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1.

Segmento de clientes
El Maratón Ciudad Santo Domingo es un evento que va dirigido a todos los
corredores organizados en clubes o equipos de corredores y al público aficionado
en general, los cuales necesitan nuevas novedades en el mundo del running que
sirvan de motivación para seguir con entusiasmo la práctica deportiva.

2. Propuesta de valor
Este evento es el único con un circuito urbano en la ciudad, también es el único que
consta de cuatro distancias (42k, 21k, 10k y 4k) con certificados por avalados por
los organismos internacionales como son la Asociación Internacional de Maratones
y Carreras (AIMS) y la Federación Internacional de Asociaciones de Atletismo
(IAAF) por sus siglas en ingles.

Aquí especificamos algunas características básicas de necesidades que dan origen


a este evento:
- Con este evento se cubre la carencia de la ciudad, de ofrecer un evento
similar a los que ofrecen casi todas las ciudades del mundo.
- Viene a satisfacer las peticiones de los corredores que durante mucho tiempo
han esperado tener en la ciudad un circuito urbano.
- Es el único que ofrece premiación en USD, así como también es el único que
premia en la misma divisa la carrera de 4k, lo cual es una novedad ya que la
distancias corta son consideradas como carreras recreativas y nunca son
premiadas.

3. Relaciones con los participantes


Hemos definido diferentes forma para establecer relaciones con los corredores para
que estos puedan sentirse vinculados, lo cual se realiza haciéndole invitaciones a
los dirigentes y miembros de los clubes o equipos a nuestras actividades como son
el lanzamiento y las ruedas de prensas a través de correos, llamadas telefónicas, y
las redes sociales.

Se estarán realizando novedosas promociones y concursos interesantes, lo cual


permitirá recibir un seguimiento con un alto nivel de frecuencia, a través de la cual
recibirán ofertas y premios.
En este punto debes analizar el tipo de relaciones que se establecerán con tu
cliente en el momento que adquieran tu producto. Se trata de identificar cuál es la
forma más agresiva y creativa para establecer relaciones a largo plazo. ¿Cómo
integrarás las relaciones con tus clientes para que funcionen de forma armoniosa
con tu Modelo de Negocio? ¿Les hablarás de tú o de usted? ¿Qué buscan y
esperan de ti?

4. Canales de inscripciones
Están establecido varias formas de inscribirse las enumeramos de la siguiente
manera:
- Presencial: en los establecimientos que apoyan tanto en la ciudad como en
interior.
- Vía Depósitos: las personas pueden realizar sus depósitos y enviar la
constancia del mismo por e-mail con todos los datos que se requieren en el
formulario de inscripción.
- On line: esto es por la pagina web www.santodomingo42k.com

La estrategia comunicacional consistirá en una campaña objetiva dirigida


fundamentalmente al público objetivo, lo cuales serán específicamente los clubes o
equipos de corredores, gimnasios, escuelas y universidades a través de las
promociones a cada uno de estos sectores.

Como su nombre indica, deberás incluir en este apartado cómo vas a distribuir tu
producto para que llegue al cliente final de la forma más efectiva y segura. Debes
identificar los canales de distribución que funcionarán mejor para tu producto
y para hacer eficientes tus costes. En este apartado también entraría la
estrategia de comunicación que llevarás a cabo para promocionar tu producto,
¿cómo vas a darte a conocer a nuevos clientes?

5. Fuentes de ingresos
En esta sección tendrás que evaluar qué cantidad de dinero estará dispuesto a
pagar tu cliente por la compra del producto, y resolverás los tres principales
interrogantes sobre cómo obtendrás ingresos con tu idea:
– ¿Cuánto pagarán por mi producto?
– ¿Cuánto pagan actualmente por un producto similar?
– ¿Cuánto tienes que ingresar para obtener los márgenes de beneficios deseados?

6. Actividades clave
A) Descripción del Mercado
Mercado potencial objetivo.
(Breve descripción concreta y cuantificada de este Mercado Potencial Objetivo, extraída a partir del
contenido del Capítulo 2.1., expresado en unidades físicas y monetarias).
 Estadística y censo de clientes potenciales objetivo.

 Prescriptores y clientes compradores potenciales.(Perfiles, cantidades, etc)

 Definición y cuantificación de la estacionalidad.

 Definición de segmentos. (Además, indicar p.ej.: gustos, tendencias, motivos de compra,


factores diferenciales, etc.)

B) Descripción del Producto / Servicio


 Característica básicas del Producto y/o Servicios.

