas de conseguir esta información es a través de
encuestas. Realiza una encuesta con no más de 10 preguntas para intentar sacar la mayor
información posible sobre ese segmento de la población al que va destinado tu producto o
servicio (tu cliente objetivo). Herramientas útiles para hacer una encuesta por internet.
• La competencia se refiere al conjunto de empresas que fabrican o comercializan, en un
mismo mercado, un mismo bien o servicio. Para poder analizarla, lo primero que debe
hacerse es localizar a todos los posibles competidores, informarse de sus ventas, de los
precios a que venden, de las características de sus productos, etc., y comparar los resultados
con lo que nosotros podemos ofrecer.
Realiza una tabla comparativa con los puntos fuertes y débiles de tus competidores.
• El entorno en el que operará la empresa. Buscar la localización del negocio, el local, ver los
planos, valorar las posibilidades de alquiler o compra, etc.
Una vez realizado el estudio de mercado, se comienza a trabajar propiamente en el plan de
marketing; el producto, el precio, la ubicación, la promoción y la distribución.
• El Producto:
 ◦ ¿Cómo de amplia es tu gama de productos / servicios? ¿Qué líneas de producto/servicio
ofreces? ¿Cuántas referencias de producto vas a ofrecer?
◦ ¿Cuál es tu estrategia de calidad? ¿En qué nivel de de calidad/ precio te quieres
posicionar?
◦ ¿Qué características técnicas tienen? ¿Qué tecnologías incorporas?
◦ ¿Qué materias primas necesitas? ¿Quienes serán tus proveedores?
◦ ¿Qué servicios complementarios ofreces: mantenimiento, instalación, información,
reparto a domicilio, ¿otros?
◦ ¿Incorporas diseños que te diferencien? ¿Envases o etiquetas?
◦ ¿El producto evolucionará a lo largo de su vida?
◦ ¿Qué marca o nombre comercial vas a utilizar? Explica tu elección

• La ubicación del negocio: Este apartado es especialmente importante en comercios,

hostelería turismo y servicios que requieran estar en calles o zonas muy transitadas. Indica
las características del local, nave u oficina en donde te vayas a instalar, así como del barrio o
zona seleccionada.
Si tu negocio no requiere consideraciones específicas en cuanto a la ubicación, podría
suponer una ventaja y deberías indicarlo aquí.
Si aún no tienes una ubicación, describe los criterios más importantes para determinar una
ubicación apropiada para tu negocio.
Si ya tienes una ubicación seleccionada trata de responder a las siguientes cuestiones:
◦ ¿En qué local, nave u oficina se va a situar tu negocio?
◦ ¿Qué dimensión tiene? ¿Por qué es adecuado para tu negocio?
◦ ¿Está en una calle o zona de mucho tránsito de personas o vehículos?
◦ ¿Lo vas a alquilar o a comprar?
◦ ¿Está cerca tanto de clientes como de proveedores?
◦ ¿Tiene buenos accesos y está bien comunicado? ¿se puede aparcar cerca?
◦ ¿El cliente te encontrará más fácilmente que a la competencia?
◦ ¿Necesitas hacer reformas? ¿de qué tipo y a qué coste?

• La estrategia de precios: trata de responder a las siguientes cuestiones:

◦ ¿Cuáles serán los precios del producto o servicio ofrecido?
◦ ¿Cubres costes con esos precios? ¿Y tienes margen suficiente para que el negocio sea
viable?
◦ ¿Qué precios ofrecen tus principales competidores?
◦ ¿Cómo son tus precios comparados con los de la competencia?
 ◦ ¿Están los clientes dispuestos a pagar los precios que propones?

• Estrategia de promoción:
◦ ¿Vas a ofrecer descuentos por volumen de compras, tipo de cliente o fechas concretas?
◦ ¿Y precios promocionales?
◦ ¿Cómo te darás a conocer? (página web, redes sociales, prensa, etc)
◦ Crea un anuncio para promocionar tu producto/servicio

• Estrategia de distribución: trata de definir cuáles serán los canales por los cuales nuestros
productos llegarán a los clientes, que según el número de intermediarios serán:
◦ Canal largo: intervienen el productor, el mayorista, el minorista y el consumidor.
◦ Canal corto: productor, minorista y consumidor.
◦ Canal directo: de productor a consumidor.
◦ Elige el tipo de canal que utilizarás en tu empresa y explica el porqué.
◦ ¿Dónde estará disponible tu producto? (tienda física, internet…)
◦ Plazos de entrega de tu producto.
◦ ¿Necesitaremos empresas de transporte?
◦ ¿Necesitarás contratar a comerciales?
◦ ¿Dónde se guardará nuestro stock de productos? ¿En un almacén?