Un poquito de historia….

Marketing Digital
A considerar

•Elpresupuesto de medios digitales debe doblar en los próximos 5

años (Fuente: WebDAM.com);

•87% de los usuarios de internet ahora poseen un

smartphone (Fuente: Global Web Index);

•El
Inbound Marketing genera 54% más Leads que el Outbound
Marketing (Fuente: WebDAM.com);
 Marketing Digital
• Tres millones de anunciantes usan Facebook Ads para alcanzar a sus
consumidores (Fuente: AdWeek);

• Las empresas que poseen blogs generan 67% más Leads de que las empresas que no
tienen (Fuente: WebDAM.com);

• Instagram pasó la marca de 200 mil anunciantes 5 meses después de abrir su plataforma
de anuncios (Fuente: AdWeek);

• 93% de las decisiones de compra son influenciadas por las redes

sociales (Fuente: Ironpaper);

• Profesionales de marketing que priorizan trabajar con blogs tienen 13 veces más
chances de obtener ROI positivo (Fuente: Socialemedia).
 Marketing Digital
Frentes de actuación

 RRSS :
-Persona

-Donde la encuentro

-Estrategias de publicación
 Marketing Digital
Frentes de actuación

 Email Marketing o Mailyng

-Base de datos

-Ofrecer productos o

Servicios a cambio de correo

- Como crear un e-mail

 Marketing Digital
Frentes de actuación

 Marketing de contenido
-Blogs, reels, videos, cursos.

 Marketing de búsqueda

- SEM
 Estructura Plan de MKT

PLAN ANALÍTICO PLAN ESTRATÉGICO PLAN OPERATIVO

- Análisis interno de la compañía: Misión, visión, valores, público objetivo, capacidad productiva para
desarrollar producto y/o servicio

- Análisis socioeconómico y legal

- Análisis de consumidores

- Análisis de competencia

- Estudios de mercado
 Plan Analítco Mkt
Análisis interno de la compañía

Misión

Visión

Valores

público objetivo

Capacidad productiva para desarrollar producto y/o servicio

 Plan analítico Mkt

 Análisis Socioeconómico y legal

 Análisis de Consumidores
 Piensa en tu cliente ideal.

 Dale un nombre a tu buyer persona.

 Usa la imaginación.
 Plan Analítico: Análisis de
•
Consumidores
Contesta todas las preguntas

¿Cuál es su nombre?

• ¿Cuál es su género?

• ¿Cuántos años tiene?

• ¿A qué se dedica?

• ¿Cuáles son sus estudios?

• ¿Qué redes sociales usa?

• ¿Cuáles son sus objetivos?

 Análisis de Consumidores
 No utilices estereotipos.

 Recopila información de tus clientes.

 Monitorea tus ecosistemas digitales.

 Interactúa con tus consumidores.

 Traza sus comportamientos.

Realiza tus estrategias!

 Análisis de la competencia
Identificar a tu competencia, incluidos competidores directos y
competidores indirectos.

- Donde tienen presencia

- Historia

- clientes objetivos
Plan analítico: análisis competencia (4P)
Producto

•¿Qué venden?

•¿Qué características se incluyen en su producto o servicio?

•¿Qué es lo más atractivo para los clientes sobre el producto o

servicio? ¿Cuáles son algunos puntos débiles del producto o
servicio? (Consejo profesional: consulta las opiniones de los
clientes).
 Plan analítico: análisis competencia
(4P)
Precio

•¿Qué tipo de modelo de precios utilizan? ¿Es una compra única o una
suscripción?

•¿Cuánto cobran por su producto o servicio? ¿Ofrecen ventas o descuentos?

•¿Cómo reflejan sus precios la calidad, o la calidad percibida, de su producto

o servicio?

•Mapa precio respecto a competidor (LI/LS)

Plan analítico: análisis competencia
(4P)
PROMOCIÓN

•¿Cómo hacen correr la voz sobre su producto o servicio?

¿Qué canales de publicidad (redes sociales, mailing,
anuncios impresos, etc.) utilizan?

•¿Qué elementos de su producto o servicio destacan?

•¿Cuál es la historia de su empresa? ¿Cómo hablan de su

marca?
Plan analítico: análisis competencia
(4P)
Punto de venta

•¿Dónde venden su producto? ¿Venden en línea o en

ubicaciones físicas?

•¿Venden directamente a los clientes o se asocian con

minoristas o mercados de terceros?
 Análisis de la competencia

• Fortalezas y debilidades: Comparar respecto a las de mi empresa.

• Ventaja competitiva: En base a lo anterior. Generar.

 Estudio de mercado
Es una investigación que una empresa realiza para
obtener información actualizada sobre sus clientes,
proveedores y competidores, con el objetivo de
analizar la viabilidad comercial y económica de un
producto, proyecto empresarial o idea
 Elementos de un estudio de mercado

1) Para seleccionar estrategia de MKT P Ó Q

2) Objetivo(s) estudio de mercado.

3) Método de recopilación de información.

 Elementos de un estudio de mercado

Producto:

¿Qué necesidades satisface?