(Identificar y describir los principales productos y/o servicios que constituyen la oferta, y su
relación con los segmentos específicos de clientes objetivo).
 Atributos funcionales.
(Detallar aquí las variables específicas que caracterizan ó diferencian al Producto y/o Servicios,
tanto en sí mismo como en comparación con la competencia. P.ej.: fiabilidad, adaptabilidad,
flexibilidad, intercambiabilidad, presentación, etc.)
 Atributos intangibles.

(En este punto caben aspectos tales como: Marcas, posicionamiento frente a la competencia, fase del
Ciclo de Vida en que se encuentra, nivel de conocimiento y notoriedad del producto, imagen de
marca, estado de otros nuevos productos en fase de desarrollo, etc.)

Política de Comunicación:
(Aquí hay que recoger todas aquellas acciones que se decidan como necesarias para conseguir los
objetivos previstos en relación con la comunicación de la empresa, para que ésta sea conocida y
percibida por los clientes potenciales objetivo y también para que reciban todos aquellos mensajes
tal y como el promotor desea).
 Promociones. (Tanto de lanzamiento como de mantenimiento).

 Campañas Publicitarias. (Campaña de lanzamiento. Definición de contenidos y cuantificación


de medios a utilizar: Prensa, Radio, TV, Mailings, Buzoneo, Telemarketing, Páginas Amarillas,
Tarjetas de Visita, página Web, etc.)

 Relaciones públicas. (p.ej.: Fiesta de inauguración, etc)

 Merchandising: (Animación del Punto de Venta para que sea atractivo y favorezca la venta, etc).

 Imagen de Empresa. (Marcas, colores, logo, papelería, envase y embalaje, rótulos, uniformes,
catálogos, tripticos, etc.)

 Etc, etc.

(En cualquier caso, es importante cuantificar el importe del gasto previsto para estas acciones y
relacionarlo con su impacto directo sobre las ventas. También deben predeterminarse las fechas
previstas de ejecución.)
Aquí deberás definir las actividades clave internas que te van a permitir
entregar la propuesta de valor a tus clientes: procesos de producción, publicidad
y marketing etc. De esta manera conocerás las actividades clave que darán valor a
tu marca, y sabrás que estrategias llevarás a cabo para potenciarlas.

7. Recursos clave
En este punto deberás identificar la infraestructura necesaria para operar tu
Modelo de Negocio, ¿cuáles son los activos indispensables para llevar a cabo todo
el proceso? Se refiere tanto a recursos físicos, como intelectuales, financieros y
humanos, que no pueden faltar para que tu producto sea un éxito en el mercado.
8. Socios clave
¿Quiénes serán tus socios, comerciales y proveedores? ¿Qué alianzas estratégicas
llevarás a cabo? Este punto es una pieza fundamental para hacer
networking, ya que cuantos más contactos de calidad tengas dentro de tu propio
mercado, mejores resultados podrás conseguir.

9. Estructura de los costes


Y llegamos al último punto. Ahora que ya sabes cuáles serán los recursos
necesarios para llevar a cabo tu idea y cuánto van a pagar los clientes por tu
producto, podrás definir la estrategia que deberá seguir tu Modelo de Negocio
para mantener la estructura de costes, calculando los gastos de inversión y la
rentabilidad de tu propuesta, y tratando de aprovechar al máximo los beneficios.
Deberás decidir entre mantener los costes bajos, o ser un negocio que se enfoque
en crear valor a un precio más alto. Para ello debes evaluar los siguientes puntos:
– ¿Cuáles son los recursos clave más caros y cómo podrás reducirlos?
– ¿Qué actividades clave son las más caras?
– ¿Cuáles son los costes más importantes para la realización de tu modelo de
negocio?

1. Segmento de clientes: Para determinar tu nicho de mercado


pregúntate a quién creas valor!! Para analizar este bloque existen
lienzos de trabajo específicos que explicaremos en otros posts como
el lienzo de propuesta de valor, el lienzo de persona o los
conocidosmapas de empatía. Imaginarium: Padres con niños
hasta 10 años de edad
2. Propuesta de Valor: Para definir tu propuesta de valor es
crítico saber qué problema ayudas a solucionar a tus
clientes. Imaginarium: Educación y juego en un solo concepto
3. Canales: Identifica cuál va a ser el medio por el que vas a hacer
llegar tu propuesta de valor a tu segmento de clientes objetivo. A
veces tu estrategia de Marketing online será clave en este
apartado y otras menos. Imaginarium: Tiendas propias y
modelo de franquicia
4. Relación con clientes: Reflexiona sobre cuál va a ser tu
relación con los clientes. Dónde empieza y dónde acaba esta
relación. También tu estrategia en Redes Sociales y enMarketing
online será clave en tu relación con clientes. Imaginarium:
Asistencia personal y call-center para atender el servicio
postventa
5. Flujo de ingresos: Tienes que tener claro cómo vas a ganar
dinero. Al principio pon todas las opciones que se te ocurran y
posteriormente testa cómo y cuánto está dispuesto a pagar tu cliente
objetivo (venta de activos, suscripción, publicidad…) Imaginarium:
Venta de juguetes

Modelo canvas explicado Paso a


Paso y con Ejemplos
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¿Has oído hablar de Lienzo de modelo de negocio, del


modelo canvas o de la metodología canvas pero no sabes cómo
utilizarlo? ¿Quieres conocer la herramienta que te hará posible trabajar
sobre tu modelo de negocio de una manera práctica, interactiva y
sencilla? ¿Quieres conocer ejemplos de modelo canvas?
Este es tu post!!

Bienvenido al mundo del Business model Canvas o Canvas de


modelo de negocio. Si tienes una idea y quieres diseñar tu modelo de
negocio de una manera más práctica y trabajar e innovar en él hazlo
con esta herramienta, te va a encantar!! Es una de las herramientas
más empleadas en la metodología Lean Startup.
Antes de redactar cualquier memoria de proyecto o plan de
empresa explicando todos los apartados que componen el modelo de
negocio, es crítico esbozar y realizar un análisis canvas para desarrollar
el modelo de negocio de una manera rápida y sencilla. La mejor
herramienta para realizar este trabajo previo de reflexión y análisis, es el
modelo Canvas de tu negocio o Business model Canvas.
A modo de introducción, te dejamos este vídeo de presentación y
después veremos ejemplos de canvas y cómo se emplea a lo largo del
post.

VER TAMBIÉN: Curso Online Emprendedor Avanzado de


Innokabi
Esperamos que te resulte interesante el método canvas.
El vídeo del Modelo canvas en español
¿Qué es el “Canvas de modelo de negocio” y
cómo te puede ayudar la metodología canvas?
Aunque anteriormente ya había gente trabajando con conceptos
similares, el Canvas de modelo de negocio es una herramienta nueva,
que hace unos años (2010) vio la luz gracias al libro “Generación de
modelos de negocio” (Business Model Generation) escrito por Alex
Osterwaldere Yves Pigneur. Este libro se caracteriza por ser una guía
para visionarios, revolucionarios y retadores que quieren desafiar los
anticuados modelos de negocio y diseñar las empresas del futuro.
Además aporta una gran cantidad de ejemplos de modelo canvas y te
enseña las herramientas necesarias para la generación de modelos de
negocio.
(Decargar aquí el canvas de modelo de negocio en
pdf)

Beneficios de utilizar el Canvas de Modelo de Negocio


 El método cavas es una herramienta (lienzo) muy práctica ya
que te permite modificar todo lo que quieras sobre la misma a
medida que vas avanzando en su análisis y testando las hipótesis
más arriesgadas que ponen en juego la viabilidad de tu negocio.
(En este post veremos un ejemplo de modelo canvas).
 El canvas model es muy sencillo, un lienzo muy intuitivo y
divertido. Imprímelo en tamaño XL y trabaja con post-its y rotuladores
de colores.
 Te permite trabajar en equipo: Cuelga el lienzo en la pared y
haz que el modelo de canvas esté visible para todos. Retira las
mesas y trabaja en grupo de una manera muy interactiva y dinámica.
 Visual: Te permite ver de manera global TODO los aspectos
importantes que configuran tu canvas de modelo de negocios. Te
recomiendo que dejes expuesto el lienzo una vez terminado el
análisis, para que todos los miembros tengan clara la visión global
de la empresa de un simple vistazo.

¿CÓMO SE RELLENA Y PARA QUÉ SIRVE EL MODELO


CANVAS?

Se divide en nueve módulos, la parte derecha es la que hace referencia


a los aspectos externos a la empresa, al mercado, al entorno. La
parte derecha del modelo de negocio canvas se compone
de los siguientes bloques: segmento de mercado, propuesta de
valor, canales,relación con clientes y fuentes de ingresos;
En la parte izquierda del lienzo de negocios, se reflejan los aspectos
internos de la empresa como asociaciones clave, actividades y recursos
clave, y estructura de costes.

Plantilla de modelo de Canvas y Cómo utilizar el


lienzo de Modelo de Negocio.
Deja los folios, ordenadores, mesas de trabajo… e imprime el lienzo en
tamaño XL y pégalo en una pared, que esté visible para todos. Coge
post-its y rotuladores de colores. Utiliza un post it para reflejar una idea,
un concepto o una característica. Esta manera de trabajar te permitirá
modificar TODO lo que tú quieras, mover post-its, quitar, añadir, o
cambiar a medida que vayas avanzando en tu análisis.