¿Cuál ventaja competitiva?
¿Cuál será su calidad?
¿Cuál será su diseño?
¿Qué características lo destacarán
Elementos de un estudio de mercado
PRECIO, para contemplar debe considerar lo siguiente:

•Costo de producción

•Pago de empleados

•Costo de ingredientes/materiales

•Transportación

•Empaque
 Elementos de un estudio de mercado
Clientes potenciales

•Para desarrollar un producto ideal es necesario conocer las

características de los clientes potenciales:

•¿Cómo son?

•¿Dónde viven?

•¿Cuánto ganan?

•¿Qué gustos tienen?

Elementos de un estudio de mercado

COMPETENCIA: Análisis anterior

 RÚBRICA
• Presentación: Semi formal

• PLAN ANALÍTICO COMPLETO

• PUEDE INCORPORAR ANÁLISIS ANTERIORES PARA ESTUDIO DE MERCADO

(análisis consumidor y competencia)

• INCORPORAR OBTENCIÓN DE ANÁLISIS DE DATOS, FUENTES, GRÁFICOS O

TABLAS COMPARATIVAS
 Mkt Estratégico
- Estrategia competitiva

-Ventaja competitiva

-Segmentación de mercado

-Estrategia de posicionamiento de mercado

-Objetivos del plan de marketing: SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes

y situar en espacio y tiempo.
 Marketing Estratégico
Posicionamiento de marca:

”El posicionamiento de marca hace referencia al lugar que

ocupa un producto o un servicio en la mente de un
consumidor en comparación con la competencia”
Tipos de estrategias de posicionamiento

•De atributo: se trata de destacar una característica del producto o servicio que lo diferencia de la
competencia, por ejemplo, la antigüedad de la marca, la solidez de la compañía, la fiabilidad del
producto, etc. son elementos que puedes subrayar para captar el interés de los stakeholders.
Ejemplo: Una marca que emplea esta estrategia de posicionamiento es VOLVO la cual está basada
en la seguridad; no harán los coches más rápidos, con el mejor diseño o el precio más bajo, pero sí
los más seguros, y ahí es donde incide su plan de marketing.

•De beneficio: en este caso, se resalta cómo este producto o servicio, a diferencia de otros, mejora
la vida de los usuarios. Es el caso de ORAL B que “elimina hasta un 100% más de placa que con
un cepillo de dientes manual”, contribuye a la prevención de caries y consigue unos dientes más
blancos.
• De valor o precio: esta estrategia de posicionamiento hace hincapié en el precio del producto o
servicio, ya sea destacando su bajo coste o asociándolo a la idea de lujo o exclusividad.
EJEMPLO: En el primer caso, tendríamos a RYANAIR, con “vuelos low-cost para todos los
bolsillos”, mientras que en el segundo podemos encontrar firmas como ROLEX a marca de
relojes de lujo más prestigiosa del mundo.

• De uso o aplicación: el mensaje que se lanza es que el producto o servicio es ideal para un caso
en concreto. Por ejemplo, POWERADE no es un refresco más, sino una bebida orientada a los
deportistas, ya que su alto contenido en electrolitos permite recuperar el organismo tras una
sesión de ejercicio.

• De competencia: consiste en destacar las ventajas de nuestra marca frente a otras empresas del
mismo sector. Esto es lo que persigue Pepsi enfrentándose a Coca-Cola,
• De usuario: se busca la asociación de un producto o servicio como el más adecuado para un
perfil en concreto. Para llegar a este target, habitualmente se utiliza a un personaje famoso
como embajador de su marca, alguien con quien el consumidor se sienta identificado y, por
afinidad, se siente ligado al producto o servicio.

• Esto es lo que hizo MAC Cosmetics que convirtió a la influencer Dulceida en embajadora de la
marca. La campaña tuvo un impacto de 3 millones de dólares al año.

• De estilo de vida: la clave de esta estrategia es hacer alusión al estilo de vida o hábitos del
público objetivo de la marca. Por ejemplo, HEURA ofrece alternativas 100% veganas a los
productos cárnicos, como albóndigas, hamburguesas o tacos, dirigiéndose a un creciente
público que no come carne y que está preocupado por el impacto medioambiental del actual
sistema alimentario.
 Errores de Posicionamiento
• Sobreposicionamiento: consiste en transmitir una imagen excesivamente específica o limitada,
de manera que el resto de artículos que comercializa la empresa quedan eclipsados y pierden
visibilidad. Esto puede causar que el target de la marca no perciba que el producto o servicio se
dirige a ellos.

• Esto es lo que sucede con FERRERO de quien conocerás sus famosos bombones Ferrero
Rocher, pero, ¿sabías que Nutella o Kinder Bueno también pertenecen a esta marca?

• Subposicionamiento: es el infraposicionamiento, es decir, cuando la compañía no es capaz de

identificar correctamente la ventaja competitiva de su producto o servicio y pasa desapercibido
en el mercado. ¿Conoces la marca de coches Lada?
 Errores de Posicionamiento

• Posicionamiento dudoso: en este caso, el problema surge a raíz de que los beneficios que la
marca ofrece a sus clientes no son creíbles. Un ejemplo son las tarjetas de puntos en muchos
establecimientos, como gasolineras o supermercados.

• Posicionamiento confuso: esto sucede cuando la empresa lanza mensajes contradictorios sobre
el producto o servicio y genera confusión en el target.