El Canvas de Modelo de Negocio tiene un orden de trabajo. No se debe


rellenar sin ton ni son.

A continuación os enumero el orden en el que se completan los bloques


(módulos) del lienzo, siguiendo la metodología canvas.
Business Model Canvas en español. Descargar aquí la plantilla
del modelo canvas en pdf
Para hacer un canvas, primero se rellenan los módulos del lienzo de la
parte derecha. Estos bloques hacen referencia a la parte externa de la
compañía, al mercado. El que se rellene esta parte inicialmente no es
casualidad, la razón por la que se trabaja de esta manera es que
primero debes conocer y analizar el entorno en el que opera o va a
operar tu empresa, identificando inicialmente tu segmento de clientes,
qué es lo que vas a ofrecerles, cómo vas a llegar a ellos, qué relación
vas a mantener con ellos y finalmente cómo van a pagarte.

Conocer y testar estos bloques es lo primero que debes hacer antes de


analizar la parte izquierda del lienzo.
PASO 1 Imprimir el lienzo canvas:

Como ya hemos comentado imprime el modelo canvas en tamaño XXL


y pégalo en una pared. Coge post –its y rotuladores de colores. Y ponte
manos a la obra!! En este caso voy a explicar el lienzo utilizando el
ejemplo de modelo canvas desarrollado de Imaginarium, la tienda de
juguetes.
PASO 2 Reflexión de la parte derecha del canvas. La del
mercado:
Céntrate en la parte derecha del canvas de modelo de negocio y
reflexiona sobre…

1. Segmento de clientes: Para determinar tu nicho de mercado


pregúntate a quién creas valor!! Para analizar este bloque existen
lienzos de trabajo específicos que explicaremos en otros posts como
el lienzo de propuesta de valor, el lienzo de persona o los
conocidosmapas de empatía. Imaginarium: Padres con niños
hasta 10 años de edad
2. Propuesta de Valor: Para definir tu propuesta de valor es
crítico saber qué problema ayudas a solucionar a tus
clientes. Imaginarium: Educación y juego en un solo concepto
3. Canales: Identifica cuál va a ser el medio por el que vas a hacer
llegar tu propuesta de valor a tu segmento de clientes objetivo. A
veces tu estrategia de Marketing online será clave en este
apartado y otras menos. Imaginarium: Tiendas propias y
modelo de franquicia
4. Relación con clientes: Reflexiona sobre cuál va a ser tu
relación con los clientes. Dónde empieza y dónde acaba esta
relación. También tu estrategia en Redes Sociales y enMarketing
online será clave en tu relación con clientes. Imaginarium:
Asistencia personal y call-center para atender el servicio
postventa
5. Flujo de ingresos: Tienes que tener claro cómo vas a ganar
dinero. Al principio pon todas las opciones que se te ocurran y
posteriormente testa cómo y cuánto está dispuesto a pagar tu cliente
objetivo (venta de activos, suscripción, publicidad…) Imaginarium:
Venta de juguetes
PASO 3 Analiza internamente tu propia empresa sobre el
modelo canvas:
Una vez conozcas el entorno de tu compañía, adapta las piezas
(bloques) internos para aportar la “propuesta de valor” detectada de la
mejor manera posible; crea alianzas con los agentes necesarios,
céntrate en las actividades nucleares de tu negocio y piensa qué
necesitas y cuál es la estructura de costes. Es decir, analiza;

6. Recursos Clave: ¿Qué necesitas para llevar a cabo la actividad


de tu empresa? Los recursos pueden ser físicos, económicos,
humanos o intelectuales. Imaginarium: Tienda, juguetes,
personal.
7. Actividades Clave: Cuáles son las actividades nucleares para
tu empresa. Es importante tener claro este bloque porque es a lo que
se dedicará tu empresa, el resto, lo que aporta menos valor, podrás
subcontratarlo. Imaginarium: Diseño, producción y venta de
juguetes educativos
8. Asociaciones Clave: Enumera los agentes con los que
necesitas trabajar para hacer posible el funcionamiento del modelo
de negocio (alianzas estratégicas, proveedores…) Imaginarium:
proveedores, franquiciados…
9. Estructura de Costes: Después de analizar las actividades
clave, los recursos clave y asociaciones clave, reflexiona sobre los
costes que tiene tu empresa. Imaginarium: Personal,
inmovilizado, diseño y producción de juguetes…